Wenn Sie denken, dass ein großes Unternehmen immer ein kleines Unternehmen aufnehmen und zerstören kann, dann irren Sie sich.
Der Besitzer eines kleinen Unternehmens in Melbourne hielt dem Schlag durch die Werbung eines Konkurrenten stand und besiegte einen großen Fast-Food-Konzern. Die Geschichte begann, nachdem eine berühmte Fast-Food-Linie mit einer Werbetafel ein massives KFC-Schild an der Vorderseite ihres Gebäudes angebracht hatte.
Das Erscheinen von KFC-Anzeigen auf der Pinnwand des Instituts
Jim Hally, der ein kleines familiengeführtes Unterhaltungszentrum namens Chicken Central betreibt, kam am Freitagmorgen zur Arbeit und sah ein riesiges Schild der berühmten Fastfood-Linie von KFC, das von oben nach unten an die Wand seines Geschäfts geklebt war.
"KFC ist nur 800 Meter entfernt", lautete die Inschrift. Herr Hally, der seit fast zehn Jahren ein Café betreibt, in dem Hühnchengerichte serviert werden, meinte zunächst, dies sei das Ende seines Geschäfts. Immerhin schien es unrealistisch, mit einem so gut geförderten und mächtigen Unternehmen zu konkurrieren, und sein Liefersystem drohte ihm einen anderen Teil seiner Kunden vorzuenthalten.
Die Vorteile eines kleinen Cafés gegenüber einem Kettenrestaurant
Herr Hally kann auch Brathähnchen, Coca-Cola und Pommes bestellen, und natürlich musste er die Preise verteuern, damit sein Geschäft überlebte. Gleichzeitig können seine Gerichte unter Berücksichtigung des Geschmacks und der Vorlieben jedes Käufers zubereitet werden. Außerdem können Sie hier in einer fast gemütlichen Atmosphäre sitzen, die in Einrichtungen großer Lebensmittelgeschäfte nicht möglich ist. Jeder Käufer von der Straße würde es vorziehen, weitere 800 Meter zu gehen, um Geld zu sparen und einen guten Service in einem bekannten Netzwerk zu erhalten.
Aber hier liegt der Vorteil kleiner Unternehmen. Sie sind einander nicht ähnlich und haben regelmäßige Besucher, die besondere Bedingungen für die Entspannung vorfinden, in nahe gelegenen Häusern sitzen, sich jahrelang versammeln, um Jubiläen und Feiertage mit denselben Unternehmen zu feiern. Daher kann es ein unangenehmes Ereignis und die Zerstörung etablierter Traditionen sein, wenn sie keine Lieblingsinstitution haben.
Der Wettbewerb mit Unternehmen der Fast-Food-Kette ist nicht immer aussichtslos
Es ist nicht einfach, ein Kleinunternehmer zu sein, wenn die Verantwortung für den Erfolg praktisch auf einer Schulter liegt. Herr Halle verbringt sieben Tage und 90 Stunden pro Woche damit alles reibungslos funktioniert.
Große Netzwerke haben unendlich viel Geld, um für ihre Produkte zu werben, moderne Marketinginstrumente, Medienwerbung und profitable Werbeaktionen, um Kunden anzulocken. Hierfür werden riesige Beträge ausgegeben, die sich kleine Unternehmen nicht leisten können.
Zahlreiche Werbetafeln von anderen Standorten wurden an derselben Stelle ausgestellt, aber keiner von ihnen war ein direkter Konkurrent wie KFC, der den Besuchern auch eine Vielzahl von Hühnchengerichten anbietet.
Lokale Unterstützung spielte eine Rolle
Jim Hally, der Besitzer von Chicken Central, war am Boden zerstört, nachdem KFC seine Anzeige in den Laden gestellt hatte. Doch plötzlich erhielt er Unterstützung von seinen Stammgästen und Anwohnern.
Sie begannen jeden Tag in sein Café zu kommen und Bestellungen aufzugeben, anstatt die Dienste nicht mehr zu nutzen. Es war großartig.
Durch die Unterstützung der Community konnte der Umsatz sogar gesteigert werden.
Das Unternehmen entschuldigte sich
Heute wird die KFC-Plakatwand endgültig entfernt.
Einem Vertreter einer Fast-Food-Restaurantkette zufolge wurde er entfernt, nachdem das Unternehmen von den Problemen von Chicken Central erfahren hatte.
Die Werbetafel war Teil einer breit angelegten kurzfristigen Kampagne, die von einer der lokalen Tochtergesellschaften in der Region durchgeführt wurde. Sie war daran interessiert, die Eröffnung des neuen Restaurants in dieser Straße zu erleichtern, und hatte in keiner Weise die Absicht, die Aktivitäten von Chicken Central zu beeinträchtigen.
Nachdem das KFC-Management von dem Problem mit Chicken Central erfahren hatte, wurde es angewiesen, das Schild bis Ende der Woche zu entfernen. Dies alles ist auf die Unterstützung von Stammkunden zurückzuführen, deren Eingreifen zu einem großen Konflikt führen kann, der auch nicht den Ruf des Unternehmens erfordert.
War die große Firma so reuig
Herr Halley sagte, dass er Entschuldigungen zum Nennwert nicht akzeptierte, die Aussage scheint nicht ganz ehrlich zu sein.
Und hier ist warum. Die Werbetafel wurde mit einem Pfeil in Richtung seines Geschäfts gestaltet, der darauf hinweist, dass das Unternehmen geplant hatte, seine Werbung an dieser Stelle im Voraus zu platzieren.
Trotzdem handelt es sich um ein großes Unternehmen, weshalb es möglicherweise nicht darüber nachdachte, wie sich seine Arbeit auf kleine Unternehmen auswirken kann, die anfangen können, Verluste zu erleiden, und dass sie in Konkurs gehen und sogar geschlossen werden können. Außerdem entschuldigte sich niemand bei ihm, dass er großen Stress hatte, von dem Moment an, als der Schild erschien, bis zu dem Tag, an dem er entfernt wurde.
Der Ladenbesitzer dankte den Einheimischen für die Unterstützung und Erhaltung dieses Ortes, an dem sie miteinander plaudern und ihr Lieblingsessen bestellen können. Dies bedeutet, dass die Menschen kleine Cafés als Orte brauchen, an denen sie sich vollkommen entspannen und amüsieren können. zusammen essen.