Η τηλεματική είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος τομέας τηλεπικοινωνιών. Οι προοπτικές για την ανάπτυξη της τηλεματικής είναι ελπιδοφόρες και τεράστιες. Αυτή η περιοχή καλύπτει ένα ευρύ φάσμα διαφορετικών υπηρεσιών. Η τεχνολογία επικοινωνίας σας επιτρέπει να λύσετε τυχόν προβλήματα τηλεπικοινωνιών με ένα μεγάλο απόθεμα για το μέλλον.
Τι είναι η τηλεματική;
Τηλεματικές υπηρεσίες επικοινωνίας - τι είναι αυτό; Αυτή η ερώτηση ενδιαφέρει τους ανθρώπους που σχετίζονται με τον τομέα των τηλεπικοινωνιών. Οι τηλεματικές υπηρεσίες επικοινωνίας αποτελούν ένα σύνολο υπηρεσιών που παρέχονται στους πελάτες στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών. Στην περιοχή αυτή δεν περιλαμβάνονται τηλεγραφικές και τηλεφωνικές υπηρεσίες. Ο όρος "τηλεματική σύνδεση" σημαίνει τη χρήση μόνο του κυβερνητικού χώρου. Οι υπηρεσίες τηλεματικής είναι ένα από τα τελευταία επιτεύγματα στον τομέα της επικοινωνιακής ανάπτυξης.
Η φωνή και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, το Διαδίκτυο και το φαξ είναι οι κλασικοί τύποι τηλεματικών επικοινωνιών. Μια παρόμοια σχέση αναπτύσσεται ραγδαία τα τελευταία χρόνια. Ένα κλασικό παράδειγμα είναι η συνομιλία μέσω βίντεο μέσω Skype. Μεταξύ των νέων προϊόντων μπορούν να διακριθούν οι τηλεοπτικές και ηχητικές διασκέψεις, τις οποίες παρακολουθούν πολλοί συνδρομητές.
Τα προγράμματα σπουδών, τα μαθήματα βίντεο και η επιγραμμική εκπαίδευση χαρακτηρίζονται επίσης ως υπηρεσίες τηλεματικής επικοινωνίας. Αναπόσπαστο μέρος του περιγραφέντος τύπου επικοινωνίας είναι η φιλοξενία τοποθεσιών, γραμματοκιβωτίων και διαφόρων εφαρμογών. Τα συστήματα τηλεματικής περιλαμβάνουν διάφορα στοιχεία με μονάδες αυτόματης ρύθμισης.
Τηλεματική εντός του νόμου
Η περιοχή που εξετάζεται στο αντικείμενο ρυθμίζεται από τη νομοθεσία της χώρας στην οποία είναι πραγματικά εγγεγραμμένος ο φορέας εκμετάλλευσης. Οι κανόνες παροχής υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας διέπουν αυτόν τον τομέα δραστηριότητας. Επιπλέον, κάτοικος οποιασδήποτε χώρας έχει το δικαίωμα να καταχωρίσει έναν ιστότοπο σε άλλη χώρα και να συμμετάσχει στην παροχή τηλεματικών υπηρεσιών. Οι μόνες εξαιρέσεις είναι χώρες στις οποίες υπάρχει ένα δικτατορικό καθεστώς.
Αυτός ο τομέας δραστηριότητας ρυθμίζεται από το νόμο «Στις επικοινωνίες». Οι φορείς εκμετάλλευσης παρέχουν εγγύηση εμπιστευτικότητας και φέρουν την πλήρη νομική ευθύνη για την αποκάλυψη προσωπικών πληροφοριών των πελατών. Επίσης, ο χειριστής αντιστέκεται σε τυχόν επιθέσεις χάκερ.
Οι τηλεματικές υπηρεσίες είναι ένας ειδικός χώρος που υπόκειται σε υποχρεωτική χορήγηση αδειών. Για να λάβει άδεια, ο χειριστής πρέπει να διαθέτει ειδικό τεχνικό εξοπλισμό. Θα πρέπει να εγγυάται την ασφάλεια όλων των πληροφοριών και των διευθύνσεων. Οι υψηλότερες απαιτήσεις αφορούν την παροχή τραπεζικών υπηρεσιών.
Οι νομικοί κανόνες που ορίζονται στον νόμο "Στις επικοινωνίες" προβλέπουν ένα γενικό μοντέλο συμπεριφοράς. Ωστόσο, υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες ο νομοθέτης δεν προέβλεψε. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να χρειαστούν οι υπηρεσίες ειδικών οργανισμών που διαθέτουν τις κατάλληλες γνώσεις και εμπειρία. Οι εταιρείες αυτές ασχολούνται με την επαγγελματική ερμηνεία των νομικών κανόνων.
Προοπτικές ανάπτυξης
Οι τηλεματικές υπηρεσίες επικοινωνίας είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη αγορά που αυξάνεται κατά 40% ετησίως. Στη Ρωσία, αυτός ο τύπος υπηρεσίας εμφανίστηκε μόνο στις αρχές της δεκαετίας του 2000. Σήμερα υπάρχουν περισσότερες από 100 διαφορετικές παρόμοιες υπηρεσίες. Χρησιμοποιούνται στις πιο προηγμένες τεχνολογίες που επηρεάζουν τις κοινωνικές και τεχνικές πτυχές.
Τα τελευταία χρόνια, το ενδιαφέρον για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση έχει αυξηθεί σημαντικά.Αυτή η μορφή σας επιτρέπει να έχετε μια ποιοτική εκπαίδευση χωρίς να επισκεφθείτε κάποιο σχολείο. Στο μέλλον, μπορεί κανείς να αναμένει τηλεματικές υπηρεσίες υψηλής τεχνολογίας, καθώς αναπτύσσεται ενεργά αυτή η περιοχή. Επομένως, τα επόμενα χρόνια, όλοι οι χρήστες του Διαδικτύου θα γνωρίζουν τι είναι - υπηρεσίες τηλεματικής επικοινωνίας.
Τύποι υπηρεσιών
Ο γενικός κατάλογος των τηλεματικών υπηρεσιών καθορίζεται σύμφωνα με ορισμένους όρους αδειοδότησης. Μέχρι πρόσφατα, στον κατάλογο των υπηρεσιών περιλαμβάνεται η παροχή:
- Μηνύματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Μεταδόσεις φαξ.
- Πρόσβαση σε περιφερειακά δίκτυα πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών.
- Πρόσβαση σε πληροφορίες μέσω Διαδικτύου.
Η άδεια για υπηρεσίες τηλεματικής επικοινωνίας κάλυπτε τις δραστηριότητες των υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των παρόχων φιλοξενίας και των καφέ Internet. Οι φορείς εκμετάλλευσης που δεν διέθεταν τους δικούς τους διακομιστές λειτουργούσαν βάσει διαφορετικής άδειας. Η ρωσική κυβέρνηση ενέκρινε τον Κανονισμό, ο οποίος εισήγαγε ορισμένες αλλαγές στον κατάλογο των υπηρεσιών. Σήμερα οι τηλεματικές υπηρεσίες παρέχονται από:
- πρόσβαση στα πληροφοριακά συστήματα των δικτύων πληροφοριών και τηλεπικοινωνιών ·
- πρόσβαση στο δίκτυο επικοινωνιών του δικαιοδόχου ·
- τη λήψη και τη διαβίβαση ηλεκτρονικών μηνυμάτων.
Η πρόσβαση στο Διαδίκτυο είναι ο κύριος τύπος υπηρεσίας που καλύπτει την άδεια τηλεματικής.
Εταιρικές άδειες
Εάν η εταιρεία παρέχει τις υπηρεσίες του "τελευταίου μιλίου", πρέπει να πάρετε δύο τύπους αδειών. Ένας από αυτούς εκδίδεται για τηλεματική και ο άλλος για τη μετάδοση δεδομένων. Χρησιμοποιώντας το δικό σας κέντρο επικοινωνίας και παρέχοντας υπηρεσίες φιλοξενίας, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο απαιτεί επίσης άδεια.
Αν η πραγματική δραστηριότητα διαφέρει από το αντικείμενο της άδειας, θα απαιτηθεί η δημιουργία "γκρίζων" γραμμών επικοινωνίας και δικτύων, τα οποία θα φέρουν την υποδομή σύμφωνα με τους εγκεκριμένους Κανόνες. Μπορείτε να αποκτήσετε μια άδεια με τους ακόλουθους τρόπους:
- Επικοινωνία με εξειδικευμένη εταιρεία. Ταυτόχρονα, δεν υπάρχει ανάγκη για ανεξάρτητη προετοιμασία διαφόρων εγγράφων και εφαρμογών. Η υπηρεσία παρέχεται με πληρωμή, κατόπιν αιτήματος του πελάτη.
- Αυτοπαρασκευή μιας δέσμης εγγράφων.
Η τελική απόφαση χορήγησης άδειας παρέχεται από την αρχή αδειοδότησης. Ως αποτέλεσμα της εξέτασης μιας δέσμης εγγράφων και της διεξαγωγής ελέγχων, εκδίδεται άδεια για την άσκηση δραστηριοτήτων στον τομέα της τηλεματικής.
Προσωπικά δεδομένα
Οι κανόνες για την παροχή υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας προβλέπουν τη σύναψη γραπτής σύμβασης με πελάτη ή την υλοποίηση σχετικών ενεργειών. Η σύναψη της σύμβασης προβλέπει την παροχή δελτίου ταυτότητας. Αυτές οι πληροφορίες ανήκουν στην κατηγορία των προσωπικών δεδομένων. Ως εκ τούτου, υπόκειται σε ειδικό καθεστώς, το οποίο απαιτεί τη συγκατάθεση του υποκειμένου να εφαρμόσει την επεξεργασία των πληροφοριών που λαμβάνει. Με τη σειρά του, αυτό επιβάλλει ορισμένους περιορισμούς στη χρήση αντιγράφου των υποβληθέντων εγγράφων.
Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σχετίζονται με τον συνδρομητή, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης, του ονόματος, των στοιχείων επικοινωνίας κλπ. Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων συνεπάγεται τη συσσώρευση, τη συστηματοποίηση, την παρεμπόδιση και άλλες ενέργειες. Οι τηλεματικές υπηρεσίες επικοινωνίας αποτελούν τομέα δραστηριότητας στον οποίο δίδεται ιδιαίτερη προσοχή στο θέμα αυτό.
Εταιρικές Ευθύνες
Σύμφωνα με τους εγκεκριμένους κανόνες, ο χειριστής δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των πληροφοριών που μεταδίδονται στους χρήστες και τους συνδρομητές. Ωστόσο, αυτό δεν απαλλάσσει τον πάροχο από την ευθύνη σε περίπτωση που κατέχει πληροφορίες σχετικά με την παράνομη διάδοση πληροφοριών.
Το κύριο καθήκον του χειριστή είναι η παροχή υπηρεσιών τηλεματικής επικοινωνίας στον συνδρομητή. Η εξάλειψη τυχόν δυσλειτουργιών αποτελεί μία από τις προϋποθέσεις των κανόνων για την παροχή αυτού του τύπου υπηρεσίας.Η αναστολή των υπηρεσιών συνεχίζεται αφού ο χρήστης έχει πληρώσει το χρέος. Εάν ο χειριστής παραβιάσει τις απαιτήσεις που καθορίζονται στη σύμβαση, είναι δυνατό να ανασταλεί η παροχή τηλεματικών υπηρεσιών.
Ευθύνες χρήστη
Σε σχέση με τις καινοτομίες στον τομέα της πληροφορίας, οι τηλεματικές υπηρεσίες έχουν κερδίσει ιδιαίτερη δημοτικότητα. Επιτρέπουν στους συνδρομητές να χρησιμοποιούν παγκόσμιους πόρους πληροφόρησης και άλλες ευκαιρίες.
Οι τηλεματικές υπηρεσίες συνεπάγονται την τήρηση ορισμένων υποχρεώσεων εκ μέρους των χρηστών. Μεταξύ των κύριων αρμοδιοτήτων, διακρίνονται τα εξής:
- Έγκαιρη πληρωμή τηλεματικών υπηρεσιών.
- Χρησιμοποιώντας λογισμικό που πληροί τις απαιτήσεις της σύγχρονης νομοθεσίας.
- Άμεση ειδοποίηση του χειριστή για οποιεσδήποτε αλλαγές που επηρεάζουν τους όρους της σύμβασης.
- Προστασία του τερματικού συνδρομητών από κακόβουλο λογισμικό.
- Σεβασμός για τον παρεχόμενο εξοπλισμό.
- Βοηθήστε στην αντιμετώπιση της εξάπλωσης του spam και του κακόβουλου λογισμικού.
Εάν ο πάροχος απαιτεί πρόσθετη χρέωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αυτό θεωρείται ως παραβίαση των όρων της σύμβασης. Ως εκ τούτου, μπορεί να υπόκειται σε άμεσο τερματισμό.
Επίπεδα συστήματος
Οι τηλεματικές υπηρεσίες επικοινωνίας είναι ένας ταχέως αναπτυσσόμενος τομέας που βρίσκεται σε μεγάλη ζήτηση. Ως εκ τούτου, η αγορά για αυτές τις υπηρεσίες αυξάνεται κάθε χρόνο. Η τηλεματική είναι ένας ειδικός τομέας δραστηριότητας που παρέχει πολλούς τρόπους επικοινωνίας. Τα ακόλουθα συστηματικά επίπεδα τηλεματικής διακρίνονται:
- Δυνατότητες επικοινωνίας.
- Τεχνική υποστήριξη.
- Γενικές υπηρεσίες (συνέδρια, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο).
- Εφαρμοσμένες εργασίες.
Το επίπεδο των εφαρμοζόμενων καθηκόντων είναι η καθοριστική κατεύθυνση στην ανάπτυξη των τηλεματικών υπηρεσιών. Το σύνολο των υπηρεσιών καθορίζεται ξεχωριστά για κάθε καταναλωτή, ανάλογα με τις ιδιαιτερότητες της περιοχής εφαρμογής. Πακέτα υπηρεσιών δημιουργούνται για την υλοποίηση διαφόρων εργασιών που προκύπτουν τόσο σε μικρές ομάδες εργασίας όσο και σε επιχειρήσεις.
