„Voucher“ je doslova přeložen z angličtiny jako „potvrzení“. Dnes je to vlastně písemná záruka přijetí jakéhokoli zboží, výhod nebo služeb. Tento dokument má také odvětví cestovního ruchu.
Terminologie cestovních služeb: minimální slovník
Abyste přesně pochopili, o co jde, měli byste porozumět terminologii používané v cestovním ruchu.
- Cestovní kancelář je stejná společnost, která dokončuje individuální nabídky letů, hotelů, převedení do jednoho celku - soubor zájezdů. Takto vytvořený produkt může prodávat samostatně i prostřednictvím zprostředkujících organizací. Turista na jeho cestě doprovází zástupci cestovní kanceláře.
- Cestovní kancelář je zprostředkovatel implementující hotový soubor služeb cestovního ruchu shromážděný cestovní kanceláří. Společnosti tohoto druhu návrh nesestavují samostatně. V soukromí mohou provádět hotelové rezervace a letenky pouze pro stálé zákazníky, kteří chtějí cestovat bez patronace cestovní kanceláře.
- Tour tour - produkt sestavený cestovní kanceláří. Nejčastěji zahrnuje jízdenky na dopravu do místa odpočinku a zpět, transfer do vybraného hotelu nebo turistického centra a na určité období ubytování v něm.
Pokud se turista na dovolené ocitne v nepříjemné situaci, vyhledá nejprve pomoc od cestovní kanceláře. Vzhledem k tomu, že za produkt zájezdu odpovídá on, cestovní agent je pouze za výběr optimálního zájezdového balíčku v souladu s přáním klienta.
Prohlídka balíčku: složení dokumentů vydaných turistovi
Bez ohledu na to, zda byla prohlídka zakoupena přímo od cestovní kanceláře nebo prostřednictvím zprostředkovatele, bude tato akce doprovázena vydáním standardního balíčku dokumentů turistovi. Složení balíčku je nejčastěji následující:
- smlouva
- cestovní doklady;
- cestovní poukaz;
- pojistná politika;
- turistický poukaz nebo doklady k úhradě nákladů na služby;
- poznámka a další podpůrná dokumentace.
Pokud byla poskytnuta vízová podpora, lze získat také příslušné dokumenty. Celý přijatý balíček musí být vzat na cestu, protože zaměstnanci společnosti prodávající prohlídku varují bez selhání. Nejdůležitějším z nich je zároveň věnována zvláštní pozornost při seznámení turistů s novinami.
Role voucheru
Turistický poukaz nese všechny informace o zakoupených službách, je nemožné je vyhodit před úspěšným ukončením cesty. Je důkazem, že turista zakoupil a zaplatil příslušné body zájezdu. Proto po jejich obdržení ve vašich rukou musíte pečlivě zkontrolovat všechna dostupná data.
V případě rozporu mezi informacemi v turistickém poukazu a tím, co bylo zaplaceno, je nutné provést změny. V opačném případě by cestující riskoval, že stráví noc tam, kde neplánoval, nebo ne v podmínkách, o kterých snil.
Jedna kopie dokumentu vždy zůstává s turistem v náručí. Při odjezdu z Ruska je druhá kopie předána personálu hotelu při check-inu. V mezinárodním cestování jsou pravidla stejná, ale 1 kupón je vydáván více. Bude nutné jej vrátit při příjezdu zástupci přijímající strany od cestovní kanceláře k převodu.
V zemích, kde se pro Rusy provádí bezvízový vstup nebo se zjednodušuje zjednodušení vízového režimu, bude muset být při přechodu hraniční kontroly předložen kupónový kupón. V tomto případě to bude nutné pouze prokázat, protože se jedná o doklad o dočasném pobytu v zemi odpovídající době standardního turistického víza.
Co je formulář cestovního poukazu?
Forma formuláře není striktně stanovena, proto si každý z cestovních kanceláří vyvíjí svůj vlastní model turistického poukazu. Nejčastěji se dokument skládá z několika kupónů, které jsou navzájem identické, kde jsou informace o společnosti, která shromáždila balíček zájezdů a setkání. Pro cestování po Rusku se vydává turistický poukaz ve dvou kuponech, na mezinárodní cestování - ve třech.
Poukaz má sériové číslo. Nejčastěji je také k dispozici pečeť cestovní kanceláře nebo cestovní kanceláře. Po obdržení tohoto dokumentu by měla být zvláštní pozornost věnována informacím v něm obsaženým. Standardní položky turistických poukazů jsou následující:
- Cestovní informace. Sem se vkládají příjmení a iniciály, pohlaví, datum narození. Pokud je ve stejné skupině několik turistů nebo je-li cesta uskutečněna rodinou, jsou uvedeny údaje všech účastníků.
- Země příjezdu.
- Název a hvězda hotelu, typ pokoje a ubytování.
- Doba pobytu v hotelu.
- Druh jídla.
- Informace o číslech letu v obou směrech.
- Druh dopravy, který bude přepravovat z letiště / vlakového nádraží do hotelu a naopak. Dále je uvedeno, jak bude cestující doručen - jako součást skupiny nebo jednotlivě.
Jakékoli nesrovnalosti mezi uvedenými informacemi a údaji, které byly údajně zaplaceny, musí být odstraněny v okamžiku přijetí dokumentu po ruce. Protože během cesty je zjištění nepřesností nebo chyb plné rozmazlené dovolené. Abyste porozuměli některým nuancím, měli byste si prostudovat typické zkratky používané v poukázkách.
Zkratky použité v dokumentu
Je obvyklé tisknout informace na poukázce v jazyce země, kam se turista vydává. Nejčastěji je to angličtina. V některých případech se vytiskne dokument, který má nejen hlavní jazyk psaní, ale také duplikáty. Děje se tak, aby zaměstnanci pasové kontroly, letiště a hotelu mohli snadno analyzovat všechny předložené informace.
Všechny zkratky použité v dokumentu jsou obecně přijímány a používány po celém světě:
- MR nebo MRS - dospělý, je to také údaj o pohlaví turistického muže / ženy.
- CHD - dítě do 12 let, INF - dítě do 2 let.
- SNGL, DBL, TRPL, QDPL (4 PAX) - typy vypořádání v 1, 2, 3 a 4 lůžkových pokojích, a EXB se používá, pokud je v pokoji potřeba přistýlka. Kromě toho existují označení výhledu z místnosti, jednotlivých budov, bytů, bungalovů atd.
- Standart, Studio, Superior, Suite, De luxe, Duplex, Rodinný pokoj - typy pokojů v závislosti na oblasti a pohodlí.
- BB, HB, FB, ALL / AI, ULTRA ALL - druhy jídel v hotelu, nedostatek jídla je indikován RO.
Informace v poukazu nejlépe odrážejí všechny placené služby, pouze je třeba pečlivě sledovat správnost vyplnění příslušných sloupců. Přeji hezký výlet.