Jak se stát obchodním trenérem od nuly? Pokyny krok za krokem

Obchodní trenér je mladá, aktivně se rozvíjející profese. V dnešním dynamickém světě je obtížné najít zaměstnance ve společnosti, který si je stoprocentně vědom všech nuancí a jemností jak vnitřní situace ve společnosti, tak prostředí vnějšího trhu.

Školitelé jsou navrženi tak, aby školili zaměstnance a vrcholový management. Většina jejich práce se týká školení prodejců, prodejců, zaměstnanců služeb.

Funkce

Aby byl odborník nazýván obchodním trenérem, musí mít určité dovednosti, osobní vlastnosti, odborné znalosti a dovednosti. Takoví trenéři tráví většinu svého času manažerským personálem. Abyste získali přístup na vrchol společnosti, musíte projít řadou školení a opakovacích kurzů a naučit se, jak úspěšně aplikovat techniky trenérů v praxi.

Obchodní trenér nebo manažer školení?

Chci se stát obchodním trenérem! Nebo jen manažer školení? Jedna touha nestačí. Chcete-li být úspěšným specialistou, musíte pochopit, jaký je rozdíl mezi těmito pozicemi.

Manažer školení se zabývá výcvikem lineárních zaměstnanců. Nejčastěji jeho kompetence nezahrnují úkoly související s proškolením řídících dovedností, řízením podniku nebo upřednostňováním plánování rozvoje výroby.

Obchodní trenér v klasickém smyslu nutně učí dovednosti v oblasti řízení týmu, a to na hluboké úrovni. Jednoduché stanovení cílů nebude stačit - rozvoj vedení týmu je hluboký, od lineárního rozdělení povinností a delegování pravomocí až po řešení konfliktů na úrovni vyššího vedení. Povinnou součástí vzdělávacího programu bude také školení v oblasti obchodního plánování a marketingu. Hlavní předpětí v práci je vždy směrem k manažerským funkcím, strategiím rozvoje podnikání.

Zkušenost nebo teorie?

Mezi odpůrci a příznivci pozice existuje vážná bitva, hlavní otázkou je: měl by mít trenér praktické zkušenosti s tím, co učí?

Oponenti tvrdí, že je nemožné kvalitně učit něco bez zkušeností s tím. Jak může trenér poskytnout znalosti a praktické rady, když sám neobchodoval, maximum - v tomto oboru získal ekonomické vzdělání.

Příznivci však poznamenávají, že výcvik není mistrovskou třídou. Na mistrovské třídě můžete získat praktické rady od osoby, která má úspěšné (nebo dokonce negativní) zkušenosti s provozováním vlastního podnikání. V tomto případě má smysl poslouchat radu a vnímat je jako vodítko k akci. Školení je zaměřeno na to, aby přimělo osobu hledat správné odpovědi na otázky, které vyvstávají. Úkolem obchodního trenéra je klást otázky, aby studenti mohli najít řešení sami. K tomu je nutné mít určité vlastnosti, ale nijak nesouvisí s praktickým chováním podniku.

Úkoly

Jak se stát obchodním trenérem? Kde začít? Musíte začít tím, že zjistíte, jaká je odpovědnost.

Trenér ve své práci:

• provádí školení pro zaměstnance společnosti nebo managementu;
• připravuje vzdělávací programy;
• píše manuály a poznámky;
• provádí certifikaci zaměstnanců na všech úrovních;
• sestavuje zprávy o provedené práci.

Školení pro trenéra

Školení obchodních školitelů probíhá ve speciálních školách. Můžete se stát trenérem:

• studium ve speciálních institucích v kurzech;
• Staňte se asistentem trenéra
• poté, co přijal zkušeného školitele-mentora;
• samostatné studium a provádění praxe.

Bohužel v této fázi neexistuje formální školení v oblasti koučování. Poté, co získal vzdělání v oboru sociologie, psychologie, jakýmkoli jiným směrem, aby si získal práci svých snů, je nutné rozvíjet vlastnosti nezbytné pro úspěšnou činnost.

Vlastnosti trenéra

Poté, co jste přišli na to, jak se stát obchodním trenérem od nuly, musíte analyzovat, zda máte všechny nezbytné profesní a osobní kvality. Trenér musí:

• mít specializované vysokoškolské vzdělání, nejlépe kromě školy školitelů nebo kurzů;
• umět komunikovat s různými lidmi, udržovat publikum po dlouhou dobu;
• kompetentně, krásně, zajímavě mluvit;
• umět jasně a pohotově vyjádřit své myšlenky;
• mít hluboké znalosti tématu (teoretické, podložené praxí nebo praktickými zkušenostmi);
• naplánovat vzdělávací kurz tak, aby byl přístupný, užitečný, informativní;
• mají vůdčí vlastnosti, charisma;
• být schopen pracovat s cizími materiály za účelem uplatnění osvědčených postupů na domácím trhu;
• neustále se zlepšovat.

Výběr role

Poté, co se rozhodli, jak se stát obchodním trenérem, kde začít, začnou profilovat. Je důležité jasně pochopit, jak přesně se chcete stát trenérem:

• který podnikatelský sektor se ti nejvíce líbí, se kterým bys chtěl pracovat;
• co přesně chcete učit - vyjednávání, organizace společnosti, manažerské dovednosti;
• o jaký druh publika se zajímá - personál (čističe, prodejci), řídící vrstva - střední manažeři (vedoucí oddělení), vrcholový management - ředitelé společností, vládnoucí elita firem.

Na základě zvoleného směru můžete jasně určit, jakou roli v budoucnu bych chtěl ve společnosti hrát. Trenér plní 10 rolí:

• podpora rozhodování managementu;
• obchodní motor (řidič);
• expert;
• ideologický inspektor;
• překladatel dovedností k podnikání;
• agent strategické změny;
• specialista na vytváření stejné struktury pro celé podnikání v různých regionech;
• mentor;
• trenér;
• praxe učitel.

Každá z těchto rolí má své vlastní sémantické zatížení, každá - má určitý rozsah úkolů.

Chcete-li si vybrat své místo, musíte analyzovat své dovednosti a znalosti. Je nutné rozhodnout, co funguje nejlépe, což přináší největší spokojenost.

Trenér nemůže pracovat bez potěšení. Jak se stát obchodním trenérem, pokud komunikace s lidmi nebo vybrané téma není blízké a zajímavé? Neexistují žádní dobří odborníci, u kterých je komunikace spojena s lidmi a probíhá současně, bez pojistky na obou stranách.

Jedinečnost informací

Učit se nové informace je těžká práce. Obchodní trenér je neustále vystaven stresu spojenému s potřebou komunikace s dospělými, zavedenými lidmi, se zavedenými postoji a vírou. Abychom usnadnili vyřizování námitek, je nutné mít nejen vnitřní výdrž a vytrvalost, ale také jasně porozumět tomu, co je u těchto informací, které učíte, a vaše, jedinečné.

Publikum nestačí k získání pouze kvalitních znalostí. Posluchači chtějí vidět osobu před sebou, aktivní osobu, objevovat pro ně nové věci, dávat ruku v obtížných situacích, připraveni přiznat své chyby a učit se. Známí obchodní trenéři jsou lidé, kteří chtějí obdivovat, následovat jejich příklad, vrátit se ke svým zkušenostem a dobýt si s nimi další vrchol. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - tato jména jsou známa i těm, kteří se školení neúčastnili. Jsou obdivováni, jejich příklad je známý po celém světě. Není třeba se snažit stát se jedním ze slavných lidí, dobrý trenér je jedinečný, má svou vlastní nadšení, věří ve své vlastní silné stránky a svůj vlastní význam.

Profesní funkce

Ve všech fázích nástupu do kariéry existují zvláštnosti a nuance.Některé z nich jsou postupně vyrovnány, jdou k ničemu pod vlivem jiných faktorů, některé jsou transformovány a stávají se výhodami.

Klíčové vlastnosti a otázky pro začátečníky a zkušené trenéry:

1. Jak se stát obchodním trenérem, pokud již existuje mnoho takových odborníků? K trvalému dumpingu dochází na začátku kariéry, poté, co získal zkušenosti a znalosti, dostane každý odměnu, kterou si zaslouží.
2. Zákazník má vždy pravdu. Bez ohledu na to, jak smutné to může být, faktem zůstává, že pokud chce klient prodat školení bez základů bojových námitek, pak existují pouze dvě možnosti - přizpůsobit se klientovi a provést nezbytnou lekci kvalitním způsobem, nebo odmítnout účastnit se takové události. Kromě toho v prvních fázích, před obdržením zpětné vazby od zaměstnanců a analýzou výsledků následného vzdělávání, klient vždy s lektorem zachází s úctou. Je důležité si uvědomit, že pokud by podnikání bylo tak úspěšné, jak chce klient, pak by služby trenéra nebyly vyžadovány. Abychom pochopili jeho důležitost pro zaměstnance, je nutné odpustit zákazníkovi tuto slabost.
3. Ozvěny vzdělání na univerzitě se budou neustále připomínat. Psycholog bude analyzovat typy osobnosti, pokusit se aplikovat získané znalosti, analytik bude věnovat větší pozornost analýze informací. To jsou funkce, které je třeba neustále sledovat, aby nedošlo k plýtvání.
4. Rozdíl v kvalifikaci trenéra a publika. Profese obchodního trenéra je mladá, stejně jako většina těchto lidí v naší zemi. Mladý odborník na nováčky očividně nezapůsobí na publikum 30 generálních ředitelů velkých korporací. Výjimky jsou vzácné, tito lidé jsou skutečnými nugety. Trenér obchodního prodeje se zkušenostmi založenými pouze na západní literatuře je jednoznačně konfrontován zkušenými domácími prodejci, kteří vyrostli od obchodníků překoupených na trzích. Mají skutečné zkušenosti, znají realitu trhu, a málokdy přeskakují na svých hodnoceních.

Emoční a fyzické potíže

Specialista čelí určitým obtížím.

Emoční syndrom vyhoření je první. Většina školitelů čelí tomuto problému. Jak se stát obchodním trenérem, každý si myslí, jak v práci nevyhořet - menšina si myslí. Aby nedošlo k emoční únavě, neochotě dělat to, co máte rádi, musíte pochopit, co tato únava způsobuje - práce s publikem, nedostatek pozitivní reakce účastníků, fyzická únava? Trenér by měl být vždy na vrcholu, udržet publikum, aktivně zapojit posluchače do práce. Je to jako herecká hra, následovaná emocionální devastací. Pro kvalitativní vyplnění prázdnoty je nutné najít vhodný způsob relaxace - čtení knih, výlety do přírody, dovolená - pro každého je jiný přístup. Někdo je poháněn tancem, někdo - mastering malování.

Výlety jsou druhé. Většina, přemýšlející o tom, jak se stát obchodním trenérem, narazila na takový okamžik jako služební cesty. Ne každá společnost je však má. Většina firem dává přednost koučování v každém regionu. Jízda „v terénu“ či nikoliv je věcí každého. Závisí to na zkušenostech, profesionalitě, touze publika a potřebách kouče.

Závěry

Poté, co se rozhodnete zvládnout obtížnou profesi, musíte být připraveni, že všude existují výhody i nevýhody. Nemůžete jako všichni, vždy budou posluchači, kteří věří, že materiál je nudný a nezajímavý. Můžete však růst a zlepšovat se, aby se koučování stalo stavem mysli.