Sberbank kartu zablokoval: co dělat? Důvody blokování karty

Sberbank věnuje zvláštní pozornost otázkám finančního zabezpečení, včetně bezpečnosti finančních prostředků na kartových účtech. Úvěrová instituce proto karty při nejmenším podezření na neoprávněný přístup k penězům zablokuje. Klient se o tom nejčastěji dozví po skutečnosti a v nejnepříznivějším okamžiku. V tomto článku se dozvíte, co dělat, pokud jste zablokovali kartu Sberbank, co dělat, abyste získali přístup k prostředkům.

Pozadí

Bankovní karta může být blokována klientem nebo zaměstnanci organizace. Motivy prvního jsou jasné - krádež, ztráta, uvíznutí v bankomatu, nepochopitelné odepsání finančních prostředků. Úvěrová instituce má mnohem širší seznam. Proč je tedy karta Sberbank blokována? Z tohoto důvodu má instituce pět důvodů:

1. Nesprávně zadaný kód PIN. Po třech neúspěšných pokusech je karta automaticky zablokována. Po 24 hodinách budou prostředky opět aktivní. Pokud však Sberbank zablokovala platovou kartu a pokusili jste se ji použít v bankomatu nebo terminálu, zabaví ji bankomat nebo zaměstnanec sítě. Chyba při zadávání kódu PIN je nejčastějším důvodem blokování.
2. Existence dluhu z půjčky nebo výskyt neoprávněného přečerpání. Pečlivě si přečtěte smlouvy na plastová média. Řekli, že v případě porušení podmínek splácení půjčky může banka odečíst částku z jiného zákaznického účtu nebo kartu zablokovat.
3. Na základě příslušného soudního rozhodnutí. Peníze nebudou k dispozici, dokud nebude zatčen.
4. Dalším důvodem, proč je karta Sberbank blokována, může být podezření ze služby finanční bezpečnosti týkající se legality transakcí. Po několika neúspěšných pokusech o platbu za zboží v internetovém obchodě nemůžete svůj telefon v internetovém bankovnictví ani dobít? Sberbank kartu s největší pravděpodobností zablokoval. Finanční instituce stanoví limit pro online transakce. Pokud se ho pokusili několikrát porušit, bude přístup k fondům uzavřen.
5. Zpráva přijatá od zaměstnance obchodní sítě, že klient zapomněl platební nástroj, je také důvodem, proč Sberbank kartu zablokoval. Pokud vlastník nezávisle zjistil ztrátu plastového nosiče, musíte nejprve zmrazit prostředky a poté zjistit důvody.

Jak samostatně zablokovat bankovní kartu Sberbank

1. Prostřednictvím systému internetového bankovnictví: musíte se přihlásit ke svému účtu, vybrat požadovaný účet a kliknout na příslušnou možnost. Toto je nejrychlejší způsob, jak informovat zaměstnance, že banka zablokuje kartu Sberbank.

2. Telefonicky. Je nutné odeslat zprávu na číslo 900 s textem „BLOCKXXXXY“, kde „XXXX“ jsou poslední 4 číslice karty; "Y" - kód příčiny:

• 0 - ztráta karty,
• 1 - krádež plastového nosiče,
• 2 - karta je ponechána v bankomatu,
• 3 je další důvod.

Aby mohla Sberbank po SMS zablokovat kartu, je nutné aktivovat službu správy mobilních účtů předem. Po odeslání příkazu klient obdrží do telefonu zprávu, která musí být zaslána na číslo 900 do 5 minut, teprve poté budou prostředky na účtu zmrazeny.

3. Pokud klient nedůvěřuje elektronickým systémům, můžete zavolat na oddělení a požádat o službu Sberbank. Kartu můžete zablokovat (telefony call centra pracují nepřetržitě) voláním na následující čísla: (495) 544-45-45, (495) 500-00-05. Tato metoda však není přijatelná pro všechny zákazníky. Nejprve musíte počkat 20-30 minut na komunikaci s operátorem. Za druhé, pro dokončení této operace musíte informovat operátora o kódovém slově.

4.Kontaktujte jakoukoli pobočku Sberbank. V tomto případě musíte mít cestovní pas.

Zablokoval kartu Sberbank. Co dělat

Takový plastový nosič nelze použít. Musí se buď odevzdat, nebo odemknout. Ve většině případů je druhá možnost přijatelnější. K dispozici je však pouze v případě, že klient sám zmrazil prostředky prostřednictvím „mobilní banky“ a uvedl kód příčiny „2“ nebo „3“. Pokud Sberbank zablokovala kartu kvůli úvěru po splatnosti, peníze budou automaticky k dispozici po splacení dluhu.

Ale častěji než ne, abyste získali přístup k účtu, musíte kontaktovat oddělení s pasem a plastovým přepravcem. Zaměstnanec vás požádá, abyste napsali prohlášení a uvedli kódové slovo. Odemknutí trvá 24 hodin. V případě krádeže nebo ztráty budete muset znovu vydat. Dokud nebude karta přijata, lze hotovost z účtu vybírat pouze na pobočce Sberbank s pasem.

S cílem zvýšit finanční zabezpečení při výběru úvěrových prostředků na účet jsou peníze zmrazeny. Tato blokovaná částka na kartě Sberbank odpovídá výši odepsaných prostředků, s přihlédnutím k provizi. Peníze jsou dostupné za den. Pokud k tomu nedojde, musíte okamžitě kontaktovat pobočku banky a situaci vyjasnit.

Jak se vyhnout tomu, aby se stal obětí vetřelců

Výběr peněz z platebních karet je nejčastějším typem útoku. Útočníci každoročně přicházejí s novými schématy podvodu. Poslední se objevil před rokem. Zákazníkům začaly přicházet zprávy z čísla „900“, ve kterém uvedli, že zablokovali peníze na kartě Sberbank. Chcete-li k nim získat přístup, musíte zavolat zpět na určeném telefonu a diktovat všechny skryté informace: PIN kód, kódové slovo, CVV a číslo plastové nosiče. Po získání těchto údajů útočníci získali neomezený přístup k účtům. Sberbank takové zprávy nikdy neposílá svým zákazníkům.

Sortiment plastových médií

Ruská banka Sberbank vydává několik typů platebních karet. Rozsah finančních organizací zahrnuje plat Visa Electron, který je obsluhován zdarma, ale pouze v Ruské federaci. Jsou okamžité Maestro karty, které jsou vydávány každému klientovi, který navštívil pobočku, včetně nerezidentů. Často je požadován debetní standard Mastercard. Všechny jsou servisovány a vydávány zdarma, prakticky se od sebe neliší. Proto budeme dále zvažovat nejunikátnější retailové produkty Sberbank.

Studentská nabídka

Karta pro mládež je debetní plastový nosič, na který jsou prostředky držitele připisovány ve formě stipendií, platů a dalších investic. Tyto peníze lze utratit za nákupy. Kontokorent není poskytován. Jedná se o novou verzi platebních prostředků, kterou vydávají další dvě finanční organizace v Ruské federaci: OTP a Rosbank. Držiteli mohou být jednotlivci ve věku 18 až 27 let. Tyto karty jsou především zajímavé pro svůj vlastní design, který je rozdělen do tří skupin:

• Typický výkres. Je zobrazen na oficiálních stránkách banky.
• Osobní kresba. Je objednáván za příplatek.
• Fotografie z galerie banky.

Zlatá kreditní karta

Zlaté karty se od ostatních liší nejen statusem, ale také různými bonusy. Rozdíl lze cítit téměř okamžitě.

Kreditní karty Visa a MasterCard Gold mají následující výhody:

• Zvýšený limit: od 200 do 500 tisíc rublů.
• Grace period - 50 dní, během nichž je z použitých prostředků účtována nižší úroková sazba. Pokud dluh nebyl v uvedeném období splacen, bude banka muset za použití peněz zaplatit 23% ročně.
• Účet s více měnami - nákupy v cizí měně v zahraničí.
• Dále: účast na bonusech, slevách a propagačních programech maloobchodních řetězců.

Vzhledem k tomu, že Visa Gold je přijímána ve 125 zemích, je taková nabídka více než zajímavá. Servisní poplatek již zahrnuje životní pojištění pro držitele karty.V případě ztráty plastového nosiče mohou být peníze vybrány na kterékoli pobočce a dokonce i na velvyslanectví země v zahraničí. Za použití takové karty musíte zaplatit 3000 rublů ročně. Limit pro výběr peněz je 300 tisíc rublů, z čehož pouze jedna třetina může být proplacena v „nativním“ bankomatu. Provize za tuto operaci činí 3% v Sberbank, 4% v jakékoli jiné úvěrové instituci.

Dokumenty k registraci

• Ruský pas s místní registrací;
• vyplněný formulář žádosti;
• výkaz zisku a ztráty po dobu 6 měsíců;
• kopie práce.

Rozhodnutí je učiněno do 3 pracovních dnů.

Požadavky na držitele karty:

• věk: 21-57 let;
• poslední termín: nejméně 6 měsíců.

Neméně zajímavá je debetní karta Visa Gold s bezplatnými službami, kontokorentem a schopností spravovat prostředky prostřednictvím mobilní banky. Takový platební nástroj přesto naznačuje solidní stav jeho vlastníka.

Cobranding karty

Jedná se o plastové nosiče, které se účastní přidružených programů. Jsou debetní a kreditní.

Visa Gold Aeroflot je speciální nabídka pro zákazníky, kteří často využívají služeb leteckých společností. Jejich majitelům nabízíme vysoce kvalitní služby. Pokaždé, když kartu použijete k platbě v maloobchodních řetězcích nebo k nákupu za internet, jsou bonusové míle připsány na samostatný účet, který lze později vyměnit za bezplatný let. Poplatek za údržbu - 3500 rublů. za rok. Reissue není zaplaceno.

MasterCard Standart MTS je partnerská programová karta Sberbank a mobilního operátora. Vydává se na 3 roky s úvěrovým limitem 15 - 600 tisíc rublů, dobou odkladu 50 dnů a sazbou na konci - 24%. Karta je vydána zdarma, ale roční služba stojí 900 rublů. Za každý perfektní nákup obdrží držitel bonusy: 300 - za první a 1 za každých 30 rublů. - pro všechny následné platby.

V budoucnu budou na vašem účtu na webu MTS vyměňovány za bezplatné hovory, zprávy, melodie atd. Svůj účet můžete spravovat vzdáleně prostřednictvím mobilní banky. Pokud dojde ke ztrátě v zahraničí, je ke kartě připojen pohotovostní výběr hotovosti. Provize za výběr peněz - 4%. Vlastníkem karty se může stát každý občan Ruské federace ve věku 21 až 65 let, který může být na posledním místě déle než 6 měsíců a může poskytnout kopii dokladu o zaměstnání a osvědčení 2-NDFL.

Visa Classic "Golden Mask" bude zajímavá pro všechny milovníky kin a divadla. Během nákupu a rezervace vstupenek na kartu jsou odměny odměny. A poté, co celková výše nákladů na výše uvedené cíle dosáhne známky 60 000 rublů, přejde klient do kategorie VIP.

"Dejte život"

Charitativní program od Sberbank. Zakoupením této karty získá držitel příležitost pomoci nemocným dětem. Z každé platby za zboží a služby z osobních prostředků klienta je 0,3% převedeno do fondu Give Life. Sberbank převede v prvním roce další polovinu výnosu. Tento plast může získat každý občan Ruské federace ve věku 21 až 65 let, který může předložit potvrzení o příjmu. Přestože je za podmínek programu k dispozici využití vlastních zdrojů, úrok z nich nebude účtován.

Podrobnosti o službě Visa Classic poskytují život:

• limit: až 600 000 rublů;
• sazba: od 18,9%;
• doba odkladu: 50 dní;
• minimální měsíční platba: 5%;
• roční udržovací poplatek - 900 rublů;
• výběr hotovosti - 3 - 4%;
• připojeno zdarma SMS bankovnictví.

Shrnutí

Sberbank Ruska má širokou škálu debetních a kreditních karet pro občany s různou úrovní příjmu. Některé z nich nejsou registrovány (Maestro) a jsou vydávány téměř každému klientovi. Existují samostatné kategorie platů, sociálních, mládežnických, statusových a přidružených karet. Každá z nich je zajímavá svým způsobem, ale všichni jsou velmi dobře chráněni. Proto banka při nejmenším podezření na neoprávněné použití kartu zablokuje. Přístup k finančním prostředkům bude k dispozici po návštěvě oddělení nebo po volání na horkou linku.