Inkasní společnost "MBA Finance": zpětná vazba od dlužníků

Cílem jakékoli inkasní agentury je získat finanční dluh. Mnozí z nás museli jednat se zástupci takových kanceláří. Sběratelé, kteří požadují splácení dluhu, se nemusí vždy chovat správně. Jednou z těchto organizací je MBA Finance. Recenze lidí, kteří se setkali se zaměstnanci této agentury, naznačují nezákonnost a nezákonnost jejich metod vymáhání pohledávek.

Obecný popis

Abychom pochopili, co tato společnost dělá, nestačí pouze recenze. Jaký druh organizace je „IBA Finance“? Tato česká agentura pro sběr je součástí holdingu MBA Empire se sídlem v Londýně. Sdružení má zastoupení v několika desítkách zemí, včetně Ruska. Kanceláře se nacházejí v Bryansku, Smolensku a v Moskvě.

Vzhledem k nedostatku četných poboček společnost působí především ve vzdáleném režimu. Podle neoficiálních údajů slouží sběrná kancelář více než 6 milionům dlužníků. Podle hodnocení je MBA Finance LLC jednou z nejčastěji zmiňovaných agentur v Rusku.

Rozptýlme pochybnosti o těch, kteří považují tuto kancelář za „šedou“ a nelegálně fungující: informace o „IBA Finance“ jsou zapsány v oficiálním registru sběratelů. Organizaci je přiděleno individuální registrační číslo, což znamená pouze jednu věc - instituce funguje v rámci ruských zákonů.

Princip společnosti

Jaký je účel této organizace? Sběratelé IBA Finance označují své poslání za obnovení právního státu a spravedlnosti. Hlavní oblasti, ve kterých funguje jakákoli inkasní kancelář, jsou spojeny jediným cílem - získání dluhu. Působnost agentury je téměř neomezená, což potěší věřitele. Kromě bank se telekomunikační podniky obracejí ke kolektorům svých služeb, které si přejí přijímat vysoce kvalitní služby vymáhání pohledávek za bydlení a komunální služby, mobilní služby atd.

Organizace sběru nabízí zákazníkům další služby, jako je nepřetržitá podpora na „horké lince“ a telemarketing. Agentura zaměstnává kvalifikované právníky, kteří v případě potřeby mohou vymáhat peněžní prostředky od dlužníka prostřednictvím soudu. Pokud se domníváte, že informace na oficiálních webových stránkách a recenze týkající se „MBA Finance“, společnost vyhraje většinu sporných případů.

Kromě toho můžete ke zdrojům třetích stran najít komentáře od zaměstnanců, ve kterých často věnují pozornost nezájmu sběratelů při předkládání případů soudu. Sběr pohledávek tímto způsobem je pro společnost nerentabilní, protože i po vítězství v soudním řízení získávají sběratelé od dlužníka „čistou“ částku bez úroků, sankcí a úroků.

Proč se sběratelé bojí

Právní systém našeho státu uznává legitimitu sběrných činností jako takových. Podle ruského práva spočívá jeho podstata v písemném a ústním oznámení dlužníka o špatné půjčce.

Ale bohužel v praxi je všechno úplně jiné. Podle dlužníků používá MBA Finance ve své činnosti nezákonné metody. Lidé, kteří z nějakého důvodu nemohli splatit dluh včas a dostali se do rozvoje sběratelů, sdílejí nejnepříznivější dojmy komunikace se zaměstnanci této agentury. Podle nich sběratelé vyvíjejí neustálý psychologický tlak ohrožováním dlužníka a členů jeho rodiny.

V hodnoceních „IBA Finance“ oběti označují pracovní metody společnosti za „bezpráví“.Lidé opakovaně zmiňují hrozby fyzického násilí, poškození majetku. Kromě toho, sběratelé, kteří vyvíjejí morální tlak na dlužníka pokaždé nazývají různé částky dluhu, takže většina dlužníků ani nemá představu o skutečné výši dluhu.

Hrozby, zastrašování a vydírání: jak funguje ransomware

Pokud věříte zpětné vazbě dlužníků, „IBA Finance“ funguje hlavně telefonicky. Zaměstnanci agentury vyvíjejí na dlužníka neustálý tlak. Ohrožené hovory mohou přijít několikrát denně, a to i v noci. Zaměstnanci agentury se nejprve jeví jako jména někoho jiného, ​​a pak začnou zastrašovat člověka, až do příslibů fyzického násilí!

Většina zákazníků je však s prací sběratelů spokojena - to lze vidět z jejich mnoha pochvalných recenzí. V Bryansku se na MBA Finance vztahují přední úvěrové organizace, velcí podnikatelé a další dlužníci. Jak tedy dokážou sběratelé splácet dluhy a uspokojit zákazníky? Práce s dlužníky probíhá podle zavedeného schématu.

Nejprve dlužník objeví ve své doručené poště úvěrovou upomínku. Takové oznámení obvykle nevzbuzuje žádné podezření - jeho obsah je zcela informativní, samotný text neobsahuje žádné hrozby, zastrašování nebo urážky. Pokud se osoba rozhodne s tímto dokumentem obrátit na policisty, nenajde v jednání společnosti nic nezákonného. Sběratelé jsou tak zajištěni.

Pokud po uplynutí určité doby částka uvedená ve varovném oznámení nedojde na uvedený účet, změní se taktika ransomware. Zaměstnanci MBA Finance se podle recenzí pustili do další fáze expozice - přetrvávající hovory. Kromě toho je první rozhovor s kolektory klidný. Provozovatel se snaží zjistit důvod nezaplacení, příznivě nabízí způsoby splácení dluhu.

Hrozby vylévají na dlužníka, když odmítá platit účty. Námitky a požadavky na poskytnutí příslušných dokumentů rozzlobí zaměstnance. Poté, co si myslíte, že zpětná vazba od dlužníků, agentura pro výběr IBA Finance změní taktiku a poskytuje třídenní zpoždění pro splacení dluhu. Pokud během tohoto období není požadovaná částka připsána na účet, je dlužník informován o změně výše dluhu. Částka se může několikrát zvýšit.

Operátoři call centra, kteří agresivně vyzývají dlužníky, jsou školeni speciálními psychologickými technikami, které jim pomáhají úspěšně vyvíjet morální tlak na osobu při plnění jejích povinností. Hovory od inkasní agentury IBA Finance podle recenzí v roce 2017 přicházejí nejen během dne, ale také v noci.

Neváhejte se obrátit na soud!

Aby se prohloubilo zastrašování, sběratelé často spěchají s frázemi, jako je „váš majetek bude popsán“, „budeme vás žalovat“, „pokud dluh nezaplatíte, vezmou váš byt“ atd. Existuje mnoho podobných příkladů a sběratelé je používají pro jeden účel - zastrašit, tlačit, dělat paniku.

Sběrná společnost vystupuje jako informační agentura, tj. Organizace, která má právo předávat dlužníkovi různé informace písemně nebo ústně o výši dluhu a splatnosti. Pouze soudní vykonavatelé mají právo popisovat a vybírat majetek pro dluhy.

Vzniká logická otázka: Proč ne inkasní společnost převede pohledávku vůči dlužníkovi a nedostane peníze legálně soudem? Zdálo by se, že by to oběma stranám usnadnilo život. Proč neustále pronásledovat osobu a vyhrožovat mu, pokud je v rámci zákona možné tento problém klidně vyřešit? Ne však všechno je tak jednoduché.

Je prostě nerentabilní pro sběrné firmy žalovat bezohledné dlužníky. Podle zaměstnanců MBA Finance neposkytuje své služby zdarma.Banky, úvěrové organizace a další sběratelští klienti obvykle za své služby neplatí nic. Vydavatelé dostávají poplatek od těch samotných dlužníků, kteří kromě hlavního dluhu ukládají za opožděné platby také báječné sankce. Pokuty a pokuty za hlavní dluh - to je právě „odměna“ za inkasní služby.

Někteří lidé, kteří nevědí o nuancích smlouvy, jsou připraveni zaplatit co nejdříve rušivým sběratelům, jen aby se zbavili hrozeb, zapomněli se s nimi setkat, jako špatný sen. Ale ti, kdo alespoň povrchně pronikli do podstaty dokumentu, vědí, že není nutné tyto částky platit. Dlužník musí jít sám u soudu, kde bude jeho dluh přepočítán a pokuty, které vznikly nezákonně, budou odepsány.

Jak odolat kolektorům

Ti, kteří upadli do laskavosti sběratelům, se musí naučit, jak s nimi správně komunikovat. Pokud nerozumíte jurisprudenci, budete se muset obrátit na právníka. Nejprve se musíte ujistit, zda byla práva na inkaso pohledávek skutečně převedena na třetí stranu, tj. Inkasní agenturu IBA Finance. V recenzích jsou případy, kdy se sběratelé pokusili donutit osobu, aby splatila dluh z půjčky, která mu byla uzavřena před několika lety.

Při žádosti o půjčku se uzavře smlouva mezi bankou a věřitelem, ve které by měla být napsána doložka o právu finanční instituce žádat o pomoc externí organizace, pokud dlužník nezaplatí veškerý dluh. V takovém případě může být právo na splacení dluhu převedeno na třetí stranu bez účasti dlužníka.

Pokud byl klient pravidelně oslovován s požadavkem na vrácení všech peněz, musí se nejprve ujistit, že práva na dluh nyní skutečně patří jiné instituci, zejména inkasní agentuře MBA Finance. Podle recenzí někteří na toto jednoduché pravidlo předběžné opatrnosti zapomněli a ze strachu z hrozeb okamžitě zaplatili celou částku. Mezitím musí být sběratelé povinni poskytnout kompletní balíček dokumentů, zejména pokud dlužník žije mimo regiony, kde se nachází zastoupení společnosti. Přenesení dokumentů bude nějakou dobu trvat, během nichž se můžete pokusit vyřešit všechny problémy přímo s věřitelem, což bude nepochybně v rukou dlužníka.

Platit nebo neplatit? ..

Pro úspěšný boj proti nezákonným činnostem inkasních úřadů je důležité sledovat změny v oblasti občanského práva upravující vztahy mezi vypůjčovateli a věřiteli. V souladu s článkem 385 občanského zákoníku Ruské federace má osoba, která má věřiteli finanční dluh, právo získat důkaz, že dluh byl převeden na jinou organizaci.

V převážném počtu případů je nejpohodlnější variantou pro dlužníky možnost splácení existujícího dluhu vůči bance. Jak již bylo uvedeno, sběratelé účtují za své služby dodatečné částky, maskují je za úroky, pokuty a pokuty za propadnutí. Například, pokud je dluh vůči bance 1 000 rublů, pak podle recenzí bude „IBA Finance“ vyžadovat 1,5 av některých případech dokonce 2 000 rublů. V této nebo podobné situaci je výhodnější, aby dlužník splatil dluh jednorázovou částkou, poté, co vrátil bance plnou částku předepsanou podmínkami smlouvy.

Zde však není vše tak hladké. Chybějící částku můžete zaplatit přímo původnímu věřiteli, pokud dlužník nebyl informován o převodu práv na službu dluhu na třetí stranu. V ostatních případech, kdy bylo postoupení práv provedeno v souladu se všemi pravidly a dlužník byl informován o podpisu smlouvy o postoupení mezi bankou a sběrateli nejpozději do jednoho měsíce, bude dluh muset být vrácen agentuře, protože se stal plným vlastníkem práv na tento dluh.

Zcela odlišným problémem je hrubý způsob, jakým sběratelé komunikují.Často překračují meze toho, co je povoleno, jsou uráženi dlužníka, vyhrožují a vydírají. Na takové akce není možné reagovat. Nejpřesnějším rozhodnutím se dostat z této situace je podat stížnost vedení IBA Finance. Podle recenzí je tento krok neúčinný, proto lidé, kteří jsou pod psychologickým tlakem sběratelů, nemají na výběr, než se obrátit na policii nebo státní zastupitelství.

Co dělat, pokud vůči bance nedojde

Situace, kdy sběratelé obtěžují osobu, která již splatila dluh vůči bance, není neobvyklá. Jak ransomware získává přístup k důvěrným informacím, není známo. Pokud sběratelé nemají důvod požadovat zaplacení určité částky, je nutné o této skutečnosti informovat při první komunikaci.

Pokud je vysvětlení situace a zdůvodnění nezákonnosti jednání agentury neprůkazné, měli byste se neprodleně obrátit na orgány činné v trestním řízení. Užitečné bude podání stížnosti na Roskomnadzor. Tato vládní agentura se zavázala chránit práva a zájmy spotřebitelů. Roskomnadzor si minimálně vzpomene na osobní údaje oběti ze sběrných databází, což znamená, že hrozící hovory skončí.

Jedinou nevýhodou této metody je její neklid. Pokud jde o Roskomnadzor, musí žadatel pochopit, že jeho stížnost bude posouzena do měsíce, a dokud nebude přijato rozhodnutí, budou sběratelé pokračovat ve své práci. Chcete-li klidně čekat na odpověď Roskomnadzor, můžete se obrátit na policii, která pomůže zmírnit vytrvalost agentury.

Podle hodnocení se „IBA Finance“ kromě hovorů zabývá distribucí běžných dopisů a SMS zpráv s požadavkem na zaplacení dluhu. Jaký je rozdíl? Na rozdíl od běžných dopisů, ve kterých hrozí předání věci soudu a obvinění dlužníka z podvodu, SMS zprávy informují dlužníka o záměru zaměstnanců agentury navštívit jej osobně. Podle recenzí lidí, kteří takové zprávy obdrželi, lze dojít k závěru, že takové sliby nejsou ničím jiným než prázdnými hrozbami. S největší pravděpodobností je to jedna z metod psychologického dopadu za účelem zastrašování. Podle recenzí MBA Finance se žádný z dlužníků nemusel osobně zabývat zástupci společnosti. Přicházejí zaměstnanci na adresy dlužníků? Ne, sběratelé se neshodují s dlužníky, i když často hrozí, že navštíví svůj domov.

Dojmy lidí o agentuře „MBA Finance“

Dlužníci z větší části nemají nejpříjemnější dojem ze společnosti. Dlužníci se nejčastěji stěžují na hrubost, hrubost a hrozby proti nim. Urážky a zastrašování jsou pro agenturu obvyklé nástroje k vydírání dlužníků. Mimochodem, takové akce nejsou vždy nepotrestány. Státní zastupitelství opakovaně zaznamenalo případy nevhodného chování provozovatelů call centra. Podle nepotvrzených informací dostalo několik zaměstnanců společnosti skutečné tresty odnětí svobody za výkon nezákonných činností.

Osoby, které se v recenzích setkaly s sběrateli MBA Finance, nedoporučují se ničeho bát a uplatňovat svá práva. Chcete-li získat odklad plateb, nemusíte ignorovat hovory a zprávy banky, je vhodné vrátit dluh věřiteli co nejdříve. A pokud jsou požadavky sběratelů neopodstatněné a nezákonné, musíte se okamžitě obrátit na soud nebo organizace zabývající se lidskými právy.

Co říkají sběratelé o své práci

Není to tak dávno, co byly ruské zákony pozměněny, aby regulovaly činnost inkasních agentur. Pokud věříte zpětné vazbě od lidí, společnost MBA Finance se skutečně začala chovat jinak u dlužníků - přiměřeněji a zdrženlivěji. Recenze však stále obsahují odkazy na hrozby ze strany sběratelů.Není divu, že počet odvolání k donucovacím orgánům již přesáhl tisíce.

Zároveň většina zástupců agentury reaguje na jejich práci pozitivně. Mezi zaměstnanci kanceláře patří operátoři call center, dodavatelé a právníci. Mimochodem, ti jsou spokojeni s pohodlným rozvrhem, mírným pracovním zatížením a vysokými mzdami. Kurýři, kteří doručují dopisy a oznámení dlužníkům, si také nestěžují na pracovní podmínky.

Operátoři nejčastěji reagují negativně na práci. Aby člověk mohl zaujmout toto postavení, musí mít odpor vůči stresu a musí být částečně neprokázaný, nezaměřovat se na morální hodnoty, což se může ukázat jako neřešitelný úkol. Vzhledem k nespravedlivým zásadám společnosti nebude v ní každý pracovat.

Zároveň hodnocení zaměstnanců MBA Finance v Brjansku, Smolensku a Moskvě potvrzuje, že zde vydělávají slušné peníze. Podle standardů průměrných mezd podle regionů je mzda v IBA Finance významně alokována kvůli zvláštnímu formátu činnosti. Specifická práce sběratelů je však jedním z důvodů stálého obratu personálu. Při propouštění bývalých zaměstnanců neupřednostňuje odstupné. Odpovědi pracovníků také naznačují nespravedlivý systém podle jejich názoru systém materiálních sankcí za sebemenší pochybení.

Ve většině případů jsou finanční instituce, banky, společnosti poskytující bydlení a komunální služby, mobilní operátoři a další podniky spokojeni s výsledky práce MBA Finance. Při podání žádosti o služby sběratelů zákazníci čekají na jednu věc - splácení dluhu, splácení úvěrových prostředků za každou cenu. Banky nijak zvlášť neposlouchají nuance práce inkasní agentury, nezajímají se o to, jaké metody její zaměstnanci využívají a ovlivňují dlužníky. Pro ně je důležitý pouze konečný výsledek, o čemž svědčí velké procento problémových splátek dluhů.