Wo bekomme ich einen Musteranspruch auf Verbraucherschutz? Wie benutzt man es? Was sind die Verfahrensmerkmale von Ansprüchen dieser Kategorie und was haben sie gemeinsam? Worauf muss man beim Schreiben achten?
Gesetzliche Regelung
Die Gesetzgebung basiert auf der Wahrung eines Gleichgewichts von Interessen und Möglichkeiten von Mitgliedern der Gesellschaft, der Wirtschaft und anderer Organisationen. Bürger, die Waren und Dienstleistungen für den eigenen Gebrauch kaufen, gehören zu einer weniger geschützten Kategorie, und das Gesetz gibt ihnen Präferenzen.
Es gibt ein allgemeines Fachrecht. Es enthält eine Reihe von Verfahrensregeln, zum Beispiel das Recht, bei der Beantragung der ersten Instanz keine staatlichen Abgaben zu entrichten.
Für die Umsetzung wurden eine Reihe von Rechtsakten erlassen, beispielsweise zur Liste der Waren, die nicht gegen andere ausgetauscht werden können. Es gibt aber auch andere Handlungen, die anscheinend nicht in erster Linie mit den Rechten der Verbraucher in Verbindung gebracht werden, sondern deren Einfluss auf sie ausüben.
Nach Prüfung der einschlägigen Rechtsakte kann der Kläger ein Dokument in angemessener Weise ausarbeiten und seine Interessen vor Gericht vertreten.
Die Streitkräfte der Russischen Föderation trugen ebenfalls ihren Teil zur Regulierung bei, indem sie eine Entschließung verabschiedeten, in der die Praxis der Anwendung der ZoPP-Normen erläutert wurde.
Ein Musteranspruch auf Verbraucherschutz reicht also nicht aus, um einen Fall zu gewinnen.
Besonderheiten der Fälle
Verbraucherrechte sind von zahlreichen Handlungen betroffen. Und selbst Anwälte vergessen manchmal, dass die ZoPP in dem einen oder anderen Fall zum Schutz der Menschenrechte anwendbar ist.
Fälle im Zusammenhang mit dem Erwerb von Waren - Haushaltsgeräte sind weit verbreitet.
Die Besonderheiten des Falls in der Wohnungswirtschaft. In ihnen wird für jeden Dienst eine Ebene von Regulierungsgesetzen sowohl auf Bundes- als auch auf regionaler Ebene verabschiedet. Und es gibt viele solcher Beispiele, daher wird im engeren Rahmen des Rechtsstreits ein Muster einer Anspruchserklärung zum Schutz der Verbraucherrechte entwickelt. Es gibt auch allgemeine Beispiele, aber sie sind von geringem Nutzen.
Wie bereite ich mich auf eine Klage vor?
Bevor Sie nach einem Beispiel für einen Anspruch auf Verbraucherschutz suchen, sollten Sie das Problem der Antragstellung lösen. Dies ist ein Dokument, das die Mängel eines Produkts oder einer Dienstleistung beschreibt, die der Verbraucher korrigieren oder eine finanzielle Entschädigung erhalten möchte. Die Liste der Dokumente für einen Anspruch richtet sich nach den Einzelheiten der Beziehung (es handelt sich um Schuhe, ein Haushaltsgerät oder Dienstprogramme).
Die Struktur des Antrags und das Anmeldeverfahren können durch besondere Rechtsakte geregelt werden, insbesondere durch die Vorschriften für die Erbringung öffentlicher Dienstleistungen.
Das Fehlen von Informationen über den vorläufigen Versand der Klage in der Klage führt dazu, dass der Richter die Klage regungslos macht und sie dann zurückschickt.
Bei welchem Gericht sind Unterlagen einzureichen?
Ein Musteranspruch auf Verbraucherschutz wird von einem Amtsgericht am Wohnort des Antragstellers als Option vorgeschlagen. Es ist für jemanden einfacher, am Ort der anderen Partei oder des Angeklagten vor Gericht zu gehen.
An einen Richter oder ein Bezirksgericht? Der erste befasst sich mit Streitigkeiten bis zu 50 Tausend Rubel. Grundlage der Beurteilung sind in diesem Fall die Kaufbestätigungsunterlagen oder das Gutachterprotokoll.
Das Schema des Anspruchs
Eine Mustererklärung zum Verbraucherschutz basiert auf einem einzigen Schema:
- Angaben zum Kläger;
- Angaben zum Angeklagten;
- eine Beschreibung der Ereignisse und der Reihenfolge der Handlungen des Klägers und des Beklagten;
- einen Verweis auf die Artikel des Gesetzes, mit denen der Kläger seine Ansprüche begründet und die vom Beklagten verletzt werden;
- Berechnung des verursachten Schadens;
- Anspruchsvoraussetzungen (Rückforderung von Geldern in der angegebenen Höhe), Verpflichtung zum Ersatz der Ware, Verpflichtung zur Beseitigung sonstiger Verstöße usw.
- Liste der beigefügten Dokumente;
- die Unterschrift des Einreichers und das Datum, an dem die Klage beim Gericht eingereicht wurde.
Die Anzahl der Kopien richtet sich nach der Anzahl der Streitteilnehmer, und ein Satz ist dem Gericht beigefügt.
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In die Ecke des Blattes wird der Name des Gerichts oder die Bezeichnung des Gerichtsplans eingetragen.
Angaben zum Kläger: seine EA, Wohnadresse, sonstige Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail).
Informationen über den Angeklagten werden ähnlich geliefert: F.I.O. und Name der Organisation.
Die Muster der Verbraucherschutzansprüche schlagen vor, entweder die Lücken mit Hilfe von Erläuterungen (Muster in Form eines Formulars) auszufüllen oder ein vollwertiges Beispiel zu verwenden und daraus ein eigenes Dokument zu erstellen.
Wenn Rospotrebnadzor oder eine andere kontrollierende Organisation an der Person einer Abteilung oder Abteilung beteiligt ist, wird ihnen der Status Dritter ohne eigene Ansprüche zugewiesen.
Angabe der Umstände
Die Beschreibung der Situation sollte eine Liste von Fakten sein, keine Emotionen sollten erlaubt sein. Ihre Richter sind auch im Gerichtssaal ausreichend, wenn sich die Bürger zusätzliche Wörter erlauben, die für den Fall nicht relevant sind.
Beispiele für Ansprüche zum Schutz der Verbraucherrechte bei schlecht oder nicht vollständig erbrachten Dienstleistungen können eine ausführliche Beschreibung enthalten. Oder nur ein Hinweis zu den zugewiesenen Leitungen.
Wenn Sie ein Muster für eine bestimmte Fallkategorie suchen, finden Sie passendere Optionen, den Inhalt relevanter Informationen.
Zum Beispiel beschreiben sie die Versuche des Klägers, das Problem mit der Ware zu lösen, indem er Experten kontaktiert, Fälle von Kontaktaufnahme mit den Aufsichtsbehörden und das Ergebnis ihrer Reaktion.
Anwendung der Rechtsvorschriften
Wenn umstrittene Beziehungen gesetzlich geregelt sind, ist es zunächst erforderlich, sich auf sie und nicht auf das Gesetz zu beziehen. Gesetze enthalten allgemeine Informationen und können ein bestimmtes Problem nicht lösen.
Anforderungen müssen spezifisch formuliert werden. Wenn die Gesetzgebung eine Wahl vorsieht, müssen Sie einen der Wege wählen, um das Recht zu schützen. Zum Beispiel, um sich zu verpflichten, die Zahlung von Dienstleistungen neu zu berechnen oder vom Beklagten den angemessenen Betrag zurückzufordern.
Handlungen des Richters
Der Richter, der die Dokumente erhalten hat, prüft sie und trifft die Entscheidung, das Verfahren zu eröffnen oder die Klage ohne Antrag zu erheben. Hat ein Bürger ein Gericht verwechselt, bei dem Unterlagen eingereicht werden, informiert ihn der Richter darüber.
Wenn früher derselbe Anspruch mit den gleichen Personen in Betracht gezogen wurde, wird seine Annahme verweigert.
Muster von Ansprüchen auf Verbraucherrechte, insbesondere Formulare, geben keine vollständigen Auskunft über die Einzelheiten. Ja, und die gleichen Regeln werden von den Gerichten jedes Mal auf ihre eigene Weise ausgelegt. Das soll nicht heißen, was falsch ist. Die Gesetzgebung ist manchmal so gestaltet, dass es möglich ist, mehrere Auslegungen gleichzeitig vorzuschlagen, so dass es nicht immer einfach ist, zu bestimmen, welche richtig ist.