Eine der Etappen bei der Entwicklung von Kenntnissen über Arbeitsprozesse im Unternehmensmanagementsystem sollte die Entwicklung von Ansätzen zur Bestimmung seines Niveaus und zur Entwicklung von Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit von Maßnahmen zur Steigerung der Arbeitsfähigkeit und Produktivität des Personals sein. Leistungssteigerung trägt zur Motivation der Mitarbeiter bei. Die Ergebnisse der Untersuchung der Motivationsprozesse von Arbeitnehmern in die Praxis umzusetzen, wird eine bessere Nutzung des Arbeitspotenzials von Unternehmen ermöglichen.
Der Einfluss der Motivation auf die Arbeit
Motivation ist eine Kombination von Kräften, die eine Person zur Arbeit zwingen. Diese Kräfte können internen und externen Charakter haben. Die inneren Kräfte, die eine Person veranlassen, das Ziel zu erreichen, werden Motive genannt, und die äußeren werden Anreize genannt.
Das Niveau der Arbeitsmotivation ist ein Wert, der die Motivation der Mitarbeiter, ihren Wunsch nach Arbeit, um sowohl die persönlichen Ziele als auch die Ziele des Unternehmens zu erreichen, kennzeichnet. Die Prüfung des Ansatzes zur Beurteilung der Arbeitsmotivation des Personals von Unternehmen ermöglicht es, den Wertebereich des Motivationsindikators in Abhängigkeit von den Besonderheiten und dem Umfang des Unternehmens empirisch zu bestimmen.
Was ist ein Kriterium?
In der Vorbereitungsphase der Studie müssen Kriterien entwickelt werden, anhand derer die Wirksamkeit des Mechanismus zur Verbesserung eines bestimmten Prozesses im Unternehmen bewertet wird. Das Effizienzkriterium ist als Maß für die Wirksamkeitsbewertung zu verstehen, bei der bestimmte Mittel zur Erreichung der Aufgabe ausgewählt werden.
Für das Subjekt wird das Kriterium zu einer Richtlinie, nach der das evaluierte Phänomen in seiner Entwicklung streben sollte. Das Kriterium ist mit der festgelegten Aufgabe und den Bedingungen für deren Umsetzung verbunden, es muss den Erfüllungsgrad der Aufgaben festlegen und bestimmen.
Entwicklung von Kriterien zur Beurteilung der Wirksamkeit des Unternehmens
Das Kriterium ist naturgemäß qualitativ und quantitativ festgelegt. Bei der Entwicklung eines Kriteriums sollten eine Reihe von Regeln berücksichtigt werden. Erstens sollte der Name des Kriteriums seinem Wesen entsprechen. Zweitens muss das Kriterium klar und verständlich sein, ein bestimmtes Ziel erfüllen und zur Aufrechterhaltung bestimmter Strategien oder Initiativen beitragen.
Darüber hinaus ist zu prüfen, ob die Ermittlung dieses Wirksamkeitsaspekts möglich ist. Wenn ja, mit welchen Methoden? Es ist ratsam, festzustellen, ob das Kriterium in mathematischen Begriffen ausgedrückt werden kann, und die Formel aufzuschreiben. Ist das Messsystem verständlich? ist klar, welche Daten für die Berechnungen benötigt werden. Es muss auch festgestellt werden, wie genau die Daten sind, ob ein gewisser Detailverlust akzeptabel ist, und wie oft solche Berechnungen durchgeführt werden sollten. festzustellen, ob diese Häufigkeit ausreicht, um die Auswirkungen von Interventionen auf die Leistungsverbesserung zu verfolgen; bestimmen, woher die Daten kommen sollen, um die Kriterien zu verfolgen; bestimmen, wer für die Erhebung, Zusammenstellung und Analyse von Daten verantwortlich ist; Wie werden die Daten verwendet?
Integraler Indikator zur Bestimmung der Wirksamkeit der Arbeit
Es gibt viele Kriterien für die Bewertung der Leistung von Mitarbeitern. Eine davon ist die graphoanalytische Methode. Der Wert des resultierenden Indikators bestimmt die Länge des Vektors und bildet ein Fünfeck der Arbeitseffizienz.Die wichtigsten Managementfunktionen sind hier Indikatoren und Kriterien für die Bewertung der Effektivität des Personals des Unternehmens:
- Planung
- Entscheidungsfindung;
- Motivation;
- Kontrolle;
- Organisation.
Wenn die Werte aller resultierenden Indikatoren im Bereich von 1 bis 2 liegen, ist die Arbeitseffizienz hoch, wenn alle Indikatoren im Bereich von 1 bis 0,5 liegen - das Motivationsniveau wird als „durchschnittlich“ bezeichnet, das Effizienzniveau wird als „niedrig“ bezeichnet Der Wert der resultierenden Parameter liegt im Bereich von 0 bis 0,5.
Pentagon-Anwendung
Ein Fünfeck kann eine regelmäßige und unregelmäßige Form haben. Wenn seine Form korrekt ist, verwendet die Organisation gleichermaßen Tools zur Steigerung der Arbeitseffizienz in allen Managementfunktionen. Die unregelmäßige Form eines Fünfecks bedeutet, dass ein Vektor mehr als andere entwickelt wird oder alle Vektoren unterschiedlich entwickelt werden. Dies deutet auf eine Unterauslastung des Arbeitspotenzials im Unternehmen hin.
Die Höhe des Arbeitspotenzials der Arbeitnehmer wird anhand eines Integralindikators bestimmt, dessen Wert im Bereich von 0 bis 2,5, von 2,5 bis 5 und von 5 bis 10 liegen kann. Wenn der Wert des Integralindikators von 0 bis 2,5 beträgt, bedeutet dies, dass über niedriges Potenzial. Der Bereich von 2,5-5 gibt einen Durchschnittspegel an. Mit einem Wert von 5 wird ein hohes Arbeitspotenzial erreicht, für einige Unternehmen jedoch - 7.
Erzielen eines hohen Effekts aus den Aktivitäten der Mitarbeiter
Bei Managemententscheidungen ist zu berücksichtigen, dass ein niedriger Indikator für das Arbeitspotenzial der Beschäftigten zu niedrigen Wachstumsraten der Arbeitsproduktivität führt und ein hoher Indikator eine der Voraussetzungen für ein schnelles Wachstum ist, indem die Motivation gesteigert und direkt an der Entscheidungsfindung, Planung und Organisation mitgewirkt wird und Kontrolle über ihre Aktivitäten.
Es sollte die wachsende Rolle von Arbeitsmotivationsinstrumenten mit der Unsicherheit der zukünftigen Situation, dem unzureichenden Bewusstsein oder der Verbreitung von Fehlinformationen im Arbeitsteam, dem Mangel an Wissen und Erfahrung bei der Planung, dem mangelnden Vertrauen in die finanzielle und soziale Stabilität der Teammitglieder zur Kenntnis genommen werden. Das Problem, die notwendige Wirkung der Arbeitnehmer zu erzielen, ist nicht nur für Länder mit sich im Übergang befindlichen Volkswirtschaften relevant, sondern auch für fortschrittliche Wissenschaftler und Politiker, Führungskräfte und Manager auf der ganzen Welt.
Die Entwicklung von Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit von Aktivitäten angesichts des zunehmenden Wettbewerbs wird immer wichtiger. Das mit dem Wachstum der Arbeitsproduktivität einhergehende oder etwas vorauseilende Lohnwachstum schafft günstige Anreize für die Suche nach den fortschrittlichsten Wettbewerbsvorteilen.
Gleichzeitig sollte man den sozialen Effekt von Anreizmaßnahmen nicht unterschätzen. Der Rückgang der motivierenden und stimulierenden Rolle von Löhnen und Einkommen führt zu dem gegenteiligen Effekt - einem Rückgang der Arbeitsproduktivität, einer ineffizienten Nutzung der Arbeitszeit, einer Verschlechterung der Qualität des Arbeitspotenzials und anderen negativen sozioökonomischen Folgen. Es stellt sich die Frage, welche Hauptkriterien für die Bewertung der Wirksamkeit von Arbeitnehmern maßgeblich sind, da die wirtschaftlichen und sozialen Dimensionen einen Einfluss auf das Arbeitspotenzial haben.
Kriterien zur Beurteilung der Mitarbeiterleistung
Grundlage für die Untersuchung der Wirksamkeit von Arbeitsmotivationsmethoden ist ein Kriteriensystem, das die komplexen und systemischen Auswirkungen auf das Kontrollobjekt charakterisiert. Dazu gehören die Bewegung des Personals, seine Qualifikation sowie die Auswirkung einer Verbesserung der Arbeit der Mitarbeiter auf die grundlegenden Wirtschaftsindikatoren des Unternehmens.
Darüber hinaus gibt es noch andere Kriterien, beispielsweise die Arbeitsbedingungen und deren Organisation. Hierbei ist zu berücksichtigen, wie oft der Arbeitnehmer aus einem respektlosen Grund nicht zur Arbeit gegangen ist, wie oft er zu spät gekommen ist. Es muss auch darauf geachtet werden, wie viele Mitarbeiter einen freien Zeitplan haben und wie viele Personen im Unternehmen zusammenarbeiten.
Leistungsindikatoren
Angesichts aller Kriterien für die Bewertung der Wirksamkeit ist es erforderlich, ein Indikatorsystem zu entwickeln. In dieser Hinsicht lohnt es sich, alle Kriterien für die Wirksamkeit von Arbeitsmethoden auf der Grundlage der Homogenität zu gruppieren:
- Personalbewegungsindikatoren;
- soziales und psychologisches Klima;
- wirtschaftliche Arbeitsindikatoren;
- arbeitsorganisatorische Indikatoren;
- Bildungsabschlussniveau;
- sozioökonomische und innovative Tätigkeit.
Um die Wirksamkeit von Methoden zur Verbesserung der Produktivität des Personals beurteilen zu können, müssen qualitative und quantitative Kriterien für die Bewertung der Arbeitseffizienz untersucht werden. Quantitative Indikatoren sind Lohn- und Gehaltsabrechnung, Verluste aus der Ehe, Personalgesamtkosten usw .; zu Qualität - Arbeitszufriedenheit, Entscheidungsfreiheit und Mitarbeiterbewusstsein des Unternehmens. Um die notwendigen Informationen über qualitative Indikatoren zu erhalten, muss man die Ergebnisse verschiedener soziometrischer oder soziologischer Erhebungen verwenden, beispielsweise eine Erhebung, um das Niveau des Motivationsmechanismus in einem Unternehmen zu untersuchen.
Die Indikatoren des Bildungs- und Qualifikationsniveaus des Personals beeinflussen solche Wirtschaftsindikatoren des Unternehmens wie die Anzahl der beherrschten innovativen Produktarten, die Kosten des Unternehmens, das Volumen der marktfähigen Produkte, die Kapitalproduktivität und die Arbeitsproduktivität.
Wirtschaftliche Leistung
Die Kosten für die Verbesserung der Arbeitsproduktivität können nicht nur die Produktivität der Mitarbeiter steigern, sondern auch zur Verbesserung des gesamten Unternehmens beitragen. Das Hauptkriterium für die Bewertung der Wirksamkeit eines Unternehmens ist der Gewinn. Die Hauptaufgabe eines Unternehmens ist es, Gewinn zu erzielen, weshalb alle Maßnahmen zur Verbesserung der einzelnen Prozesse im Unternehmen darauf abzielen.
Wirtschaftliche Indikatoren und Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit des Personals und damit der Unternehmen spielen die wichtigste Rolle. Folgende Hauptindikatoren können die Wirksamkeit von Maßnahmen zur Verbesserung des Arbeitspotenzials messen:
- Arbeitseinsatz;
- Lohnkasse;
- Mitarbeiterzahl;
- Arbeitszeitfonds;
- Durchschnittsgehalt;
- Bruttopersonalkosten;
- Rentabilität der Personalkosten;
- Personalkostenrendite.
Wirtschaftliche Kriterien
Zu den wirtschaftlichen Kriterien für die Bewertung der Wirksamkeit der Geschäftstätigkeit eines Unternehmens gehören Einkommen, Gewinnkosten, Bruttogröße, realisierte und marktfähige Produkte, Rentabilität, Kapitalproduktivität und auch die Auslastung der Unternehmenskapazitäten. Das Hauptkriterium ist natürlich der Gewinn. Der Gewinn des Unternehmens kann sich entweder aufgrund einer Ertragssteigerung oder aufgrund einer Kostensenkung erhöhen. Der effektivste Weg, den Gewinn zu steigern, besteht jedoch darin, die Kosten zu senken und den Umsatz zu steigern.
Um die Ziele zu erreichen, muss die Unternehmensführung die Ausrichtung der Grundprinzipien berücksichtigen, die die Grundlage für die Analyse der Wirksamkeit von Methoden zur Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität bilden. Dazu gehören Effizienz, Effizienz, Konsistenz, Objektivität usw.
Kriterien zur Bewertung der Wirksamkeit der Betriebssystemverwaltung
Zweck der Bewertung ist es, die notwendigen Informationen über die Wirksamkeit des Managementmechanismus im Unternehmen zu erhalten. Dieser Mechanismus zielt darauf ab, die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens zu erfüllen.Sie kann nur dann produktiv werden, wenn eine Harmonie von Interessen, Bedürfnissen und Zielen der Beteiligten erreicht wird.
Der Zweck des Betriebssystems besteht darin, die effektive Umsetzung der vom Unternehmen festgelegten Ziele und Vorgaben sicherzustellen. Der Hauptleistungsindikator für das Betriebssystem ist die Art und Weise, wie die Ziele umgesetzt werden. Um die Wirksamkeit zu bestimmen, müssen die Ziele quantifiziert werden. Anschließend müssen die tatsächlich erreichten Ziele mit den vom Management geplanten verglichen werden.
Die Auswahl der Kriterien und Indikatoren für die Bewertung der Wirksamkeit des Managements erfolgt für jedes Unternehmen einzeln, und die Liste der Indikatoren in der Bewertung wird variieren. Ein Beispiel ist die Verbesserung der Tarifregulierung, die sich auf die Verbesserung der Bedingungen und der Vergütung auswirken kann.