V těžkém světě podnikání je těžké propagovat váš start a bojovat za dlaň. Zdá se, že se to snaží, vynakládá velké úsilí, ale z nějakého důvodu nejsou vidět žádné zvláštní výsledky. Obzvláště urážlivé je, když zpravodaj se zdánlivě atraktivní nabídkou nepřináší žádné ovoce. Neexistují žádní další zákazníci ani zpětná vazba. Co dělat v tomto případě? Zkušení experti o tom budou mluvit.
Trpělivost
Začněte tím, že v této situaci nejste sami. Víte, že podle statistik obdrží odpověď pouze osm a půl procent e-mailů? První věc, kterou musíte udělat, je tedy trpělivost. Zvláště pokud jste právě zahájili projekt. Dejte lidem příležitost zpracovat obdržené informace, přehodnotit a učinit rozhodnutí. Pokud jste tento zpravodaj užili včera, je hloupé čekat na některé výsledky dnes. Je pravděpodobné, že vás budeme kontaktovat příští týden nebo dokonce za měsíc.
Špatná marketingová strategie
Dalším důvodem, proč jsou vaše e-maily nezodpovězeny, je špatně promyšlená marketingová strategie. Pokud neupravíte informace, to znamená, produkt, který nabízíte, cílové skupině, pak nebude žádná zpětná vazba. Možná nikdo nechápe koncept vaší značky nebo nejste schopni sdělit podstatu koncovému uživateli. Jednoduchý příklad: Vyrábíte zboží pro mládež a inzerujete je v literárním jazyce devatenáctého století. Myslíte si, že to zaujme mladé lidi? Stěží. Pokud ale přidáte další slang, konkrétní slova, možná bude více zákazníků.
Když shrneme všechny výše uvedené, můžeme dojít k závěru, že vaše klíče k úspěchu jsou trpělivost a promyšlená marketingová strategie. Zde je několik účinných strategií, které vám pomohou zvládnout tento úkol a uvést do provozu novou úroveň vývoje.
Název dlouhého tématu
Když komunikujete s obchodními partnery, musíte být velmi struční. Pokud děláte zpravodaje pro zákazníky, pak by měl být předmět vašeho dopisu dlouhý. Překvapený? Odborníci dospěli k tomuto závěru analýzou elektronických zpráv a odpovědí na ně. Ukázalo se, že na dopisy s dlouhým názvem tématu bylo odpověděno téměř dvacet procent častěji než na dopisy s nadpisem jednoho nebo dvou slov.
Při výběru názvu tématu byste měli být velmi upřímní. Záhlaví by mělo odrážet celou podstatu zprávy. Pokud vás zaujme, otevře dopis a neuvidí vůbec to, co mu bylo slíbeno, pak zvažte, že jste klienta ztratili.
Adresa odvolání
Chcete-li získat zpětnou vazbu, musíte se nějak odlišit od konkurence. Podle statistik dostává pracující člověk sto dopisů denně. Při prohlížení seznamu zpráv se člověk rozhodne „číst / nečíst“ pouze na základě vašeho tématu.
Například, pokud do pole Předmět píšete „Prodej“, „Propagace“, „Last Minute“ atd., Pak téměř nikdo nebude chtít otevřít váš dopis. Každá druhá zpráva má podobný nadpis. V tomto případě existuje účinný způsob, jak člověka zajímat - kontaktovat jej jménem. Cílené adresování pomáhá lokalizovat klienta. Má dojem, že s vámi dlouhodobě spolupracuje, je známý, atd. Takový dopis je důvěryhodnější. Ideální název tématu by tedy měl znít takto: „Eleno, máme celkový prodej zboží do pátku. Pospěšte si ke koupi! “
Je čas poslat dopisy
Jak často distribuujete a kdy? Odborníci říkají, že na tom závisí také kvalita zpětné vazby a počet odpovědí. Podle studií obdrží dopisy zaslané v úterý, středu a ve čtvrtek více odpovědí než v jiné dny v týdnu. Lidé zřídka čtou víkendy, takže je nejlepší dělat týdenní zpravodaje.
Odborníkům se také podařilo najít ideální hodiny pro zasílání korespondence: je šest a devět ráno a dvě odpoledne. Odpověď na dopisy přichází do hodiny. Výsledky výzkumu přinejmenším ukázaly. Musíte pouze zvážit důležitý bod: pokud klient žije v jiném časovém pásmu, zaměřte se na místní čas regionu, kde je.
Odborníci doporučují používat tyto tipy, ale pamatujte, že ne všechny společnosti jsou univerzální. Vše záleží na specifikách vybrané oblasti, cílové skupině a mnoha dalších faktorech. Nezapomeňte experimentovat a zaznamenat čas činnosti lidí. To vám umožní vytvořit si vlastní schéma.
Jednoduchý a jasný text
Žijeme rychlým tempem, takže nemáme čas číst dlouhé zprávy na několika stránkách. Zvažte tento faktor při sestavování těla dopisu. Text by měl být jednoduchý, jasný a dobře strukturovaný. Rozdělte informace do malých odstavců, aby byla zpráva lépe čitelná. Pokud osoba otevře dopis a uvidí dlouhou esej v jednom odstavci, je nepravděpodobné, že ztrácí čas čtením.
Toto pravidlo je zvláště důležité, pokud jednáte s vlivnými lidmi. Cení si svého času, takže okamžitě zavřete dlouhou zprávu. Při psaní textu mějte na paměti.
Ignorovat vzorce
Na internetu najdete spoustu šablon pro zasílání mailů na jakékoli téma a pro jakéhokoli koncového uživatele. Vyhněte se těmto marketingovým nástrojům, protože jsou neúčinné. Pamatujte, že v obchodním světě existuje tvrdá konkurence, takže musíte nějak vyniknout, abyste přilákali zákazníky.
Vytvořte text, který jste ještě nikdy neviděli. Pokud nemáte talent na psaní, můžete se obrátit na profesionální copywritery o pomoc. Udělá z vás kompetentní a atraktivní text v souladu s vašimi požadavky. Nezapomeňte, že zpráva by měla odrážet koncept a myšlenku vašeho spuštění. Nezapomeňte svou značku rozvíjet a propagovat, aby byla rozpoznatelná.
Použijte obchodní poštu
Pokud budete dělat informační bulletiny pomocí bezplatného hostování e-mailů (jako mail.ru, gmail.com atd.), Můžete se sotva spolehnout na zpětnou vazbu. V takové e-maily nedůvěřuje a často končí automaticky ve složce Spam. Pokud rozvíjíte své podnikání, ujistěte se, že vaše e-mailová adresa zní profesionálně a odpovídá názvu vaší společnosti.
Získání profesionální adresy není tak drahé. Zvažte také otevření vlastního webu, a to i toho nejprimitivnějšího. To zvýší důvěru zákazníků a umožní vám přilákat více lidí. Pokud používáte bezplatný hosting, z vašeho poštovního seznamu určitě nebude žádný smysl.
Závěry
Aby vaše dopisy zůstaly nezodpovězeny, musíte přemýšlet o konceptu značky, vyvinout marketingovou strategii a být trpěliví. Pokud jste udělali vše správně, výsledek nebude dlouho trvat.
Nezapomeňte dodržovat následující pravidla:
- Ve středu ráno zasílejte dopisy v deset hodin.
- Oslovte zákazníky jménem a dělejte dlouhé titulky.
- Přijďte s jedinečným textem zprávy, který vynikne od konkurence.
- Struktura textu, aby byl lépe čitelný.
- Nelaďte zákazníky zajímavými, ale nemějte nic společného s titulky reality. Buďte upřímní a upřímní.