Arbeitstätigkeit ist eine Anstrengung, die zweckmäßigerweise darauf abzielt, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen. Dies ist das Hauptmerkmal der Arbeit. Es erfordert immer eine gewisse mentale und physische Stärke. Das Ergebnis der Arbeit wird davon abhängen. Diese Leistung wird jedoch nicht als Hauptaufgabe akzeptiert. Denn das Ergebnis zeigt ein Maß für den Aufwand zur Erreichung des Ziels. Und da sich in diesem Prozess die individuellen Qualitäten des Mitarbeiters manifestieren, ist der Vergleich von Arbeit und deren Bewertung ein wichtiger Faktor.
Grundlegende Konzepte
Das Maßnahmenpaket des Arbeitnehmers zu einer sinnvollen und nützlichen Änderung des Arbeitsgegenstands ist ein Arbeitsprozess. Der Zweck seiner Organisation besteht darin, sicherzustellen, dass die Aufgabe zu den niedrigsten Kosten, einschließlich Arbeitszeit, mit einem hocheffizienten Einsatz der Ausrüstung und einer hohen Qualität des Endprodukts gelöst wird. Die Verbesserung der Arbeitsergebnisse wird durch eine Änderung der Methoden und Arbeitsmethoden eines Arbeitnehmers und / oder einer Gruppe von Arbeitnehmern bestimmt.
Maßnahmen zur Untersuchung der Übereinstimmung von Qualität und Quantität der Arbeit mit den Anforderungen des technologischen Produktionsprozesses sind eine Bewertung der Arbeit. Die Beurteilung von Arbeitsergebnissen ist eine der vielen Funktionen des Personalmanagements eines Unternehmens. Es zeigt den Grad der Wirksamkeit der geleisteten Arbeit. Die Bewertung der Arbeitsergebnisse ist eine der Komponenten der Bewertung der Geschäftstätigkeit des Personals der Organisation. Es zeigt, wie das Ergebnis der Arbeit der Mitarbeiter den gesetzten Zielen, Standards, dem technologischen Prozess und den geplanten Indikatoren entspricht.
Mithilfe der Arbeitsbewertung können Sie die Ergebnisse jedes Mitarbeiters für einen bestimmten Zeitraum sammeln. Das heißt, die Arbeitnehmer werden nicht untereinander verglichen, sondern arbeiten mit anerkannten Standards.
Was ist Arbeitsbewertung und warum wird sie benötigt?
Jedes moderne Unternehmen, egal wie umfangreich die Erfahrung seiner Mitarbeiter oder deren hohe Qualifikation ist, zielt auf das Ergebnis. Deshalb ist die Arbeitsbewertung so wichtig. Die Bewertung der Arbeitsergebnisse kennzeichnet die Wirksamkeit der Organisation im Kontext der Ziele und Vorgaben für jeden Mitarbeiter.
Es ist kein Geheimnis, dass ein Mitarbeiter alle Punkte der Stellenbeschreibung erfolgreich erfüllen kann, sondern zum Beispiel unter Einbeziehung anderer Mitarbeiter oder häufiger Verlängerung der Zeit, während die Arbeit schnell, effizient und mit den geringsten Kosten, einschließlich Zeit, erledigt werden muss . Die Bewertung der Arbeit und ihrer Wirksamkeit zielt darauf ab, solche Arbeitnehmer zu ermitteln.
Arbeitsbewertungsfaktoren und ihre Einstufung
Die folgenden Faktoren beeinflussen den Arbeitsinhalt und die Endergebnisse.
Natürliche biologische:
- Geschlecht
- Alter
- geografische Umgebung;
- gesundheit
- Fähigkeiten;
- Saisonalität;
- geistige Fähigkeiten usw.
Sozioökonomisch:
- der Zustand der Wirtschaft im Land;
- Schutzniveau der Sozialbehörden;
- staatliche Anforderungen im Bereich Arbeit und Löhne, mögliche Einschränkungen;
- Lebensstandard;
- Motivation zur Arbeit;
- Qualifikation der Mitarbeiter.
Technisch und organisatorisch:
- die Art der übertragenen Aufgaben;
- Fähigkeit zur Nutzung wissenschaftlicher und technologischer Errungenschaften;
- die Komplexität der geleisteten Arbeit;
- Fähigkeit, die Qualität und das Informationsvolumen wahrzunehmen;
- Arbeitsbedingungen (ergonomisch, hygienisch, ästhetisch usw.).
Sozialpsychologisch:
- moralisches Klima;
- Einstellung zur Arbeit;
- psychophysiologischer Zustand des Arbeitnehmers.
Markt:
- vielschichtige Wirtschaft;
- Arbeitslosigkeit
- Entwicklung des Unternehmertums;
- Konkurs;
- Privatisierungsvolumen und dessen Höhe;
- Inflation
- Korporatisierung eines Unternehmens;
- Preisliberalisierung;
- unabhängige Wahl des Systems und der Vergütungsmethode;
- Wettbewerb
Die Berücksichtigung der beschriebenen Faktoren ist notwendig, um das Ergebnis der Arbeit eines jeden Mitarbeiters unter bestimmten Bedingungen und in einem bestimmten Zeitraum zu bewerten. Die Analyse der Arbeitsergebnisse verschiedener Personalkategorien unterscheidet sich in den Aufgaben, Indikatoren, der Bedeutung, den Merkmalen und der Komplexität der Berechnung der Ergebnisse.
Unterschiede bei der Bewertung der Personalkategorien
Die Kategorie der Arbeitnehmer, insbesondere der Akkordarbeiter, ist am einfachsten zu bewerten. Qualitative und quantitative Indikatoren für Arbeitnehmer in einem solchen Vergütungssystem werden nur in der Qualität der hergestellten Produkte und ihrer Menge ausgedrückt. Um das Ergebnis der Arbeit des Arbeiters zu bewerten, müssen Sie die geplante Aufgabe mit dem Ergebnis der Arbeit vergleichen.
Schwieriger ist es, die Arbeit von Fach- oder Führungskräften auf verschiedenen Ebenen zu bewerten. Dies ist auf das Problem zurückzuführen, zu beurteilen, inwieweit sie die Aktivitäten eines einzelnen Management-Links oder einer einzelnen Produktionsstätte direkt beeinflussen können. Wenn das Endergebnis der Arbeit eines Vertreters des Verwaltungsapparats allgemein bewertet wird, ist es erforderlich, das Niveau oder den Grad der Erreichung des Managementziels zu den niedrigsten Kosten zu charakterisieren. In diesem Fall ist es wichtig, quantitative oder qualitative Indikatoren zu bestimmen, die genau die endgültigen Ziele widerspiegeln, die für die Einheit, den Standort oder die gesamte Organisation festgelegt wurden.
Die Indikatoren selbst sind vielfältig. Dies ist die Qualität der durchgeführten Aktionen oder Arbeiten, ihr Umfang, ihr Wert usw. Die Arbeitsproduktivität erfordert einen komplexeren Ansatz mit einer größeren Anzahl von Indikatoren.
Schlüsselkonzept
Um die Arbeitsergebnisse zu analysieren, müssen Bewertungskriterien festgelegt werden. Jede Organisation sollte die sogenannte Schwelle mit allgemein akzeptierten Anforderungen (Pläne, Normen usw.) hervorheben. Das heißt, ihre Leistung oder Nichtleistung beeinträchtigt eine zufriedenstellende oder unbefriedigende Beurteilung der Arbeit.
Auf dieser Grundlage ist bei der Festlegung des Bewertungskriteriums Folgendes zu berücksichtigen:
- spezifische Aufgaben, für deren Lösung die Ergebnisse der Bewertung verwendet werden (Karriereleiter, Gehaltserhöhung, Entlassung usw.);
- Kategorie und Position des Arbeitnehmers, für den das Kriterium festgelegt wurde, unter Berücksichtigung der Differenzierung in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren (Komplexität des Produktionsprozesses, Verantwortung, Art der Tätigkeit usw.).
Es ist üblich, drei Kategorien von Mitarbeitern des Verwaltungsapparats zu unterscheiden. Und jeder von ihnen hat seine eigene Funktion im Management-Prozess: Experten entwickeln und bereiten die Lösung vor, der nächste Link erstellt sie und das Management trifft und bewertet die Entscheidung, überwacht deren Qualität und steuert den Ausführungszeitpunkt.
Das Ergebnis von Führungsarbeit
Da es eine Aufteilung im Verwaltungsapparat gibt, wird der Leiter anhand der Arbeitsergebnisse im Unternehmen bewertet, dh indem die Ergebnisse der Produktion und der wirtschaftlichen Aktivitäten der gesamten Organisation oder ihrer Einheit zusammengefasst werden. Vergleichen Sie zum Beispiel für einen einzelnen Zeitraum das Wachstum des Kundenstamms, die Umsetzung von Plänen, Gewinnindikatoren. Dabei werden auch die sozioökonomischen Arbeitsbedingungen berücksichtigt, die dem Personalvorstand unterstellt sind. Dies kann die Motivation der Mitarbeiter, die Höhe der Vergütung usw. sein.
Das Ergebnis der Arbeit von Spezialisten charakterisiert den Umfang, die Qualität, die Vollständigkeit und die Aktualität der durch die Stellenbeschreibung festgelegten Aufgaben. Bei der Auswahl der Schlüsselindikatoren für diese Verbindung im Managementteam berücksichtigen sie ihre direkten Auswirkungen auf das Endergebnis der gesamten Organisation sowie die Tatsache, dass Spezialisten einen erheblichen Teil der Arbeitszeit des Personals ausmachen. In der Regel sind es nur wenige, aber sie machen fast 80% des Gesamtergebnisses aus und führen zum Ziel die ganze Organisation.
Arbeitsproduktivität
Ein ebenso wichtiger Indikator zur Charakterisierung der Arbeitsergebnisse. Je höher dieser Wert ist, desto weniger Kosten fallen für den Produktionsprozess an. Arbeitsproduktivität kennzeichnet die Rentabilität des Unternehmens.Dieser Indikator wird für eine einzelne Periode berechnet. Die erhaltenen Daten ermöglichen es, geplante Ziele aufzustellen: zukünftige Produktionsmengen und damit die Einnahmen zu berechnen, Schätzungen zu erstellen, Materialien einzukaufen, Arbeitskräfte einzustellen usw.
Die Arbeitsproduktivität wird durch zwei Indikatoren charakterisiert:
- Produktion, die das Volumen der von einem Arbeiter in einem bestimmten Zeitraum (Stunde, Tag, Woche) hergestellten Produkte angibt;
- Arbeitsintensität, die angibt, wie viel Zeit ein Arbeiter benötigt, um eine Produktionseinheit (oder einen Teil davon) zu produzieren.
Wirtschaftswissenschaftler argumentieren, dass eine kompetente Herangehensweise an die Arbeitsproduktivität es ermöglicht, durch erhebliche Einsparungen bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung den Profit der Organisation zu steigern.
Wirtschaftliche Arbeitsergebnisse
In der gegenwärtigen Marktwirtschaft ist die allgemeine Kategorie, die es uns ermöglicht, die Ergebnisse der Arbeit im Detail des gesamten Arbeitskollektivs (einschließlich der Eigentümer und Angestellten) zu charakterisieren, Profit. Der Einrichtungsprozess durchläuft drei Stufen. Zum einen bestimmen sie den Saldogewinn, zum anderen den geschätzten Gewinn und zum dritten erhalten sie den Nettogewinn. Es wird unter verschiedenen Artikeln innerhalb des Unternehmens vertrieben.
Nach dem gleichen Schema ist es möglich, die Bildung wirtschaftlicher Arbeitsergebnisse aller Mitarbeiter der Organisation zu verfolgen.
Der Buchgewinn drückt somit die Ergebnisse der Nichtproduktion und Produktionstätigkeit des Unternehmens aus. Die Bilanz enthält die Höhe des Gewinns: aus dem Verkauf von Waren (Dienstleistungen), aus sonstigen Verkäufen und nicht betrieblichen Aufwendungen und Erträgen.
Die Schätzung ist Teil des Buchwerts. Dies ist der Gewinn nach Abzug von Steuern und Mietzahlungen, Zinsen auf Darlehen (Zahlungen des Unternehmens für Haushaltsverpflichtungen), andere Gläubiger, Eigentümer natürlicher Ressourcen usw. Jede dieser Zahlungen erfüllt im Rahmen der gesetzlichen Normen eine ausgleichende, steuerliche oder anregende Funktion.
Der Nettogewinn (oder einbehaltener Gewinn) ergibt sich aus der Berechnung, indem die unter den Aktionären der Gesellschaft auszuschüttenden Dividenden abgezogen werden. Der verbleibende Betrag wird für die Entwicklung der Produktion und / oder des Verbrauchs verwendet. Zu diesem Zweck werden zwei Fonds geschaffen: soziale und Investitionen.
Ein kleiner Teil des Reingewinns bleibt der Geschäftsführung als schnelle Reserve.
Die Fähigkeit des Unternehmens unter den derzeit instabilen wirtschaftlichen Bedingungen, rentable Tätigkeiten auf der Grundlage eines hohen Einkommens der Mitarbeiter der Organisation zu erbringen, kennzeichnet das Ergebnis der Arbeit. Arbeitstätigkeit aus wirtschaftlicher Sicht in diesem Fall kann in drei Gruppen zusammengefasst werden:
- Faktoren, die die Arbeitsprodukte charakterisieren (Arbeit und Dienstleistungen, Qualität und Menge der produzierten Waren).
- Faktoren, die die quantitative und qualitative Zusammensetzung des eingestellten Personals, die Höhe des Entgelts und den Beschäftigungsgrad der Arbeitnehmer anzeigen.
- Faktoren, die die Produktionskosten bilden (im Vergleich zu Marktpreisen). Ihre Struktur und Höhe der Kosten.
Die Bewertung der Arbeitsproduktivität sollte von zwei Seiten aus betrachtet werden: Qualität und Volumen.
Mitarbeiteranreiz
Eine seiner Komponenten ist Belohnung. Ziel ist es, einen Mitarbeiter zu gewinnen, das vorhandene Personal zu konsolidieren, hocheffiziente Arbeitskräfte zu fördern und die Arbeitskosten zu kontrollieren.
Eine Belohnung für einen Menschen kann alles sein, was er für sich selbst wertvoll hält. Der Wertbegriff ist sehr spezifisch. Es gibt Belohnungen für interne und externe Arbeit.
Interne Belohnung - das ist der Arbeitsprozess selbst, das Gefühl, ein Ziel oder eine Aufgabe zu erreichen, die Bedeutung oder der Inhalt der geleisteten Arbeit und das Selbstwertgefühl. Eine solche Belohnung zu gewährleisten ist einfach: Es reicht aus, die notwendigen Arbeitsbedingungen zu schaffen und genaue Aufgaben zu setzen.
Die externe Arbeitsvergütung wird von der Organisation gewährt.Dies können Lob, beruflicher Aufstieg, Anerkennung, Prestigesymbole oder ein neuer Status, Gehaltserhöhung, zusätzlicher Urlaub, Barzahlungen, Rückzahlung von Versicherungs- oder sonstigen Ausgaben usw. sein.
Die Vergütung ist in materielle und immaterielle (moralische, soziale, kreative) unterteilt. Und es gibt auch kollektive und individuelle Belohnungen.
Grundregeln der Vergütung
Sie sind allgemein anerkannt und wirksam:
- Auszeichnung oder Belohnung schnell genug moralisch notwendig. Der Arbeitnehmer, der die Vergütung erhält, darf den Zusammenhang zwischen der Anerkennung der Verwaltung und seinem Beitrag zum Gemeinwohl nicht verlieren.
- Fördern Sie Geldempfehlungen für die Ergebnisse der Arbeit und nicht für die Anstrengungen, die unternommen werden, um sie zu erreichen. Darüber hinaus sollten sich die Ergebnisse positiv auf den Gewinn der Organisation auswirken.
- Die Vergütung muss den Leistungen des Arbeitnehmers in seinem Tätigkeitsbereich entsprechen.
- Steigern Sie die Beförderung, wenn die Dinge in der Organisation gut laufen, und verringern Sie sie, wenn die Gewinne sinken.
- Tragen Sie die Vergütung in der für einen bestimmten Mitarbeiter attraktivsten Form.