Pokud si myslíte, že velký podnik vždy dokáže malý a malý absorbovat, pak se mýlíte.
Majitel malé provozovny v Melbourne odolal ránu způsobené konkurenční reklamou a porazil velkou společnost rychlého občerstvení. Příběh začal po slavné linii rychlého občerstvení s billboardem zavěšeným masivním nápisem KFC na přední straně budovy.
Vzhled reklam KFC na zdi instituce
Jim Hally, který provozuje malé rodinné zábavní centrum zvané Chicken Central, dorazil v pátek ráno do práce a viděl masivní vývěsní štít ze slavné linie rychlého občerstvení KFC přilepený shora dolů ke zdi svého obchodu.
"KFC je jen 800 metrů daleko," přečetl nápis. Pan Hally, který provozoval kavárnu s kuřecími pokrmy téměř deset let, řekl, že si původně myslel, že to je konec jeho podnikání. Konec konců se zdálo nereálné soutěžit s tak dobře propagovanou a silnou společností a její doručovací systém hrozil, že ho připraví o další část svých zákazníků.
Výhody malé kavárny oproti řetězové restauraci
Pan Hally může také objednat smažené kuře, Coca-Cola, hranolky a samozřejmě, aby jeho podnikání přežilo, musel ceny zdražit. Zároveň však jeho jídla mohou být vyrobena s ohledem na vkus a preference každého kupujícího, navíc je to místo, kde můžete sedět v téměř domácké atmosféře, kterou nelze vytvořit v zařízeních velkých prodejen potravin. Každý kupující z ulice by raději šel dalších 800 metrů, aby ušetřil peníze a získal dobré služby ve známé síti.
Zde však leží výhoda malých podniků. Nejsou si navzájem podobní a mají pravidelné návštěvníky, kteří najdou zvláštní podmínky pro relaxaci, přijdou si sednout z nedalekých domů, shromáždit se na léta a oslavovat výročí a svátky u stejných společností. Proto pro ně může být bez oblíbené instituce nepříjemnou událostí a ničením zavedených tradic.
Konkurence s podniky rychlého občerstvení není vždy beznadějným podnikem
Není snadné být majitelem malého podniku, když veškerá odpovědnost za úspěch leží prakticky na jednom rameni. Pan Halle tráví sedm dní a 90 hodin týdně, aby vše fungovalo hladce.
Velké sítě mají nekonečné množství peněz na propagaci svých produktů, moderních marketingových nástrojů, mediální reklamy a ziskové propagace, aby přilákaly zákazníky. Na to se vynakládají obrovské finanční prostředky, které si malé podniky nemohou dovolit.
Na stejném místě bylo vystaveno mnoho billboardů z jiných míst, ale žádný z nich nebyl přímým konkurentem, jako je KFC, který také nabízí návštěvníkům celou řadu kuřecích pokrmů.
Role sehrála místní podpora
Jim Hally, majitel Chicken Central, byl zničen poté, co KFC umístil reklamu do obchodu. Najednou však dostal podporu od svých pravidelných návštěvníků a místních obyvatel.
Začali přicházet každý den do své kavárny a zadávat rozkazy, místo aby přestali využívat služby. Bylo to skvělé.
V důsledku podpory komunity se prodeje dokonce zvýšily.
Společnost se omluvila
Dnes je billboard KFC konečně odstraněn.
Podle zástupce řetězce restaurací rychlého občerstvení byl odstraněn poté, co se společnost dozvěděla o problémech Chicken Central.
Billboard byl součástí širší krátkodobé kampaně vedené jednou z místních přidružených společností v této oblasti, která měla zájem usnadnit otevření své nové restaurace na této ulici, a v žádném případě neměla v úmyslu poškodit činnost Chicken Central.
Poté, co se vedení KFC dozvědělo o problému, který se objevil kolem situace s Chicken Central, pokyn odstranit značku do konce týdne. To vše díky podpoře stálých zákazníků, jejichž zásah by mohl skončit velkým konfliktem, který také nepotřebuje pověst společnosti.
Byla velká společnost tak pokání
Pan Halley řekl, že se nepřijal omluvu za nominální hodnotu, prohlášení se nezdá být úplně upřímné.
A tady je proč. Billboard byl navržen se šipkou směřující do jeho obchodu, což naznačuje, že společnost plánovala umístit svou reklamu na toto místo předem.
Nicméně je to velká korporace, možná se tedy neuvažovala o tom, jak její práce může ovlivnit malé podniky, které mohou začít ztrácet a že mohou být bankrotovány nebo dokonce uzavřeny. Navíc se mu nikdo neomluvil za to, že zažil velké napětí, od chvíle, kdy se štít objevil, až do dne, kdy byl odstraněn.
Majitel obchodu poděkoval komunitě místních obyvatel za podporu a zachování tohoto místa, kde mohou přijít a povídat si mezi sebou, objednat si své oblíbené jídlo, což znamená, že lidé potřebují malé kavárny jako místa, kde se mohou plně odpočívat a bavit se. jíst spolu.