Die Sommerzeit für die Eisenbahn ist die intensivste, es gibt immer nicht genug Mitarbeiter, um in Waggons zu arbeiten. Feiertage und die Ferienzeit erhöhen den Menschenfluss. Für die Beschäftigung bei der Russischen Eisenbahn empfiehlt es sich, sich zunächst mit der Frage vertraut zu machen, welche Aufgaben ein Personenzugleiter hat. Für den Lebenslauf ist es hilfreich, Informationen zu Ihrem Wissen anzugeben. Eine kompetent aufgebaute Sprache und Kenntnisse im Bereich Passagierservice sind für den Kandidaten von Vorteil.
Diese Frage ist sowohl für Anfänger zur Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten als auch für Personen von Interesse, die Unternehmensdienstleistungen in Anspruch nehmen. Auf Reisen ist es interessant, die Arbeit der Mitarbeiter zu beobachten, und es ist einfacher, ihnen zu erklären, wer nicht bereit ist, die Pflichten eines Pkw-Schaffners zu erfüllen. Ein häufiger Verstoß ist also eine unzeitgemäße Müllabfuhr oder ungewaschene Böden.
Wie lerne ich, ein Angestellter eines Unternehmens zu werden?
Es besteht ein ständiger Bedarf an qualifizierten Leitern. Jeden Sommer werden Teilzeitprogramme für erwachsene Studenten angeboten. Anfänger müssen einen dreimonatigen Kurs belegen. Die Dauer kann kürzer sein, aber die Anzahl der Stunden beträgt immer 498.
Die Ausbildung beginnt mit einer Bewerbung, die Sie beifügen müssen:
- eine Fotokopie des Reisepasses mit dem Original;
- Kopie der Rentenversicherungsbescheinigung;
- Kopie von TIN;
- es wird nützlich sein, Dokumente zur Bildung bereitzustellen;
- Beschäftigungsnachweis, falls vorhanden;
Jeder Dirigent muss über ein Hygienebuch verfügen: Es bezieht sich auf die Arbeit mit Geschirr, Leinen. Sie müssen ein leeres Formular in der Druckabteilung erwerben. Der Papierkram geht zu Lasten der Organisation.
Trainingsbereiche
Das Standardverfahren für die Einstellung sollte ein Interview mit den Behörden und der Personalabteilung beinhalten. Von der Prüfung hochgeladene Stundenpläne werden zugewiesen. Es ist äußerst unerwünscht, Vorlesungen zu verpassen, weil sie Folgendes berücksichtigen:
- Die Pflichten des Pkw-Schaffners: Während des Einsteigens in Notsituationen.
- Das Gerät und die Methoden für die Verwendung des Fahrzeugbestands, Signale für den Fahrer und andere Eisenbahnarbeiter.
- Regeln für das Ausfüllen von Dokumenten: Abnahmebescheinigung, Fahrzeugübergabebescheinigung. Informieren Sie sich über die Anweisungen zum Empfang von Eigentum und Maßnahmen bei Problemen.
- Ein Kurs zur medizinischen Versorgung der Opfer, zum Brandschutz sowie zu Gesundheits- und Hygienestandards.
Nach der Beschäftigung
Basierend auf den Ergebnissen der bestandenen Prüfungen bestimmt der Manager, wie gut der neue Mitarbeiter gelernt hat, welche Verantwortung der Fluggastschaffner trägt. Der erlangte Arbeitsort hängt von der Fähigkeit zur Kommunikation, Entscheidungsfindung, Verantwortung und kompetenten Rede des Bewerbers ab.
Die Arbeitsbedingungen hängen vom Komfort des Fahrzeugs ab: Sitze, reservierte Sitze, Coupé, CB. Dementsprechend muss jeder Neuling sein Wissen beweisen, um sich wohl zu fühlen.
Die erhaltene positive Bewertung ist nicht das Ende des Tests. Um die erlernten Verantwortlichkeiten des Leiters eines Personenkraftwagens zu festigen, muss es in der Praxis sein. Das Praktikum dauert eine Reise von maximal zwei Tagen mit einem erfahrenen Reiseleiter.
Praktikum
Die Ergebnisse der praktischen Übungen werden im Tagebuch festgehalten und am Ende der Reise an den Kopf übertragen. Die Abschlussprüfung bestätigt Ihre theoretischen Kenntnisse, die Mindestpunktzahl für das Bestehen beträgt drei.Die Schätzungen werden in einem offiziellen Dokument festgehalten - einem Zertifikat eines Personenzugführers, ausgestellt vom Ministerium der Russischen Eisenbahnen.
Das erhaltene Qualifikationsdokument wird zur Grundlage für die Beschäftigung. Eine Überweisung für die medizinische Grundversorgung wird ausgestellt. Außerdem durchläuft der Mitarbeiter das Verfahren zur Ausstellung eines Sank. Alle Aktionen werden in 2 Wochen durchgeführt, am Ende aller Aktivitäten wird ein Reiseplan erstellt.
Die Bescheinigung gibt die dritte Kategorie an, weitere Arbeiten beinhalten den Aufstieg in der Karriereleiter: Mechaniker, Zugführer. Werbe-Timing Tarifsatz bestimmt den Kopf. Jeder neue Rang sollte bei der nächsten Prüfung bestätigt werden. Dazu gehört zwangsläufig eine Fahrkarte mit der Frage "Grundrechte, Pflichten eines Personenbeförderungsunternehmers".
Welche Elemente sind in den Anweisungen für Mitarbeiter enthalten?
Die Pflichten des Fahrgastschaffners bestehen darin, folgende Punkte zu erfüllen:
- Überprüfung der Dokumente am Landeplatz. Weiterleiten von Personen an den Teamleiter, um das Ticket zu bezahlen und den Ort zu ändern.
- Ausgabe von Bettwäsche gegen Bezahlung, Ausfüllen von Belegen. In Luxusautos (Compartments, CB) spielt der Schaffner die Rolle eines Lebensmittelhändlers, deckt einen Schlafplatz ab und verkauft ausgegebene Produkte.
- Behalten Sie die Ordnung im Auto auf der Strecke. Dazu gehören die Reinigung des nassen Bodens, Hygienemaßnahmen zur Reinigung der Toilette sowie die Müllentsorgung an den Stationen. Der Schaffner ist verpflichtet, Tee auszuliefern, wenn dieser bei ihm gekauft wurde.
- Selbstmanagement unvorhergesehener Situationen: Konflikte, Unannehmlichkeiten bei Pannen, Warnung der Passagiere bei Fahrplanänderungen. Bei komplexen Fragen wenden Sie sich bitte an den Vorarbeiter, den Mechaniker.
- Benachrichtigen Sie den Fahrer über den eingelernten Alarm. Zu diesem Zweck verfügt der Dirigent über zwei Flaggen: rot und gelb. Verwenden Sie im Dunkeln Lichter: rot und weiß. Rote Farbe wird selten verwendet, nur in Notfällen.
Die Nuancen der Arbeit
Leider gibt es in Fernzügen keine Escort-Crew, die aus hauptamtlichen Polizeibeamten besteht. Der Schaffner handelt nach den Anweisungen des Arbeitgebers, er ist verpflichtet, diese durch den Vorarbeiter anzurufen und andere über den Konflikt zu informieren.
Kollegen lehnen Hilfe selten ab und befrieden gemeinsam den Täter. Offiziell liegt dies nicht in der Verantwortung der Pkw-Schaffner auf der Strecke, aber in Lebenssituationen ist es nicht möglich, sich vom Geschehen fernzuhalten. Manchmal müssen abgenutzte Scheiben von Autos, die im sibirischen und südlichen Teil des Landes voll sind, selbst repariert werden.
Die Hauptverantwortung des Fluggastleiters beim Einsteigen besteht darin, jeden Buchstaben und jede Zahl im Reisepass zu überprüfen. Darüber hinaus ist es gestattet, Tickets gemäß den folgenden Dokumenten zu kaufen:
- aktueller Militärausweis;
- Reisepass für Ausländer - laut einheimischem Dokument;
- Offiziersbuch;
- Seemannspass;
- Geburtsurkunde.
Was verlangt der Mitarbeiter sonst noch?
Die Arbeit mit Passagieren erfordert immer ein gepflegtes Erscheinungsbild, eine saubere, gebügelte Form und eine gepflegte Frisur. Müssen schlechte Angewohnheiten aufgeben, auch während der Ruhe. Unterwegs besteht die unausgesprochene Aufgabe eines Personenbeförderungsleiters darin, Kollegen bei einer Massenlandung oder Ausschiffung während des Parkens, während eines Unfalls und einer plötzlichen Überprüfung durch Wirtschaftsprüfer oder Strafverfolgungsbehörden nach Kräften zu unterstützen.
Es gibt eine Auswahl an Reiserouten für Mitarbeiter, falls eine nicht angeboten wurde, müssen Sie Ihre Wünsche äußern. Je nach Reichweite wird die Anzahl der freien Tage aufgebaut, in der Praxis gibt es einen Normenüberschuss, dies kann an der aktuellen Situation liegen. In ruhigen Zeiten entspricht die Anzahl der Reisetage einer ähnlichen Zeit für das Wochenende.
In Autos, die ins Ausland fahren, sollte es Arbeitnehmer geben, die einen Reisepass ausgestellt haben.Jede Kommunikation mit Menschen sollte freundlich sein, beleidigender Ton ist ausgeschlossen. Nach der ersten Anforderung, ein Beschwerdebuch einzureichen, muss ein solches mitgebracht werden, mit dem der Rückruf ausgefüllt werden kann, nach der ersten Anforderung, ein Beschwerdebuch einzureichen.
Was muss ein Mitarbeiter eines Heckpersonenwagens tun?
Zu den zusätzlichen Pflichten des Heckfahrgastschaffners gehört das Signalisieren des Fahrers mit einer Flagge an jeder Station. Ein solcher Mitarbeiter wird erst nach einem Dienstjahr bei der Russischen Eisenbahn eingestellt. Er erhält für die Dauer der Reise eine Tasche des Hauptleiters.
Der Zugangestellte muss auch die Grundpflichten des Personenwagenführers sowohl am Aufstellort als auch auf der Straße erfüllen. Er muss dabei die unausgesprochenen Regeln des kollektiven Handelns befolgen. Aktivitäten auf der Straße:
- Fechten bei Pannen, unerwartetes Anhalten;
- Eskorte mit geöffneter Tür und in gelb gefalteter Flagge, bis die Station nach dem Beginn der Bewegung endet (unzureichende Sicht erfordert die Verwendung einer weißen Taschenlampe);
- Das Verfahren für die Übergabe des Arbeitsplatzes umfasst die Überprüfung der hinteren Beleuchtungskörper.
- Teil bei der Überprüfung der Bremsen.
Zu den Aufgaben des hinteren Personenkraftwagens gehört die sorgfältige Überprüfung der Signale des Begleiters auf dem Bahnsteig: Wenn Sie plötzlich aufhören müssen, sich zu bewegen, gibt er ein entsprechendes Signal. Der Schaffner muss reagieren und dem Fahrer ein sichtbares Signal geben. Wenn seine Reaktion nicht folgte, halten Sie den Zug an und halten Sie den Kran gewaltsam an.
Befindet sich hinter dem Arbeitsplatz ein Post- oder Gepäckwagen, so entsprechen alle Handlungen den Anweisungen des im letzten Wagen befindlichen Schaffners.
Woraus besteht die Zahlung?
Das Zahlungsergebnis wird je nach Kategorie aus dem Tarifanteil gebildet. Ihre Abmessungen hängen von der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden ab. Der Bonusfond richtet sich nach den Ergebnissen der Ticketgebühr.
Der volle Betrag wird von Dirigenten einbehalten, die keine negativen Momente bei der Arbeit haben: negative Bewertungen, Beschwerden, Verlust von Eigentum. Bei langer Arbeitszeit gibt es Anreize in Form einer jährlichen Zahlung. Es gibt auch eine zusätzliche Gebühr für die Servicedauer.
Wenn Sie länger als 12 Monate arbeiten, erwirbt der Schaffner das Recht zur einmaligen kostenlosen Nutzung der Dienste der Russischen Eisenbahnen auf seiner Straße. Für den Mitarbeiter und seine beiden minderjährigen Kinder wird ein internes Ticket bereitgestellt. Auch mit dem Zug zum Arbeitsplatz und zurück bezahlt.
Worauf kann sich ein Mitarbeiter der Russischen Eisenbahnen noch verlassen?
Der Dirigent kann Vorzugskarten für das Sanatorium, das Kinderlager für sein Kind und die Dienste der Gewerkschaft in Anspruch nehmen. Verwenden Sie bei Bedarf eine kostenlose Versicherungsversicherung.
Die Organisation leistet einmalige Zahlungen für die Hochzeit, die Geburt eines Kindes, die Beerdigung von Angehörigen. Die Russische Eisenbahn leistet die vollen Zahlungen: an die Steuerbehörden, die Pensionsbeiträge, die Lebens- und Krankenversicherung.
Es ist auch möglich, den kapitalgedeckten Teil der zukünftigen Rente in den geschlossenen Fonds der Russischen Eisenbahn zu überweisen. Bewerbungen von Dritten werden nicht akzeptiert.
Was ist die Belastung für den Mitarbeiter?
Zusätzlich zu den Hauptverantwortlichkeiten erhält der Dirigent einen Teil der Produkte, die verkauft werden müssen. Tee, Kaffee, Zeitungen, Stichwörter - dies ist eine kleine Auswahl, die in den Bericht über die Rückkehr zum Ausgangspunkt aufgenommen werden soll. Zusätzlich zu den aufgeführten Waren können Getränke und Süßwaren ausgegeben werden.
Der Verkaufsplan gilt für alle Zugmitarbeiter, die aufgelaufenen Punkte werden bei der Lohnbildung berücksichtigt. Das Auto ist mit einem Boiler mit kochendem Wasser ausgestattet, der Leiter muss den Stand und die Temperatur des Wassers überwachen. In der modernen Welt scheint das manuelle Heizen absurd, aber solche Autos fahren immer noch auf Straßen. Der Leiter sorgt in der kalten Jahreszeit für die Beladung des Heizkessels mit Kohle.
Was ist am Arbeitsplatz verboten?
Nach der neuen Gesetzgebung ist das Rauchen in Waggons verboten. Der Gebrauch von alkoholischen Getränken, die im Rahmen des Zolls berauscht sind, ist ausgeschlossen. Akzeptieren Sie Waren für den Transport: Pakete, Geld, Pakete und andere Formulare. Zuwiderhandlungen werden mit einer Geldstrafe von mehr als 50 Tausend Rubel und der Gefahr einer Entlassung bestraft.
Das Landen während der Fahrt ist strengstens untersagt, trotz der Schreie der Fahrgäste, die dem Wagen folgen. Diese Sicherheitsregel ist im Blut vorgeschrieben, es gibt viele Verletzungen beim Sturz beim Springen auf die Stufen. Absurde Vorfälle wurden sogar registriert, als ein Passagier bei einem Sturz ein Glied auf einer rutschigen Schürze verlor. Ein Bein oder eine Hand fiel unter das Rad eines Wagens.
Während der Ausübung von Pflichten sollte der Mitarbeiter keine körperliche Gewalt gegen Zuwiderhandlungen anwenden. Solche Aktionen sollten von einem Polizeibeamten durchgeführt werden. Wenn Taschen gefunden werden, die die Passagiere vergessen haben, sollten Strafverfolgungsbehörden hinzugezogen werden, um einen Terroranschlag auszuschließen.
