Verbrauchernachfrage: Definition, Klassifizierung und Untersuchungsmethoden

Warum sind einige Produkte bei Käufern so beliebt und andere nicht? Wie kann dies verursacht werden und womit lassen sich die Bedürfnisse der Menschen beim Kauf eines Produkts ermitteln?

Das Konzept

Heutzutage wird auf dem Markt eine Vielzahl von Waren und Dienstleistungen angeboten, die sich jedoch alle durch Heterogenität auszeichnen. Dies bedeutet, dass verschiedene Verbrauchergruppen ihre eigenen Anforderungen an das angebotene Produkt, die Verkaufs- und die Dienstleistungsmethoden haben. In dieser Situation muss jeder Hersteller ernsthaft an der Untersuchung seiner Kunden, deren Wünschen, Bedürfnissen und Möglichkeiten arbeiten.

Die Verbrauchernachfrage spiegelt die Bedürfnisse der Bevölkerung in einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung wider. Die Änderung dieses Indikators hängt vom Verhalten des Käufers ab, das durch bestimmte Umstände verursacht wird.

Einflussfaktoren

Es gibt viele Gründe, die sich auf die Verbrauchernachfrage auswirken können, und der Hersteller muss sie kennen, damit die Verringerung des Lösungsmittelbedarfs der Bevölkerung keine Überraschung ist. Also, die Faktoren, die beeinflussen:

• Saisonalität;
• Mode;
• Werbefirma;
• kulturelles Niveau der Bevölkerung;
• angewandte Technologien bei der Herstellung von Waren;
• Zunahme oder Abnahme des Einkommens;
• Preiskomponente;
• geografische, nationale, pädagogische, klimatische Merkmale.

Ziele und Aufgaben der Studie

Neben dem eigentlichen Konzept der Verbrauchernachfrage müssen auch Ziele und Vorgaben festgelegt werden, um das Verbraucherverhalten besser untersuchen und verstehen zu können.

Faktoren wie Volumen und Nachfragestruktur müssen in die Ziele einbezogen werden. Sie sind eng miteinander verwandt. Wenn sich beispielsweise die Lautstärke ändert, ändert sich die Struktur und umgekehrt. Die Kenntnis des Volumens wird dazu beitragen, einen wirtschaftlichen Produktionsplan zu erstellen, das richtige Sortiment für Handelsorganisationen zu bilden und einen ununterbrochenen Handel sicherzustellen, d. H. Den Kunden zufriedenzustellen.

Die Aufgaben zur Untersuchung der Verbrauchernachfrage können in zwei Gruppen unterteilt werden:

1. Vorhersage möglicher Verkäufe, dh Verkaufserwartungen, die Möglichkeit der Einführung neuer Produkte, die aus dem Handel genommen und durch neue ersetzt werden sollten.
2. Die Entwicklung der Bedürfnisse der Gesellschaft. Die Nachfrage kann teilweise gesteuert werden. Wenn zum Beispiel die Bevölkerung auf den Geschmack gebracht wird, bietet sich ihm die Möglichkeit, hochwertige Waren zu verwenden.

Konsumgüter

Wir sollten auch über eine Kategorie von Gütern sprechen, die immer gefragt sein wird (obwohl sie fallen und wachsen können) - Konsumgüter. Diese umfassen Lebensmittel, Kleidung, Schreibwaren, Haushaltschemikalien, Geschirr, d.h. alles was man für den alltag ohne luxus braucht.

Produkte in dieser Kategorie werden hauptsächlich in zwei Richtungen untersucht:

• aktuelle Nachfrage - für die Vorbereitung von Aufträgen für Produktion und Lieferung;
• prognostizierte Nachfrage - um Trends in der zukünftigen Nachfrage und der Branchenentwicklung zu bestimmen

Um genaue Daten zu erhalten, müssen Sie die Entwicklung der Nachfrage systematisch überwachen, die Größe des Bedarfs bestimmen und die Anforderungen für das Sortiment und die Qualität ermitteln. Es sei auch daran erinnert, dass die Nachfrage nach Konsumgütern nicht konstant ist und sich unter dem Einfluss vieler Faktoren ändert: sozial, politisch, wirtschaftlich usw.

Arten der Kundennachfrage oder -klassifizierung

Folgende Nachfragearten werden unterschieden:

• Realisiert oder befriedigt wird die Nachfrage, die sich in Form eines perfekten Kaufs und quantitativ in Form des Verkaufsvolumens ausdrückt.Diese Nachfrage hängt nicht nur von der Zahlungsfähigkeit ab, sondern auch von der Möglichkeit der Produktion und des Angebots.
• Unbefriedigt - Nachfrage, die nicht befriedigt werden konnte, obwohl die Waren im Umlauf waren, aber nicht zum Verkauf standen. Dies kann vorkommen, wenn Handelsorganisationen eine Anfrage nicht korrekt stellen und keine zusätzliche Bestellung aufgeben konnten oder die Waren aus organisatorischen Gründen nicht rechtzeitig verspätet waren.
• Emerging - die Nachfrage nach neuen Produkten, die bald verfügbar sein werden. Oft kaufen Handelsorganisationen eine begrenzte Menge an Waren und untersuchen das Verhalten des Käufers.

Zeichen der Einstufung

Neben den Arten der Verbrauchernachfrage gibt es auch Anzeichen für eine Einstufung, je nachdem, welche Verbrauchernachfrage ermittelt wird.

Zum Beispiel kann es abhängig vom Grad der Nachfrageintensität intensiv sein, sich stabilisieren und verblassen. Intensiv bedeutet schnelles Steigern. Dies können neue oder qualitativ hochwertige Produkte sein, die bereits einen guten Ruf haben.

Die stabile Nachfrage kann im Zeitverlauf auf demselben Niveau liegen oder mit demselben Tempo wachsen, was bei der Prognose hilfreich ist. Dies können beispielsweise Waren sein, die einst in den Alltag eingegangen sind, obwohl sie keine wesentlichen Waren sind: Kaffee, Strümpfe, Strümpfe für Frauen.

Die nachlassende Nachfrage spricht für sich. Meistens liegt dies daran, dass das alte Produkt durch ein neues ersetzt wurde, z. B. wurden Telefone mit Kabeln durch schnurlose ersetzt.

Die Art der Entstehung der Nachfrage ist in nachhaltige, alternative und impulsive unterteilt. Ständige Nachfrage legt nahe, dass eine Person dieses Produkt ständig verwendet und es mit einer bestimmten Häufigkeit kauft. Eine alternative Nachfrage bedeutet ein austauschbares Produkt, das jedoch nicht identisch ist. Ersetzen Sie beispielsweise gewöhnliches Pulver durch Flüssigkeit. Impulsive Nachfrage ist eine, die im Laden, nach dem Ansehen einer Anzeige oder nach dem Rat des Verkäufers aufgetreten ist.

Der Verteilungsgrad ist einfach, begrenzt und massenhaft. Single ist der Bedarf an Raritäten für einen einzelnen Käufer. Ein Beispiel ist Schmuck, ein Auto, ein Musikinstrument, ein Kunstwerk. Eine begrenzte Nachfrage besteht nach Waren für eine bestimmte Personengruppe, beispielsweise nach Jagdwaffen.

Frequenz - alltäglich und episodisch. Der tägliche Bedarf besteht aus Waren des täglichen oder fast täglichen Gebrauchs wie Lebensmitteln oder Haushaltschemikalien. Von Zeit zu Zeit taucht eine gelegentliche Nachfrage auf, zum Beispiel beim Kauf von Schmuck oder einem Auto.

Abhängig von der Wiederholbarkeit: primär und wiederholt.

Die erste Methode zur Untersuchung der Verbrauchernachfrage

Es gibt verschiedene Methoden, mit denen Sie Verbrauchernachfragedaten erfassen können. Der erste ist ein automatisierter Prozess zum Sammeln von Informationen.

Diese Methode erlaubt keine gute Nachfragestudie, da nur Informationen zu verkauften Waren, Lagerbeständen und zu unbefriedigender Nachfrage bekannt sind. Dies bedeutet, dass die Prozessautomatisierung keine vollständigen Informationen liefert. Andere Mitarbeiter sollten mit dem Inkasso befasst sein. Diese Methode ist eine konzerninterne Struktur, mit der Sie Aufträge für die Lieferung von Waren entwickeln und regelmäßig anpassen können.

Um das Bild über die Untersuchung der Verbrauchernachfrage nach Waren zu vervollständigen, reicht ein Computersystem nicht aus, und es werden auch zuverlässige und bequeme Träger von Primärinformationen benötigt. Solche Träger sind Etiketten oder Etiketten sowie Etiketten, die sich auf der Ware befinden. Diese Medien enthalten jedoch häufig unvollständige Informationen, damit Sie die Bedürfnisse der Menschen verstehen können, d. H. Sie liefern keine Daten über Farbe, Geschmack, Muster, Stil usw.

Traditionelle Lernmethode

Um den realisierten Bedarf zu berücksichtigen, werden in der Regel Lagermaterialien und Warenkontrollen verwendet. Dies bezieht sich auf die zweite Methode der Verbrauchernachfrage.

Solche Materialien umfassen:

• Bilanzierung von Verkäufen basierend auf Lagermaterialien - ein großer Zeitraum wird zugrunde gelegt, und dann wird das durchschnittliche Verkaufsvolumen pro Tag, Woche und Monat berechnet.
• Abrechnung von Betriebsdaten - erfordert eine komplexere Analyse der verkauften Waren und Bestände. Am häufigsten wird ein Produkt aus einer ausgewählten Gruppe in der Studie verwendet, um die Nachfrage besser untersuchen zu können.
• Abrechnung über die tägliche Registrierung - es wird jedes Produkt zugrunde gelegt, das sich in Farbe, Größe oder Geschmack unterscheidet. Verteilen Sie eine bestimmte Menge Waren auf dem Fenster, und am Ende des Tages werden die Rückstände gezählt.
• Abrechnung mit speziellen Karten - für diese Methode wird ein langer Zeitraum, möglicherweise sogar ein Jahr, benötigt, um die Salden und Wareneingänge für einen bestimmten Zeitraum zu kennzeichnen. Nach diesen Daten kann man nicht nur das Verkaufsvolumen, sondern auch die Saisonalität beurteilen.
• Es gibt auch Aufzeichnungen über unbefriedigte Nachfrage, bei denen jedes Geschäft oder jede Organisation ihre eigene Zählung führt und auf speziellen Formularen oder in Magazinen aufzeichnet, welche Art von Produkt Kunden sehen möchten.

Umfassende Studienmethode

Um die Nachfrage zu untersuchen, reicht es manchmal nicht aus, die Menge der verkauften Waren und ihre Salden, die Daten der realisierten, unbefriedigten und sich bildenden Nachfrage zu kennen. Darüber hinaus nutzen sie die auf Messen, Konferenzen und Messen erhaltenen Informationen, um die Verbrauchernachfrage zu untersuchen und vorherzusagen.

Messeauftritte unterscheiden sich von Messeauftritten dadurch, dass der erste in der Regel ein Produkt aufweist, das gerade erst am Markt zu erscheinen beginnt. Bei einer solchen Veranstaltung können Sie nicht nur die Ware vorführen, sondern auch Meinungen sammeln und Trends in der Nachfrageentwicklung erkennen.

Einzelne Firmen können Konferenzen abhalten, um die Kundenanforderungen für das vorgeschlagene Sortiment zu ermitteln.