Vor ein paar Jahren ist noch niemandem in den Sinn gekommen, dass Versicherung und Handy zwei völlig kompatible Dinge sind. Und heute ist dieser Service nicht nur Realität geworden, sondern hat auch an Popularität gewonnen. Nachdem Sie diesen Artikel gelesen haben, erfahren Sie mehr über die Hauptmerkmale einer solchen Versicherung.
Soll ich diesen Service nutzen?
In jüngster Zeit haben Vertreter von Versicherungsunternehmen einen beispiellosen Anstieg der Beliebtheit eines solchen Dienstes als mobile Versicherung festgestellt. Mit der Telefonversicherung können Sie die Lebensdauer des Geräts verlängern, ohne Geld für teure Reparaturen ausgeben zu müssen.
Es versteht sich, dass die Gestaltung einer solchen Politik rein freiwillig ist. Ein solcher Service wird in der Regel unmittelbar nach dem Erwerb des Telefons im Laden angeboten. Die Kosten einer jährlichen Police betragen im Durchschnitt etwa 10% der Kosten eines Smartphones. Trotz der Tatsache, dass verschiedene Unternehmen unterschiedliche Versicherungsbedingungen anbieten, gibt es noch einige Standardpunkte in den Verträgen, darunter:
- das Unternehmen verpflichtet sich, die vollen Kosten des gestohlenen oder nicht reparierbaren Telefons zu erstatten;
- Wenn das Gadget repariert werden muss, deckt die Richtlinie die Kosten aller erforderlichen Arbeiten.
Wie kann man verstehen, ob es notwendig ist, eine Politik aufzustellen?
Früher wurde erwähnt, dass die Telefonversicherung freiwillig ist. Um zu verstehen, ob es sich lohnt, eine solche Richtlinie zu erstellen, müssen Sie auf mehrere Punkte achten. Wenn Sie vorhaben, das Telefon gegen Pannen zu versichern, damit Sie später kein Geld für teure Reparaturen ausgeben müssen, müssen Sie sich vor Beantragung einer Police über die Reparaturkosten informieren. Es ist möglich, dass Sie als Ergebnis feststellen, dass sie viel billiger als die Versicherung von ihnen kosten.
Bevor Sie sich für eine Telefonversicherung entscheiden, sollten Sie außerdem prüfen, ob er eine Garantie hat. Andernfalls wird die Politik völlig unbrauchbar. Es ist notwendig, die Vertragsbedingungen so sorgfältig wie möglich zu studieren, um nicht in eine schwierige Situation zu geraten.
Deckungsbereich und Versicherungsrisiken
Wenn Sie sich zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung für eine Dienstleistung wie eine Telefonversicherung entschieden haben, müssen Sie mit dem Manager die Liste der Stellen besprechen, an denen Ihre Police gültig ist. Nachdem das Telefon auf der Straße gestohlen wurde, stellt sich häufig heraus, dass der Versicherungsschutz auf die Wände Ihres Hauses beschränkt ist. In diesem Fall hat das Unternehmen das Recht, Ihren Fall nicht als Versicherung anzuerkennen.
Darüber hinaus muss im Voraus geklärt werden, ob es sich um eine Versicherung handelt Risikoarten Schäden am Gerät durch den Besitzer. In den meisten Fällen können Mobiltelefone gegen Ausfälle versichert werden, die auf Umstände zurückzuführen sind, auf die Sie keinen Einfluss haben (Naturkatastrophen, Explosionen, Feuer oder Diebstahl).
Wie wird eine Telefonversicherung abgeschlossen?
In der Regel wird eine Police zum Zeitpunkt des Kaufs ausgestellt. Dies geschieht durch Geschäfte und andere Unternehmen, die sich auf den Verkauf von Mobilgeräten spezialisiert haben. Der Versicherungsvorgang selbst ist recht schnell erledigt, und dies erfordert keine spezifischen Dokumente. Eine solche Richtlinie kann nicht nur für Telefone ausgestellt werden, die gegen Barzahlung gekauft wurden, sondern auch für Geräte, die auf Kredit gekauft wurden.
Nach dem Ausfüllen der erforderlichen Papiere erhält der Käufer die entsprechenden Hände Versicherungspolice, Dies bietet eine ganze Reihe von Versicherungsrisiken. Wenn ein Versicherungsfall eintritt, wird die Höhe der Entschädigung durch die Versicherer unter Berücksichtigung der Kosten des Telefons selbst sowie des Abnutzungsgrades festgelegt.
Wie bekomme ich eine Versicherungszahlung?
Um eine Entschädigung zu erhalten, muss der Inhaber eines gestohlenen oder beschädigten Telefons der Versicherungsgesellschaft alle erforderlichen Unterlagen vorlegen, einschließlich:
- eigener Reisepass und TIN;
- Versicherungspolice auf einem Mobilgerät;
- Überprüfung der Ausrüstungskosten und Bezahlung der Versicherungspolice.
Bei Bedarf kann diese Liste durch den Abschluss eines Vertreters staatlicher Sonderbehörden ergänzt werden, der den Eintritt eines versicherten Ereignisses bestätigt. Sehr oft Versicherungsgesellschaften weigern sich zu zahlen unter dem Vorwand, dass eine Beschädigung oder ein Verlust eines Mobiltelefons auf einen unsachgemäßen Umgang mit dem Gerät zurückzuführen ist. Bevor Sie den Vertrag unterzeichnen, müssen Sie daher alle Punkte sorgfältig prüfen.
Einige Versicherungsunternehmen befürchten zu Recht, dass ihre Kunden versuchen könnten, mit der Police Geld zu verdienen. Um sich vor möglichen Betrügereien zu schützen, beschränken sie die Anzahl möglicher Beschwerden. In den meisten Fällen sind die Versicherer jedoch damit zufrieden, die Höhe der Zahlungen zu begrenzen. In der Regel übersteigt die Höhe der Entschädigung nicht die Kosten des Mobiltelefons.
Wenn das Gerät von Eindringlingen gestohlen wurde, dann zu beschaffen Entschädigungszahlungen Auf der Versicherungspolice müssen Sie eine Bescheinigung der Strafverfolgungsbehörden vorlegen, aus der hervorgeht, dass ein Strafverfahren eingeleitet wurde. Daher versuchen Versicherungsunternehmen, sich vor Betrügern zu schützen, die absichtlich Telefone verstecken, um eine Versicherung abzuschließen.
Fazit
Die Versicherung ist eine hervorragende Möglichkeit, sich vor den Risiken eines möglichen Ausfalls, Diebstahls oder Fabrikationsfehlers zu schützen. Obwohl Was ist so ein Service Für alle Käufer mobiler Geräte verfügbar, ziehen es viele vor, darauf zu verzichten, und argumentieren, dass es banal sei, sich nicht an Vertreter der Versicherungsgesellschaft zu wenden. Sie verlieren jedoch die Tatsache aus den Augen, dass ein Ausfall häufig erhebliche Kosten für die kostspielige Reparatur eines defekten Geräts mit sich bringt. Während die Personen, die die Police ausgestellt haben, das beschädigte Gerät nicht für ihr eigenes Geld restaurieren müssen. Handyversicherung, deren Bewertungen in zwei entgegengesetzte Meinungen geteilt wurden, ist in unserem Land eine sehr verbreitete Dienstleistung. Diejenigen, die diesen Service in Anspruch nahmen, gaben an, dass die Versicherer die Kosten für die Reparatur eines ausgefallenen Mobiltelefons vollständig erstattet hätten. Es gibt aber auch Personen, die unter dem Vorwand der Verletzung von Vertragsklauseln keine Zahlungen erhalten haben.
Wenn Sie glauben, dass die hartnäckigen Überzeugungen der Verkäufer ihr hart verdientes Geld zusätzlich zu dem neuen Gadget für die Zusatzversicherung ausgegeben haben und der Versicherungsfall dennoch eingetreten ist, können Sie nur mitfühlen. In einer Versicherungsgesellschaft werden Sie zwar nicht auf Sympathie, Verständnis oder gewöhnliche Höflichkeit warten. Zumindest - wenn Sie, Gott bewahre, das Glück hatten, nicht nur die Versicherung, sondern auch RosGosStrakh zu kontaktieren.
Meiner Erfahrung nach lohnt es sich im Allgemeinen, vor Weihrauch davonzulaufen, wenn der Name des Unternehmens „Gos“ enthält, und RosGosStrakh bestätigt dies wie kein anderer.In den letzten 15 Jahren ist er häufig zu CASCO-Themen in Versicherungsunternehmen gestoßen und hat nie einen Skandal in der Nähe gesehen. Alle lösen Probleme friedlich. Beim ersten Besuch bei RosGosStrakh (in der Warteschlange standen ungefähr 2 Stunden) stellte ich 3 (!) Wutanfälle mit Obszönitäten, Tränen auf beiden Seiten und der offensichtlichen Grobheit des Schutzes von RosGosStrakh gegen den Kunden fest. Im Allgemeinen glichen die Empfindungen beim Besuch des Unternehmens einer Reise zum Finanzamt, zum Wohnungsamt oder zu einer ähnlichen Regierungsbehörde. Du bist Scheiße, niemand kümmert sich um dich und niemand hält es für notwendig, es irgendwie zu verstecken, aber es gibt niemanden, bei dem man sich beschweren kann. Hoffnungslosigkeit. Für dein Geld.
Zurück zur Frage. Samsung-Handy wurde im Juni 2107 im MTS-Salon, der sich im Einkaufszentrum MEGA Teply Stan befindet, für 27.000 gekauft. Die Versicherung „für Aktien“ kostet 2.800 (statt 4.000 „ohne Aktien“). Mechanische Schäden (Denken Sie daran, dass Sie bereits nach dem „Fallenlassen“ gesucht haben, dies ist kein Versicherungsfall. Überlegen Sie sich also eine herzzerreißende Geschichte, die einen Sturz ausschließt! Warum? Nun, hier ist sie! Ich habe meinen Kofferraum persönlich beschädigt. Und trotzdem, lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie sich an die Versicherung wenden.) Vereinbarung !!!! Es muss noch im Internet gefunden werden (in meinem Fall ist dies so. Eine kurze Version wurde an MTS mit einem Link auf die Website gesendet), einige Tage nach dem Kauf kam es zu einem Aufruf an RosGosStrakh Ende Juni. innerhalb 20 d Sie werden Sie darüber informieren. Nach 15 Tagen haben sie sich selbst angerufen. Sie sagten - gehen Sie zum offiziellen Samsung-Service für eine Prüfung. Als ich fragte, warum sie nicht angerufen haben, sagten sie nicht, dass sie eine Antwort für die Prüfung benötigen, kann ich die Frage nicht beantworten. Nachdem ich die Expertenmeinung erhalten habe ein paar Wochen und hier wurde Anfang August eine Entschädigungsentscheidung getroffen.
Fazit: Die Lösung des Problems dauerte von Ende Juni bis Anfang August. Drei Fahrten nach RosGosStrakh mit Linien ab 30min. Bis zu 2 Stunden (das Fazit von Samsung musste geändert werden, weil die Versicherung nicht geklappt hat), zwei Fahrten zum Service zur Prüfung. Die Kosten für die Versicherung "für Aktien" 2 800 Rubel., Expertise 900 Rubel. Nach Expertenmeinung betragen die Kosten für die Reparatur 7 700 Rubel. Versicherungsentschädigung Tadaam! 4500! Das heißt echte Entschädigung abzüglich des Preises für Versicherung und Fachwissen belief sich auf 800 Rubel !!! Ohne die Zeit, die Nerven, das Benzin und das unbezahlbare Gefühl, dass Sie ein Loshara sind und wir alle * Sie!
Bei einem Anruf mit der Frage, warum die Entschädigung nicht mit den Schadenskosten übereinstimmt, gaben sie an, dass wir (nach viermaliger Unterbrechung) keine Beschwerde einreichen und solche Informationen nicht telefonisch weitergeben.
Ich hoffe wirklich, dass mein Kommentar zumindest jemanden von der Leichtgläubigkeit und dem rücksichtslosen Ausgeben seines eigenen Geldes rettet, um Probleme für sich selbst zu schaffen!
Wenn in den Kommentaren jemand schreibt, wie die Versicherung geholfen hat und wie zufrieden er ist, vermute ich entweder den Verkäufer oder den Versicherungsvertreter. Glaube nicht !!!
Myskov Sergey
miskoff@mail.ru