A principis d’aquest mes, la marca de cosmètics Fenty Beauty, fundada per Rihanna, va anunciar una expansió a Àsia i aviat estarà disponible a Hong Kong i Macau. L’empresa es va llançar el 2017 i, tot i que aquesta no va ser la primera empresa a oferir productes de maquillatge per a qualsevol to de pell, ràpidament es va fer popular. Poc després del llançament, la companyia va guanyar 72 milions de dòlars. Rihanna ha compartit tres maneres que ajudaran a atraure clients.
Fixeu-vos en detalls
Com a part d’aquest consell, heu d’estar atents a les necessitats de diferents persones per poder oferir allò que realment necessiten. Per tant, els líders de les empreses haurien de prendre la iniciativa d'explorar el que la seva clientela necessita. Això requereix un estudi en profunditat per conèixer els matisos i preferències exclusius dels clients. Heu d’entregar productes i serveis al mercat que resoldran els problemes dels vostres clients millor que altres competidors.
Utilitzeu diversos talents
Tot i que sovint es destaca l'excel·lent rendiment de diverses empreses, la seva capacitat per arribar a un ventall més ampli de clients no es desenvolupa. Un estudi recent va demostrar que els empleats de les empreses amb líders versàtils i talentosos tant en qualitat com en experiència van tenir un quaranta-cinc per cent de més èxit i va poder informar que la quota de mercat de la seva empresa havia crescut en comparació amb l'any anterior. Gràcies a diferents talents aconsegueixen capturar nous mercats.
També convé atreure diferents socis per cooperar. Un exemple interessant és la companyia Nike, que es va fer famosa gràcies al patrocini de diversos esportistes i a les seves idees creatives, per exemple, per portar a Amina Al Haddad, una halterofília olímpica dels Emirats Àrabs Units. Nike va intentar inicialment dissenyar opcions de roba esportiva típica per a ella, però Al Haddad va explicar com un hijab esportiu pot ajudar els atletes musulmans de tot el món. Poc després, Nike va llançar el seu hijab, per satisfer les necessitats d'un milió de compradors.
Ofertes individuals
Per donar cobertura a sectors nous i menystinguts de l’economia, els líders primer s’han d’esforçar a comprendre els problemes que tenen les persones i, a continuació, utilitzar aquests resultats per elaborar propostes de negoci assequibles. Va ser aquest pensament el que va permetre a Interact Quiz Builder donar servei a clients de dos-cents països del món. Acaben de començar a mirar les coses des d’una perspectiva diferent. I això ho va canviar completament tot. Tot el que han creat des d’aleshores s’ha tornat molt més fàcil d’utilitzar.
Tenint en compte les opinions d’un desconegut i la selecció de productes adequats també tenen un gran impacte en el desenvolupament empresarial. Segons la revista Wall Street, des del 2015, el nombre de llars llatinoamericanes ha crescut molt més ràpidament que qualsevol altra ètnia. Tot i que els hispans només constitueixen el divuit per cent de la població nord-americana, en l'última dècada s'han convertit en propietaris de dos terços de tots els béns immobles a Amèrica. En aquest sentit, és necessari disposar de temps per adaptar-se als interessos de la clientela, ja que marca la demanda i l’adequació de la realització d’un determinat negoci.
Haig de dir que alguns d’aquests indicadors, segons la revista Wall Street, poden estar relacionats amb esforços específics de professionals de la propietat immobiliària per donar servei a la comunitat llatinoamericana.Els prestadors, per exemple, contracten especialistes de parla espanyola, creen maneres convenients per als prestataris i permeten als clients utilitzar números d’identificació fiscal en lloc dels números de seguretat social. Aquest augment dels nous propietaris una dècada després de la crisi dels habitatges va sorprendre. Confirma el desig de la indústria immobiliària de reintegrar conscientment els clients hispans en aquest negoci.
Conclusions
Així, ja siguin béns immobles, cosmètics, serveis sanitaris o roba esportiva, els líders sempre s’han d’esforçar per fer que el seu negoci sigui més accessible a tots els clients. Quan s’esforci intencionadament per la diversitat per atendre millor els vostres clients, podreu fer que els vostres clients sentin que us necessiten. Com a resultat, la vostra empresa començarà a obtenir grans beneficis. Aquests paràmetres, segons Rihanna, la van ajudar a convertir Fenty Beauty en un dels que va tenir més èxit.