Heute müssen wir herausfinden, was zu tun ist, wenn der Geldautomat der Sberbank eine Karte gegessen hat. Dieser Vorfall ist nicht so selten. In solchen Momenten sind die Bürger sehr verloren, in Panik. Vor allem, wenn sie bereits eine Reihe von Kunden gesammelt haben. Wie verhalte ich mich in einer ähnlichen Situation? Aus welchen Gründen kann das passieren? All dies muss herausgefunden werden, damit es keine Überraschungen und unnötige Panik gibt.
Maschinenhandling
Zunächst werden mögliche Gründe für ein solches Verhalten von Geldautomaten aufgezeigt. Warum hat der Geldautomat eine Karte gegessen? Hier ist die Situation gemischt. Dafür gibt es mehrere Gründe. Der Algorithmus Ihres Verhaltens wird sich in diesen Situationen jedoch nicht besonders unterscheiden.
Die erste Option ist der Missbrauch eines Geldautomaten. Alle diese Geräte haben Zeit, für die Sie nach einer bestimmten Operation Ihre Bank "Plastik" abholen müssen. Geschieht dies nicht, frisst der Geldautomat die Karte.
Übrigens hat die Sberbank ein besonderes Handlungsprinzip. Nehmen Sie zuerst eine Karte, dann Geld, und erst danach einen Scheck. Ein solches Verhalten schützt Sie erneut vor unangenehmen Ereignissen. Wenn Sie zuerst einen Scheck machen und dann versuchen, den "Kunststoff" zu entfernen, passiert oft nichts.
Eintragsnummer
Wir gehen weiter. Haben Sie sich überlegt, was Sie tun sollen, wenn der Geldautomat der Sberbank eine Karte gegessen hat? Versuchen Sie vorher herauszufinden, warum dies passieren kann. Der nächste häufige Grund für diesen Vorfall sind lediglich falsche Versuche, einen PIN-Code einzugeben.
In der Regel werden 3 Autorisierungsversuche gegeben. Wenn Sie die Geheimzahl der Karte falsch eingegeben haben, blockiert der Geldautomat (nicht nur die Sberbank) die Plastikfolie und gibt sie Ihnen nicht. Berücksichtigen Sie daher diese Tatsache. Versuchen Sie, den PIN-Code nicht zu vergessen. Wenn ein Problem unvermeidlich ist, fragen Sie einfach, wie Sie sich in dieser Situation verhalten sollen. Und dann können Sie es schnell lösen.
Verriegeln
Das ist aber noch nicht alles. Häufig wenden sich Bürger, die alle oben genannten Aktionsalgorithmen einhalten möchten, mit Beschwerden über die vom Geldautomaten abgezogene Karte an die Sberbank-Filiale. Warum kann dieser Vorfall sonst passieren?
Natürlich ist manchmal die Bank "Plastik" aus dem einen oder anderen Grund blockiert, außerhalb der Kontrolle des Benutzers. Zum Beispiel, wenn die Karte abläuft oder wenn die Karte verloren gegangen ist. In diesem Fall wird es an einem Geldautomaten aufbewahrt, um es an seinen wahren Besitzer zurückzugeben, oder einfach, weil das Gerät es nicht als gültigen "Kunststoff" erkennt. Daran ist nichts Verdächtiges, wenn die Karte wirklich Ihnen gehört. In diesem Fall können Sie das Problem schnell lösen.
Schaden
Die möglichen Gründe für unseren aktuellen Vorfall enden hier nicht. Bürger können mit Beschwerden in die Filiale der Sberbank kommen, dass der Geldautomat ihre Karten aus unbekannten Gründen blockiert hat. Es scheint, dass der PIN-Code korrekt ist und die Aktion für eine lange Zeit nicht beendet wird und die Vorgänge in der richtigen Reihenfolge ausgeführt werden. Was ist dann der Grund?
Möglicherweise ist die Karte nur beschädigt. Mechanische „Fehlfunktionen“ zwingen Sberbank-Geldautomaten (und nicht nur) dazu, auf „Plastik“ zu kauen. Dies ist ein normales Phänomen, aber es ist ratsam, Ihre Karten zu überwachen, damit Sie nicht lange herausfinden müssen, wie Sie sich in einer unangenehmen Situation befinden.
Störungen
Das Letzte, was angenommen werden kann, ist nichts anderes als eine Fehlfunktion im ATM-System. Aus diesem Grund kann er Ihre Karte kauen.Dabei geht es nicht nur um die Sberbank, sondern auch um andere Finanzstrukturen.
Glücklicherweise ist dieses Szenario äußerst selten. Obwohl er einen Ort hat, an dem er sein kann. Wenn der Geldautomat defekt ist, werden normalerweise keine Karten akzeptiert. Aber es gibt Ausnahmen.
Es spielt keine Rolle, warum die Sberbank-Karte an einem Geldautomaten verzehrt wurde. Die Tatsache bleibt bestehen - der "Kunststoff" muss irgendwie zurückgegeben werden. Aber welchen Handlungsalgorithmus sollte ein Bürger anwenden? Wie soll man sich in dieser Situation verhalten? Dies ist nicht allgemein bekannt. Versuchen wir also zu verstehen, was zu tun ist, wenn der Geldautomat der Sberbank eine Karte gegessen hat.
Abbrechen
Versuchen Sie zunächst, Ihre perfekte Operation abzubrechen. Wenn Sie sich den Geldautomaten genau ansehen, sehen Sie im Eingabefeld des PIN-Codes und der Bestätigung der Aktionen eine Schaltfläche mit der Bezeichnung "Abbrechen". Sie kann in einigen Situationen helfen.
Als erstes sollten Sie versuchen, diese Taste zu verwenden, wenn das „Auto“ auf Ihrer Karte kaut. Vielleicht gibt es keine Probleme, und Sie erhalten einfach "Plastik" zurück. Panik in einer solchen Situation ist es also nicht wert. Versuchen Sie mehrmals auf die Schaltfläche "Abbrechen" zu klicken und warten Sie ein wenig. Höchstwahrscheinlich wird die Karte an Sie zurückgesandt, mit Ausnahme von Fällen, in denen sie aufgrund von Diebstahl gesperrt wurde.
Um Hilfe bitten
Der nächste nützliche Tipp ist die Kontaktaufnahme mit den Bankmitarbeitern. Sie müssen den Kundendienst anrufen, wenn sie Ihnen nicht alleine helfen können. Dies ist in der Regel relevant, wenn Sie einen Geldautomaten direkt in einer Filiale der Sberbank eingesetzt haben.
Informieren Sie den Manager darüber, was passiert ist (an den Terminals und Geldautomaten sind immer Telefonnummern angebracht, um den Kunden zu helfen). Als nächstes müssen wir Ihnen sagen, unter welchen Umständen dies alles passiert ist. Der Mitarbeiter wird die Situation bewerten und dann versuchen, Ihre Karte irgendwie zu entfernen. Wahrscheinlich wird der Kundendienst um Hilfe gebeten. Spezialisten werden definitiv in der Lage sein, die Bank "Plastik" aus irgendeinem Grund zu entfernen. Zögern Sie nicht, die Mitarbeiter der Sberbank um Hilfe zu bitten.
Ruft an und ruft wieder an
Was tun, wenn ein Sberbank-Geldautomat eine Karte gegessen hat? Dies ist eine ziemlich interessante Frage, da manchmal ähnliche Vorfälle auftreten. Und sie überraschen nur die Bürger. Es lohnt sich also, sich im Voraus darum zu kümmern, einen Aktionsplan für diese Situation zu erstellen. Tatsächlich ist alles nicht so schwierig, wie es auf den ersten Blick scheint.
Oft hilft das Call Center der Sberbank bei der Bewältigung unseres aktuellen Problems. Es genügt, eine bestimmte Nummer anzurufen, um qualifizierte Unterstützung von Spezialisten in unserer aktuellen Ausgabe zu erhalten. In jedem Fall ist dies genau das, was empfohlen wird, wenn sich der Geldautomat außerhalb der Sberbank-Filiale befindet.
Denken Sie daran: Bevor Sie Hilfe bekommen, müssen Sie beweisen, dass Ihr „Kunststoff“ Ihnen gehört. Die Kartennummer wird nicht helfen - Fremde können es auch wissen. Aber einige geheime Daten reichen aus. Wovon redest du In der Regel genügt es, wenn ein Call-Center-Mitarbeiter Ihre persönlichen Passdaten (nämlich: Nachname, Vorname und Bevollmächtigter) sowie das sogenannte Code-Geheimwort herausfindet. Es kann anzeigen, dass die Karte Ihnen gehört. Danach erhalten Sie eine Beratung, wie Sie sich verhalten sollen, wenn der Geldautomat Ihr Plastik eingeklemmt hat.
In der Regel erhalten Sie einen Hinweis: Klicken Sie entweder auf die Schaltfläche "Abbrechen" oder wenden Sie sich an die Mitarbeiter der Sberbank-Filiale. Wenn dies nicht hilft, ermitteln die Mitarbeiter einfach Ihre Adresse und senden Unterstützung, um zu helfen. Sie können den "Kunststoff" leicht aus dem Auto entfernen. Aber auch hier sollten Sie nach einem ähnlichen Vorfall keinen Geldautomaten mehr benutzen. Finden Sie zunächst heraus, was der Grund für diese Art von Phänomen war. Wenn sich die Angelegenheit in Ihrer Karte befindet, müssen Sie sie höchstwahrscheinlich ersetzen.Und wenn es zu einer technischen Störung kam, können Sie den "Kunststoff" wie bisher einfach weiterverwenden. Erst jetzt sollte "Kommunikation" mit einem anderen Geldautomaten stattfinden. Nichts schwieriges, oder?
Warten
Was tun, wenn ein Sberbank-Geldautomat eine Karte gegessen hat? Alternativ warten Sie einfach. Richtig, das Warten kann in diesem Fall verzögert sein. Immerhin sollten nach dieser Störung im Durchschnitt etwa 10-15 Minuten vergehen. Und nach Ihrer Karte kann der Geldautomat zurückkehren.
Diese Option ist relevant, wenn technische Probleme aufgetreten sind. Manchmal reicht es aus, nur eine Weile zu warten, bis der Geldautomat die Karte zurückgibt. Es stimmt, dass Kunden dieses Szenario selten in Betracht ziehen. Meist geraten sie in Panik und überlegen, wie sie ihre Bank "plastisch" schnell wiederfinden können.
Telefone
Am logischsten ist es natürlich, einen Bankangestellten zu kontaktieren oder sich an den technischen Support zu wenden. Dies sind häufige Vorkommnisse, die die Situation wirklich verbessern können. Aber wie kann man Sberbank kontaktieren? Nicht jeder weiß davon.
Es gibt verschiedene Aktionsalgorithmen. Die erste Option ist die Verwendung eines bestimmten Bankfilialtelefons. Dazu müssen Sie sich den Geldautomaten ansehen - bei Problemen und Fragen werden in der Regel alle Ansprechpartner mit technischem Support darauf geschrieben.
Der zweite Ansatz ist die Verwendung eines universellen Hotline-Telefons. Es reicht aus, auf einem Mobilgerät eine Kombination aus 8800 555 55 50 zu wählen und dann auf eine Antwort zu warten.
Die letzte Option, die Sie anbieten können, ist die Verwendung eines Festnetz-Supporttelefons bei der Sberbank. In einigen Abteilungen sind sie wirklich verfügbar. Es reicht aus, den Hörer abzunehmen, den für den technischen Support zuständigen Knopf zu drücken (der entweder vom Sprachroboter oder von der Anweisung neben dem Telefon gemeldet wird) und auf eine Antwort zu warten.
