Mnoho dnes sní o práci s výdělky, které „závisí pouze na vás“. Zde je jeden z nejrozšířenějších příkladů takového zaměstnání v moderním světě, kde si člověk může rychle zajistit vysoké mzdy pro sebe pečlivostí, osobními kvalitami a profesionalitou. Toto je obchodní zástupce. Pojďme mluvit o školení specialistů, o výhodách a nevýhodách práce, pracovních povinnostech a dalších důležitých charakteristikách.
Kdo je to?
Obchodní zástupce je specialista, jehož hlavním cílem je zorganizovat prodej zboží (nebo skupiny výrobků) jeho společnosti, uzavření příslušných dohod, smlouvy s partnery. V souladu s tím je jeho „nativní“ oblastí činnosti marketing a prodej.
Podle průzkumů asi 70% respondentů považuje tyto aktivity za dnes poptávané a slibné. Profese dnes není vzácná, naopak je na trhu práce velmi běžná. Ale to jí nezabrání v poptávce - zkušené a talentované „obchodníky“ vždy stojí za svou váhu ve zlatě. Téměř v každém městě jsou volná pracovní místa, v žádném případě v jediném množství. Vysoké mzdy a zároveň vždy otevřené pracovní pozice - co se děje?
Obchodní zástupce v místě prodeje je druh prostředníka mezi výrobcem a distributorem nebo mezi dvěma zprostředkovateli (a nikoli konkrétním koncovým uživatelem, klientem). Například mezi výrobcem a velkoobchodní základnou, výrobcem a distributorem, výrobcem a prodejcem, mezi velkým velkoobchodním a malým velkoobchodním skladem, prodejcem a maloobchodním trhem, distributorem a maloobchodníkem. Existuje spousta možností.
Obchodní zástupce - jedná se o mobilní zaměstnání, neustálý pohyb od klienta k zákazníkovi, z jedné prodejny do druhé. Proto musí mít zástupce profese řidičský průkaz a pokud možno jeho vlastní auto. Hlavním cílem jeho práce pro zaměstnavatele je udržení úrovně velkoobchodního prodeje, jeho zvýšení. A expanze zákaznické základny, která nakupuje, je zase základem odměny samotného zaměstnance.
Povinnosti specialisty
Klasickým příkladem obchodního zástupce je zaměstnanec vykonávající povinnosti několika specialit najednou. Takový zaměstnanec jedná jako prodavač a vyjednavač, řidič a obchodník, účetní a pokladní a pomocný pracovník.
Jeho hlavní funkční povinnosti jsou následující:
- Hledejte zprostředkovatele na střední úrovni (spíše než zaměstnávající společnost), prodejny pro prodej svých produktů.
- Přímé uzavírání smluv, smlouvy o dodávkách výrobků.
- Přijetí od partnerů, zákazníků aplikací pro dodávky produktů. Prosazování všech požadavků zákazníků.
- Přímé dodání objednaného zboží do maloobchodních prodejen.
- Výběr výnosu, jeho doručení - v účetním oddělení zaměstnávající organizace nebo do banky.
- Plná podpora zákaznické základny.
- Kontrola nad splácením dluhu vašeho klientského portfolia.
- Správné umístění jejich produktů v maloobchodních prodejnách partnerů, zákazníků, zprostředkovatelů.
- Zajištění růstu tržeb zaměstnávající společnosti.
- Reklama a úspěšná propagace nových odrůd produktů.
Zahájení práce
Z funkčních odpovědností lze usoudit, že činnosti obchodního zástupce jsou velmi podobné práci obchodníků století před minulostí. Podívejme se nyní na každodenní zaměstnávání odborníků.
Po schválení obchodního zástupce pro tuto pozici mu vedoucí přidělí určitý region, okres - to vše záleží na rozsahu zaměstnávající společnosti. Někdy se nabízí částečně rozvinutá klientská základna od minulého specialisty, jindy ne.
Po zajištění umístění obchodní zástupce prostuduje obchodní společnosti na svém území. Nastiňuje seznam těch, s nimiž je možná produktivní spolupráce.
Dále začíná práce na přímém zapojení. Musím říci, že jeho (přitažlivé) metody se rychle vyvíjejí po vývoji samotné oblasti marketingu a propagace. Osobní návštěvy byly kdysi populární, pak „studené hovory“, rozesílání e-mailů - nabídky spolupráce. Dnes jde práce o sociální sítě. Osobní rozhovory, setkání s vedením však zůstávají relevantní.
Uzavírání smluv
Pokud byla fáze vyjednávání úspěšná, obchodní zástupce se zajímal o nabídku klienta, pak přichází druhá klíčová část práce - uzavření dodavatelské smlouvy. Dále musí odborník navázat kontakt se zaměstnanci svého klienta, který je zodpovědný za marketing a příjem produktů. Jsou to prodejci, pracovníci skladu. Diskutují o načasování a objemu dodávek, jakož i o způsobech platby za zboží.
Na základě těchto údajů obchodní zástupce sestavuje aplikace pro každého ze svých zákazníků. Pak je pošle do jeho společnosti. Žádosti jsou zpracovávány odborníky, zboží je připraveno k dodání zákazníkovi.
Dodání produktu
Přeprava objednávky k zákazníkovi se provádí dvěma způsoby: buď to provádí obchodní zástupce sám, nebo je řidič spedice pod jeho kontrolou. Fáze přijetí platby za zboží je zodpovědná - jak v hotovosti, tak „bezhotovostně“.
Bankovky předává obchodní zástupce bance nebo pokladně své společnosti. V případě bezhotovostních plateb specialista kontroluje úspěšnost platby objednávky klientem prostřednictvím banky.
Během této činnosti obchodní zástupce nepřestává sledovat zásoby svého podílu na produktech ve skladech společnosti a jeho klienta. V případě potřeby objedná nové zásilky. Současně se snaží přilákat nové zákazníky.
Výhody práce
Výhody zaměstnání jsou následující:
- Stálá volná místa v mnoha městech.
- Žádné zvláštní vzdělání, školení.
- Výše mezd závisí na odborníkovi.
- Flexibilní pracovní doba.
- Spíše rychlý kariérní růst - úspěšní zástupci speciality se rychle stanou supervizory, manažery.
- Schopnost navázat obchodní vazby, rozvíjet zákaznickou základnu, se kterou můžete jít do slibnější společnosti. Neocenitelná zkušenost s přímým prodejem pomáhá těm, kteří chtějí začít podnikat.
Nevýhody práce
Stejně jako jinde existují i některé nevýhody:
- Nervózní, psychologicky obtížná činnost.
- Mít vlastní auto, řidičský průkaz.
- Bez pracovních zkušeností je obtížné získat velkou nadějnou společnost.
- Odpovědnost za přepravované produkty a příjmy.
- Nepravidelná pracovní doba.
- Výdělky přímo závisí na osobních trzích, které je velmi obtížné okamžitě přivést na správnou úroveň pro začátečníky.
Odměna
Vědět, kdo to je - obchodní zástupce, bude správné předpokládat, že specialista nemá pevný plat. Ten bude minimální část jeho příjmu. Hlavní zisk - úroky, odměny, bonusy z transakcí. Jak jsme již řekli, obchodní zástupce si sám vytváří své výdělky - to vše závisí na jeho dovednostech, dovednostech v oblasti služeb zákazníkům, přesvědčovací síle a profesionální gramotnosti. A někdy jen ze štěstí a osobního kouzla.
Velikost mzdy je však také ovlivněna umístěním zaměstnávající společnosti, její specifičností a rozsahem.Představte si průměrnou velikost odměny za práci obchodního zástupce:
- V Rusku: 20–30 tisíc rublů.
- V Petrohradě: 30-40 tisíc rublů.
- V Moskvě: 40–50 tisíc rublů.
Odborné školení
Zpětná vazba od obchodních zástupců naznačuje, že toto zaměstnání nevyžaduje žádné zvláštní školení. Osobní vlastnosti, touha vydělávat a rozvíjet se v této oblasti jsou zde důležitější. Informace se nejlépe absorbují zde za chodu, při práci, interakci s kolegy a klienty.
Přestože jsou pro obchodního zástupce důležitější teoretické a praktické znalosti, pro žadatele bude přínosem vzdělání pro řízení „Management“, „Economics“ a „Trading“. Navíc nemusí být nutně vyšší. Úspěchů dosahují ti se středními odbornými a obchodními zástupci bez specializovaného vzdělávání.
Osobní vlastnosti zaměstnance
Je vyžadován obchodní zástupce. Kdo čeká na zaměstnavatele? Zaměstnání je zpravidla vhodné pro obě pohlaví - pro muže i ženy. Zaměstnavatelé si zároveň cení těchto osobních kvalit zaměstnance:
- Účelnost. Touha „pracovat a vydělávat“.
- Společenská schopnost. Práce je spojena s neustálým navazováním obchodních kontaktů s celou řadou lidí. Interakce musí být navíc úspěšná, aby klient souhlasil s dlouhou a produktivní spoluprací.
- Odolnost proti stresu. Obchodní zástupce nabízí spolupráci, produkty. Přirozeně bude muset pracovat s poruchami, kompetentně a zdvořile na ně reagovat.
- Odpovědnost Zisky zaměstnavatele a jeho obchodní pověst závisí na jednání a rozhodování zaměstnance.
- Organizace. Schopnost naplánovat si vlastní pracovní dobu je velmi důležitá pro obchodního zástupce, který si sám vytváří svou odměnu.
Související profese
Pokud jste nenašli práci obchodního zástupce, vaše dovednosti se vám hodí, když se ocitnete v řadě souvisejících profesí:
- SMM specialista.
- Vedoucí prodeje.
- Obchodní zástupce.
- Reklamní agent.
- Broker
- Marketer.
- Ředitel marketingu.
- Marketingový manažer.
- Vedoucí nákupu
- Produktový manažer
- Vedoucí prodeje.
- Account Manager
- Reklamní manažer.
- Obchodník.
- Prodejce.
- Vedoucí
Kariérní příležitosti
Odborný růst specialisty spočívá v hromadění zkušeností s prací s partnery, budování jejich vlastní klientské základny a budování obchodní reputace. Tyto faktory ovlivňují odměnu práce, poptávku po zaměstnanci, postoj přímého vedení k němu.
Vrcholem kariérního růstu je supervizor obchodních zástupců, obchodní manažer. Pokud možnost zvyšování mezd závisí na horlivosti a úspěchu samotného specialisty, pak jsou příležitosti k postupu na kariérním žebříčku, jak vidíte, poměrně skromné. Někteří odborníci vidí svůj profesní pokrok v přechodu na vzdělávací úroveň - pořádají semináře a školení, vydávají knihy, kde sdílejí své zkušenosti, tajemství úspěchu a interakce s klienty.
Nyní čtenář zná všechny funkce obchodního zástupce. Stejně jako ostatní zaměstnání má i své nevýhody a výhody.