In einer sich ständig verändernden Welt ist es sehr wichtig, mobil zu sein. Aus diesem Grund haben derzeit fast alle Familien mit mittlerem Einkommen mindestens ein Auto pro Familie. Aufgrund des stetigen Wachstums der Fahrzeuge steigt die Nachfrage nach deren Service. Aus diesem Grund öffnen immer mehr Autodienste oder Tankstellen. Es ist anzumerken, dass ein Autoservice eine kleine Station mit einem bestimmten Service- und Personalangebot ist, während eine Tankstelle ein riesiger Service ist, in dem eine große Anzahl von Reparaturboxen und Personal vorhanden ist und das Serviceangebot viel breiter ist.
Grundlagen der Zulassung und Zertifizierung bei einem Kfz-Dienstleistungsunternehmen
Um Ihren Fahrdienst oder eine Tankstelle zu öffnen, müssen Sie natürlich ein Paket mit Dokumenten abholen. Darüber hinaus benötigen Sie ein sogenanntes Konformitätszertifikat. Liste der Dokumente, die für den Einstieg erforderlich sind:
- Sie müssen eine Kopie der Registrierungsbescheinigung des Unternehmens vorlegen.
- Stellen Sie die Charta der Werkstatt zur Verfügung.
- Eine Bescheinigung ist erforderlich, dass der Autodienst steuerlich registriert wurde.
- Über die Vermietung der Räumlichkeiten oder das Eigentumsrecht an ihnen ist ein Dokument erforderlich.
- Es ist notwendig, ein Dokument mit dem Inhalt aller Geräte vorzubereiten. Und geben Sie auch seine Marken und Modelle an.
- Es ist notwendig, die Details des Unternehmens und seines Siegels vorzulegen.
Darüber hinaus wird für die Erlangung einer Konformitätsbescheinigung eine bestimmte Gebühr erhoben. Die Kosten für ein Zertifikat für die Erbringung von Dienstleistungen für ein Jahr betragen 6.000 Rubel sowie 1.200 Rubel für jeden Arbeitsbereich. Wenn das Zertifikat für 3 Jahre ausgestellt wird, betragen die Kosten 9.000 Rubel und 2.500 für jede einzelne Richtung.
Markt für Autoreparaturdienste
Aufgrund der Tatsache, dass immer mehr Autowerkstätten eröffnet werden, wird es für Fahrzeugbesitzer immer schwieriger, Entscheidungen zu treffen, wo ihre Autos repariert werden sollen. Die Sache ist, dass die Zertifizierung eines Autoservice in der Russischen Föderation nicht obligatorisch ist. Aus diesem Grund müssen Sie die Auswahl am häufigsten nach dem Zufallsprinzip treffen. Jemand wählt auf der Grundlage von Konditionen und Preisen, und jemand analysiert viele Dienstleistungen im Detail und wählt dann eine, die geeignet ist. Unabhängig davon, wie sorgfältig die Auswahl durchgeführt wird, kann sichergestellt werden, dass die Dienstleistungen effizient und schnell erbracht werden oder von schlechter Qualität sind und lange Zeit nur aus eigener Erfahrung. Alle aufgrund der Tatsache, dass Autoservices nicht durch irgendwelche Papiere bestätigt werden, ist ihre Qualität unbekannt. Es ist jedoch erwähnenswert, dass die Möglichkeit einer freiwilligen Zertifizierung erfolgreich ist. Leider gibt es nicht so viele Autodienste und Tankstellen, die ein solches Dokument haben.
Auto-Service-Zertifikat
Sie können die Zertifizierung bestehen und in jedem Büro ein Zertifikat erhalten, das Dokumente enthält, die bestätigen, dass es sich um eine Organisation mit unabhängigem Fachwissen und Bewertung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen handelt. Es gibt mehrere Gründe, warum eine Zertifizierung als Kfz-Kundendienst erforderlich ist, obwohl dies freiwillig ist:
- Steigert die Wettbewerbsfähigkeit eines Service oder einer Servicestation erheblich.
- Versicherungsunternehmen schließen Verträge nur mit Stationen ab, die über dieses Zertifikat verfügen.
- Die Teilnahme an Ausschreibungen ist nur nach bestandener Zertifizierung möglich.
- Der Status eines offiziellen Händlers kann auch nur mit einem Zertifikat erlangt werden.
Sie können ein Paket mit Dokumenten zur Überprüfung per E-Mail an das Büro senden.Der Preis und die Bedingungen, die für die Vervollständigung der Zertifizierung erforderlich sind, hängen direkt von der Anzahl der Dienste ab, die die Station bereitstellen möchte.
Zertifizierung von Dienstleistungen in der Russischen Föderation
Die Zertifizierung von Autoservices in der Russischen Föderation kann über das Institut für Beratung und Zertifizierung erfolgen. Das System, in dem dieses Büro arbeitet, ist das "Erste Register". Ein Autoservice oder eine Servicestation (STO) ist ein Unternehmen, das Fahrzeugreparaturen anbietet. Auch in der Russischen Föderation gilt die gleiche bedingte Unterteilung in Autodienste, dh kleine Organisationen, und in Tankstellen, große Unternehmen. Da die Nachfrage nach Autowartung sehr schnell wächst, ist die freiwillige Zertifizierung eines Autodienstes eine Garantie dafür, dass die Station nur qualitativ hochwertige und hochqualifizierte Hilfe leistet.
Ablehnung von unbeglaubigten
Um die Notwendigkeit eines Zertifikats klarer zu erläutern, können wir ein Beispiel geben. Bevor jemand ein Produkt in einem Geschäft kauft, wählt er lange Zeit zwischen verschiedenen Herstellern aus, betrachtet das Produkt und bewertet es nach seinen Kriterien. Was ist mit den Diensten zu tun? Schließlich ist es unmöglich, sie zu betrachten, nur um das vorherige Ergebnis zu fühlen oder zu sehen. Mit anderen Worten, die Tankstellen haben ihren Verbrauchern nichts zu zeigen, sie hat keine Probe. Auf der Grundlage dieser Überlegungen stellt sich die Frage, ob für einen Autodienst eine Bescheinigung erforderlich ist. In der Tat muss die Person, die am Bahnhof ankommt, ohne dieses Dokument ein Wort darüber verlieren, dass ihr Fahrzeug auf qualitativ hochwertige Weise repariert wird. Das Bestehen einer freiwilligen Zertifizierung ist ein "Vorbild" für Waren und ein Beweis dafür, dass hier nur qualitativ hochwertige Dienstleistungen erbracht werden.
Was ist das Interesse der Station
Aufgrund einer gewissen Veränderung des Marktes kam es vor, dass die Verbraucher eine ziemlich breite und freie Wahl hatten. Aufgrund der großen Zunahme der Zahl der Unternehmen, die die gleichen Dienstleistungen erbringen, hat sich diese Wahl ergeben. Dies wurde auch dadurch erleichtert, dass neue Unternehmer nichts Neues entwickeln und anbieten, sondern nur die Qualität bestehender verbessern. Und Statistiken belegen derzeit, dass der Verbraucher genau nach Qualität wählt. In dieser Situation spielt die Zertifizierung der Servicequalität eine entscheidende Rolle. Da die Bewertung der erbrachten Dienstleistungen von unabhängigen Unternehmen vorgenommen wird, sind die von ihnen ausgestellten Dokumente zu einem gewichtigen Argument im Wettbewerb um jeden Verbraucher geworden.
Die versteckten Motive von Autodiensten
Die Zertifizierung von Autoservices ist derzeit freiwillig, wenn Sie sich eingehender mit der Angelegenheit befassen. Wenn auf freiwilliger Seite alles klar ist, was ist dann das Wesen des Zwangs? Alles ist einfach. Aufgrund der rasant wachsenden Zahl von Unternehmen, die die gleichen Dienstleistungen erbringen, bestehen Großkunden zunehmend darauf, dass jeder Autodienstleister oder jede Tankstelle, die an der Ausschreibung teilnehmen möchte, über dieses Zertifikat verfügt.
Dies drängt natürlich die Unternehmen, dieses Papier zu erhalten. Das Design eines solchen Dokuments legt nahe, dass alle Aktionen, die die Station durchführt, das Fahrzeug oder die menschliche Gesundheit aufgrund einer Panne nicht schädigen. Erwähnenswert ist auch, dass das Unternehmen, das ein solches Zertifikat ausstellt, eine enorme Verantwortung trägt. Daher wird die Überprüfung sehr, sehr sorgfältig durchgeführt. Darüber hinaus werden die Dienste eines Autoservices, der ein Zertifikat erhalten hat, regelmäßig überprüft. Sobald die Organisation für Qualitätskontrolle Zweifel an der Tankstelle hat, wird sie das Zertifikat unverzüglich dem Unternehmen entziehen.
Was prüft eine unabhängige Organisation?
Die Durchführung des Verfahrens zur Erlangung der Zertifizierung ist ein langwieriger und komplexer Prozess, in dessen Verlauf umfassende Maßnahmen ergriffen werden, um die Funktionsfähigkeit des Unternehmens zu überprüfen.Der Beginn der Prüfung stützt sich immer auf organisatorische Unterlagen. Dies sind Papiere, die bestätigen, dass das Unternehmen das Recht hat, jegliche Art von Dienstleistungen, in diesem Fall die Wartung von Fahrzeugen, zu erbringen. Darüber hinaus führen Experten während der Durchführung von Reparaturen Betriebskontrollen durch, um die Sicherheit der Person zu gewährleisten, die das gewartete Werkzeug verwaltet. Dazu muss noch ein Check hinzugefügt werden, den alle Messgeräte unbedingt bestehen müssen. Besonderes Augenmerk wird auf die rechtzeitige Überprüfung dieser Werkzeuge in den messtechnischen Diensten gelegt, die die korrekte und vollständige Funktionsfähigkeit des Instruments bestätigen.
Mitarbeiter prüfen
Nach Erhalt einer Bescheinigung für einen Güterwagendienst oder ein Auto ist es obligatorisch, das dort tätige Personal zu überprüfen, und es wird verstärkt auf die Arbeitsplätze geachtet. Sie müssen für eine bestimmte Art von Reparaturarbeiten vollständig ausgestattet sein. Für eine qualifizierte Reparatur sind sehr oft teure Geräte und viele Ersatzteile erforderlich. Und das alles kostet viel Geld, das nicht jedes Unternehmen hat. Der Arbeitsprozess des Personals wird sorgfältig überprüft. Alle Mitarbeiter müssen über die entsprechenden Qualifikationen oder Diplome für die Erbringung von Autoreparaturdiensten verfügen.
Was ist der Unterschied zwischen einem LKW- und einem Autoservice?
Der Unterschied zwischen der Eröffnung eines Autoservices für Pkw und Lkw liegt hauptsächlich in der Suche nach einem Zimmer. Der Papierkram und die Sammlung anderer Papiere ist ungefähr gleich. Aber mit dem Raum ist alles etwas komplizierter. Es ist wichtig daran zu denken, dass es ein Gesetz gibt, das die Eröffnung solcher Unternehmen in der Nähe von Gewässern oder Häusern verbietet. Der Mindestabstand zwischen einer LKW-Werkstatt und dem nächsten Gewässer oder einem Haus beträgt 50 Meter.
Darüber hinaus muss ein Güterwagendienst per Gesetz mit einem Abwassersystem und einer zentralen Wasserversorgung ausgestattet sein. Ein weiterer Unterschied besteht darin, dass einige Dienste für Güterfahrzeuge saisonabhängig sind. Wenn wir uns der Statistik zuwenden, ist die größte Nachfrage nach solchen Tankstellen von November bis Dezember zu verzeichnen. Aber im August erreicht er sein Minimum. Da Lastkraftwagen viel größere Abmessungen haben, ist es notwendig, sich um die Reparaturausrüstung zu kümmern. Dies ist sehr wichtig, da viele Dinge an einer Passagierservicestation selbst erledigt werden können, dies funktioniert jedoch nicht mit Frachtfahrzeugen.