Když viděli plakát turné vaší oblíbené hudební skupiny nebo program divadelní sezóny, většina lidí, kteří se chtějí takových akcí zúčastnit, raději zaplatí za vstup do nich předem. Zároveň málokdo přemýšlí o tom, zda je možné vrátit vstupenky zakoupené do divadla, na koncert nebo na filmovou show. Jaké jsou případy, kdy je taková náhrada provedena ve výchozím nastavení? Jak vrátit elektronické vstupenky do divadla? Ve skutečnosti může být vše velmi jednoduché. Zvažte všechny možnosti.
Způsoby nákupu vstupenek
To byl jediný způsob, jak získat právo zúčastnit se akce, bylo koupit papírový lístek. Moderní technologie provedly úpravy, díky kterým je celý postup pohodlnější a rychlejší. Dnes jsou k dispozici následující možnosti nákupu:
- prostřednictvím zprostředkovatelů;
- elektronicky prostřednictvím oficiálních webových stránek a zastupitelských úřadů institucí, kde je akce plánována;
- tradičně v pokladnách.
Chcete-li se dostat k některým událostem, musíte se předem věnovat nákupu vstupního dokumentu. Jinak si můžete buď zcela nechat ujít důležitou premiéru, nebo získat nejlepší místa. Jsou to agenti, kteří mohou mít vstupenky k dispozici i v posledních hodinách před akcí. Taková nabídka bude samozřejmě mnohem dražší.
Elektronický způsob nákupu vstupenek šetří čas. Není třeba nikam chodit, line up. Většina online služeb má jasné rozhraní. Umožňují vám vybrat konkrétní místo, cenu a provést nákup během několika minut.
Obecné zásady vracení vstupenek
Každá z institucí provádějících události může stanovit svá vlastní pravidla pro vracení vstupenek. Je lepší je vyjasnit před jejich získáním. Pokud tedy zjistíme, zda je možné vrátit vstupenky do Velkého divadla, potřebné informace lze snadno najít na oficiálních zdrojích této instituce.
Nejčastěji je tato akce poskytována pouze v případě zrušení, výměny, převodu události. Je však možné vrátit vstupenky do divadla z jiných než uvedených důvodů? Opravdu, jako ve všem, v našem životě pravidelně vznikají překážky, které zcela ničí všechny plány. Náklady na návštěvu některých koncertů a premiér jsou poměrně vysoké. Může tvořit značnou část měsíčního rodinného rozpočtu.
Zákon o vrácení vstupenek
Správa institucí, která odmítá odpovědět na otázku, zda je možné vrátit vstupenky do divadla z osobních důvodů, je poněkud nevhodná. Skutečně implementovaný vstupní dokument je smlouva o poskytování služeb. A jako každý jiný, může být ukončen. To by se mělo řídit článkem 782 občanského zákoníku Ruské federace a „zákonem o ochraně práv spotřebitelů“, zejména jeho článkem 32.
Odvolací řízení
Vstupní dokumenty v případě zrušení, výměny nebo přeplánování události mohou být nejčastěji předány okamžitě u pokladny podniku. Postup je co nejvíce zjednodušen. Hlavní podmínkou je odvolání před koncertem, vystoupením, sezením. Je však možné vrátit vstupenky do divadla stejným způsobem i v jiných případech? Po zmeškané události to určitě nebude možné předat. A když kontaktujete předem, s největší pravděpodobností obdrží odmítnutí od pokladny. Proto se musíte obrátit na správu instituce.
Žádost o vrácení by měla být podána písemně v úředním stylu ve dvou kopiích. Při jeho předkládání by správa měla mít cestovní pas, letenku a doklad prokazující úhradu svých nákladů, pokud existují.K předložené kopii žádosti musí být přiloženy kopie posledních dvou dokladů a na zbývajícím místě předkladatele musí přijímající odpovědná osoba zaznamenat skutečnost, že žádost byla doručena.
Pokud je přihláška odmítnuta, nebo je vůbec přijata, může být zaslána poštou. Pouze v tomto případě je nejlepší zařídit přepravu doporučenou poštou.
Posouzení žádosti správcem by mělo být provedeno do 14 dnů. Vrácení peněz nelze provést v plné výši. Zákon stanoví, že instituce je oprávněna odečíst skutečné náklady z ceny jízdenky. Nemohou být vždy potvrzeny, ale pravidla často stanoví zachování určitého druhu pokuty v procentech z ceny letenky. Čím blíže je datum události, tím větší je zadržená část.
Jak provést vrácení peněz, pokud byl lístek zakoupen prostřednictvím agenta?
Nákup jízdenky prostřednictvím agenta je možnost zakoupit ji v poslední chvíli před premiérou, získat nejlepší místa, provést tuto operaci, aniž byste museli chodit do pokladny. Kupující obdrží vyhledávaný lístek, divadlo - vyplnění míst a hlavní výhoda z prodeje a agent vlastní procenta.
Navzdory skutečnosti, že byla získána prostřednictvím zprostředkovatele, bude jízdenka stále vrácena institucí, kde se akce bude konat. Měli byste jen vědět, že po jeho doručení bude přijata pouze jeho nominální hodnota. Agentský poplatek se nevrací, protože zprostředkovatel splnil své povinnosti v plném rozsahu, služba je poskytována, a proto musí být zaplacena.
Mohu do divadla vrátit elektronickou vstupenku?
Získání dokumentu elektronického vstupu se nejčastěji uskutečňuje na oficiálním zdroji instituce, kde se budou akce konat. V některých případech, s obzvláště velkolepým měřítkem akce, lze vytvořit speciální web, který prodává vstupenky.
Vrácení elektronické letenky se provádí na stejném základě jako v případě běžné letenky. Informace o nezbytném postupu jsou uvedeny na webových stránkách. Musíte pouze postupovat podle pokynů. Peníze budou převedeny na stejný platební prostředek, kterým byla provedena platba.
Často existují problémy. Například, osoba chce vrátit elektronickou letenku do Velkého divadla. Jak na to? Podle informací na oficiálních webových stránkách není návrat poskytován z jiných důvodů než za standardních situací. Zakoupením jízdenky kupující s touto podmínkou automaticky souhlasí. Zásadně je však v rozporu s § 16 zákona o ochraně spotřebitele a může být zpochybněn.
Pokud byla vrácena platba
Ne všechny divadelní instituce jsou loajální ke svým návštěvníkům a jsou připraveny vrátit vstupenku z jiných důvodů, než jsou uvedeny v pravidlech vypracovaných správou. Lidé jsou odmítnuti i písemné prohlášení.
V tomto případě lze ochranu získat na Rospotrebnadzor, ve společnosti na ochranu spotřebitele nebo u soudu. V každém případě bude nutné předložit řadu dokumentů potvrzujících nejen nákup jízdenky, ale také skutečnost, že správa odmítla žádost dobrovolně vyhovět.
Mohu vrátit vstupenky do divadla? Samozřejmě můžete. Stačí znát svá práva a zákony upravující vztahy v této oblasti.