Konflikte sind ein unvermeidlicher Bestandteil jeder langfristigen Beziehung, sei es geschäftlich, als Freundschaft oder in der Ehe. Wenn man Menschen aus verschiedenen sozialen Schichten und Kulturen zusammenbringt, entstehen sicherlich viele Widersprüche zwischen ihnen. Vor allem, wenn sie nicht zusammenarbeiten, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Konflikte sind jedoch nicht immer schlimm. Es war ihm zu verdanken, dass oft brillante Erfindungen und Ideen geboren wurden. Schließlich ist es, wie sie sagen, ein Streit, dass die Wahrheit geboren wird. Hier sind drei effektive Wege, um den Konflikt in eine positive Richtung zu lenken und davon zu profitieren.
Löse ein Problem in einem Team
Diese Methode eignet sich, wenn ein bestimmtes Problem oder ein ungelöstes Problem vorliegt. Es gibt zwei Kollegen, von denen jeder aus dieser Situation heraus seine eigene Sichtweise hat. Und jetzt beweist jeder seinen Standpunkt und betrachtet die Meinung eines anderen als falsch und seine eigene als richtig. In diesem Fall stellt sich heraus, dass eine Person die Ursache von Problemen in einer anderen sieht. Dies ist eine elementare Psychologie.
Als Führungskraft müssen Sie diese Einstellung ändern. Sie müssen die Bezeichnung "Problem" von Mitarbeitern oder einer Person entfernen und sich auf das Problem selbst konzentrieren. Das heißt, jeder sollte verstehen, dass die Ursache des Problems nicht einer seiner Kollegen ist. Das Problem besteht an sich und muss gelöst werden. Dieser Ansatz motiviert die Menschen, sich zusammenzuschließen, um das Problem zu lösen. Jeder wird seinen persönlichen Beitrag zur Entwicklung des Unternehmens spüren.
Lerne Lektionen
Konflikt entsteht nicht von Grund auf. Er braucht Gründe. Vielleicht ist im Team eine giftige Atmosphäre entstanden. Vielleicht sind die Mitarbeiter mit den Arbeitsbedingungen nicht zufrieden. Vielleicht denkt jemand, dass Sie jemandem gegenüber voreingenommen sind und jemandem viele Dinge vergeben. Es gibt viele Faktoren, und jeder ist auf seine Weise wichtig.
Wenn ein Konflikt auftritt, versuchen Sie, sich eingehender mit dem Kern des Problems zu befassen. Warum kam es zu Meinungsverschiedenheiten? Woher kam die Unzufriedenheit? Schreiben Sie mindestens drei Lektionen, die Sie aus diesem Konflikt gelernt haben. So können Sie Ihren eigenen Führungsstil überprüfen, die Situation im Team besser verstehen, einige Prozesse optimieren und die Unternehmenskultur insgesamt verbessern. Diese Analyse ist notwendig, damit Sie die Organisation entwickeln und die aktuellen Probleme erkennen können, die Sie bis dahin möglicherweise noch nicht einmal erraten haben.
Erweitern Sie den Änderungskreis
Wenn ein Konflikt zwischen zwei Personen auftritt, leidet der Rest des Teams darunter. Dementsprechend entsteht eine giftige Atmosphäre. Sie können eine einmalige Chance nutzen und mehr über andere Probleme im Team erfahren. Führen Sie eine anonyme Umfrage durch und fragen Sie, mit welchen Schwierigkeiten die Mitarbeiter konfrontiert sind und was sie betrifft. Dann kann der Konflikt für Sie und die Organisation ein Wendepunkt sein, wenn Sie verstehen, dass Sie die gesamte Unternehmenskultur oder -struktur ändern müssen. Diese positiven Veränderungen werden in Zukunft Früchte tragen. Verschieben Sie Änderungen und Renovierungen nur nicht in einer langen Schachtel. Wenn Sie bereits eine ähnliche Umfrage durchgeführt haben, erwarten die Mitarbeiter von Ihnen aktives Handeln.