Adaptace na pracovišti: typy, metody, období

Pro mnohé je první den, týdny v nové práci velký stres. Nový tým, další požadavky, jiné obchodní vztahy, tuny neznámých informací. Zároveň se musíte pokusit nedělat hloupé chyby a ukazovat se z nejlepší strany. Je vhodné se na takové brainstormingové setkání připravit předem. Proto považujeme koncept „adaptace na pracovišti“ z několika úhlů.

Co je adaptace?

Přizpůsobení na novém pracovišti je období seznámení zaměstnance s dříve neznámými činnostmi, organizací, týmem, regulace jejich chování v souladu s neobvyklými požadavky.

Podle statistik většina nově najatých zaměstnanců v této konkrétní době opustí své pracovní místo. Důvody: složitost adaptačního procesu, nesoulad skutečné situace s jejich očekáváními.

Aby byla adaptace nového zaměstnance úspěšná a bezbolestná, musí to být obousměrný proces. Personální oddělení, vedení a kolegové by měli v každém směru přispívat k „infuzi“ nováčka do jejich organizace a týmu. V závislosti na poskytované podpoře a pomoci může přizpůsobení na pracovišti probíhat různými způsoby:

1. Zachování individualismu - nový zaměstnanec nepopírá hlavní hodnoty společnosti, ale ignoruje sekundární (například firemní tradice, svátky), snaží se zůstat trochu oddělený.
2. Mimicry - zaměstnanec, naopak, podporuje sekundární hodnoty, a popírá ty hlavní, skrývá to před kolektivem. Tito nově příchozí často opouštějí své nové zaměstnání.
3. Zamítnutí - zaměstnanec neskrývá své nepřátelství vůči rutinám existujícím ve společnosti. Nazve je důvodem svého předčasného propuštění.
4. Konformismus - zaměstnanec upřímně přijímá nová pravidla, hodnoty, zodpovědnosti, bezpečně se stává „kolečkem systému“.

Fáze adaptace

Pojďme zjistit, jaké fáze adaptace prochází zaměstnanec na novém pracovišti:

1. Externí přesměrování. Pro člověka je těžké přijmout nové hodnoty a rutiny, bolestně vnímá něco, na co není zvyklý, s čím nesouhlasí. Snaží se však skrýt tyto negativní emoce.
2. Postupné vzájemné uznávání zaměstnance týmem a naopak.
3. Vnímání týmových hodnot bez jejich zahrnutí do jejich hodnotového systému.
4. Postupné přijímání nových práv a povinností, firemní kultura, stejně jako restrukturalizace jejich osobnosti, chování v nových podmínkách.
5. Harmonické spojení osobnosti s týmem.

Neúspěch v kterékoli z těchto fází se často stává důvodem k propuštění z vůle.

Adaptační díly

Adaptace na pracovišti je rozdělena na dvě části: primární a sekundární. Prvním z nich je vzhled nového zaměstnance v týmu. Její cíle:

• rychlá infuze začátečníka do práce;
• přerozdělení pracovních povinností;
• úplné nahrazení odešlého zaměstnance;
• socializace v týmu;
• odborné poradenství.

Sekundární adaptace na pracovišti předčí zaměstnance během povýšení, rekvalifikace, převodu na jiné oddělení, dílny atd. Cíle tohoto období:

• kolektivní stabilizace klimatu;
• dosažení plného souladu s požadavky na novou pozici;
• přizpůsobení novému stavu;
• mění svou roli v týmu.

Přizpůsobení technik člověka

Když už mluvíme o adaptačních metodách na pracovišti, nelze opomenout bezvědomé techniky, které psychologové identifikují u člověka, který si na nový tým zvykne:

1. "Seznamte se s oblečením." První věc, kterou začátečník upozorňuje, je vzhled, oblečení a chování budoucích kolegů.Takové povrchní hodnocení v počáteční fázi pomáhá budovat představu o osobnostních a obchodních kvalitách každého člena nového týmu.
2. Stratifikace. Nový zaměstnanec rozděluje své kolegy do mini-skupin: kariéry, pomocníky, neformální vůdce, kliky, komiky, první dámy, vyhnanci atd. Začne posuzovat jejich pohodu, schopnost udržet se v týmu, budovat vztahy s nadřízenými, stupeň dispozice vůči sobě . Na základě toho začíná nový člen budovat odpovídající komunikaci se všemi.
3. Identifikace skupiny. V této fázi si zaměstnanec vybere jednu ze strategií, kterou definuje, a začne si budovat své chování podle svého postavení. Patření do určité skupiny vytváří pocit bezpečí, člověk se začíná cítit trochu ve svém novém týmu.
4. Meziskupinová diskriminace. Zaměstnanec povýší „svou“ skupinu na ostatní, je vůči ostatním shovívavý, vždy najde výhody svého výběru.

Druhy adaptace na pracovišti

Celý proces adaptace je rozdělen do čtyř skupin:

• psychofyziologický;
• profesionální (seznámení s profesí);
• sociálně psychologické (seznámení s týmem);
• organizační (seznámení se samotnou společností).

Jejich podrobnější analýza:

1. Organizační přizpůsobení. Úspěšná činnost na novém pracovišti je možná pouze tehdy, když člověk důkladně ví všechno o své společnosti: historie, úkoly, cíle, vyhlídky na rozvoj, jeho úspěchy a nepříjemné momenty v historii. Je důležité mít představu o jeho struktuře, manažerech, odpovědích na zásadní otázky: „Kde je personální oddělení, jídelna, parkoviště pro služby?“, „Kde mohu získat tabulagram?“, „Kdo bych měl kontaktovat s otázkami o pracovní činnosti?“ atd. Povinností zaměstnavatele je předat začátečníkovi všechny tyto informace ve stručné a strukturované formě a ten se musí pokusit je v krátké době „strávit“.
2. Sociálně psychologická adaptace personálu na pracovišti. Intimní seznámení s týmem, normy firemní kultury, navázání mezilidské a obchodní komunikace, odlévání do neformálních skupin. Nováček se nejen seznámí s novými standardy chování, ale měl by je již začít sledovat, zatímco tým je před ním ostražitý, vyhodnocuje ho, zaujímá stanovisko. Proto je pro většinu tato adaptace nejobtížnější.
3. Profesionální adaptace na pracovišti. Naplnění mezer ve znalostech, rekvalifikace, seznámení s novými pracovními standardy, jejich specifika. Pro usnadnění tohoto typu závislosti praktikuje mnoho organizací střídání, mentoring, instruktáž a „studentské“ období.
4. Psychofyzikální adaptace zaměstnanců na pracovišti. Jedná se o restrukturalizaci vašeho těla, zvyky nového režimu práce a práce na směny, pracovní cesty, nepravidelnou pracovní dobu, „domácí kancelář“. To také zahrnuje přizpůsobení se novému pracovišti, toaletám a hygieně, neobvyklé cestě do práce.

Trvání adaptačního období

Období adaptace na pracovišti nemá jasně definované hranice: někdo dokáže harmonicky vstoupit do týmu za pár týdnů, někdo potřebuje několik měsíců nebo dokonce několik let. V tomto případě se za optimální období považují tři měsíce - doba trvání zkušebního období.

Na konci adaptačního období jsou uvedeny následující charakteristiky zaměstnance:

• vyrovnává se všemi úkoly, které mu byly přiděleny, včetně nestandardních;
• nese odpovědnost za své činy;
• Zná strukturu společnosti dobře, je orientován mezi manažery a kolegy a je s nimi v konfliktu;
• - úspěšně zvládli druhy vybavení, vybavení, počítačové programy nezbytné pro práci atd .;
• zná systém trestů a odměn společnosti;
• splňuje standardy firemní kultury;
• vstupuje do jedné z neformálních skupin kolektivu.

Úvod do zaměstnání

Jak již bylo zmíněno, přizpůsobení zaměstnance na novém pracovišti je obousměrný proces. V úspěšné a rozvíjející se společnosti nebude nováček spokojen s „kurzem mladých bojovníků“, ale udělá vše, co je v jeho silách, aby si zajistil hladký a bezbolestný vstup do týmu a zvykl si na pracoviště. Za tímto účelem se obvykle připravuje indukční program. Liší se v závislosti na následujících podmínkách:

• vlastnosti práce začátečníka;
• jeho status a úroveň odpovědnosti;
• kolektiv, kam půjde;
• osobní charakteristiky budoucího zaměstnance zjištěné při pohovoru.

Programu se účastní následující osoby:

• přímí manažeři;
• kolegové, kteří se mohou stát přímými mentory;
• zaměstnanci z jiných oddělení, se kterými bude nováček úzce spojen;
• Personální oddělení.

Program zahrnuje tři velké fáze.

Než zaměstnanec dorazí

Aby byla adaptace na novém pracovišti rychlá a úspěšná, před prvním pracovním dnem:

1. Zkontroluje relevanci popisu úlohy.
2. Je přiřazena neoficiální nováčková „kazeta“.
3. Jeho pracoviště se připravuje.
4. Budoucí tým je informován o přidání do kompozice.
5. Generují se všechny potřebné informační soubory, průkazy, administrativní dokumenty.
6. Budoucímu zaměstnanci se zavolá, aby zjistil, jak je připraven jít do práce.

První pracovní den

Během tohoto období program vyzývá tým, aby provedl následující akce:

1. Demontujte pracovní povinnosti s nováčkem.
2. Seznámit ho podrobně s vnitřním rozvrhem práce.
3. Mluvte o firemních tradicích, pravidlech, soukromých chvílích.
4. Seznámit se se strukturou organizace.
5. Proveďte potřebné pokyny: bezpečnostní opatření, první pomoc, požární bezpečnost atd.
6. Poskytněte seznam všech možných komunikací a kontaktů, které může potřebovat.
7. Prezentace pravidel oblékání.
8. Seznámení začátečníka s okamžitými supervizory, kolegy.
9. Exkurze na pracoviště: výstavní jídelny, latríny, místa odpočinku atd.

Zbytek adaptačního období

V současné době postupy, jako například:

1. Seznámení s pravidly hlášení.
2. Demonstrace požadavků na pracovní sílu, její výsledky.
3. Seznámení s administrativním systémem organizace.
4. Vývoj individuálního rekvalifikačního systému pro nového zaměstnance.
5. Seznámení se zvláštnostmi jeho práce, nuancemi, které potřebuje znát.

Metody úspěšné adaptace

Aby bylo zajištěno, že se adaptace na pracovišti začínajícího zrychlí, používá mnoho společností následující metody:

1. Neformální doprovod je napomenutí nového zaměstnance jako mentora, „patrona“.
2. Provádění akcí - na počest příchodu nového zaměstnance se pořádá firemní party, kde se v uvolněné atmosféře seznamuje s normami, pravidly, etiketou organizace.
3. Corporate PR - vyvíjí se univerzální adresář obsahující odpovědi na všechny otázky začátečníků.
4. Týmový trénink - událost se koná, pokud se zaměstnanec do týmu nepřipojí. Vyjadřuje názory obou stran, nároky; se snaží navázat dialog.
5. Briefing - zaměstnanec se seznámí s novým požadavkem pod přísným vedením kolegů, kteří odpovídají na všechny jeho otázky.
6. Osobní účet, osobní pošta - na tyto adresy začátečník obdrží instruktážní dopisy, které mu pomohou postupně porozumět prostředí.

Podpora přizpůsobení

Mnoho úspěšných společností dnes věnuje velkou pozornost přizpůsobení nového zaměstnance ve svém týmu. K tomu dochází z několika důvodů:

• čím kratší je adaptační období, tím větší je návratnost práce zaměstnanců;
• negativní zpětná vazba od bývalých zaměstnanců, kteří odešli kvůli řadě potíží během adaptačního období, je vážnou ranou pro image společnosti;
• mentoring pomáhá zvyšovat tvůrčí potenciál dlouhodobě pracujících zaměstnanců;
• po propuštění zaměstnance a nalezení náhradníka pro něj společnost znovu utratí peníze za nábor, školení;
• podrobný a účinný adaptační program - plus v boji s konkurenty;
• přátelský přístup nového týmu je jedním z hlavních důvodů uvolnění potenciálu nově příchozího.

Přizpůsobení na novém pracovišti je v pracovní činnosti nejobtížnější a nejdůležitější. Je důležité, aby se zaměstnanec v této fázi rychle a úspěšně cítil dobře v neznámém týmu, na novém pracovišti a aby společnost v každém směru tuto skutečnost propagovala a nebránila mu.