Durch den Abschluss eines Vertrages mit einer Versicherungsgesellschaft hofft eine Person, dass die Versicherer im Falle einer Störung den Schaden vollständig oder zumindest teilweise kompensieren. Aber manchmal gibt es Situationen, in denen eine Entschädigung abgelehnt wird. Was ist, wenn die Versicherung kein Geld zahlt? Wohin soll man sich in diesem Fall wenden? Wir werden diese und andere Themen in unserem Artikel diskutieren.
Warum kann die Versicherung die Zahlung von Schadensersatz verweigern
Alle Bedingungen bezüglich der Zahlungsbedingung, ihrer Größe und der Bedingungen für den Erhalt von Geld sind im Vertrag klar festgelegt. Aber wenn es passiert versichertes Ereignis Dies bedeutet nicht, dass Sie sich hinsetzen und alles von der Seite beobachten müssen. Verantwortlich ist nicht nur der Versicherer. Der Versicherte selbst benötigt nicht weniger und manchmal sogar mehr Teilnahme am Prozess.
Wenn sich die Versicherung weigert zu zahlen, gibt es Gründe dafür, die zumeist gerechtfertigt sind. Beispielsweise ist die Auszahlung von Geldern frühestens möglich, wenn dem Versicherer alle notwendigen Unterlagen vorgelegt werden, auf deren Grundlage die Entscheidung getroffen wird. Die Sammlung solcher Dokumente liegt meistens in der Verantwortung des Versicherten.
Kommen Sie einfach zu der Versicherungsgesellschaft und informieren Sie, dass Sie einen Unfall hatten und auf dieser Basis möchten Sie 100 Tausend bekommen, es wird nicht funktionieren. Sie müssen alle Ihre Kosten und Verluste dokumentieren. Auf der Grundlage der von Ihnen erbrachten Nachweise und der Höhe der Entschädigung wird ermittelt.
Welche Gründe für die Ablehnung können als rechtmäßig angesehen werden und welche nicht?
Oft gibt es Situationen, in denen die Auszahlung von Geldern vollständig abgelehnt wird. Die Gründe hierfür können unterschiedlich sein. Beispielsweise kann ein Unfall aus irgendeinem Grund nicht als Versicherungsfall anerkannt werden.
Wenn die Versicherungsgesellschaft die Zahlung verweigert hat, müssen Sie sorgfältig nachvollziehen, warum dies geschehen ist. Alle Fehlerursachen lassen sich in drei Gruppen einteilen:
- vernünftig;
- unvernünftig;
- bedingt begründet.
Im ersten Fall handelt die Versicherungsgesellschaft in Übereinstimmung mit dem Gesetz und verletzt nichts. Einfach ausgedrückt, sind alle nicht im Vertrag enthaltenen Ereignisszenarien berechtigte Ablehnungsgründe. Wenn zum Beispiel die Klausel über die Beschädigung des Fahrzeugs durch Tiere nicht im Vertrag enthalten ist, erhalten Sie keine Entschädigung, wenn nachgewiesen wird, dass Sie einen Unfall hatten, weil ein Hirsch oder ein streunender Hund plötzlich auf die Straße gerannt ist.
Bei der zweiten Option verstoßen SK-Mitarbeiter offenkundig gegen das geltende Versicherungsgesetz. In diesem Fall können Sie nur vor Gericht bezahlt werden. Fairerweise sollte man sagen, dass die Klage meistens gewonnen wird und man trotzdem das Geld bekommt. Dies geschieht möglicherweise nicht so schnell, wie Sie möchten. Unangemessene Ablehnungen richten sich meist an junge und unerfahrene Menschen. Hier geht es darum, dass niemand etwas beweisen wird, der Klient schwört einfach und geht mit nichts.
Bedingte Gründe für die Ablehnung sind sehr verwirrend. Dazu gehören Situationen, für die das Gesetz keine klar definierte Definition hat. Ein Beispiel sind Schäden, die durch Unachtsamkeit entstehen. Angenommen, wenn Ihr Auto zusammen mit Dokumenten und einer Versicherungspolice gestohlen wurde, müssen Sie möglicherweise zuerst die Dokumente wiederherstellen.Gleichzeitig ist es physisch unmöglich, Duplikate zu erhalten und die Frist für die Einreichung eines Antrags auf Zahlung einer Entschädigung einzuhalten. Die einzige Lösung für dieses Problem besteht darin, vor Gericht zu gehen.
Rechtliche Gründe für die Ablehnung der Versicherung
In einigen Fällen legen die OSAGO-Vorschriften die Gründe für die berechtigte Ablehnung der Barzahlung klar fest. Zum Beispiel:
- Der Versicherungsnehmer hat das Vereinigte Königreich nicht über das Eintreten des Versicherungsfalls informiert.
- Eine Beschädigung des Fahrzeugs ist mit einer Trainingsfahrt oder der Abhaltung / Organisation von Wettbewerben verbunden, wenn die Aktion in einem speziell ausgewiesenen Bereich stattgefunden hat.
- das Auto, mit dem der Schaden verursacht wurde, war nicht in der Versicherungspolice enthalten;
- Beschädigung / Schaden war mit der Beförderung verbunden Frachtversicherung die separat durchgeführt werden sollte;
- der Eigentümer / Fahrer eines Autos oder eines anderen Fahrzeugs hat selbständig Schaden genommen, um ungerechtfertigte Vorteile zu erhalten;
- Der Schaden betraf nicht das Fahren, sondern das Be- und Entladen.
In diesen und einigen anderen Fällen sehen die CMTPL-Regeln eine legitime Möglichkeit vor, eine Geldentschädigung abzulehnen.
Liste der illegalen Gründe
Es gibt auch unbegründete Schadensersatzklagen. Sehr oft verwenden skrupellose SKs solche Tricks:
- Fahren in einem Zustand der Drogen- oder Alkoholvergiftung;
- das Fehlen der für den Unfall verantwortlichen Person in der Liste der Personen, die ein Fahrzeug führen dürfen;
- Verlassen eines Unfallortes;
- Die Person, die den Unfall begangen hat, verfügt nicht über die erforderliche Kategorie, um das betreffende Fahrzeug oder den Führerschein als solchen zu führen.
- Nutzung des Autos während des Zeitraums, der nicht durch die Bedingungen der Police abgedeckt ist (dieser Artikel ist besonders typisch für saisonale Versicherungen).
Wenn die Versicherungsgesellschaft aus einem dieser Gründe die Zahlung verweigert hat, sind ihre Handlungen eindeutig rechtswidrig. In solchen Fällen muss das Vereinigte Königreich zuerst eine Zahlung leisten und sich dann an den Täter wenden, um Rückgriffszahlungen zu erhalten. Verweigern die Versicherer dennoch den Schadenersatz, müssen Sie unbedingt eine schriftliche Ablehnung unter Angabe der Artikel des Gesetzes verlangen, auf die sie sich beziehen.
Mehrere Gründe für die gesetzliche Zahlungsverweigerung nach CASCO
Wenn Sie eine CASCO-Richtlinie haben, können Sie auch eine Liste der Gründe dafür erstellen - sowohl legitim als auch weit hergeholt. Es gibt mindestens 5 Gründe, warum Versicherungsunternehmen nicht ganz zu Recht für eine Kaskoversicherung zahlen:
- Falsche Benachrichtigung des Vereinigten Königreichs über den Eintritt eines versicherten Ereignisses. In den meisten Fällen heißt es im Versicherungsvertrag, dass Sie das Unternehmen im Falle eines Unfalls so schnell wie möglich schriftlich und mündlich informieren müssen. Am häufigsten vergessen Fahrer diesen Punkt. Aus diesem Grund sind sie nach ihrer Ankunft in Großbritannien, nachdem sie eine vollständige Erklärung verfasst und das Auto zur Überprüfung bereitgestellt haben, überrascht zu erfahren, dass ihnen die Zahlung aus dem einfachen Grund verweigert wurde, dass sie vergessen haben, den Vorfall anzurufen und über den Callcenter-Betreiber zu benachrichtigen. Manchmal müssen Sie am Unfallort gemäß den Vertragsbedingungen auf den Notdienst warten, auch wenn entschieden wird, die Verkehrspolizei nicht anzurufen. Die Nichteinhaltung dieser Regel kann auch ein ausreichender Grund sein.
- Verweigerung der Versicherungsleistung wegen fehlendem Reisepass. Dieser Grund wird am häufigsten angegeben, wenn Dokumente mit dem Gerät gestohlen wurden. Manchmal ist ein solcher Artikel sogar ausdrücklich im Vertrag vorgeschrieben.
- Falsch geschriebene Begründung (erläuternd). Manchmal tut der Fahrer sein Bestes, um die Schuld für den Unfall zu beseitigen. Meistens passiert dies, wenn das Auto nicht einer Privatperson gehört, sondern einem Unternehmen. Aus Angst vor einem Verweis oder einer anderen Bestrafung gibt der Fahrer die falsche Unfallursache an, z. B. einen Ausfall der Bremsanlage.Er ist jedoch nicht der Ansicht, dass ein solcher Grund kein Versicherungsfall ist und die Zahlung abgelehnt wird.
- Es gibt keine Fahrzeugprüfbescheinigung. Vor Unterzeichnung des Vertrages muss der Vertreter der Versicherungsgesellschaft das Fahrzeug inspizieren, über das eine entsprechende Handlung erstellt wird. Manchmal wird das angeblich vergessen. Das Fehlen eines solchen Dokuments ist ein hundertprozentiger Grund für die Nichtzahlung der Kaskoversicherung. Die Weigerung, eine Versicherung zu bezahlen, ist in diesem Fall völlig legitim.
- Überfälliges Zahlungsdatum. Wenn Sie die Kosten der Police in Raten bezahlen und mindestens einen Tag Verspätung einplanen, wird Ihnen möglicherweise die Barabfindung verweigert.
Darüber hinaus hat niemand solche klassischen Gründe wie betrunkenes Fahren, fehlender Führerschein usw. annulliert. All diese Punkte sind in der Regel ausdrücklich im Vertrag aufgeführt.
Illegale Ablehnungen
Eine rechtswidrige Situation liegt vor, wenn die Versicherungsgesellschaft die Zahlung aus folgenden Gründen verweigert hat:
- der Fahrer hat Schlüssel oder eine Diagnosekarte im Auto verloren oder zurückgelassen;
- am Steuer des Fahrzeugs befand sich eine Person, die nicht in der CASCO-Versicherung enthalten war;
- der fahrzeugeigentümer legte gegen die entscheidung der verkehrspolizei, das strafverfahren wegen schadensverursachung abzulehnen, keine beschwerde ein.
Regressklage: Wann und wem wird gedroht?
Das Konzept des Rückgriffs bedeutet, dass das Opfer in jedem Fall eine Geldentschädigung aus dem Vereinigten Königreich erhält und das Recht, vom Täter des Vorfalls Geld zu verlangen, an die Versicherungsgesellschaft übergeht. Die Grundlage für den Rückgriff ist:
- unzureichender Zustand des Verursachers eines Unfalls (Alkohol, Drogen oder andere Vergiftungen);
- absichtlich Körperverletzung oder das Leben der Opfer;
- Verlassen eines Unfallortes;
- Fehlen eines Führerscheins;
- eine Situation, in der der Täter des Unfalls nicht in die Police einbezogen ist;
- der Täter hat seine Kopie des europäischen Protokolls nicht innerhalb von fünf Tagen bei der Versicherungsgesellschaft eingereicht;
- die Situation, in der der Schuldige des Unfalls das Fahrzeug in Großbritannien nicht zur Inspektion zur Verfügung gestellt, sondern selbst repariert oder entsorgt hat (gilt für das europäische Protokoll).
- überfällige Diagnosekarte für LKW, Busse und Taxis.
Was ist, wenn Sie mit der Ablehnung nicht einverstanden sind?
Wie kann man eine Versicherungsgesellschaft bezahlen lassen, wenn man sicher ist, dass man einen Rechtsanspruch auf Geldentschädigung hat? Hierfür gibt es zwei Möglichkeiten:
- versuchen, mit den Versicherern einvernehmlich zu verhandeln;
- vor Gericht handeln.
Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall müssen Sie von den Versicherern eine schriftliche Absage erhalten, aus der der Grund für eine solche Entscheidung hervorgeht. Wenn Sie eine solche Erklärung erhalten haben, wenden Sie sich an die Geschäftsführung des Vereinigten Königreichs und schreiben Sie alle Ihre Beschwerden und Bedenken schriftlich. Wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie Recht haben, können Sie versuchen, die Versicherer zu bedrohen, indem Sie sich an die Gewerkschaft wenden und in verschiedenen thematischen Foren und in sozialen Netzwerken negative Bewertungen abgeben. Wenn Sie fortfahren, kann es funktionieren.
Vergessen Sie nicht, sich auf das negative Szenario vorzubereiten, wenn Sie versuchen zuzustimmen:
- eine zusätzliche Untersuchung der Umstände des Vorfalls verlangen;
- bei der Verkehrspolizei nach Beweisen für das Fehlen eines Führerscheins / einer Vergiftung während eines Unfalls suchen;
- eine evidenzbasierte Untersuchung durchführen, um zu bestätigen, dass das Auto seinen Marktwert verloren hat;
- Stellen Sie sicher, dass der Versicherer Ihnen die Zahlungsverweigerung innerhalb einer Frist von höchstens 3 Tagen ab dem Datum, an dem Sie den Antrag gestellt haben, mitgeteilt hat.
- Mit Hilfe eines Anwalts oder selbständig eine Klage gegen die Versicherungsgesellschaft und eine Anzeige bei der MTIBU vorbereiten.
In den meisten Fällen tritt die Versicherungsgesellschaft zurück und zahlt trotzdem eine Entschädigung, da Sie fest entschlossen sind, bis zum Ende zu kämpfen. Tatsache ist, dass das Gericht wahrscheinlich auf Ihrer Seite ist und das Vorhandensein von Ansprüchen den Ruf des Unternehmens in Großbritannien beeinträchtigt.
Paket von Dokumenten für die Berufung vor Gericht
Viele Autobesitzer ziehen es vor, den Fall nicht vor Gericht zu bringen und Autos auf eigene Kosten zu reparieren.Die Gründe hierfür können unterschiedlich sein. Zum Beispiel:
- keine Zeit - normalerweise ziehen sich Gerichtsverhandlungen viele Monate hin, die Leute wollen einfach keine Zeit verschwenden;
- Der Betrag ist den Aufwand nicht wert. Nachdem geschätzt wurde, wie viel Aufwand und Geld aufgewendet werden müssen, um eine Entschädigung zu erhalten, kommt der Kunde zu dem Schluss, dass er den Aufwand nicht wert ist.
- offensichtliche Hoffnungslosigkeit - die überwiegende Mehrheit der Autobesitzer kennt ihre Rechte einfach nicht, es erscheint ihnen unrealistisch, den Fall zu gewinnen.
Um einen Fall zu gewinnen, ist es überhaupt nicht notwendig zu verstehen, wie man eine Versicherungsgesellschaft verklagt. Es reicht aus, nur einen erfahrenen Anwalt zu kontaktieren und seine Empfehlungen klar umzusetzen. Zuerst müssen Sie das entsprechende Papier vorbereiten:
- offiziell Abschluss / Meldung eines Unfalls mit Unterschriften von zwei Parteien;
- alle am Unfallort erstellten Dokumente: eine Kopie des Protokolls, der Auflösung und der Bescheinigung der Verkehrspolizei;
- eine Kopie des Antrags an das Vereinigte Königreich mit der obligatorischen Angabe des Datums der Annahme, der Eingangsnummer, der Unterschrift und des Siegels;
- ein unabhängiges Gutachten über die Inspektion eines Fahrzeugs bei einem Unfall;
- Eine Fotokopie der Versicherungsbescheinigung, aus der die Höhe des Schadens hervorgeht.
Anspruchserklärung
Und natürlich sollte das Hauptdokument eine ordnungsgemäß erstellte Klage gegen die Versicherungsgesellschaft sein. Ein qualifizierter Anwalt hilft auch beim Schreiben. Der Text sollte die Begründung für die Berufung enthalten. Zu diesem Zweck müssen Sie alle von den Versicherern begangenen Verstöße detailliert beschreiben und dabei die relevanten Artikel des Gesetzes sowie die Situation angeben, die zur Notwendigkeit eines Verfahrens geführt hat. Die Höhe der Forderung muss sich nicht auf Sachverständigengutachten beschränken. Darüber hinaus können Sie die Erstattung der Kosten für alle Prüfungen, staatlichen Gebühren und sonstigen Auslagen verlangen. Im Falle eines Sieges zahlt die Versicherungsgesellschaft Ihnen nicht nur alle angegebenen Beträge, sondern fügt auch eine Strafe für jeden Tag der Verspätung hinzu.