Tým ovlivňují nejen manažeři, ale hrají důležitou roli. Projekt Oxygen, který je výzkumnou iniciativou společnosti Google, se rozhodl zjistit, jaké kvality vedou manažery k nejefektivnějším zaměstnancům.
Co je potřeba, aby se stal nejlepším?
Specialistům se podařilo zjistit, že nejlepší manažeři Google rozšiřují možnosti svých týmů a nejsou zapojeni do mikromanagementu. Jak začala tato zvědavá studie? Google navrhl, že šéfové vůbec zaměstnanci nepotřebují. Ve snaze to dokázat, byl vytvořen projekt Kyslík, ale výsledek byl přesný opak. Ukázalo se, že manažeři mají pro tým nejen velký význam, ale mohou také ovlivnit produktivitu zaměstnanců.
Projekt nepřestal objasňovat tuto skutečnost. Specialisté chtěli zjistit, jaké vlastnosti jsou důležité pro řízení týmu. Ukázalo se, že nejdůležitější je rozšíření týmu. První věcí, kterou člověk potřebuje pro efektivní práci, je motivace. Nezáleží na tom, jak vysoce kvalifikovaný je zaměstnanec, jeho příspěvek bude zanedbatelný, dokud nebude stanoven cíl, který se shoduje s jeho morálními a etickými standardy.
Jedním z nejjednodušších způsobů, jak zvýšit zapojení týmu, je delegování a samostatnost. Samozřejmě existují určitá omezení. Manažer by neměl opustit projekty zcela bez kontroly. Existuje však řada úkolů, které lze provádět bez neustálých kontrol.
Jak zjistit, co můžete delegovat?
Společnost Google jim doporučuje, aby přemýšleli o následujících aspektech:
- Účel. Co chce společnost nakonec dosáhnout. Co musí tým k dosažení těchto cílů udělat? Rozdělte práci na dílčí úkoly a pověřte ty, kteří nepotřebují vaši přímou kontrolu.
- Analyzujte své silné a slabé stránky. Delegujte, co neděláte dobře.
- Najděte osobu, která je pro úkoly nejvhodnější. Vytvořte strategii a využívejte zaměstnance na základě jejich silných stránek. V průběhu tohoto procesu nejen rozšíříte možnosti týmu, ale také zvýšíte jeho produktivitu.
Být šéfem není snadná práce. Jste povinni neustále mentorovat, řídit a analyzovat situaci. Některé úkoly jsou tak časově náročné, že se mnoho přetíží a vyhoří. V důsledku toho trpí společnost i tým, a z dobrého manažera se změníte na špatného. Abyste dosáhli dlouhodobých cílů, musíte udělat spoustu práce. Google rozdělil celý proces do sedmi kroků.
Proveďte kontrolu práce
Toto je první fáze, která vám umožní určit a pochopit rozsah práce a význam projektu. Nezapomeňte se se svými zaměstnanci podělit o to, proč jste si je vybrali a jaký dopad bude mít jejich práce na podnikání, životní prostředí nebo životy lidí. Využijte šanci inspirovat a vyladit tým pozitivním způsobem.
Popište vaše očekávání
Po rozdělení množství práce a úkolů kontaktujte každého zaměstnance zvlášť. To lze provést jak na valné hromadě, tak osobně. Diskutujte o požadovaném výsledku a co nejvíce popište, co chcete získat jako výsledek. Vyhněte se však diktování lidí přesně, jak toho dosáhnout. Je důležité dát zaměstnancům svobodu a samostatnost - aby se mohli učit a získávat zkušenosti, a ne pouze dodržovat příkazy.
Vedete dialog
Schůzky by se neměly podobat jednosměrné ulici.Pamatujte, že vaším konečným cílem je učinit zaměstnance nezávislými a proaktivními. Ujistěte se, že mají všechny informace, které potřebují k práci.
Poslouchejte komentáře a buďte otevřeni
Nový projekt je nezmapovaným územím vašich podřízených. Pokuste se snížit jejich úzkost a vytvořit psychologicky bezpečné prostředí, ve kterém se budou cítit pohodlně. Pak se místo toho, aby udělali chyby, obrátí na vás s žádostí o pomoc.
Řekněte nám, jak se úkol týká společného cíle.
Pamatujete si motivaci? Pokud člověk ví, co a proč dělá, bude jeho produktivita vyšší. Ujistěte se, že zaměstnanec ví, jak mu svěřená úloha ovlivňuje celý projekt.
Podpořte svůj tým
Zaměstnanci se budou bát převzít plnou odpovědnost, dokud je přímo nepožádáte. Ujistěte se, že chápou, že jim důvěřujete k dosažení výsledků.
Stanovte konkrétní termíny a „kontrolní body“
Přestože vaši zaměstnanci budou mít autonomii, ujistěte se, že jsou si vědomi konkrétních termínů. Budou tak moci zhodnotit svůj pokrok.
Delegace není nejjednodušší věc. Ale měli byste to považovat za investici. Vaši podřízení se budou učit a budete mít více času na řešení dalších problémů - nakonec všichni budou mít prospěch.