Týmová práce vede k úspěchu společností ve všech průmyslových odvětvích. Hlavní zodpovědností vedoucího týmu je pomáhat při dosahování nejlepších výsledků bez profesionálního vyhoření. Jak zvýšit produktivitu týmu a udržet zdravou atmosféru v kanceláři?
Úvod
V polovině 30. let neměl spisovatel jménem Eddie Morra nic jiného než několik nepublikovaných románů. Trpěl závislostí na alkoholu a v důsledku toho se vůbec nevyvinul. Eddieho manželka, neschopná takového života vydržet s neúspěšným romanopiscem, se rozhodla odejít a jeho vydavatel s ním měl smlouvu přerušit a nechat ji bez práce.
Najednou se všechno najednou změnilo. Stalo se to, když Eddie vzal „kouzelnou pilulku“, díky čemuž byl neuvěřitelně produktivní. V jednu noc dokončuje svůj román, který je úspěšný. S novými pilulky se Eddieho život zlepšuje a dosahuje vrcholu své kariéry.
Pravděpodobně jste poznali hlavní postavu slavného filmu Limitless (2011), který popsal Bradley Cooper (pokud ne, důrazně doporučuji, abyste se na něj dívali!). Pokud jste sledovali tento film, pochopíte tuto posedlou myšlenku o tom, jak malá je naše každodenní produktivita.
Bohužel, neexistuje žádná magická pilulka nebo konkrétní tajemství, které by vás a váš tým učinily dvakrát tak produktivním, než ve skutečnosti jste. Nicméně motivovaná týmová práce, banda výkonných tipů a sada speciálních nástrojů ke zvýšení produktivity pomůže situaci výrazně zlepšit.
Tento článek obsahuje osvědčené taktiky a tipy, které vám pomohou zlepšit vaši osobní produktivitu a zvýšit produktivitu vašeho týmu. Po jeho přečtení můžete pochopit, jak se zbavit slabin, které mají přímý dopad na výkon.
Co je výkon týmu?
Týmová produktivita je množství práce, kterou někteří lidé provádějí během určeného časového období. Produktivita týmu závisí na mnoha různých faktorech. Především jde o výkon a dovednosti každého člena. Za druhé, jasnost a dosažitelnost cílů stanovených pro společnost jako celek a zejména pro vůdce. Navíc produktivitu ovlivňuje také pracovní prostředí, úroveň motivace a komunikace v týmu.
Výkon obvykle popisuje množství práce, zatímco účinnost popisuje kvalitu. Produktivita však není možná, pokud po dlouhou dobu neexistují hmatatelné výsledky. Vysoká produktivita je důležitou součástí týmové práce.
Je také důležité si uvědomit, že produktivita je relativním měřítkem a neměla by být považována za ziskovost nebo výnos.
Jak sledovat a měřit výkon vašeho týmu?
Protože výkon týmu je relativní míra, neexistuje žádný jedinečný vzorec pro jeho výpočet. Proto manažeři často používají obecnou rovnici produktivity práce k měření osobní i týmové produktivity.
Tento vzorec je velmi jednoduchý a nakonec nevíte přesně, co lze považovat za vynikající výsledek. Korelace mezi celkovou výrobou a celkovým vstupem funguje hlavně pro společnosti, které vyrábějí zboží. Proto to nebude tak užitečné pro podniky, které poskytují služby nebo IT řešení.
Při hledání způsobů měření výkonu vašeho týmu mějte na paměti, že celkové výsledky různých týmů se liší. Konečný výsledek týmu závisí na specifikách vašeho odvětví a na tom, co přesně váš tým dělá uvnitř společnosti. Čím přesnější čísla shromažďujete, tím lépe.
Jak měřit výkon různých týmů?
- Prodejní tým.
Výkon takového týmu vede k počtu generovaných prodejů, podepsaných smluv, aktivovaných účtů atd. To je v zásadě velmi zřejmé. Porovnejte tyto údaje s počtem pracovních hodin strávených prací a již se můžete rozhodnout, jak vysoký je výkon konkrétního týmu.
- Marketingový tým.
Výkon marketingového oddělení je obtížnější měřit. Značkový marketing je ve srovnání s prodejem dlouhodobou investicí, kde můžete vidět skutečná čísla. V takovém případě sledujte počet potenciálních zákazníků a zákazníků, kteří byli přitahováni různými marketingovými kanály (sociální sítě, AdWords, informační bulletiny, informační bulletiny a mnoho dalšího).
- Zákaznický servis.
Výkon skupiny podpory lze rozlišovat podle počtu úkolů a problémů vyřešených v daném časovém období.
Přenesení odpovědnosti
I když jste skvělý profesionál s vynikajícími schopnostmi, je zde pouze 24 hodin denně.
To znamená, že celou práci nemůžete udělat sami. Nebojte se delegovat práci na svůj tým. Tímto způsobem zvýšíte svou osobní produktivitu, ušetříte více času na důležitých úkolech a projevíte důvěru ve svůj tým.
Poslouchejte své zaměstnance
Zaměstnanci, kteří vědí, že jsou nasloucháni, se cítí 4,6krát více motivováni a začnou pracovat produktivněji. Uspořádejte společné a osobní schůzky se svými zaměstnanci, poslouchejte jejich nápady, zpětnou vazbu na nová vylepšení nebo atmosféru v kanceláři. I když mějte na paměti, že časté a zdlouhavé schůzky mohou naopak zabít osobní a týmovou produktivitu. Nejdůležitější je tedy dělat vše s mírou.
Vytváření a posilování loajality
Uvědomění si, že vaše práce je oceňována, vám přináší profesionální naplnění a motivaci, že? A profesionální seberealizace vede ke zvýšení produktivity práce. Neváhejte tedy pochválit své kolegy, oslavit jejich úspěchy, podpořit je a chovat se k nim s pochopením.
Organizace efektivní a otevřené komunikace
Otevřená a systematická komunikace je velmi důležitá pro úspěšnou a produktivní práci. Nedostatek komunikace mezi odděleními nebo dokonce v rámci téhož týmu může vést ke snížení produktivity a finančních ztrát společnosti. Zajistěte, aby procesy pro sdílení aktualizací, myšlenek a nápadů a spolupráce v týmu fungovaly hladce.
Zvyšování zapojení zaměstnanců
Vysoce zapojené společnosti vykazují 17% nárůst produktivity a 21% vyšší návratnost investic. Proto se nejúspěšnější společnosti snaží zapojit zaměstnance do středu své obchodní strategie.
Objevte silné a slabé stránky vašich zaměstnanců
Identifikace silných osobních a profesních kvalit zaměstnanců vám pomůže porovnat je se správnými úkoly. Kromě toho to pomůže zabránit jejich nesprávnému pracovnímu postupu, porazit nízkou produktivitu a zabránit profesionálnímu vyhoření. Seznamte se se svými zaměstnanci a definujte pro ně úkoly, ve kterých mohou plně využít svůj potenciál. Tím zvýšíte produktivitu členů týmu.
Stanovte dosažitelné cíle
Nic nemotivuje tým více než si uvědomit, že každý další den se blížíte ke konečnému cíli. V nejlepším případě by si vaši zaměstnanci měli být vědomi jak cílů společnosti, tak jejich osobních cílů.Dlouhodobé obchodní cíle by měly být rozděleny do dosažitelných fází. V opačném případě riskujete špatný výkon týmu způsobený neschopností měřit výsledky tvrdé práce.
Poskytněte příležitost ke vzdělávání a školení
Často ani ti nejpracovanější lidé nemohou svou práci zlepšit kvůli nedostatku znalostí. To neznamená, že jsou neprofesionální, každý měsíc se objevují nové a složitější technologie, produkty a řešení a jejich vývoj a použití v každodenní práci může výrazně ovlivnit výkonnost týmu. Nechte své zaměstnance učit se něco nového.
Vytvořte pozitivní pracovní prostředí
Je těžké uvěřit, že pracovní atmosféra může být překážkou rozvoje společnosti. Jak se ukázalo, atmosféra v kanceláři má silný dopad na produktivitu. Neustálý hluk, rušivé rozhovory a dokonce i fámy negativně ovlivňují výkon týmu. Pokud chcete dosáhnout výsledků, zkuste, aby atmosféra v kanceláři byla přátelská a příznivá.
Buďte dobrým příkladem
Chcete-li inspirovat své zaměstnance k lepší práci, musíte být příkladem. Pomozte, učte, podporujte a motivujte svůj tým. Vždy ukažte, jak moc si ceníte práci vašeho týmu, a výsledky nebudou brzy přijaty. Pro udržení vysoké úrovně týmové produktivity a zdravé atmosféry v kanceláři je lepší vyvíjet tlak na zaměstnance, nekritizovat je, zejména na veřejnosti, za žádných okolností na ně nikdy nekřičet nebo projevovat zklamání. Kromě toho se nedoporučuje nutit lidi, aby pracovali přesčas, pokud nemohou.