Jeder Unternehmer und jedes Unternehmen, dessen Aktivitäten mit dem Verkauf von Waren und Dienstleistungen verbunden sind, möchte den Umsatz steigern, aber nicht alle haben Erfolg. Und das trotz der Tatsache, dass es heute eine Vielzahl innovativer Tools für die Verkaufsförderung gibt. Experten behaupten, dies liege vor allem daran, dass Geschäftsleute nützliche Methoden nicht von grenzwertigen unterscheiden können, wodurch sie viel Geld ausgeben, ohne Erfolg zu haben.
Anstatt den aktuellen Trends zu folgen, ist es notwendig, sich auf die problematischsten Bereiche zu konzentrieren und die darin vorhandenen Probleme zu beseitigen. Dieser Ansatz hilft dabei, effektive Tools richtig zu priorisieren und zu finden. Techincon-Gründer und Microsoft-Unternehmensberater Rashan Dixon teilte seine Meinung zu diesem Thema.
Die Hauptprobleme der Verkaufsförderung
Laut Statistik weisen viele Handelsunternehmen keinen hohen Umsatz auf. Nach Ansicht von Experten sind die Hauptgründe für den geringen Umsatz folgende:
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schlechte Planung und mangelnde Kontrolle über Arbeitsabläufe;
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Zeitmangel, aufgrund dessen falsche Entscheidungen getroffen und verschiedene Fehler gemacht werden;
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große Diskrepanzen zwischen Anregung und Bewertung laufender Aktivitäten;
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Unfähigkeit, verschiedene Marketinginstrumente kompetent zu kombinieren.
Die Hauptaufgabe eines jeden Geschäftsinhabers besteht darin, die Fehler zu identifizieren und zu beseitigen, die hinter geringen Verkäufen stehen. Damit haben viele Anfänger und sogar erfahrene Unternehmer große Schwierigkeiten. Die folgenden Tipps helfen, den Umsatz zu optimieren und den Umsatz zu steigern.
Konzentrieren Sie sich auf Relevanz, nicht auf Vielfalt
Viele Unternehmer, die gerade erst im Verkaufsbereich anfangen, konzentrieren sich auf das Sortiment und ignorieren die wirklich relevanten Produkte, die bei den Verbrauchern sehr gefragt sind. Hersteller halten an einem ähnlichen Konzept fest. Sie versuchen, Geräte mit möglichst vielen Funktionen zu zerhacken, von denen niemand den Löwenanteil benötigt. Infolgedessen sind selbst moderne Marketinginstrumente unwirksam.
Innovative Softwareprodukte, die den Verkaufsprozess automatisieren, können dabei helfen, die Situation zu korrigieren. Zum Beispiel ist Regie eine gute. Mit ihr können Sie eine große Anzahl von Besprechungen mit potenziellen Kunden erstellen, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind, ohne viel Geld und Zeit aufzuwenden.
Versuchen Sie, Ihre Arbeit so weit wie möglich zu vereinfachen und keine komplexen Mechanismen und Prozesse in den Prozess einzuführen. Einfache Tools sind effektiver und erzielen bessere Ergebnisse ohne unnötige Kopfschmerzen.
CRM-Systeme
Auf sie kann man in der modernen Marktrealität nicht verzichten. Wie die Praxis zeigt, werden sie hauptsächlich von großen Unternehmen in ihrer Arbeit eingesetzt, während Start-ups mit einem kleinen Kundenstamm lieber auf sie verzichten. Aber das ist ihr großer Fehler.
CRM-Systeme können die Arbeit erheblich vereinfachen. Mit ihrer Hilfe können Sie Kunden effektiv verfolgen und Verkäufe mit minimalen finanziellen und zeitlichen Kosten stimulieren. Einige Produkte sind recht teuer, aber die gute Nachricht ist, dass es kostenlose Systeme im öffentlichen Bereich gibt.
Durch die Integration von CRM in Ihre Workflows können Sie einige Ihrer sekundären Aufgaben übernehmen, indem Sie sich auf die Lösung wirklich wichtiger Probleme konzentrieren. Darüber hinaus wird die Gesamtproduktivität der Mitarbeiter erhöht, sodass sie viel mehr tun werden.
Statistiken sind gut, aber Live-Chat ist besser
Heutzutage erheben und verarbeiten die meisten Unternehmen eine große Menge von Verkaufsdaten. Sie sind jedoch zu statistisch orientiert und berücksichtigen daher nicht die Meinung der Endverbraucher. Infolgedessen geht die Marketing-Firma, die normalerweise viel Geld ausgibt, ins Leere.
Das große Problem liegt auch darin, dass die Kommunikation zwischen den Abteilungen schlecht aufgebaut ist. Aus diesem Grund arbeiten sie unter Bedingungen mit begrenzten Informationen. Ihre Aufgabe als Führungskraft ist es, eine gute Interaktion zwischen allen Mitarbeitern herzustellen, unabhängig von ihrer Position und anderen Faktoren.
Das Verkaufsteam und die Marketingabteilung müssen lernen, zusammenzuarbeiten, um alle gesammelten Informationen möglichst effizient zu nutzen. Software wie Prezi und seine Analoga helfen dabei.
Künstliche Intelligenz
Heute scheint es nichts Fantastisches und Unerreichbares mehr zu sein. Heutzutage wurden viele auf künstlicher Intelligenz basierende Roboter entwickelt, die perfekt auf das Geschäft abgestimmt sind. Beispielsweise ist es vielen Unternehmen bereits gelungen, die Wirksamkeit von Chat-Bots zu bewerten. Sie entlasten die Mitarbeiter und tragen dazu bei, mehr potenzielle Käufer zu gewinnen. Solche Roboter sind in der Lage, ohne Ruhetage und Feiertage rund um die Uhr zu arbeiten. Sie helfen den Kunden bei der Auswahl des am besten geeigneten Produkts und gehen reibungslos zur Kasse.
Wie die Praxis des Einsatzes künstlicher Intelligenz am Beispiel zahlreicher Startups zeigt, spielt sie eine große Rolle bei der Umsatzförderung, da sie einen potenziellen Kundenstamm bildet und Menschen hilft, das zu finden, was sie brauchen.
Fazit
Wir leben in einer Ära moderner Technologie, die alle Bereiche des menschlichen Lebens erfasst hat. Ohne den Einsatz innovativer Systeme ist es daher unmöglich, unabhängig von der Nische im Geschäft erfolgreich zu bleiben. Sie zeigen aber die größte Effizienz im Verkauf. Wenn Sie mit den aktuellen Finanzindikatoren nicht zufrieden sind oder sich in einer echten Krise befinden, müssen Sie über die Optimierung der Arbeitsabläufe und die Implementierung automatisierter Systeme nachdenken. Ohne dies wird es unmöglich sein, in einem hart umkämpften Umfeld erfolgreich zu sein und zu überleben. Halten Sie Schritt mit der Moderne und dann ist Ihr Geschäft ein garantierter Erfolg. Lassen Sie sich vor allem nicht von Schwierigkeiten abhalten.