Podle Amazonu je v současné době v tisku více než sto tisíc knih o prodeji. Pokud jste je všechny koupili, stálo vás to asi jeden milion dolarů. A to se může dokonce jevit jako ziskové, protože společnosti utratí nejméně dva a půl miliardy ročně na školení o prodeji.
Základy marketingu
Vzhledem k těmto obrovským počtům bychom si mohli myslet, že prodej a marketing je skutečně obtížná událost, jejíž studium bude trvat celý život. A tak budete mít pravdu v tom smyslu, že si myslíte, že to trvá celý život. Koneckonců, opravdu potřebuje hodně času na zvládnutí všeho.
Řemeslo každého člověka vyžaduje základní dovednosti, které musíte mít. Například u golfu jsou základními pravidly to, jak stojíte, jak držíte klub a tak dále. Pokud tyto základy neznáte, nebudete moci hrát golf.
Prodej je stejný, ale o nich bylo napsáno tolik a tolik se naučit, že se nakonec snadno ztratí. Naštěstí novinář Nikolai strávil posledních patnáct let rozhovory s prodejními guruy, vědci a dokonce i neurovědci, kteří studovali marketing. Nyní se s námi podělí o celou podstatu toho, co se naučil. Stejně jako golf říká, že v oblasti prodeje a marketingu existují tři základní pravidla, která tvoří základ každé situace. Tady je malá motivace.
Budujte důvěru
Prodávající a kupující si musí navzájem důvěřovat, aby dokončili transakci. Je vytvořen třemi způsoby: technologicky (obchodní platforma, například web Amazon), legálně (vymáhání práva) a osobně (prostřednictvím kontaktů a přímé komunikace).
Informace o tom, co prodáváte
Musíte poskytnout úplné informace o produktu. Pak existuje vysoká pravděpodobnost, že v důsledku této transakce bude klient spokojený a spokojený a možná vás bude chtít znovu kontaktovat.
Zjistěte nové potřeby potenciálního zákazníka
Nyní, když jste položili základy pro budoucí transakce, byste měli zjistit, co dalšího by vaše společnost mohla být užitečná pro zákazníky. V tomto případě se zeptejte, zda budou potřebovat něco navíc k tomu, co již zakoupili.
Musím říci, že tato třístupňová sekvence je bez výjimky základem všech scénářů prodeje a marketingu. Proto je v první řadě důležité navázat kontakt s vašimi zákazníky, určit povahu jejich potřeb a zajistit, aby věděli, že jejich potřeby mohou být uspokojeny na úkor vašeho podnikání. Když znáte tato jednoduchá pravidla, můžete něčemu prodat cokoli a není vůbec nutné znovu číst tuny knih.