Konflikt je nevyhnutelnou součástí každého dlouhodobého vztahu, ať už jde o obchod, přátelství nebo manželství. Pokud spojíte lidi z různých sociálních vrstev, kultur, pak mezi nimi jistě vyvstane mnoho rozporů. Zvláště pokud nebudou spolupracovat na dosažení společných cílů. Konflikt však není vždy špatný. Díky němu se často objevovaly skvělé vynálezy a nápady. Koneckonců, jak se říká, je ve sporu, že se zrodila pravda. Zde jsou tři účinné způsoby, jak nasměrovat konflikt pozitivním směrem a těžit z něj.
Vyřešte problém v týmu
Tato metoda je vhodná v případě specifického problému nebo nevyřešeného problému. Existují dva kolegové, z nichž každý má z této situace svůj vlastní názor. A nyní každý prokazuje svůj názor a považuje názor někoho jiného za nesprávný a svůj vlastní za správný. V tomto případě se ukáže, že jeden člověk vidí zdroj problémů u jiného. To je základní psychologie.
Vy jako vůdce musíte změnit tento postoj. Musíte odstranit štítek „problém“ od zaměstnanců nebo jedné osoby a zaměřit se na samotný problém. To znamená, že každý by měl pochopit, že zdroj problému není jeden z jeho kolegů. Tento problém existuje sám o sobě a musí být vyřešen. Tento přístup motivuje lidi, aby spojili své síly a vyřešili problém. Každý pocítí svůj osobní příspěvek k rozvoji společnosti.
Učte se lekce
Konflikt nevzniká od nuly. Potřebuje důvody. V týmu možná vznikla toxická atmosféra. Možná, že zaměstnanci nejsou spokojeni s pracovními podmínkami. Možná si někdo myslí, že jsi vůči někomu zaujatý a někomu někomu odpustíš spoustu věcí. Existuje mnoho faktorů a každý je důležitý svým vlastním způsobem.
Pokud dojde ke konfliktu, zkuste se ponořit hlouběji do podstaty problému. Proč vznikly neshody? Odkud pocházela nespokojenost? Napište alespoň tři lekce, které jste se naučili z tohoto konfliktu. To vám umožní zkontrolovat svůj vlastní styl řízení, lépe porozumět situaci v týmu, optimalizovat některé procesy, zlepšit firemní kulturu jako celek. Tato analýza je nezbytná, abyste mohli rozvinout organizaci a vidět aktuální problémy, které jste do té doby nemuseli ani hádat.
Rozbalte kruh změn
Když dojde ke konfliktu mezi dvěma lidmi, trpí tím zbytek týmu. V důsledku toho vzniká toxická atmosféra. Můžete využít jedinečnou šanci a dozvědět se více o tom, jaké další problémy v týmu existují. Proveďte anonymní průzkum a zeptejte se, s jakými problémy zaměstnanci čelí a co se jich týká. Pak může být konflikt pro vás a pro organizaci bodem obratu, když pochopíte, že musíte změnit celou firemní kulturu nebo strukturu. V budoucnu tyto pozitivní změny přinesou ovoce. Jen neodkládejte změny a renovace v dlouhé krabici. Pokud jste již provedli podobný průzkum, zaměstnanci od vás očekávají aktivní akci.