200 milionů aktivních uživatelů každý měsíc, v průměru asi 60 milionů nových publikací každý den, 8,5 tisíc nových fotografií každou sekundu - statistiky mluví samy za sebe: Instagram je bezkonkurenčním císařem sociálních sítí pro sdílení obrázků. Každý podnikatel ví, že musíte být v místě, kde se nachází váš klient, a proto vám představíme několik osvědčených způsobů, jak využít Instagram k propagaci vašeho podnikání.
Definice cílového publika (ideální profil zákazníka)
V marketingu je v anglickém ideálním zákaznickém profilu pojem „ideální zákaznický profil“ (ICP). ICP je de facto cílové publikum vašeho produktu. Toto je kategorie lidí, kteří cílí na produkty nebo služby, které nabízíte. Na Instagramu je „ideální profil zákazníka“ ideálním profilem sledovatele.
Pokud ICP zadáte správně, zaručeně každý nalezený obsah najde odpověď od čtenářů.
Například: pokud váš ICP jsou ženy, které milují šperky a dobré víno, které sní o luxusním životě, krásných autech a stráví dovolenou v pětihvězdičkových hotelech, pak by se obsah vašeho profilu měl velmi lišit od obsahu pro lidi, kteří dávají přednost trávení volného času v přírodě, jsou zapojeni jóga, mají rádi meditaci a prázdniny se tráví ve stanu nebo rybaření.
Pravidelně publikujte obsah
Ne jednou měsíčně, ne jednou týdně, ale alespoň několikrát týdně musíte publikovat obsah ve zdroji Instagramu. Pokud pravidelně nezveřejňujete nový obsah, rychle na něj zapomenete a marketingové vztahy rychle přestanou.
Plánujte a upravujte své Instagramové příspěvky týden předem pomocí bezplatných aplikací, jako je Planonly nebo PLANN.
Zároveň by se člověk neměl odchýlit od hlavních témat publikací, se kterými je značka a nabídka spojena, i když se vám zdá, že to přiláká nové publikum. Například byste ve svém profilu neměli vytvářet obsah o koťatech pro prodej online kurzů jen proto, že koťata jsou na Instagramu oblíbená: to způsobí pouze zmatek. Naopak musíte zveřejňovat materiály, které přímo spadají do vaší cílové skupiny.
Lidé rádi chodí po nákupních centrech a sledují výklady. Budou to milovat ještě víc, pokud nebudou muset nikam chodit - stačí otevřít stránku značky na Instagramu.
Optimalizace profilu
Slyšeli jste o pravidlu pěti sekund? To je doba, po kterou potenciální odběratel (klient) na Instagramu potřebuje vyhodnotit zájem o váš obsah a jak jste vhodní jako potenciální objekt pro pozorování. Pokud osoba během těchto 5 sekund nebude plně rozumět tomu, co nabízíte a jaké výhody máte, ztratíte již šanci navázat kontakt, a tím i prodej.
Při optimalizaci profilu věnujte pozornost následujícím otázkám:
- Vyjadřuje vaše profilová biografie přesně to, co nabízíte?
- Odráží váš profilový obrázek to, co vaše značka dělá?
- Odráží vaše uživatelské jméno nebo název účtu to, co je vaše firma?
Nejprve se ujistěte, že váš Instagram profil je snadno vyhledáván pro Instagram klíčová slova. Je to snadné, vyhledávací algoritmy to umožňují. Například někdo hledá lektora angličtiny: pokud ve svém uživatelském jméně nebo názvu účtu použijete klíčová slova „lekce angličtiny“, zvýší se tím šance, že vás potenciální klient najde pomocí vyhledávání.
Hashtagy
Instagram je z velké části založen na hashtagech.Díky nim dosáhnete mnohem většího úspěchu při propagaci svého účtu počtem odběratelů. Nezapomeňte však, že se jasně vztahují k vašemu odvětví a propagují hodnoty, které vaše značka představuje. Používejte také hashtagy, které se staly trendy a které dosáhly milionů uživatelů.
Sítě
Instagram je také skvělá platforma, kterou můžete použít ke křížové propagaci. Seznamte se s přáteli s dalšími značkami ve vašem oboru, které dosahují stejného zákazníka, ale nejsou vašimi přímými konkurenty. Chcete-li zjistit, zda má společnost profil Instagram, použijte službu Iconosquare.com.
Reklama na sociálních médiích
Získejte své stávající sledující z jiných sociálních sítí a přihlaste se k odběru vašeho profilu na Instagramu. Zkuste inzerovat svůj profil, ať jste kdekoli.
Slevy a kupóny
Realita je taková, že působivé procento uživatelů může sledovat konkrétní profil pouze proto, že nabízí celou řadu slevových nabídek, soutěží a kupónů. Takové nabídky trvale přitahují provoz, což znamená, že zvyšují prodej.
Komunikace, aktivní interakce s publikem
Pokud jsou následovníci jednoduše následovníky, nic z prodeje nepřijde. Pak lze vaši aktivitu na Instagramu jednoduše porovnat s drahým koníčkem. Vaším úkolem je ponořit je do produktu, dostat je ze stavu jen ke čtení, a proto je třeba aktivně zapojit publikum prostřednictvím komunikace a interakce.
Sledujte profily ostatních instalatérů blogu. Líbí se a komentovat jejich fotografie. Ukažte, že ke každému přistupujete individuálně. Odpovězte na zprávy vašich následovníků, kteří komentují váš produkt: začněte mluvením v komentářích pod příspěvkem a poté se přesuňte na soukromé zprávy. Zde se odehrává kouzlo prodeje prostřednictvím Instagramu.
To vše dělá uživatele více připoutanými k vaší značce, díky nim jsou ochotnější nahlédnout do vašeho profilu, cítí se mimořádně a oceněni.
Komunikace s každým klientem navíc umožňuje lépe porozumět tomu, co potřebuje, a proto zvyšuje šanci na prodej. Díky funkcím Instagramu, jako jsou hlasové zprávy a video zprávy, je chatování s klientem ještě snazší. Takže pomocí krátkého videa můžete odpovědět na všechny dotazy zákazníků nebo ukázat svůj vlastní návrh, aniž byste trávili spoustu času.
Závěr
Může to znít paradoxně, ale za účelem dosažení prodeje považujte Instagram primárně za prostředek inspirace a komunikace se svými zákazníky. Pokud přistoupíte k používání tohoto nástroje a soustředíte se hlavně na peníze, pravděpodobně nedosáhnete požadovaných výsledků.