Η Tinkoff Bank είναι μια πιστωτική και χρηματοοικονομική εταιρεία που έχει επιλέξει έναν τρόπο εξυπηρέτησης πελατών που είναι άτυπο για τη χώρα μας. Η οργάνωση δεν έχει υποκαταστήματα σε μεγάλες πόλεις της Ρωσίας, μόνο ένα κεντρικό γραφείο στη Μόσχα. Όλα τα ερωτήματα που προκύπτουν από χρήστες εμπλέκονται σε ένα τεράστιο τηλεφωνικό κέντρο. Πώς να αρνηθείτε μια κάρτα Tinkoff; Αυτό το άρθρο είναι αφιερωμένο στην επίλυση αυτού του προβλήματος.
Πιθανές αιτίες
Για αρχάριους, αξίζει να υπολογίσετε πότε θα προκύψει μια τέτοια ανάγκη. Το ζήτημα του πώς να αρνηθεί μια κάρτα Tinkoff μπορεί να προκύψει από τους πελάτες για διάφορους λόγους.
Τα πιο συνηθισμένα επιχειρήματα υπέρ μιας τέτοιας απόφασης εξετάζονται παρακάτω:
- Η ανάγκη για μια κάρτα με όριο έχει εξαφανιστεί. Πολλοί πελάτες αρνούνται τις υπηρεσίες της Τράπεζας Tinkoff λόγω του γεγονότος ότι δεν αντιμετωπίζουν πλέον την ανάγκη δανεισμού κεφαλαίων.
- Η δυσαρέσκεια με τις υπηρεσίες της τράπεζας. Οι οφειλέτες μπορεί να μην είναι ικανοποιημένοι με το ποσοστό για τη χρήση των χρημάτων, την έλλειψη υποκαταστημάτων του οργανισμού σε μεγάλες πόλεις και ούτω καθεξής. Κατά τη διαδικασία της χρήσης της κάρτας, μπορεί να εντοπιστούν τα μειονεκτήματα που δεν γνωρίζουν αρχικά οι πελάτες.
- Η επιθυμία να λάβει δάνειο σε άλλη τράπεζα. Εάν ο δανειολήπτης σκοπεύει να οργανώσει, για παράδειγμα, υποθήκη, τότε το κλείσιμο των δανείων και η εγκατάλειψη των καρτών με όρια μπορεί να γίνει αναγκαιότητα. Αυτό σας επιτρέπει να αυξήσετε τις πιθανότητες έγκρισης.
- Μια άλλη τράπεζα προσφέρει ευνοϊκότερες συνθήκες. Οι πιστωτικοί και χρηματοπιστωτικοί οργανισμοί υπάρχουν σε συνθήκες έντονου ανταγωνισμού και οι καταναλωτές προσπαθούν να κάνουν το καλύτερο.
- Άλλοι λόγοι. Απώλεια ή κλοπή κάρτας, μετακόμιση σε άλλη χώρα και ούτω καθεξής.
Πώς να αρνηθεί ένα αυτοκίνητο Tinkoff που δεν έχει ακόμη παραδοθεί
Ας υποθέσουμε ότι ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ενέκρινε μια αίτηση πλαστικού πελάτη, έχει προγραμματιστεί συνάντηση με έναν εκπρόσωπο για μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Αλλά ο καταναλωτής ξαφνικά δεν χρειάζεται πλέον μια κάρτα με όριο, ή βρήκε μια πιο κερδοφόρα επιλογή. Τι πρέπει να γίνει σε αυτή την περίπτωση;
Πώς να αρνηθείτε την κάρτα Tinkoff αν δεν έχει παραδοθεί ακόμα; Για να γίνει αυτό, αρκεί ο πελάτης να επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο της οργάνωσης στην τηλεφωνική γραμμή και να ενημερώσει τον χειριστή για την επιθυμία του να ακυρώσει το ραντεβού με τον υπάλληλο της εταιρείας. Ένα τηλέφωνο ανοικτής γραμμής είναι διαθέσιμο όλο το εικοσιτετράωρο. Ο χειριστής θα δεχθεί μια προφορική δήλωση, μετά την οποία το ελευθερωμένο πλαστικό θα αποκλειστεί.
Ομοίως, ένας καταναλωτής μπορεί να ενεργήσει εάν η κάρτα παραδοθεί αλλά δεν ενεργοποιηθεί. Η απόρριψη διαρκεί λίγα λεπτά.
Πώς να κλείσετε μια χρεωστική κάρτα
Ένας απλός τρόπος δεν είναι διαθέσιμος στους πελάτες που χρησιμοποιούν ήδη τις υπηρεσίες του οργανισμού. Πώς να απορρίψετε μια χρεωστική κάρτα Tinkoff;
Η διάρκεια της διαδικασίας είναι 30 ημέρες. Πρώτον, ο χρήστης πρέπει να ειδοποιήσει την οργάνωση για την πρόθεσή του να αρνηθεί τις υπηρεσίες του. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή. Μετά την ειδοποίηση, ο πελάτης πρέπει να αποσύρει όλα τα χρήματα από το λογαριασμό. Μετά από 30 ημέρες, πρέπει να επικοινωνήσετε ξανά με τον φορέα εκμετάλλευσης της εταιρείας και να επιβεβαιώσετε την πρόθεσή σας να κλείσετε τη χρεωστική κάρτα.
Πώς να κλείσετε μια πιστωτική κάρτα
Ο πελάτης μπορεί να μην χρειάζεται πλέον πιστωτική κάρτα. Ποιος είναι ο αλγόριθμος των ενεργειών σε μια τέτοια κατάσταση; Ένας προσωπικός λογαριασμός μπορεί επίσης να κλείσει σε 30 ημέρες. Στην πραγματικότητα, η διαδικασία αποτελείται από διάφορα βήματα που πρέπει να ολοκληρωθούν:
- Πρέπει εντελώς να απαλλαγούμε από το χρέος στην κάρτα (στην περίπτωση των πιστωτικών καρτών). Ή να αποσύρετε τα χρήματα (εάν χρησιμοποιείτε χρέωση).
- Επικοινωνήστε με τον φορέα εκμετάλλευσης τηλεφωνώντας στο τηλεφωνικό κέντρο με αίτημα τερματισμού της σύμβασης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες της επίσημης ιστοσελίδας του οργανισμού.Να είστε έτοιμοι να παράσχετε προσωπικές πληροφορίες.
- Απενεργοποίηση όλων των πληρωμένων προσθέτων. υπηρεσίες.
- Περιμένετε 30 ημερολογιακές ημέρες.
Μετά από αυτό, η κάρτα είναι αποκλεισμένη. Λάβετε υπόψη ότι ο τραπεζικός λογαριασμός θα εξακολουθήσει να παραμένει. Εάν πρέπει να απαλλαγείτε από αυτόν, τότε ειδοποιήστε τον χειριστή. Διαφορετικά, θα πρέπει να πληρώνετε για την υπηρεσία κάθε μήνα.
Εξάλειψη χρέους
Πώς να απορρίψετε μια πιστωτική κάρτα Tinkoff Bank; Πρώτον, ο πελάτης πρέπει να ακυρώσει όλα τα χρέη. Διαφορετικά, δεν θα λάβει άδεια από την εταιρεία για να κλείσει το λογαριασμό. Ο οφειλέτης πρέπει να καταθέσει το ποσό ίσο με το τρέχον μείον στην κάρτα. Μπορείτε να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το ποσό του χρέους στο λογαριασμό σας ή στην ανοιχτή τηλεφωνική γραμμή.
Ο χρήστης μπορεί να μην συνειδητοποιήσει ότι έχει σχηματίσει χρέος. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους:
- Ο τόκος πιστώνεται.
- Ισχύουν χρεώσεις πλαστικής υπηρεσίας.
- Η υπηρεσία ειδοποίησης SMS είναι ενεργοποιημένη.
- Ο πελάτης συμφώνησε με την ασφάλιση.
Μετά την αποπληρωμή του χρέους, είναι απαραίτητο να αρνούνται οι συνδεδεμένες αμειβόμενες υπηρεσίες. Αυτό μπορεί επίσης να γίνει χρησιμοποιώντας τον χειριστή ή στον λογαριασμό σας. Διαφορετικά, από τη στιγμή που κλείνει ο λογαριασμός, δημιουργείται ένα μείον για τη διαγραφή της υπηρεσίας.
Εφαρμογή
Πώς να απορρίψετε μια πιστωτική κάρτα Tinkoff χωρίς χρέος; Ο πελάτης πρέπει να υποβάλει αίτηση για το κλείσιμο του λογαριασμού. Ο ευκολότερος τρόπος είναι να καλέσετε τον αριθμό του κέντρου επαφής και να ενημερώσετε τον χειριστή για την επιθυμία σας. Σύμφωνα με τους κανονισμούς, η εφαρμογή του χρήστη θεωρείται εντός 30 ημερών. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός καρτών είναι κλειστός.
Για 30 ημέρες μετά την εφαρμογή, ο πελάτης μπορεί να συνεχίσει να χρησιμοποιεί πλαστικό. Έχει επίσης το δικαίωμα να ακυρώσει την αίτηση για το κλείσιμο, αν η απόφασή του έχει αλλάξει. Για αυτό, είναι επίσης αρκετό να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο και να ενημερώσετε τον χειριστή για την επιθυμία σας.
Πώς να απορρίψετε μια κάρτα Tinkoff χωρίς να καλέσετε τον χειριστή; Ο πελάτης μπορεί να στείλει ένα γράμμα στην νομική διεύθυνση της εταιρείας. Η αίτηση θα πρέπει να αναφέρει την κάρτα και τον αριθμό λογαριασμού, καθώς και το πλήρες όνομα, στοιχεία διαβατηρίου. Ο λόγος για το κλείσιμο της κάρτας υποδεικνύεται κατά βούληση, μπορείτε να το κάνετε χωρίς αυτό.
Τελικό στάδιο
Σύμφωνα με τους κανονισμούς, η τράπεζα πρέπει να κλείσει την πιστωτική κάρτα το αργότερο 31 ημέρες μετά την παραλαβή της αίτησης του χρήστη. Ο οφειλέτης δεν πρέπει να αφήσει αυτή την κατάσταση να παρασυρθεί. Μετά τη λήξη της καθορισμένης περιόδου, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι κλειστός και ότι η κάρτα είναι ανενεργή. Μπορείτε να δείτε την κατάσταση του πλαστικού στο λογαριασμό σας ή να καλέσετε την τηλεφωνική γραμμή.
Η ημερομηνία λήξης έχει λήξει, αλλά η κάρτα εξακολουθεί να είναι ενεργή; Αξίζει σίγουρα να συζητηθεί αυτή η κατάσταση με τον τραπεζικό φορέα.
Τι να κάνετε με το πλαστικό
Είναι ενδιαφέρον όχι μόνο πώς να αρνηθεί κανείς μια κάρτα Tinkoff. Πολλοί χρήστες έχουν ένα άλλο πρόβλημα: τι να κάνει με ένα κομμάτι πλαστικό; Σύμφωνα με τους κανονισμούς, η κάρτα, την οποία ο πελάτης αρνείται, πρέπει να επιστραφεί για ανακύκλωση. Ωστόσο, η λύση αυτού του προβλήματος στην περίπτωση αυτή παρεμποδίζεται από την έλλειψη υποκαταστημάτων της οργάνωσης στις ρωσικές πόλεις.
Εάν είναι επιθυμητό, ο πελάτης μπορεί να στείλει περιττό πλαστικό στη διεύθυνση της έδρας. Ευτυχώς, αυτή η ενέργεια δεν είναι υποχρεωτική. Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να απορρίψει την κάρτα από μόνη της, αυτό δεν θα έχει αρνητικές συνέπειες. Είναι εύκολο να καταστρέψετε το πλαστικό, γι 'αυτό αρκεί απλά να το κόψετε σε δύο μέρη. Αυτό γίνεται μόνο μετά την επιβεβαίωση του κλεισίματος του λογαριασμού.
Χρειάζομαι έγγραφα
Έτσι, κάθε πελάτης μπορεί να αρνηθεί την κάρτα Tinkoff Bank εάν το επιθυμεί. Είναι απαραίτητο μόνο να ληφθούν όλα τα απαραίτητα μέτρα και να περιμένετε την ημερομηνία λήξης. Τι συμβαίνει μετά από αυτό; Οι κάρτες Tinkoff κλείνουν από απόσταση. Μετά το κλείσιμο, επιστολή που περιέχει αντίγραφο εγγράφου που επιβεβαιώνει την καταγγελία της σύμβασης θα πρέπει να περιέλθει στο ταχυδρομείο του χρήστη. Συνιστάται να τηρείται αυτή η ειδοποίηση.
Για τη δική του ειρήνη, ο πελάτης μπορεί επίσης να απαιτήσει ένα απόσπασμα, το οποίο να απεικονίζει όλες τις δαπάνες και τις εισοδηματικές συναλλαγές, καθώς και το τελικό υπόλοιπο. Ένα τέτοιο βήμα εγγυάται την εμπιστοσύνη στην απουσία χρέους. Μερικές φορές αυτό βοηθά στην αποφυγή της πρόσληψης πρόσθετων προστίμων, προμηθειών και ποινών, για να διατηρηθεί ένα θετικό πιστωτικό ιστορικό.
Φραγή στο Internet
Οι τηλεφωνικές κλήσεις δεν είναι ο μόνος τρόπος επίλυσης του προβλήματος που αντιμετωπίζει ο πελάτης. Πώς να απορρίψετε μια κάρτα Tinkoff online; Ο τερματισμός μιας συμφωνίας με έναν οργανισμό μέσω μιας υπηρεσίας απομακρυσμένης πρόσβασης είναι εύκολη. Ο χρήστης πρέπει να μεταβεί στον ιστότοπο της τράπεζας και στη συνέχεια να μεταβεί στον προσωπικό του λογαριασμό συνδεδεμένο με τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου. Εάν ο πελάτης έχει ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, μπορεί πάντα να αποκατασταθεί.
Η απαιτούμενη επιλογή είναι στην ενότητα "Ενέργειες". Ο πελάτης πρέπει να επιλέξει "Κλείδωμα κάρτας". Ο χρήστης θα πρέπει να υποδείξει τον λόγο του μπλοκ. Επίσης στον λογαριασμό σας υπάρχει προειδοποίηση ότι θα είναι αδύνατο να ξεκλειδώσετε την κάρτα.
Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε αμέσως όλες τις πρόσθετες αμειβόμενες υπηρεσίες. Αυτό θα αποφύγει περιττά περισσεύματα. Μπορείτε επίσης να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο λογαριασμό σας. Μετά το κλείδωμα του πιστωτικού ορίου, συνιστάται να υποβάλετε αίτηση για το κλείσιμο του λογαριασμού προκειμένου να καταγγείλετε τη σύμβαση.
Συμπεράσματα
Μπορώ να αρνηθώ την κάρτα Tinkoff; Ναι, είναι δυνατόν, αλλά ο πελάτης θα πρέπει να περιμένει 30 ημέρες για να τερματίσει τη σύμβαση. Η εταιρεία δεν έχει την επιλογή να ξεκλειδώσει την κάρτα. Ο χρήστης θα έχει πρόσβαση μόνο για επανέκδοση, η οποία είναι δωρεάν.
Θα πρέπει επίσης να ληφθεί υπόψη ότι στο μέλλον η Tinkoff Bank διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την παροχή υπηρεσιών σε έναν πελάτη. Πρώτα απ 'όλα, αυτό ισχύει αν ο χρήστης αρνηθεί μια κάρτα που δεν έχει ακόμη ενεργοποιηθεί. Όμως, κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να προσπαθήσει να απελευθερώσει εκ νέου το πλαστικό εάν έχει και πάλι ανάγκη.
Κριτικές
Τι λένε οι πρώην πελάτες της Tinkoff Bank που έχουν ήδη περάσει από τη διαδικασία άρνησης της χρήσης πιστωτικής κάρτας ή χρεωστικής κάρτας; Τι εντυπώσεις έχουν; Οι πολίτες διαμαρτύρονται κυρίως για τη διάρκεια της διαδικασίας. Επίσης, η αρνητική ανατροφοδότηση προκαλεί την ανάγκη να πληρώσει για τις υπηρεσίες της τράπεζας για το μήνα κατά τον οποίο η αίτηση για μπλοκάρισμα πλαστικών εξετάζεται σύμφωνα με τους κανόνες.
Δεν υπάρχουν μόνο αρνητικές, αλλά και θετικές κριτικές. Πολλοί πελάτες των τραπεζών σημειώνουν την απλότητα της απόρριψης μιας κάρτας Tinkoff καλώντας τον χειριστή.