Lidé, kteří musí neustále létat v letadle, pravidelně zažívají zrušené nebo zpožděné lety. V takových případech mohou cestující počítat s nějakou finanční pomocí od letecké společnosti. Lidé by měli rozumět jejich právům a používat určité životní hacky, které jim umožňují získat náhradu za zpoždění nebo jiné problémy spojené s létáním v letadlech.
1. Můžete počítat s pomocí personálu letiště
Pokud je odlet letadla zpožděn, může každý cestující obdržet náhradu, za kterou musíte učinit úřední prohlášení ve dvojím vyhotovení. Letecké společnosti se snaží snížit své náklady, takže často podceňují výši náhrady. Proto je důležité si na recepci vyžádat příslušný dokument obsahující informace o důvodech a délce zpoždění.
Používáte-li tuto radu, může člověk počítat s optimální částkou kompenzace. Jinak bude moci uplatnit svá práva u soudu.
2. Uložte dokumenty
Dokud nedostane odškodnění, musí si osoba uchovat všechny dokumenty týkající se létání v letadle. Někteří cestující na zpožděných nebo zrušených letech dělají stejnou chybu, což znamená, že jednoduše vyhodí letenky nebo jiné doklady. To vede ke skutečnosti, že nemohou požádat leteckou společnost nebo soud o náhradu, protože nemohou potvrdit, že se během letu skutečně setkali s obtížemi.
Pokud máte v úmyslu napsat žádost o odškodnění, musíte do ní zadat údaje z vaší osobní letenky. Pokud má osoba veškerou dokumentaci, může snadno podat žalobu u soudu, pokud letecká společnost z různých důvodů odmítne dobrovolně vyplatit náhradu. Do převodu kompenzace byste proto neměli zahodit lístek ani jiné dokumenty.
3. Buďte vytrvalí
Zaměstnanci téměř každé letecké společnosti jsou vyškoleni v pravidlech vyjednávání s nešťastnými cestujícími. Neustále ujišťují lidi, dávají prázdné sliby a propouštějí zákazníky, kteří chtějí napsat žádost o odškodnění. Cestující proto musí jednat agresivně a přesvědčivě.
Je vhodné neprodleně napsat písemné prohlášení ve volné formě, které bude vyhotoveno na jméno vedoucího letecké společnosti. Takový dokument je vytvořen ve dvojím vyhotovení. Jedna žádost je předána zaměstnanci společnosti, zatímco druhá je označena přijetím a datem přípravy. Za těchto podmínek nemůže letecká společnost jednoduše zbavit nespokojeného cestujícího.
4. Nebojte se a nepožádejte o stravovací poukaz
Pokud je zpoždění letu značné, není třeba se obávat, upadnout do zoufalství nebo se chovat nepřiměřeně. V každém případě musíte zůstat v klidu, protože každý cestující může získat náhradu za problémy.
Pokud zpoždění přesáhne dvě hodiny, může každý cestující požadovat speciální stravovací poukaz na jídlo zdarma. Letecká společnost se musí starat o své zákazníky, takže je naprosto nezbytné, aby tyto dokumenty vydávali, což vám umožní jíst zdarma v jakékoli restauraci na letišti a také si dát nápoje. Pokud je doba trvání značná, musí společnost přesídlit cestující do hotelových pokojů. Všechny tyto podmínky by měly požadovat přímo občané, kteří uplatňují svá práva.
5. Udělejte prohlášení adresované hlavě
Pokud osoba trvá na obdržení odškodnění, musí samostatně napsat prohlášení. Vydává se na jméno vedoucího letecké společnosti, jejíž letenku zakoupil občan. Dopis uvádí podrobnosti o existující letence, jakož i podrobnosti o zpoždění nebo zrušení letu.
Se správnou přípravou aplikace můžete počítat s jejím rychlým zvážením a rychlým převodem kompenzace.
Závěr
Každý cestující zrušeného nebo zpožděného letu se může spolehnout na odškodnění, jídlo zdarma a další druhy pomoci od letecké společnosti. Samotní lidé musí pochopit svá práva, aby je mohli hájit na základě legislativních požadavků. V opačném případě nebudou moci obdržet kompenzační platbu ani jiné typy podpory, protože firmy se snaží své peníze ušetřit.