Suché vyčištěná věc - co dělat? Způsoby řešení problému a doporučení

Věc byla zničena v čistírně: váš oblíbený kašmírový kabát, nedávno zakoupený v italském obchodě za bláznivé peníze. Nelítost, zármutek, ale touha bojovat za spravedlnost nikam nevede, vede pouze ke zklamaným rozhodnutím ze strany správy čistírny. Co by měl udělat jednoduchý klient, který nezná v této oblasti zákony, nuance a triky, ale chce obnovit spravedlnost a vrátit nejen peníze za poškozenou věc, ale také náhradu za morální škodu?

Metody čištění v prádelně

V roce 1885 přišel Jean-Baptiste Jolly se způsobem, jak se zbavit skvrn na oděvu bez použití hlavní složky detergentu - vody. Poté byl použit petrolej. Nahradil současné prvky chemického složení a dobře se vypořádal se špínou. Nyní existuje alternativa k suchému čištění oděvů - akvahistka, kde je tekutina. Je koncentrovaný, naplněný rozpouštědly detergentů. Je přípustné používat jej pro mírně kontaminované věci, ale nedokáže se vypořádat s tukovými skvrnami a barvivy přírodního původu.

Můžete také snadno vyčistit opotřebovanou položku a nemusíte se obracet na odborníky. V opačném případě, pokud skvrny prakticky neodstraňují bělidla, ale pouze zblednou, stojí za to zajistit podporu profesionální chemie. Někteří věří, že služba zničí věci, protože používají docela nelidské metody čištění. Naopak, po oděvu se stav šatníku znatelně zlepšuje, stává se novým. Důvodem je skutečnost, že:

1. Existují kategorie různých látek, které se používají k čištění každodenního oblečení, víkendových šatů, zimních hustých vícevrstvých tkanin.
2. Pro každý druh textilu se zavádějí nové technologie zvlášť.
3. Některé věci se zpracovávají ručně, poté se skvrny odstraní pomocí strojů.
4. K mytí kožešin se používají uhlovodíkové sloučeniny rozpouštědel.
5. Protimolární povlaky jsou součástí přípravků na čištění přírodních kožešin, kožichů z ovčí kůže a saka.
6. Jakékoli svrchní oděvy mohou být deodorizovány na žádost klienta.

Po každém suchém čištění jsou pláště uloženy ve speciálních chladničkách. Kožešiny si tak zachovávají svůj původní vzhled déle. Samostatně jsou k dispozici služby žehlení, škrobení, profesionální praní, kondicionování a dezinfekce. Každá metoda je vybrána individuálně v závislosti na typu skvrn (zbarvení, spálení, protein). Pokud je při suchém čištění něco pokazeno, znamená to, že byl zvolen nesprávný fyzický účinek na skvrnu a způsob odstranění kontaminace.

Jaké věci se čistí čistě?

Na celém světě se značky používají u věcí, které podléhají chemickému čištění. Jedná se o odlišné koncepty, ale jsou doporučeny a nezavazují majitele, aby se uchýlili k těmto opatřením:

1. „Pouze suché čištění“: Mnoho položek, které jsou označeny touto ikonou, lze umýt doma, pokud víte, jak je čistit.
2. Suché čištění. Pokud na štítku není uvedeno slovo „pouze“, nemusíte čistit. Stačí to udělat doma s mimořádnou opatrností. Výrobci oděvů mají tendenci mýlit se v nabídce čistění namísto použití pračky. Toto je preventivní opatření, když lidé, zejména v USA, zanedbávají taková nápisy a odkazují na legendu.

Pokud má oblečení symbol čištění, ale žehlení je povoleno, znamená to, že doma můžete zkusit kabát nebo vlněnou látku. Mimochodem, téměř všechny moderní vozy jsou vybaveny systémem „mytí rukou“, který šetrně umývá věci. Avšak za přítomnosti všech zákazových značek je povoleno čistit věci ve zvláštních odděleních, kde se používají ekologické produkty. Pokud nechcete nechtěně ničit věci při chemickém čištění, je lepší nepoužívat služby, pokud je to možné. V oblasti domácích chemikálií existuje mnoho nových produktů, které se vypořádávají s odolnými skvrnami.

Jak a jak by se mohla věc stát nepoužitelnou: co znamená korupce?

Neodbytný vzhled oděvu je možné provést pouze po suchém čištění pomocí odstraňovačů žíravin. V některých rozpouštědlech se používají benzenové sloučeniny, které doslova korodují tkáňová vlákna. Například věc, která byla mírně znečištěná, byla při chemickém čištění zkažena: přijatelné bylo chemické čištění nebo použití dusíku. Pokud by se personál rozhodl, že špína by měla být odstraněna jiným způsobem, aniž by se ujistilo, zda by to způsobilo nenapravitelné poškození oblečení nebo ne, můžeme předpokládat myšlenku neschopnosti pracovníků.

Samotná skutečnost poškození je vždy patrná, když dostáváte věc - vzali jste si oblečení, prohlédli si a tam: díry místo starých skvrn, skvrny, ztenčená místa atd. Tuto skutečnost lze opravit při přijetí zboží.

Co naznačuje poškození oblečení?

Existuje takový systém pro příjem věcí: zboží bylo vyčištěno, klient obdrží štítek o provedených manipulacích, podepíše dokument o nepřítomnosti reklamací, platí za službu. Někdy, když je věc ve spěchu vrácena klientovi, nesmí ji zkontrolovat, což naznačuje, že existují úskalí. To znamená, že ta věc byla suchá, ale nechtějí to přiznat a snaží se tuto skutečnost skrýt. Můžete mít podezření, že něco bylo špatně, několika „příznaky“:

1. V létě se pronajímají zimní věci, například kožichy, s následným uskladněním v komoře. Často je klient po sezóně informován o ztrátě nebo nepřipravenosti zboží k použití. Řešení: klient je povinen rozdávat oblečení bez ohledu na zaplacenou dobu skladování, typ praní, vybranou službu.
2. Přítomnost podivných míst. Předpokládejme, že při přijímání svetr si klient všiml podivné skvrny nebo skvrny, ale správa tvrdí, že to během čištění nešlo. Mohou odkazovat na čističe, který obarví oblečení. Proto, abyste získali odškodnění, musíte napsat stížnost na vysavače, který v zásadě ve společnosti neexistuje.
3. Zapečetěné tašky pro milé zákazníky. Pokud dostanete předmět zpět do hustého tmavého sáčku, zkontrolujte nejprve své oblečení. Neberte si věci zpět, dokud nezaplatíte. Existuje riziko, že z pračky bude „prase v hrabání“ vyřazeno jako poškozený předmět.

Po podezření na takové chvíle se můžete bezpečně obrátit na ochranu spotřebitele. Ve skutečnosti však jen málo takových případů vyhraje u soudu.

Definiční metody a druhy poškození

Pokud se vám nějak podařilo chytit narušitele čistoty rukou, musíte určit výši škody, abyste mohli získat alespoň amortizační náklady na službu. 100% platbu za oblečení neposkytuje ani nejelitnější agentura pro praní. Kromě toho to nebyli pracovníci, kteří kazili věci při chemickém čištění, ale nesprávné metody čištění, technologie nebo samotný parní systém. Zde je několik tipů, co byste měli s položkou udělat, než ji vezmete a po jejím umytí:

1. Při předávání oblečení pro chemické čištění jsou věci kontrolovány lépe než při nákupu. Všechny údaje na skladě jsou zaznamenány - velikost knoflíku, počet ozdob, další informace.
2. Je uveden stav věcí a jejich příslušenství. Pokud to není na kontrole, můžete bezpečně komentovat.
3. Zákazník musí zkontrolovat kapsy na přítomnost cizích předmětů. Po praní zpravidla inkoustová pera ozdobí pánův drahý oblek.
4. Věnujte pozornost barvám oděvů - po návratu věcí by klient neměl mít otázky: „Proč kabát vybledl, staré věci dítěte nejsou tak jasné a manžety na rukávech nebyly sněhově bílé, jako před 25 lety při nákupu?“. Někteří zákazníci doufají, že získají nové oblečení, a mají nereálná očekávání pro pracovníky v prádelně.
5. Nezapomeňte zkontrolovat dostupnost pracovních hadů, poznamenat si rozbité části, závady a závady.
6. Určete deformaci produktu. Například přinesli sako, které se posadilo ve dvou velikostech, ale nebylo uvedeno v potvrzení. To znamená, že za chemické čištění bude vina skutečnost, že skutečná velikost se liší od toho, co je na štítku.
7. Pečlivě si přečtěte poznámku o vyhoření částí látky. Světlé pigmenty na tento syndrom pravděpodobněji reagují a zákazníci si jej zaměňují za znečištění a doufají v praní.
8. Štítek hraje také zvláštní roli - často označuje, jak a jak prát oblečení. Názvy drahých značek by měly být alarmující, přijímač je označuje jako luxusní předměty, i když jsou falešné. Nedostatek značek je dvakrát alarmující.

Pokud se zjistí rozdíly na účtenku před dodáním a po převzetí oblečení, musíte to pochopit. Poškození je v různé míře částečně nebo úplně kompenzováno na náklady možných nákladů.

Kdy je chyba majitele oblečení?

Existují věci, které by měly být připisovány chemickému čištění, používání různých domácích chemikálií atd. Doma nemusíte prát následující látky a oblečení:

1. Lemované věci.
2. Výrobky s korálky, jiskry a jinými šperky.
3. Kostýmy, zejména z vlny.
4. Prvky se složitými vzory.
5. Velmi špinavé nebo malované předměty.
6. Skládané sukně, šaty a kalhoty.
7. Jemná syntetika, například „Rayon“.
8. Věci, které jsou šity z několika druhů tkanin.

Doma můžete natáhnout některé „složité“ věci, které nejsou nutné k poranění chlorem a toxickými látkami:

1. Kašmír a vlna vydrží déle, pokud budou umývány ručně.
2. Robustnější syntetická vlákna, jako je polyester a nylon, lze prát ručně nebo studenou vodou, dokonce i pomocí pračky.
3. Bavlněné a lněné výrobky, které nesplňují žádné z výše uvedených kritérií: bez podšívky, bez podrobností atd.

Pokud jsou výše uvedené modely věcí podrobeny intenzivnímu zpracování páry s přídavkem chemie, je možné, že se vrátí do své původní podoby. Kromě toho věnujte pozornost značkám: pokud je chemické čištění zakázáno, pak to tak bude. Nezkoušejte osud, protože vám nikdo za váš dohled nevrátí peníze.

Důležité! Některá zařízení používají místo rozpouštědel perchlorethylen, známý jako Perc. Tato chemikálie je uvolňována do vzduchu vzduchovými otvory. Nakonec znečišťuje vodu, poškozuje rostliny a způsobuje alergii u zvířat. Vystavení člověka může krátkodobě způsobit závratě, nevolnost, bolesti hlavy a únavu.

Nedostatek značek není osvobozen

Kontroverzní situace nastane, když na oblečení chybí značky a známky praní. Po obdržení oblečení na výstupu nemůžete získat přesně to, co bylo předtím. Při chemickém čištění pokazili věc - co dělat s touto kombinací okolností:

1. Za prvé, před oblékáním musí přijímač zajistit, aby textilie mohla být odkryta.
2. Za druhé, věci šité na zakázku nejsou nijak určeny. Jedná se o drahé oděvy, doplňky, šperky, kovové vložky, hedvábnou podšívku. Pokud si nejste jisti, neberte to. Kohl vydal, pokuste se nezkazit. V případě poškození se vypracuje zpráva o usmíření a nahradí se plná škoda.
3. Zatřetí je klient také povinen souhlasit s vybranou technologií. Tím odstraní odpovědnost od personálu za maličkost.

Obvykle mají takové prádelny shrnutí příjmu tkanin. Co se týče typu, jsou nabízeny možné služby.Pokud si klient chce vybrat konkrétní technologii pro své oděvy, je informován o možném znehodnocení. Se souhlasem přebírá plnou odpovědnost za celý následný proces práce s látkou.

Jak získat zpět náklady na poškozenou položku při chemickém čištění: částečná a celková odpovědnost personálu pro chemické čištění

Existují koncepty částečné a plné úhrady:

1. Plně vrátí peníze za dohled nad personálem, který zapomněl zkontrolovat kapsy, podívat se na podrobnosti o značce a ujistit se, že volba způsobu čištění je správná.
2. Částky peníze vrátí, pokud nedobrovolně dojde ke zhoršení oděvů, ale podle pokynů by měly být tímto způsobem vyprány. Zde je nutné vzít v úvahu práci příjemce, který kvůli nedostatku zkušeností varoval před možným výsledkem.

Často je odpovědnost za chemické čištění poškozeného předmětu přenesena na klienta. V takových případech musíte napsat stížnost.

Řízení bez soudu: administrativa zaznamenává případy

Veškeré stížnosti řeší příslušný orgán. Pokud správce může problém vyřešit, budou pokuty následovat okamžitě. Zaměstnanec může být propuštěn a klientovi může být poskytnuta náhrada škody za novou nebo použitou položku. Pokud nenavrhne žádná řešení, má zákazník právo obrátit se na policii, organizaci na ochranu práv zákazníků.

Kde si stěžovat na nekompetentní pracovníky?

Kromě specializovaných organizací je klient oprávněn kontaktovat policii, pokud zničili předmět při chemickém čištění. Jak dále postupovat je na uvážení klienta. Můžete je vyřešit přátelsky nastavením průměrné výše poškození. Můžete se také obrátit na manažera, aby vypracoval zákon o zjištěných závadách. I když jste je viděli doma, zkoušíte na norském kabátě, neváhejte a kontaktujte. Při jmenování zkoušky výsledek prokáže, že textilie, když se ponožka nemohla roztrhat na díry se zjevným popálením z chemie. Na základě federálního zákona č. 35 má klient nárok na dvojnásobek nákladů na věc a platbu za chemické čištění, pokud oblečení není vůbec vhodné k nošení.

Nárok na chemické čištění: poškozený předmět nelze opravit, vrácení náhrady

Po zaznamenání aktu o smíření vad a rozdílů mezi dodanou a obdrženou věcí se můžete obrátit na soud. Inventář se provádí po podání žádosti u rozhodčího soudu. Pokud je v článku stanoveno procesní pravidlo, očekává se soudní jednání. Pokud jste něco zničili při chemickém čištění, co mám dělat? Vzor žádosti (uvedený níže) byl přijat, ale nebyly vyplaceny žádné prostředky.

Musíte tedy tuto skutečnost napravit písemně, ujistit se legálně a připojit se k soudu u soudu.