Schopnost správně jednat je předpokladem pro každého, kdo chce začít podnikat. Nejmenší chyba může vést k nepříjemným důsledkům, jako je nedorozumění ze strany obchodních partnerů, neuzavření transakce atd. Taková dovednost samozřejmě přichází se zkušeností. Každý úspěšný podnikatel má svůj vlastní styl vyjednávání. Zde jsou některé z triků, které magnáti dělají, aby dosáhli svých cílů a uspěli.
Alfred Sloan: Psaní komunikace
Alfred Sloan byl vlastníkem jedné z největších světových automobilových společností General Motors. Jeho organizace zaměstnávala 600 tisíc lidí. Dokážete si představit, jak obtížné je řídit tak gigantickou organizaci? Sloan byl však vynikající vůdce. On je dokonce připočítán s vynalézáním moderní podnikové struktury.
Na jakémkoli oficiálním zasedání Sloan jednoduše vyjádřil cíl, poslouchal, co každý chtěl říct, a rychle odešel. Jednání trvalo trochu, jak jste možná uhodli. Poté podnikatel prostřednictvím asistentů předal každému manažerovi poznámky, kde bylo uvedeno, kdo bude vykonávat jakou práci, jaké budou jeho povinnosti a lhůta pro předložení projektů. Navíc, Sloan v poznámce shrnul vše, co bylo řečeno na schůzi, a napsal své připomínky nebo návrhy.
Ben Horowitz: osobní setkání
Ben je spoluzakladatelem společnosti rizikového kapitálu Andreessen Horowitz. Podnikatel věnuje většinu času výuce začínajících vůdců a nebojí se sdílet tajemství svého úspěchu. Při jednáních tváří v tvář Ben zvažuje nejefektivnější způsob interakce, protože takto můžete zprostředkovat svůj názor osobě a získat konstruktivní zpětnou vazbu.
Pokud se chcete schůzky zúčastnit, Ben dá zaměstnanci pokyn, aby vypracoval program jednání. Podnikatel si je jist, že na schůzce by měl vedoucí mluvit deset procent a devadesát procent by měl poslouchat.
Elon Musk: rigidita je klíčem k úspěchu
Zakladatel a generální ředitel společnosti SpaceX, jakož i spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Tesla, Elon Musk bez rozdílu propouští osobu, která porušila lhůtu pro projekt. Navíc se nezajímá o dobré důvody ani zkušenosti zaměstnance v korporaci. To se mi nepodařilo - odešel jsem bez práce.
Ilon minimalizuje počet schůzek a vyjednává pouze v případě naléhavých problémů a problémů. Podnikatel trvá na tom, že osoba by měla opustit úřad, pokud nepředstavuje hodnotu pro další diskusi: nezúčastní se jí, nemůže nabídnout nic nebo jednání mu neprospívá osobně. Jen sedět a trávit čas na schůzce, která není nutná, nebo pokud jste již mluvili, nedává smysl.
Cheryl Sandberg: vše je podle plánu
Facebook COO Cheryl Sandberg přináší na schůzku poznámkový blok. Tento notebook obsahuje seznam položek k diskuzi a akci. Jakmile je proveden jeden bod, ona jej vyškrtne a odtrhne stránku. Poté přejde k dalšímu - a tak dále v pořádku. Jakmile jsou všechny problémy vyřešeny, schůzka končí.
Steve Jobs: pouze jeho
Bývalý generální ředitel společnosti Apple nenáviděl mít při jednáních mnoho lidí, protože v takové atmosféře bylo obtížné vyhnout se chaosu. Líbí se nebo ne, ale kolik lidí má tolik názorů, takže je lepší zúžit kruh. Jednoho dne přišel Steve na další obchodní schůzku a všiml si ženy, která z nějakého důvodu předtím nebyla při jednáních přítomna. Požádal ji, aby se představila, a zeptala se na důvody její nepřítomnosti.Když zaměstnanec odpověděl, Steve řekl, že není důvod, aby se žena dále účastnila schůzky a požádala o odchod. Mimochodem, když ho Barack Obama pozval na jednu událost, Jobs odmítl kvůli velkému seznamu hostů.
Marissa Mayer: především pečlivá
Bývalý generální ředitel společnosti Yahoo musí mít vyzkoušený personál. Každý věděl, že když Marissa přinesla nápad, začíná vás bombardovat otázkami, například, jak jste přišel s takovým nápadem, jaký výzkum jste provedli, jak dlouho vám to trvalo atd. Jen pro Mayera bylo nejdůležitější dostat se na dno podstata.
Larry Page: naléhavost je naléhavá
Spoluzakladatel společnosti Google poslal svým podřízeným pokyny, jak efektivně vést schůzky. Larry řekl, že žádné rozhodnutí by nemělo čekat na schůzku. Pokud je to důležité, naléhavé a manažer nemůže zvládnout sám, musí být jednání plánována okamžitě, neprodleně.
Mark Parker: rovnováha mezi kreativitou a logikou
CEO společnosti Nike přichází na každé setkání s poznámkovým blokem, který obsahuje náčrtky všech jeho nápadů. V roce 2009 se cyklista Lance Armstrong účastnil obchodního jednání s Parkerem, který celou dobu maloval do svého notebooku. Na konci setkání požádal Armstrong, aby viděl, co maloval. Když ukázal, Lance obdivovala: na kusu papíru byl zobrazen dokonalý tenisek.
Mark věří, že kresba pomáhá zahájit proces brainstormingu, najít perfektní rovnováhu mezi kreativitou a logikou, která je nezbytná pro úspěšné podnikání.
Jeremy Stoppelman: Osobní psycholog
CEO společnosti Yelp se každý týden setkává s každým ze svých podřízených tváří v tvář. Podnikatel připouští, že se ve společnosti cítí jako psycholog. Přesto má zájem slyšet názory každého zaměstnance na rozvoj podnikání, dozvědět se o jeho obavách, obavách, naslouchání návrhům a přáním. Kromě toho Jeremy diskutuje nejen o odborných záležitostech, ale také o osobních otázkách.
Phil Libin: zvenčí v jednáních
Spoluzakladatel Evernote zve lidi z jiné oblasti nebo oddělení k vyjednávání. Takto jsou školeni vedoucí. Phil dostal nápad od přítele, který kdysi sloužil na jaderné ponorce. Abys byl důstojníkem takové ponorky, musel jsi vědět, jak dělat práci někoho jiného.
Jeff Bezos: Konflikt je nepřijatelný
CEO společnosti Amazon je přesvědčen, že nic nebrání procesu rozvoje firmy, protože zaměstnanci a vůdci se vyhýbají konfliktům. Když lidé kompromitují a souhlasí s podmínkami, které nemají rádi, aby udrželi mír, pak společnost dříve či později selže. Jeff vybízí podřízené, aby se zapojili do debaty a diskuse, aby vyjádřili svůj názor.