Wenn jemand jetzt denkt, dass die Begrüßung in der E-Mail nicht so wichtig ist und es dumm ist, sich darüber Gedanken zu machen, ist das falsch. Wie Sie eine E-Mail starten, bestimmt den Ton und kann die Wahrnehmung des Empfängers verändern. Es kann sich auch darauf auswirken, ob er weiter liest. Das ist also sehr wichtig.
Manche Menschen fühlen sich durch eine falsche Begrüßung beleidigt
„Viele Leute achten genau darauf, was Sie mit ihren Namen machen und wie Sie auf sie zugehen“, sagt Barbara Pachter, eine Expertin für Geschäftsetiketten, die mit Business Insider spricht. - Wenn Sie jemanden an der Rezeption beleidigen, liest dieser möglicherweise nicht weiter. Dies kann auch die Meinung dieser Person über Sie beeinträchtigen. "
Pachter und Will Schwalbe, die zusammen mit David Shipley das Buch „Senden: Warum Menschen so schlecht schreiben und wie man es besser macht“ geschrieben haben, äußerten sich zu einigen der üblichen elektronischen Grüße.
Der ideale Weg, eine E-Mail zu starten, hängt natürlich davon ab, was Sie schreiben. Im Allgemeinen argumentieren die Autoren jedoch: Wenn Sie einen Geschäftstext an jemanden senden, den Sie fast oder gar nicht kennen, gibt es eine sichere Auswahl an Einsprüchen, und einige sollten vermieden werden.
"Hallo, (Name) ..."
Wenn Sie es etwas formeller machen möchten, können Sie den Nachnamen der Person verwenden: "Hallo, Frau Gillette ... Ich mag diese Version, weil sie absolut freundlich und harmlos ist", sagt Schwalbe.
Dies ist auch eine Lieblingsattraktion von Barbara Pachter. Sie sagt, dass dies eine sichere und vertraute Möglichkeit ist, jemanden zu erreichen, ob Sie diese Person kennen oder nicht. Im Zweifelsfall können Sie immer "Hallo" mit einem Namen verwenden.
"Hey!"
Es ist großartig, wenn Sie an Freunde schreiben, aber eine informelle Technik sollte am Arbeitsplatz nicht angewendet werden. Dies ist unprofessionell - besonders wenn Sie jemandem schreiben, den Sie noch nie getroffen haben.
Schwalbe stimmt zu: "Ich werde die Warnungen meiner Großmutter nie vergessen:" Hey, für Pferde. "
"Guten Tag"
Dies ist ein guter Ersatz für "Hallo, [Name]", wenn Sie den Namen des Empfängers nicht kennen. Aber Sie sollten immer versuchen, alles zu tun, um den Namen herauszufinden.
"Sehr geehrter oder geschätzter Herr / Frau (Nachname)"
„Geliebte“ und „liebe“ Grüße sind schwierig, weil sie nicht immer schlecht oder falsch sind, aber manchmal scheinen sie zu förmlich.
"Lieber (Name)"
Auch dies ist nicht die schlechteste Technik der Welt, aber ein bisschen altmodisch.
"Lieber Freund"
"Wenn Sie meinen Namen nicht kennen oder ihn nicht verwenden möchten, sind wir wahrscheinlich keine Freunde", sagte Schwalbe.
"Favorit (Position)"
Es klingt sehr vielseitig. Und wenn Sie herausfinden möchten, wo sich der Adressat befindet, sollten Sie noch einen Schritt weiter gehen und herausfinden, wer diese Person ist. Sie müssen dafür nur ein wenig mehr recherchieren.
"Sehr geehrte Damen und Herren"
Zu formal! "Sie sagen Ihrem Empfänger, dass Sie keine Ahnung haben, wer er ist", sagt Pachter. „Warum sollte sich der Leser also dafür interessieren, was Sie sagen wollen?“ Schwalbe fügt hinzu: „Dieser Gruß ist zu hart. Es ist, als würde sich der Autor schlecht fühlen oder sich beschweren. "
"Hallo, ..."
Nicht schlecht, aber ein bisschen informell, wenn Sie mit jemandem sprechen, den Sie nicht sehr gut kennen.
"Guten Morgen / Nachmittag / Abend"
Vielleicht ist es nicht morgens, nachmittags oder abends, wenn der Empfänger die Nachricht öffnet. Es kann sich auch um eine andere Zeitzone handeln. Herr / Frau [Nachname]. Zu hart und plötzlich. Der Empfänger kann denken, dass es korrigiert wird.
"Herr / Frau (Name)"
Pachter sagt, dass so kleine Kinder zu ihren Lehrern sagen: „Miss Susan, können Sie mir bei diesem mathematischen Problem helfen?“ Dies ist in der Geschäftswelt nicht geeignet.
(Name)
Diese Technik ist informell und plötzlich. Und wenn Sie ein Ausrufezeichen hinzufügen, ist das nur ärgerlich. "Ein kleines Stechen für den Anfang - als würde jemand Sie anschreien", sagt Schwalbe. „Auch ohne Ausrufezeichen ist das ziemlich cool. Es ist besser, einen Namen zu begrüßen, als nur mit einem Namen zu beginnen. “
Yo!
Müssen Sie wirklich erklären, warum diese Begrüßung nicht geeignet ist?
(Name mit einem Fehler)
Schreibe den Namen des Empfängers richtig: "Viele sind beleidigt, wenn sie ihren Namen falsch geschrieben haben", sagt Pachter. - Es ist notwendig, die Schreibweise in der Unterschrift der Person zu überprüfen. Sie können sich auch die E-Mail-Adresse ansehen. Bei vielen Personen entspricht der Vor- oder Nachname der Adresse.
"Meine Herren, ..."
Das ist Sexismus, sagt Pachter. Wenn Sie mit einer Gruppe von Personen sprechen, schreiben Sie "Hallo an alle".
"Hallo, (Spitzname)"
Es ist nicht zulässig, William "Will" oder Jennifer "Jenny" zu nennen. Sie sollten immer den vollständigen Namen verwenden, wenn die Person kein Pseudonym angegeben hat oder es nicht in der Signatur ihrer eigenen Buchstaben verwendet.
"Alles ..."
Das ist zu plötzlich. Auch hier gilt: Wenn Sie in einer Gruppe schreiben, können Sie "Hallo an alle" verwenden. Schönen Freitag !!! Sei nicht zu enthusiastisch. Dies ist nicht professionell und möglicherweise unangemessen.