"Ein Angriff eines Teams auf den eigenen Anführer ist ein Aufruhr, aber gleichzeitig ein Akt des Mutes", schreiben Wojciech Haman und Jerzy Gut in einem der Kapitel des Buches "Die Psychologie des Chefs". Die Gruppe verstehen. " Sie betonen, dass dies eine Situation ist, in der Mitglieder der Gruppe das Risiko eingehen, dem Chef direkt mitzuteilen, was sie verletzt und was sie am Funktionieren hindert.
„Wir glauben, dass Rebellion die Grundlage für das Erwachsenenalter und die Übernahme von Verantwortung ist. Wir glauben, dass es ohne Rebellion keine Chance auf Reife gibt “, fügen sie hinzu.
Wie entsteht Aufruhr?
Symptome des bevorstehenden Angriffs auf den Anführer sind spürbarer Schweregrad in der Gruppe und Zurückhaltung bei Reaktionen, beispielsweise bei einer einberufenen Sitzung. Der Angriff beginnt mit dem Anführer der informellen Gruppe. Wenn ein Leiter versucht, die Situation zu kontrollieren und den weiteren Verlauf des Meetings aufzuzwingen, stößt er auf Widerstand und Widerstand, und die formulierten Anschuldigungen sind persönlich und richten sich nicht an den Vorstand oder die gesamte Organisation. Und obwohl viele Manager, Führungskräfte und Führungskräfte befürchten, dass der Aufstand an Bord das Ende ihrer Arbeit darstellt und die Autorität des Führers ausgleicht, könnte dies eine neue Entdeckung in der Beziehung zwischen dem Chef und seinem Team sein.
Boss Gäste
Denn was, wenn nicht sogar wahr, kann die Beziehung zwischen einem Vorgesetzten und einem Angestellten verbessern. Dies ist ein Beispiel für die gewöhnlichste Freundschaft oder Beziehung in einem Paar, in dem es keinen Platz für Kapitallügen gibt, da dies nicht nur Ihrem Freund / Partner, sondern auch Ihnen selbst Schmerzen bereiten kann. Sie spüren eine offensichtliche Unannehmlichkeit, und diese Verbindung wird für Sie nur zu einem Beispiel für das Schlimmste, was im Leben passiert, und Sie geben absolut alles auf. Aber sollte das alles so enden?
Im Bereich der Geschäftsbeziehungen sieht es in der Regel so aus: Auslassungen auf beiden Seiten, Heuchelei und Lüge und damit unproduktive Arbeit, sinkendes Interesse, Apathie und natürlich das Verlassen des Arbeitsplatzes. Kann ein erfahrener Führer dies zulassen? Kaum! Dann schauen Sie sich diesen Aufruhr doch ein wenig von der anderen Seite an.
Ihre Handlungen
Führungskräfte sehnen sich nach unabhängigen und verantwortungsbewussten Mitarbeitern und fürchten gleichzeitig den Aufstand, dass letztere einer werden müssen. Einfach gesagt, ohne Offenheit und Diskussion der Probleme kann prinzipiell nicht von Führung gesprochen werden.
Wenn Ihre Untergebenen Sie direkt angreifen, kommen Sie allen zugute, aber wenn sie dies symbolisch und hinter Ihrem Rücken tun, schließen sie sich einer Gruppe an, aber bei der Arbeit werden sie sich weiterhin beschweren, betonen Haman und Gut.
Boss, habe keine Angst. Nachdem der Anführer von Untergebenen angegriffen wurde, wird er Ihren Anweisungen Folge leisten und Entscheidungen respektieren. Sie können sich jedoch nicht auf deren blinde Unterwerfung verlassen. Sie müssen verstehen, warum und warum sie etwas tun sollten. Sie werden eine schwierige Frage stellen und mutig ihre Meinung äußern, aber im Gegenzug gewinnen Sie ihre Unabhängigkeit und Verantwortung. Wenn die Untergebenen Sie loswerden wollten, schlugen sie zu, schrieben einen Brief an die Tafel und forderten Sie auf, sich von Ihrer Position zu lösen, und führten keine komplizierten und riskanten Gespräche mit Ihnen. Dies lässt darauf schließen, dass sie alles daran setzen, die Produktivität des Büros selbst zu steigern.
Zwei wichtige Fragen
Damit sich der Angriff auf den Anführer in eine Verbesserung und Stärkung der Beziehungen zwischen Chef und Team verwandelt, raten die Autoren des Buches vor allem: Hören Sie zu und sagen Sie nicht, wann Untergebene den Anführer angreifen. Gleichzeitig betonen sie die Bedeutung der nonverbalen Kommunikation, die trotz des Fehlens eines einzigen Wortes eine klare Schutzbotschaft vermitteln kann, beispielsweise wenn der angegriffene Anführer mit den Augen rollt, grunzt, stark pustet.
Sie schlagen vor, dass Sie, nachdem Sie Einwände gehört haben, wenn Schweigen eintritt, dem Sprecher danken und die Tatsache, dass Sie eine mutige Entscheidung getroffen und die Anschuldigungen direkt ins Auge gefasst haben, bewerten und nach zwei Dingen fragen sollten. Aber was ist mit?
- Gibt es etwas Wichtiges, über das ich Bescheid wissen sollte?
- Was machst du jetzt mit dem, was du mir erzählt hast?
Nach Ansicht von Haman und Guta ist die zweite Frage die wichtigste, sogar grundlegende, um den Angriff auf den Anführer zu bekämpfen und ihn zu etwas Nützlichem für das Team und den Anführer zu machen.
Anhörung: „Was wirst du tun?“, Sie werden sich fragen, wie sie die Situation verbessern, Aufgaben bewältigen und Verantwortlichkeiten teilen können. Sie werden keine unrealistischen Erwartungen mehr formulieren, dass Sie alles ändern und sie glücklich machen werden. Ihr Team besteht derzeit aus Erwachsenen und sie wissen, dass die Qualität ihres Berufslebens und der Beziehungen zu Ihnen weitgehend von sich selbst abhängen.
Fazit
Infolgedessen ist es gerade eine so subtile Psychologie der Mitarbeiter, die im Verhalten eines jeden guten Leiters vorhanden sein sollte, wenn Sie sich zumindest auf die Produktivität verlassen, und in der potenziellen Zukunft, wenn Sie Ihr Unternehmen erfolgreich um mehrere Ebenen steigern wollen. Haben Sie keine Angst vor konstruktiver Kritik von Mitarbeitern, denn es ist ihre "Revolte", auf der Ihr und ihr Erfolg in der Zukunft beruht. Natürlich, wenn Neid oder Faulheit nur in ihnen sagt, dann achten Sie darauf, aber gehen Sie nie auf die Person und dergleichen. Takt und Bildung zeigen Sie im besten Licht vor Kollegen!