Jednou z nejčastějších chyb, které obchodníci dělají v souvislosti s marketingem, je, že to vidí jako prvek, který vyžaduje obrovské náklady. Na druhé straně by bylo rozumnější považovat marketingový rozpočet za investici do strategie růstu vaší značky.
Při určování marketingového rozpočtu pro elektronické podnikání je velmi důležité zajistit vysokou účinnost i ve fázi plánování. Musíte jasně pochopit své místo na trhu a představit si image ideálního kupce vašeho produktu. Zvažte 6 technik, díky nimž inteligentní společnosti získají z marketingových peněz největší výhody.
Vypracovat dobře naplánovanou marketingovou strategii, která odpovídá cílům společnosti
Nejprve musíte určit, jakou pozici na trhu zaujímáte a jak můžete upoutat pozornost své cílové skupiny.
Například, pokud prodáváte jedinečný produkt online, musíte utratit část svého marketingového rozpočtu vysvětlením spotřebitelům principy konceptu, které jim mohou být zcela nepochopitelné. Účastníci na konkurenčních trzích by měli více investovat do vytváření marketingových materiálů, které cílové skupině pomáhají odlišit je od konkurence v příznivém světle. Jak ukazují zkušenosti, nejúspěšnější společnosti investují od 1% do 10% svého zisku do marketingu.
Při určování demografických charakteristik cílového publika je třeba určit, jaké nástroje použít ke zpracování údajů. Většina moderních marketingových automatizačních a CRM softwarových nástrojů je kombinována s analytickými nástroji webových stránek. Některé softwarové nástroje mají vestavěné nástroje, které zobrazují informace o tom, kdo navštívil váš web a provedl na něm nákupy. Použití těchto informací vám pomůže vytvořit jasný obrázek o ideálním zákazníkovi a organizovat prodej tak, aby uspokojil jeho potřeby.
Zkontrolujte personální náklady a podle toho naplánujte
Jakmile budete mít celkový rozpočet založený na vaší strategii, musíte zvážit náklady na převod plánu do akce. Rozdělte rozpočet na několik částí, například na technologické a provozní náklady.
Rozhodněte se, zda vaše firma umožňuje najmout marketingový personál. Při zvažování možností najímání nových zaměstnanců, jejich školení a placení poplatků možná zjistíte, že existují rozumnější strategie.
Mnoho společností například upřednostňuje použití hybridního přístupu, kterým je mít několik manažerů v oblasti marketingu uvnitř společnosti. Tito odborníci se zaměřují na otázky obecné organizace práce a provádění konkrétních úkolů. Zároveň je většina práce zadávána externě marketingovým agenturám a nezávislým pracovníkům. Zvažte výhody svého týmu a určete strategii, která bude vyhovovat vašemu rozpočtu a potřebám.
Investujte do platformy elektronického obchodu s vestavěnými marketingovými nástroji
Jedním z nejdůležitějších rozhodnutí, které musí každá společnost elektronického obchodování učinit, je vybrat si vlastní hostingovou platformu pro své internetové obchody. Některé platformy navíc mohou mít vestavěné marketingové nástroje, které v budoucnu ušetří značné množství peněz.
Jako možnosti hostování pro elektronický obchod je vhodné zvážit takové hostitelské weby jako Shopify, Volusion, iPage a Bluehost. Například Volusion má výhody oproti některým ze svých konkurentů, které se projevují tím, že jeho nástroje pomáhají lepšímu hodnocení stránek, zjednodušují práci s webem a zajišťují správu účtů na sociálních sítích z jednoho panelu.
Optimalizace pro vyhledávače (SEO) a marketing sociálních médií se staly nesmírně důležité, protože mají přímý dopad na nakupování moderních zákazníků.
Pro mnoho kupujících předchází procesu nákupu produktu vyhledávání na Googlu, takže je důležité mít zájem o potenciální kupce vašeho produktu v segmentu digitálního trhu.
Zajistěte přítomnost vaší značky mimo internet
Majitelé elektronických obchodů by měli jasně pochopit, že marketing není omezen na celosvětový web. Vytváření a distribuce profesionálních marketingových materiálů s vaším profesionálním logem může mít velký dopad na potenciální kupce.
Jednou z nejúčinnějších marketingových strategií je vytváření tištěných tištěných marketingových materiálů a jejich distribuce na různých akcích a konferencích. Distribuce bezplatných vzorků a osobní komunikace může z potenciálních kupců proměnit vaše stálé zákazníky.
Pro vytváření vizitek je lepší využívat služeb profesionálů, jako jsou například Vistaprint a Any Promo. Před provedením objednávek samozřejmě zkontrolujte všechny zdroje (například DealCrunch.com) dostupnost propagačních kódů pro váš produkt (službu). To vám ušetří nějaké peníze. Některé internetové obchody (Goodshop) mají navíc vestavěné prohlížeče ukazující dostupné propagační kódy při online nákupu.
Investujte do obsahu, který zaujme zákazníky
V krátkodobém horizontu použití zaměstnanců nebo nezávislých pracovníků k vytvoření obsahu zvýší vaše náklady. V budoucnu se však jakýkoli materiál - od blogových příspěvků po informativní videa - vyplatí.
Dnešní zákazníci začali ignorovat „honosné“ reklamy, takže by se vaše značka měla soustředit na vytváření obsahu, který bude pro ně mít z informačního hlediska velkou hodnotu, nebo který je pobaví. Ve skutečnosti více než 70% lidí upřednostňuje informace o značce prostřednictvím kvalitního obsahu.
Společnosti, které používají marketing obsahu, mají ukazatele výkonu reklamy asi 6krát vyšší než ty, které tyto nástroje nepoužívají. Uživatelé se také snaží trávit svůj čas cenným obsahem. Díky tomu je tvorba obsahu efektivní strategií pro přilákání zákazníků.
Dejte věrným zákazníkům slevy podle věrnostního programu
Každá společnost se snaží přilákat nové zákazníky. Kromě toho je cena přijímání nových zákazníků výrazně vyšší než retenční cena stávajících. Přitahování nových zákazníků je 5krát dražší než udržení stávajících. Proto by se při plánování marketingové strategie měly brát v úvahu otázky podpory stálých zákazníků.
Jedním z nejlepších způsobů, jak je propagovat, je zapojit je do věrnostního programu. Kávový řetězec Starbucks vyvinul vlastní aplikaci, která usnadňuje proces pokladny a zahrnuje použití věrnostního programu pro stálé zákazníky.
Upravte svůj marketingový rozpočet pro růst prodeje
Marketing je důležitou investicí pro jakékoli podnikání a elektronický obchod není výjimkou. Ve vysoce konkurenčních odvětvích jsou sázky velmi vysoké. Do roku 2020 dosáhne maloobchodní prodej online 4 biliony dolarů. Proto se musí maloobchodníci v oblasti elektronického obchodování zaměřit na vyříznutí největšího kusu z tohoto obrovského koláče.
Zároveň to vůbec neznamená, že byste měli na marketing utratit ještě větší procento svého příjmu. Zkuste spravovat rozpočet rozumně. Zvažte například použití kreditní karty vaší společnosti.
Závěr
Vytvoření inteligentního marketingového plánu zajistí růst vašeho podnikání. Především musí splňovat potřeby vaší cílové skupiny.