Sundar Pichai, CEO von Google, ist in Chennai, Indien, aufgewachsen. Sundar hatte nicht immer Zugang zum Telefon - ganz zu schweigen vom Computer oder dem Internet. Aber es war eine solche Erziehung, die ihm half, der Welt zu zeigen, wie mächtig Technologien sein können.
Die Kraft der Technik
Die Familie Pichai träumt seit fünf Jahren davon, ein Handy zu kaufen. Als sie es endlich taten, kamen sogar Nachbarn zu ihnen, um anzurufen. "Es ist zu einer gewöhnlichen Sache geworden. Leute kamen zu uns, um ihre Kinder anzurufen", sagte Pichai in einer neuen Episode von Boss Files zu einem Interview mit Poppy Harlow für CNN. "Und für mich zeigte es die Kraft der Technologie."
Pichai hatte keinen Computer, bis er in die USA zog und an die Stanford University ging. Aber das war in der Vergangenheit.
Er hat bereits einen Master-Abschluss in Maschinenbau von der Stanford University und anschließend einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft von der Wharton School der University of Pennsylvania.
Bevor er 2004 zu Google kam, arbeitete Pichai bei Applied Materials und McKinsey. Dort bekleidete er verschiedene Positionen, unter anderem leitete Chrome, war Leiter des Google-Produkts und Leiter des Android-Betriebssystems. Er wurde erst 2015 CEO von Google.
Sind Einwanderer die Grundlage großer Unternehmen?
Auf die Frage, ob er glaube, dass der amerikanische Traum noch am Leben ist, sagte Pichai, dass er immer noch glaube, dass Amerika ein "Land der Chancen" sei. Pichai forderte den Kongress auf, Amerikas Träumer zu schützen, und sprach sich für eine hochqualifizierte Einwanderung aus.
"Wenn Sie sich die Technologiebranche und alle führenden Unternehmen ansehen, werden Sie feststellen, dass viele von ihnen von Einwanderern gegründet wurden", sagte er. - Unsere Technologieführerschaft basiert auf unserer Fähigkeit, die besten Informatiker, Forscher der künstlichen Intelligenz, anzuziehen. Ich denke, es ist wichtig, dass wir dies auch weiterhin tun. "
Laut Pichai ist es eine "lebenslange Chance", ein CEO von Google zu werden. Aber darum bat er nicht. Er war überrascht, als sich die Google-Mitbegründer Larry Page und Sergey Brin diesbezüglich an ihn wandten.
„Ich war damit beschäftigt, Produkte zu entwickeln. Und ich habe überhaupt nicht erwartet, wohin mich das führen wird “, sagte er.
Ethik
In seiner Position sah sich Pichai einigen ernsten Problemen gegenüber, einschließlich der Vertraulichkeit der Benutzer, des Geschlechts und der Multinationalität im Unternehmen sowie der Entlassung von Mitarbeitern. Er hat auch auf Capitol Hill Aussagen zur Vertraulichkeit gemacht und könnte potenziellen US-Kartelluntersuchungen in seinem Unternehmen ausgesetzt sein.
"Die Aufgabe des CEO ist es, die Ethik zu managen und das volle Ausmaß der Auswirkungen der Technologie auf die Gesellschaft zu berücksichtigen", sagte er. - Ich betrachte dies als den Hauptteil meiner Rolle. Ich denke jedoch, dass Ethik für alle Ebenen von Organisationen gelten sollte. “
Angesichts der zunehmenden Sorge um den Datenschutz suchte Google nach Möglichkeiten, den Nutzern das Auffinden von Informationen und die Kontrolle über ihre Daten zu erleichtern. Beispielsweise hat ein Unternehmen kürzlich angekündigt, dass Benutzer den Standortverlauf und die Webbrowser-Aktivität automatisch löschen können.
"Ich glaube nicht, dass Benutzer verstehen, wie ihre Daten verwendet werden", sagte er. "Wir belasten die Benutzer sehr."
Wichtige Fragen
Pichai löst auch viele Probleme im Unternehmen.Im vergangenen Jahr haben Google-Mitarbeiter auf der ganzen Welt aus Protest gegen eine Arbeitskultur gestreikt, die sexueller Belästigung und Diskriminierung ein Ende gesetzt hat.
"Unsere Mitarbeiter haben in dem Moment, in dem es zu Missverständnissen mit dem Unternehmen kam, deutlich gesprochen", sagte er. "Ich denke, das ist ein guter Teil unserer Kultur, dass wir in der Lage waren, etwas öffentlich zu erkennen und dann hart daran zu arbeiten, die Dinge zu verbessern."
Eine der wichtigsten Entscheidungen, die das Unternehmen in der Folge getroffen hat, war seiner Meinung nach die Beendigung des Zwangsschiedsverfahrens. Einige Streikorganisatoren gaben jedoch an, Vergeltungsmaßnahmen seitens des Unternehmens zu befürchten. Einer der Organisatoren hat Google Anfang des Monats verlassen.
„Wenn es um die Führung eines großen Unternehmens geht, ist es für mich äußerst wichtig, dass keine Reaktion erfolgt. Ich nehme das sehr ernst “, sagte Pichai. "Wir haben sehr strenge Prozesse mit mehreren Kontrollebenen über wichtige Bereiche."
Laut einem aktuellen Bericht besaßen Frauen rund 33% aller Google-Posts und etwas mehr als ein Viertel aller Senior-Posts. Dennoch hat Google noch viel zu tun, um die Zahl der Frauen unter seinen Mitarbeitern und in hochrangigen Positionen zu erhöhen.
Im Jahr 2017 schrieb der später entlassene Google-Mitarbeiter James Damor eine kontroverse Notiz, in der er Googles Politik der Multinationalität kritisierte. Teile des Memorandums wurden von Pichai verurteilt, beispielsweise die Behauptung, dass Frauen aus „biologischen“ Gründen nicht gut für die Arbeit im Technologiesektor geeignet sind. Damor und ein anderer ehemaliger Ingenieur verklagten Google wegen Diskriminierung.
Schlussfolgerungen
Der CEO sagte, die wichtigste Lektion, die er bei Google gelernt habe, sei, anderen Menschen zuzuhören.
„Was du drinnen denkst, reicht nicht aus. Sie müssen die Perspektiven von außen hören und offen sein für das, was um Sie herum geschieht, um die Auswirkungen Ihrer Produkte auf das Leben zu verstehen. Es trägt auch zu kontinuierlicher Arbeit bei, um das Produkt zu verbessern. "