Pokud si někdo nyní myslí, že pozdrav v e-mailu není tak důležitý a je hloupé se o něj starat, je to špatně. Způsob zahájení e-mailu určuje tón a může změnit vnímání příjemce. Může to také ovlivnit, zda pokračuje ve čtení. To je velmi důležité.
Někteří lidé se cítí uraženi falešným pozdravem
"Mnoho lidí věnuje velkou pozornost tomu, co děláte se svými jmény a jak k nim přistupujete," říká Barbara Pachter, odbornice na obchodní etikety, která hovoří s Business Insider. - Pokud někoho urazíte na recepci, nemusí tato osoba číst dále. Může to také ovlivnit názor této osoby na vás. ““
Pachter a Will Schwalbe, kteří spolu s Davidem Shipleym napsali knihu „Odeslat: Proč lidé tak špatně píšou a jak to udělat lépe,“ sdíleli své názory na některé obvyklé elektronické pozdravy.
Ideální způsob, jak začít s e-mailem, samozřejmě závisí na tom, co píšete. Autoři však obecně tvrdí, že když pošlete obchodní text někomu, kterého téměř nebo úplně neznáte, existuje bezpečný výběr odvolání a některým by se mělo zabránit.
"Dobrý den, (jméno) ..."
Pokud to chcete trochu formálnější, můžete použít příjmení osoby: „Dobrý den, paní Gillette ... Líbí se mi tato verze, protože je naprosto přátelská a neškodná,“ říká Schwalbe.
To je také oblíbená výzva Barbary Pachterové. Říká, že je to bezpečný a známý způsob, jak někoho oslovit, ať už tuto osobu znáte nebo ne. V případě pochybností můžete vždy použít „ahoj“ se jménem.
"Hej!"
Je skvělé, když píšete přátelům, ale na pracovišti by se neměla používat neformální technika. To je neprofesionální - zejména pokud píšete někomu, koho jste se nikdy nesetkali.
Schwalbe souhlasí: „Nikdy nezapomenu varování mé babičky:„ Hej, pro koně. “
Dobré odpoledne
Toto je dobrá náhrada za „Ahoj, [jméno]“, pokud neznáte jméno příjemce. Ale vždy byste se měli snažit udělat vše pro to, abyste zjistili jméno.
"Vážený nebo vážený pane / paní (příjmení)"
„Milovaní“ a „milí“ pozdravy jsou choulostivé, protože nejsou vždy špatné nebo špatné, ale někdy se mohou zdát příliš formální.
"Milý, (jméno)"
Opět to není nejhorší technika na světě, ale je to trochu staromódní.
Drahý příteli
"Pokud neznáte moje jméno nebo ho nechcete používat, pravděpodobně nejsme přátelé," řekl Schwalbe.
„Oblíbená (pozice)“
Zní to velmi všestranně. A pokud se snažíte zjistit, v čem je adresát, je lepší udělat ještě jeden krok a zjistit, kdo je tato osoba. K tomu stačí jen trochu prozkoumat.
"Vážené dámy a pánové,"
Příliš formální! "Řeknete svému příjemci, že nemáte tušení, kdo to je," říká Pachter. „Proč by tedy měl mít čtenář zájem o to, co chceš říct?“ Schwalbe dodává: „Tento pozdrav je příliš krutý. Je to, jako by se autor cítil špatně nebo si stěžoval. “
"Ahoj ..."
Není to špatné, ale trochu neformální, pokud mluvíte s někým, koho neznáte.
"Dobré ráno / odpoledne / večer"
Možná to nebude ráno, odpoledne nebo večer, kdy příjemce zprávu otevře. Může být také v jiném časovém pásmu. Pan / paní [příjmení]. Příliš tvrdé a náhlé. Příjemce si může myslet, že je opravován.
"Pan / paní (jméno)"
Pachter říká, že tak malé děti říkají svým učitelům: „Slečno Susan, můžete mi pomoci s tímto matematickým problémem?“ To není v obchodním světě vhodné.
(Jméno)
Tato technika je neformální a náhlá. A pokud přidáte vykřičník, je to jen otravné. „Trochu pronikavý začátek - jako by na vás někdo křičel,“ říká Schwalbe. "I bez vykřičníku, to je docela v pohodě." Raději řekni ahoj ke jménu, než jen začít se jménem. “
Jo!
Opravdu potřebujete vysvětlit, proč tento pozdrav není vhodný?
(Jméno s chybou)
Správně napište jméno příjemce. „Mnoho lidí se urazí, pokud nesprávně zadali své jméno,“ říká Pachter. - Je nutné zkontrolovat pravopis v podpisu osoby. Můžete se také podívat na e-mailovou adresu. U mnoha lidí odpovídá křestní jméno nebo příjmení adrese.
"Pánové, ..."
To je sexismus, říká Pachter. Když mluvíte se skupinou lidí, napište „Ahoj všichni.“
"Ahoj, (přezdívka)"
Není přípustné nazývat Williama „Willem“ nebo Jennifer „Jenny“. Celé jméno byste měli vždy použít, pokud daná osoba nedala pseudonym nebo jej nepoužívá k podpisu svých vlastních dopisů.
"Všechno ..."
To je příliš náhlé. Zde znovu: pokud píšete ve skupině, můžete použít „Ahoj všichni.“ Šťastný pátek !!! Nebuďte příliš nadšeni. To není profesionální a může to být nevhodné.