Heute nutzen nur in den USA 77% der kleinen Unternehmen aktiv soziale Netzwerke, in anderen Ländern ist diese Zahl etwas anders. Auf dieser Grundlage wird deutlich, dass diese Ressourcen heute ein unverzichtbarer Marketingkanal für Unternehmen auf der ganzen Welt sind. Trotz der Tatsache, dass derzeit eine große Anzahl von Unternehmen ständig in sozialen Netzwerken arbeitet, wird im Internet immer noch eine große Anzahl von Fehlern gemacht, die dieses Tool betreffen.
Die Spezialisten identifizierten sieben solcher häufigen Fehler, die in Geschäftskonten in sozialen Netzwerken gemacht wurden, und schlugen Möglichkeiten zur Lösung jedes dieser Probleme vor.
1. Schlechtes Design
Wenn wir heute über das Geschäft sprechen, ist die Anzahl der Angebote in verschiedenen Bereichen enorm. Mit dieser Auswahl an Optionen, die derzeit auf dem Markt erhältlich sind, haben Verbraucher die Möglichkeit, selektiv vorzugehen. Eine Möglichkeit für Verbraucher, eine Auswahl zu treffen, besteht darin, Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken zu studieren. Gleichzeitig bestimmen sie absichtlich oder unbewusst, ob Sie ein hochwertiges Design haben.
In der modernen Realität ist pixelarmes Design unverzeihlich. Dies ist auch ein unwiderruflicher Weg, um das Vertrauen Ihrer Kunden zu untergraben. Nach Meinung des Verbrauchers wird Ihr Unternehmen nicht als wettbewerbsfähige Marke angesehen, die vertrauenswürdig ist, wenn Sie nicht auf Details achten und keine Ressourcen verwenden, um visuell ansprechende Cover, Profilfotos, Notizen in sozialen Netzwerken usw. zu erstellen. Es wird sofort davon ausgegangen, dass Sie Seien Sie in Bezug auf andere Aspekte Ihres Geschäfts unehrlich.
2. Das Fehlen einer einheitlichen Gestaltung in verschiedenen Konten
Gutes Design reicht heute nicht mehr aus. Es ist auch wichtig, eine einheitliche Unternehmensidentität für alle Ihre Konten in sozialen Netzwerken zu haben. Wenn Ihr Twitter-Profil eine Schriftart und eine Farbpalette aufweist und Ihr Facebook-Konto andere Schriftarten aufweist, sehen Sie unprofessionell aus.
Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Farbpalette, Schriftart, das Logo und den Farbton all Ihrer visuellen Elemente und Beschriftungen auswählen und genehmigen, die als Grundlage für Ihre Seiten in sozialen Netzwerken dienen.
3. Es gibt nur wenige Möglichkeiten, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.
Um den Überblick über die von Ihnen gewählte Branche zu behalten, sollten Sie mit Kunden kommunizieren, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Eine der Möglichkeiten, dies zu realisieren, besteht darin, auf vielen Kommunikationskanälen zu sein. Geben Sie daher unbedingt Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Lesezeichen aller sozialen Netzwerke, Ihre Website usw. an. Sie müssen in all Ihren Profilen ständig verfügbar sein.
Seltsamerweise halten sich aber einige Marken nicht an dieses Prinzip oder glauben, dass sie zu ideal sind, um auf Kundenbotschaften in den Kommentaren auf Twitter oder Instagram zu antworten. Unterschiedliche Besucher bevorzugen unterschiedliche Kommunikationsformen, und Unternehmen, die dies verstehen und umsetzen, sind der Konkurrenz immer einen Schritt voraus.
4. Grammatik- und Rechtschreibfehler im Profil
Bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um alle Biografien, Unterschriften und anderen Notizen in Ihren Konten in sozialen Netzwerken zu lesen. Ähnlich wie bei schlechtem Design laufen Profile mit Grammatik- oder Rechtschreibfehlern in sozialen Netzwerken Gefahr, als schlampig und inkompetent eingestuft zu werden.
5. Es werden kostenlose Fotos aus dem Internet verwendet.
Fast jeder hat Fotos gesehen, die viele Jahre lang im Internet „gelaufen“ sind. Sie haben eine fast 20-jährige Geschichte und sind überall zu finden.Verwenden Sie nicht diese Art von Fotos, die allgemein verfügbar sind. Ihr Unternehmen wird nicht einmal wissen, ob Ihre Konkurrenten dieselben Bilder verwenden werden. Und wenn auf den gleichen Fotos alle auf diesem Gebiet tätigen Marken zu sehen sind?
Besuchen Sie stattdessen Websites wie Pexels und Unsplash, die Ihnen uneingeschränkten Zugriff auf einzigartige, qualitativ hochwertige Bilder ermöglichen.
6. Ihr Vorschlag klingt nicht klar und verständlich
Benutzer, die Ihre Konten in sozialen Netzwerken besuchen, sollten nicht darüber nachdenken, was Ihr Unternehmen tut oder auf welche Branche es sich spezialisiert. Ihr Tätigkeitsbereich, Ihre Dienstleistungen oder Produkte, die Sie anbieten, müssen klar und deutlich beschrieben werden. Besucher Ihrer Seiten sollten verstehen, was auf einen Blick geschrieben steht.
Zusätzlich zu Ihren Beschreibungen, Lebensläufen und Profilfotos können Sie am einfachsten Titelbilder mit dem Markennamen verwenden.
Sie können sogar Kunstcollagen für Ihre Cover erstellen, die den Besuchern einen kleinen Überblick über Ihre Arbeit geben und Ihre Einzigartigkeit unterstreichen. Wenn Sie beispielsweise ein Computerreparaturdienst sind, handelt es sich bei diesem Bild möglicherweise um ein Laptop-Bild mit Ihrer Arbeitsadresse und Ihrem Logo in der Mitte. All dies ist notwendig, damit der Verbraucher sofort versteht, was genau Sie anbieten.
7. Ihre Profile sind nicht mit Informationen gefüllt
Das spielt eine große Rolle. Neben gut gestalteten, visuell ansprechenden und fehlerfreien Profilen in sozialen Netzwerken müssen Sie auch in Ihren Kanälen aktiv sein.
Wenn der letzte Beitrag Ihrer Organisation vor drei Jahren verfasst wurde, spielt es keine Rolle, ob Ihre Profilabdeckung professionell aussieht. Verbraucher werden Sie immer noch als inaktiv betrachten oder sogar denken, dass Sie völlig arbeitslos sind.