Začátkem tohoto měsíce oznámila kosmetická značka Fenty Beauty, založená společností Rihanna, expanzi v Asii a brzy bude k dispozici v Hongkongu a Macau. Společnost byla založena v roce 2017, a ačkoli to nebyla první společnost, která nabízí make-up produkty pro jakýkoli tón pleti, rychle se stala populární. Krátce po spuštění společnost vydělala 72 milionů dolarů. Rihanna sdílel tři způsoby, které pomohou přilákat zákazníky.
Věnujte pozornost detailům
V rámci této rady musíte věnovat pozornost potřebám různých lidí, abyste mohli nabídnout to, co skutečně potřebují. Vedoucí společnosti by tedy měli převzít iniciativu při zkoumání toho, co jejich klientela potřebuje. To vyžaduje důkladnou studii, abychom se dozvěděli o jedinečných nuancích a preferencích zákazníků. Musíte dodávat na trh produkty a služby, které vyřeší problémy vašich zákazníků lépe než ostatní konkurenti.
Používejte různé talenty
Přestože je často zaznamenána vynikající výkonnost různých společností, jejich schopnost oslovit širší okruh zákazníků se nerozvíjí. Nedávná studie ukázala, že zaměstnanci společností, jejichž vůdci byli všestranní a talentovaní, pokud jde o kvalitu i zkušenosti, byli o čtyřicet pět procent úspěšnější a mohli oznámit, že tržní podíl jejich společnosti vzrostl ve srovnání s předchozím rokem. Díky různým talentům se jim podaří zachytit nové trhy.
Rovněž stojí za to přilákat různé partnery ke spolupráci. Zajímavým příkladem je společnost Nike, která se proslavila sponzorováním různých sportovců a jejich kreativními nápady, například převzít olympijský vzpěrač Aminu Al Haddad ze Spojených arabských emirátů. Nike se pro ni nejprve pokusila navrhnout typické možnosti sportovního oblečení, ale Al Haddad vysvětlil, jak může sportovní hidžáb pomoci muslimským sportovcům po celém světě. Krátce nato Nike uvedla na trh hidžáb, který uspokojil potřeby milionu kupujících.
Individuální nabídky
Pro pokrytí nových a nedostatečně obsluhovaných sektorů ekonomiky se musí vůdci nejprve snažit porozumět problémům, kterým lidé čelí, a pak tyto výsledky využít k vývoji cenově dostupných obchodních návrhů. Právě toto myšlení umožnilo Interact Quiz Builderu sloužit zákazníkům ve 200 zemích světa. Právě se začali pokoušet dívat na věci z jiné perspektivy. A to úplně změnilo všechno. Všechno, co od té doby vytvořili, se stalo mnohem snadnějším.
Zohlednění názorů cizince a výběr vhodných produktů má také velký dopad na rozvoj podnikání. Podle časopisu Wall Street počet latinskoamerických domácností od roku 2015 rostl mnohem rychleji než kterákoli jiná etnická skupina. Přestože hispánci tvoří pouze osmnáct procent americké populace, v posledním desetiletí se stali majiteli dvou třetin všech nemovitostí v Americe. V tomto ohledu je nutné mít čas se přizpůsobit zájmům klientely, protože to stanoví poptávku a vhodnost provádění konkrétního podnikání.
Musím říci, že některé z těchto ukazatelů mohou podle časopisu Wall Street souviset s konkrétním úsilím realitních profesionálů sloužit latinskoamerické komunitě.Například půjčovatelé najímají španělsky mluvící specialisty, vytvářejí vhodné způsoby pro dlužníky a umožňují zákazníkům používat místo čísel sociálního zabezpečení daňové identifikační čísla. Tento nárůst nových majitelů domů jen deset let po bytové krizi byl překvapením. Potvrzuje touhu realitního průmyslu vědomě znovu začlenit hispánské klienty do tohoto podnikání.
Závěry
Ať už tedy jde o nemovitosti, kosmetiku, zdravotnictví nebo sportovní oblečení, vedoucí by se měli vždy snažit, aby jejich podnikání bylo přístupnější všem zákazníkům. Pokud se záměrně snažíte o rozmanitost, abyste lépe sloužili svým zákazníkům, budete moci přimět zákazníky, aby cítili, že vás potřebují. Výsledkem bude, že vaše firma začne sklízet obrovské výhody. Tato nastavení podle Rihanny jí pomohla učinit z Fenty Beauty jednu z nejúspěšnějších.