Η ομορφιά είναι μια επιχείρηση που θα είναι πάντα σχετική και απαιτητική. Τα κορίτσια σε οποιαδήποτε στιγμή θέλουν να είναι όμορφα και ελκυστικά. Αλλά, όπως μια άλλη επιχείρηση, ένα σαλόνι ομορφιάς απαιτεί μια σαφή στρατηγική και ένα βελτιωμένο σύστημα διαχείρισης.
Πώς να προωθήσετε ένα κομμωτήριο ομορφιάς από το μηδέν: βήμα-βήμα οδηγίες
Οι επιχειρηματίες που είναι πρόθυμοι να εργαστούν και να αναπτυχθούν θα πετύχουν σίγουρα. Αλλά στο αρχικό στάδιο, οι αρχάριοι έχουν πολλές ερωτήσεις. Για παράδειγμα, πώς να προωθήσετε γρήγορα ένα σαλόνι ομορφιάς; Οι αρχάριοι επιχειρηματίες ανησυχούν για την απόδοση των επιχειρήσεων. Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς από το μηδέν;
Για να απαντήσετε σε όλες αυτές τις ερωτήσεις, είναι απαραίτητο να εξοικειωθείτε με ενημερωτικό υλικό για την προώθηση των επιχειρήσεων, να καταρτίσετε ένα σαφές επιχειρηματικό σχέδιο και να προσδιορίσετε την κατηγορία των πελατών σας, τις ανάγκες τους. Για να έχει ένα σαλόνι ομορφιάς ένα σταθερό εισόδημα, χρειάζεται τακτικούς επισκέπτες. Μια σταθερή πελατειακή βάση είναι το κλειδί για την επιχειρηματική επιτυχία.
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς σε μια κατοικημένη περιοχή; Σε μια κατοικημένη περιοχή, οι γυναίκες άνω των 50 ετών που έχουν συνηθίσει να φροντίζουν τον εαυτό τους, οι γυναίκες που βρίσκονται σε άδεια μητρότητας και οι μέλλουσες μητέρες μπορούν να γίνουν τακτικοί πελάτες. Με τον εντοπισμό του κοινού σας και την κατανόηση των αναγκών σας, μπορείτε να σκεφτείτε σωστά την έννοια της προώθησης της καμπίνας. Δεδομένου ότι ο ανταγωνισμός στη βιομηχανία ομορφιάς είναι πολύ μεγάλος, το νέο σαλόνι θα πρέπει να έχει αποκλειστικές υπηρεσίες και να διαφέρει από τις υπόλοιπες.
Ο χώρος ύπνου δεν έχει τόσο μεγάλη κίνηση όσο στο κέντρο της πόλης ή στα εμπορικά κέντρα. Σε μια κατοικημένη περιοχή δεν μπορείτε απλά να ανοίξετε και να περιμένετε τους πελάτες. Είναι απαραίτητο να σκεφτείτε σωστά μια διαφημιστική καμπάνια για ένα συγκεκριμένο κοινό.
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς σε έναν υπνοδωμάτιο, πώς να διαφημίζετε σωστά τις υπηρεσίες σας στους κατοίκους της περιοχής; Προκειμένου να ενημερωθούν οι κυρίες για τις υπηρεσίες του σαλόνι, η διαφήμιση πρέπει να τοποθετηθεί σε ένα πολύ ορατό μέρος. Θα πρέπει να είναι φωτεινό και αξέχαστο. Ένας καλός τρόπος για να διαφημιστείτε θα είναι η παράδοση επαγγελματικών καρτών, η διαμόρφωση φυλλαδίων και φυλλαδίων σε γραμματοκιβώτια και μια προσωπική πρόσκληση σε κατοίκους κοντινών σπιτιών, καταστημάτων και διαφόρων εγκαταστάσεων.
Για κάθε ομάδα πελατών είναι απαραίτητη η εκπόνηση μιας ατομικής έννοιας των προσφορών. Είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη οι δυνατότητες και οι ανάγκες των επισκεπτών. Για μια κατηγορία όπως οι συνταξιούχοι που ενδιαφέρονται για τις τιμές των υπηρεσιών, είναι απαραίτητο να σκεφτούμε σωστά την τιμολογιακή πολιτική και το σύστημα των εκπτώσεων. Για τις γυναίκες με παιδιά, είναι σημαντικό να οργανωθεί μια παιδική γωνιά για να κρατήσει το παιδί απασχολημένο ενώ κόβει η μαμά.
Μέθοδοι προσέλκυσης επισκεπτών
Προκειμένου ο πελάτης να είναι ικανοποιημένος και να γίνει κανονικός επισκέπτης, είναι απαραίτητο να δημιουργηθούν ειδικές συνθήκες στο σαλόνι ομορφιάς. Οι επιχειρηματίες πρέπει να θυμούνται ότι το σωστά επιλεγμένο προσωπικό είναι ένα σημαντικό σημείο σε μια κερδοφόρα επιχείρηση. Οι αντιεπαγγελματικοί, ανειδίκευτοι, ανυπόφοροι και παρωχημένοι υπάλληλοι του σαλόνι δεν θα είναι ποτέ σε θέση να κρατήσει τον επισκέπτη. Ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι πρέπει να δημιουργήσουν συναισθηματική επικοινωνία και να επικοινωνήσουν με κάθε πελάτη ξεχωριστά.
Ένα σημαντικό σημείο στην προσέλκυση τακτικών πελατών είναι το εσωτερικό του δωματίου. Είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε μια θετική ατμόσφαιρα χρησιμοποιώντας τις έγχρωμες προθέσεις του εσωτερικού. Για μια φιλική ατμόσφαιρα, μπορείτε να κρεμάσετε στους τοίχους των δωματίων φωτογραφίες των τακτικών πελατών με ενημερωμένες περικοπές, στυλ και μακιγιάζ. Είναι απαραίτητο να θυμάστε για τα βάζα με γλυκά για τους επισκέπτες.
Η σωστή επιλογή προσωπικού
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς και να φροντίσετε την εικόνα του; Γι 'αυτό, ο επιχειρηματίας πρέπει να καταλάβει ότι είναι απαραίτητο όχι μόνο να επιλέξει το σωστό προσωπικό, αλλά και να τον εκπαιδεύσει για να συμμορφωθεί με τους σχετικούς κανόνες.
Οι επαγγελματίες υπάλληλοι πρέπει να διαθέτουν τα κατάλληλα πιστοποιητικά και διπλώματα. Για παράδειγμα, μόνο ένας υπάλληλος με δίπλωμα "νοσοκόμου στην κοσμετολογία" μπορεί να κάνει καλλυντικές υπηρεσίες. Οι εργαζόμενοι πρέπει να συμμορφώνονται με τους κανόνες υγιεινής κατά την εξυπηρέτηση των πελατών. Επιπλέον, δεν πρέπει να ξεχνάμε τα ιατρικά βιβλία για το προσωπικό. Ακόμη και ο διευθυντής πρέπει να έχει δίπλωμα κατά την εκτέλεση ιατρικών υπηρεσιών.
Οι περισσότεροι πελάτες δεν επιλέγουν μεταξύ σαλόνια, αλλά μεταξύ των πλοίαρχων. Η φήμη του ιδρύματος θα εξαρτηθεί από τα προσόντα του πλοιάρχου. Ως εκ τούτου, ο μισθός κάθε πλοίαρχου πρέπει να εξαρτάται από τις επαγγελματικές του ιδιότητες και τον αριθμό των τακτικών πελατών.
Ιστοσελίδα ως πρόσθετη μέθοδος προσέλκυσης πελατών
Για να προσελκύσετε επισκέπτες στο νέο σαλόνι, πρέπει να δημιουργήσετε μια ιστοσελίδα. Αυτή είναι μια εξαιρετική μέθοδος για τη διαφήμιση και την εξοικονόμηση του προϋπολογισμού της επιχείρησης. Σήμερα, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν πόρους Διαδικτύου για τις ανάγκες τους, καθώς είναι πολύ βολικό και γρήγορο. Ένας πελάτης κυριολεκτικά χωρίς να φύγει από το σπίτι μπορεί πάντα να γνωρίζει τις συνθήκες εργασίας, όλες τις παρεχόμενες υπηρεσίες και την τιμολογιακή πολιτική του σαλόνι.
Η ιστοσελίδα θα πρέπει να είναι εύκολη και εύκολη στη χρήση και θα πρέπει επίσης να είναι επαγγελματικά σχεδιασμένη. Ο χώρος θα πρέπει να δημοσιεύει άδειες, τιμητικά διπλώματα του σαλόνι και το προσωπικό εργασίας, καθώς και φωτογραφικά έργα των δασκάλων (διάφορα κούρεμα, βαφές, σχεδιασμός μανικιούρ, πεντικιούρ κλπ.). Επιπλέον, θα πρέπει να δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα οι πληροφορίες σχετικά με το στυλ, τη μόδα και τις τάσεις.
Πώς να προωθήσετε ένα ινστιτούτο αισθητικής στο Διαδίκτυο; Για να προωθήσετε γρήγορα τον ιστότοπο, πρέπει να τοποθετήσετε φωτεινά διαφημιστικά banners σε κοινωνικά δίκτυα, blogs και διάσημα φόρουμ. Όλα αυτά θα παρέχουν μια καλή ροή των πελατών.
Διαφημιστικά φυλλάδια και φυλλάδια
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς, ποιες μέθοδοι διαφήμισης μπορούν ακόμα να εφαρμοστούν; Τα διαφημιστικά φυλλάδια και τα φυλλάδια είναι ένας άλλος τρόπος για να δημιουργήσετε μια καλή εμπειρία και να προσελκύσετε ένα νέο ρεύμα επισκεπτών. Είναι σημαντικό να οργανώσετε τα διαφημιστικά φύλλα σωστά και χρωματιστά. Εάν μια τέτοια διαφήμιση προσελκύει την προσοχή, ο πελάτης θα καλέσει έναν αριθμό τηλεφώνου για να καταγράψει για μια κούρεμα, μανικιούρ ή styling.
Αλλά είναι πιθανό τα φυλλάδια να προκαλέσουν μια αντίδραση. Αυτό μπορεί να συμβεί με την υπερβολική εμμονή και την άγευστη διαφήμιση. Ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να προσεγγίσουμε σοβαρά την οργάνωση αυτής της PR εκστρατείας. Για τους σκοπούς αυτούς, θα πρέπει να προσελκύσετε ειδικούς επαγγελματίες σχεδιαστές και εταιρείες.
Η διανομή φυλλαδίων θα πρέπει επίσης να μελετηθεί και να εξεταστεί δεόντως. Οι διαφημίσεις που είναι προσαρτημένες στο ντουλαπάκι του διαμερίσματος ή σε φύλλα στο παρμπρίζ ενός αυτοκινήτου μπορεί να προκαλέσουν ερεθισμό στους κατοίκους. Είναι καλύτερο να δημιουργείτε φυλλάδια σε όμορφους φακέλους και να τα αφήνετε σε γραμματοκιβώτια. Η διανομή των φυλλαδίων μπορεί να πραγματοποιηθεί στο δρόμο σε ένα χώρο.
Από στόμα σε στόμα ως μια μέθοδο προσέλκυσης επισκεπτών
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς; Οι ιδέες μπορεί να είναι διαφορετικές, αλλά μην ξεχνάτε από στόμα σε στόμα. Αυτός είναι ο πιο δημοφιλής και αποτελεσματικός τρόπος για να προσελκύσετε επισκέπτες.
Οι περισσότερες γυναίκες συζητούν νέα hairstyles, τάσεις μόδας, μοντέρνα χρώματα μαλλιών, τις τελευταίες τεχνολογίες μανικιούρ ή πεντικιούρ. Τέτοιες συζητήσεις δεν πηγαίνουν χωρίς να αναφερθούν τα κομμωτήρια και τα ινστιτούτα αισθητικής στα οποία παρέχονται επαγγελματικές υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, η διαφήμιση αυτή δεν είναι κατώτερη σε τίποτα από φυλλάδια ή διαφήμιση στο διαδίκτυο. Αυτή η μέθοδος βοηθά πολύ προσεκτικά να προσελκύσει νέους επισκέπτες και να αυξήσει τη βάση των τακτικών πελατών όχι μόνο στο κέντρο της πόλης, αλλά και σε κατοικημένες περιοχές.
Η θετική ανατροφοδότηση από τους εθελοντές πελάτες γίνεται δωρεάν μπόνους για κάθε σαλόνι. Οι πελάτες που ήρθαν στη σύσταση ενεργοποιηθούν και αυτό θα προσφέρει ένα σταθερό εισόδημα στο ίδρυμα.
Μέθοδοι παροχής κινήτρων για προώθηση
Μπορείτε να προωθήσετε το σαλόνι ομορφιάς σας με τη βοήθεια πρόσθετων επιδομάτων και μεθόδων τόνωσης. Μερικά παραδείγματα για την τόνωση των πελατών:
- Κουπόνια
- Προωθήσεις και προγράμματα μπόνους.
- Το Semping είναι μια δωρεάν διανομή δειγματοληπτών. Σκοπός αυτής της μεθόδου είναι η εξοικείωση του πελάτη με τις υπηρεσίες και τις επαγγελματικές ιδιότητες του ιδρύματος.
Οι πελάτες έχουν επίσης αποτελεσματικές προσφορές και εκπτωτικά κουπόνια. Οι άνθρωποι τείνουν να θέλουν να εξοικονομήσουν χρήματα και να επωφεληθούν από υπηρεσίες χαμηλού κόστους. Ακόμα κι αν πρόκειται για μια απλή ενέργεια: "κάντε ένα κούρεμα και δώστε δείγμα μάσκας μαλλιών ως δώρο".
Τα μπόνους αποτελούν ανταμοιβή για τους πελάτες να χρησιμοποιούν τακτικά τις διαδικασίες σαλόνι. Για παράδειγμα, μετά από εννέα επισκέψεις στην αίθουσα μασάζ, η δέκατη επίσκεψη ως δώρο.
Κύρια λάθη στην προώθηση των επιχειρήσεων
Όχι μόνο πρέπει να ξέρετε πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς σε μια μικρή πόλη, αλλά πρέπει επίσης να αναλύσετε τα κύρια λάθη που έγιναν στην επιχείρηση. Μια τέτοια ανάλυση θα βοηθήσει στην αποφυγή παρόμοιων προβλημάτων στο μέλλον. Υπάρχει μια λίστα με παρόμοια σφάλματα:
- σφάλμα κατά τη διάρκεια επιχειρηματικού σχεδιασμού.
- εποπτεία στα αρχικά στάδια ·
- σφάλματα στη διαχείριση εξαιτίας της απειρίας του διαχειριστή ·
- ανακρίβειες στη διαφήμιση ·
- σφάλματα κατά την εργασία με την υπάρχουσα βάση επισκεπτών.
- παραλείψεις κατά την πρόσληψη προσωπικού ·
- λανθασμένες εκτιμήσεις κατά την ανάπτυξη των επιχειρήσεων.
Οποιαδήποτε σφάλματα πρέπει να διορθωθούν. Πριν θέσετε μια ερώτηση σχετικά με το πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς, πρέπει να σκεφτείτε πιθανά λάθη που μπορεί να οδηγήσουν σε καταστροφή στο μέλλον.
Πώς να μην καταστρέψετε τη δική σας επιχείρηση
Πώς να προωθήσετε ένα σαλόνι ομορφιάς και να μην καταστρέψετε το έργο στο μέλλον; Αυτό είναι ένα πολύ επίκαιρο ζήτημα για αρχάριους επιχειρηματίες. Το μεγαλύτερο λάθος του ιδιοκτήτη είναι να δημιουργήσει ένα κύκλο εργασιών στο προσωπικό του και να αναλάβει όλες τις ευθύνες. Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια επιχείρηση χωρίς πρόσθετο προσωπικό. Πρέπει να είστε σε θέση να εκπαιδεύσετε τους υπαλλήλους και να μεταφέρετε εκτελεστικές εργασίες σε αυτές.
Ένας επαγγελματίας επιχειρηματίας λύνει όλα τα προβλήματα στην επιχείρηση σε λίγα λεπτά. Όσο λιγότερο ξοδεύει πόρους για τις δαπάνες εργασίας και των νοικοκυριών, τόσο μεγαλύτερο είναι το εισόδημα από την επιχείρηση. Ο ιδιοκτήτης πρέπει να δημιουργήσει έναν ενοποιημένο μηχανισμό λειτουργίας στην επιχείρησή του και να αποτρέψει τον διαχωρισμό της ομάδας και τις καταστάσεις σύγκρουσης.
Τι να κάνετε αν μια επιχείρηση βρίσκεται σε κίνδυνο
Αν η έρευνα των εμπόρων και μια διαφημιστική καμπάνια δεν βοηθήσουν στην εξοικονόμηση μιας επιχείρησης που ξεθωριάζει, οι ειδικοί συμβουλεύουν να αλλάξουν εντελώς την ιδέα του ιδρύματος. Όταν μια έννοια αλλάζει σε μια άλλη, εμφανίζεται ένα ολοκαίνουριο σαλόνι ομορφιάς.
Ένα μεγάλο πλεονέκτημα θα είναι: η πραγματοποίηση επισκευών, η ανάπτυξη ενός νέου εσωτερικού χώρου και η αλλαγή του σημείου. Αυτό θα βοηθήσει αν η καμπίνα έχει κακή κατάσταση εξαιτίας της μη εξειδικευμένης εργασίας του προσωπικού συντήρησης.
Μετά το άνοιγμα του ενημερωμένου σαλόνι, θα πρέπει να εισαγάγει νέες υπηρεσίες και να θέσει ελκυστικές τιμές σε αυτά. Έτσι, μπορείτε να διορθώσετε την καταστροφική κατάσταση και να ξεχωρίσετε από άλλους ανταγωνιστές.
Περίληψη
Παρόλα αυτά, εάν ένα ινστιτούτο αισθητικής παρέχει στους πελάτες χαμηλής ποιότητας και μη επαγγελματικές υπηρεσίες, καμία μέθοδος προσέλκυσης δεν θα βοηθήσει. Οι άνθρωποι θα έρθουν, αλλά μετά την εξυπηρέτηση και να μην πάρουν το επιθυμητό αποτέλεσμα, δεν θα θέλουν να χρησιμοποιήσουν ξανά τις υπηρεσίες του σαλόνι και θα το παρακάμψουν. Οι απογοητευμένοι επισκέπτες θα ενημερώσουν τους φίλους τους για την κακή ποιότητα των υπηρεσιών και τις αρνητικές τους εντυπώσεις. Αυτό θα καταστρέψει τελικά τη φήμη του ιδρύματος.