En el mundo moderno, algunos ciudadanos simplemente no pueden imaginar su vida sin usar préstamos. De hecho, con el dinero prestado de un banco, uno puede comprar lo que quiere y no ahorrar durante varios años. Sin embargo, hay situaciones tan desagradables en que es necesario devolver el dinero, pero no es así. ¿Tiene el banco derecho a llamar a los familiares del deudor en este caso? La respuesta a esta pregunta será positiva solo en esa situación si el prestatario indicó en el contrato de préstamo los teléfonos de su familia inmediata o el banco no puede llegar al último. Lea más sobre todo esto en este artículo.
Brevemente sobre lo principal
A menudo sucede que una persona que pidió prestado dinero de un banco simplemente no puede pagar un préstamo a una institución de crédito. Por lo general, esto ocurre solo por una razón: el deudor no tiene los fondos y no puede cumplir con sus obligaciones. Pero, ¿qué comienza a hacer la institución de crédito?
¿Tiene el banco el derecho de llamar a los familiares del deudor si sus números de teléfono no están especificados en el contrato?
En primer lugar, debe decirse que los empleados de una organización de crédito comienzan a llamar al deudor y exigen un reembolso. En caso de que el prestatario no se ponga en contacto, el banco intenta transmitirle información a través de sus familiares. Pero si el deudor no indicó sus detalles en el contrato, ninguno de los familiares es garante del préstamo, entonces no tienen derecho a molestar a este último. Esto debe ser recordado.
Lo que necesitas saber
¿El banco tiene derecho a llamar a los familiares del deudor? La respuesta a esta pregunta será mixta. Porque cuando una persona quiere obtener un préstamo y obtener la aprobación de su solicitud, él, por su propia indiscreción, no solo informa al banco de toda la información sobre sí mismo, sino que también proporciona los contactos de sus familiares y amigos. ¿Hay alguna necesidad de hacer esto? Todos deciden por sí mismos, pero si el prestatario mismo comunicó los contactos de sus familiares para comunicarse, entonces no se sorprenda de que el banco los llame en caso de falta de pago del préstamo o retraso en el pago según el acuerdo de préstamo. Esta circunstancia debe tenerse en cuenta.
En el caso de que el prestatario no le haya dado al banco los números de sus familiares, los empleados de la organización financiera no tienen derecho a molestarlos. Si esto sucede, debe buscar protección de las agencias policiales.
Para informacion
¿El banco tiene derecho a llamar a los familiares del deudor y en qué casos? La respuesta a esta pregunta preocupa a muchos ciudadanos que enfrentan un problema similar.
El banco tiene pleno derecho a llamar a los familiares del deudor si:
- su número se indicó en el contrato de préstamo como información de contacto para la comunicación;
- la persona cercana es el garante del préstamo o el heredero del deudor;
- el prestatario no se pone en contacto y no es posible comunicarse con él.
Por lo tanto, antes de solicitar un préstamo a una organización financiera, el prestatario debe pensar si realmente lo necesita, si puede pagar el préstamo al banco.
Caución relativa
Muchas organizaciones de crédito prefieren otorgar préstamos solo a clientes confiables. Por ejemplo, Sberbank aprueba préstamos sin certificados de ingresos solo para aquellos que reciben un salario o pensión en la tarjeta. Esto es correcto De hecho, en tal situación, el banco puede ver de inmediato la solvencia del prestatario.
Sin embargo, si el monto es especialmente grande, entonces el ciudadano puede necesitar un garante para la aprobación y la emisión de un préstamo. Muy a menudo se convierten en un amigo o pariente cercano. No obstante, cada garante debe recordar que en caso de impago de la deuda por parte del prestatario o su insolvencia, el monto restante del préstamo deberá pagarse a este último. Esto sucede con bastante frecuencia.
¿Tiene el banco el derecho de llamar al pariente del deudor si se convierte en garante del préstamo? La respuesta en este caso será positiva. De hecho, en este caso, la persona misma asumió la responsabilidad de las obligaciones de su pariente. Para el banco, lo más importante es que los pagos del préstamo lleguen a tiempo, entonces no habrá problemas y nadie llamará a nadie. Esto debe ser recordado.
Preguntas frecuentes
¿Tiene el banco el derecho de llamar a los familiares de un cliente que ha tomado un préstamo de consumo y no quiere devolverlo? Como se mencionó anteriormente, una institución financiera puede contactar a los familiares de sus prestatarios si dejaron sus teléfonos al completar el contrato o si uno de estos últimos es un garante. De lo contrario, las llamadas de los empleados del banco serán ilegales. Necesitas saber esta regla.
¿Puede un banco llamar a los familiares del deudor por la noche? Por supuesto que no. Incluso si el prestatario dejó el número de teléfono de su pariente al solicitar un préstamo, los empleados del banco solo pueden llamar de 8 a.m. a 10 p.m. de lunes a viernes y de 9 a.m. a 8 p.m. en días festivos y fines de semana. Esta regla se detalla en el artículo 15 de la Ley Federal "Sobre el crédito al consumo".
En el caso de que los empleados del banco no cumplan con los requisitos de la ley y llamen por la noche, puede comunicarse con la policía con una declaración sobre vandalismo. Aunque en la práctica esto ocurre muy raramente.
Si el deudor ha muerto
Las organizaciones de crédito se aseguran a sí mismas y, por lo tanto, intentan emitir grandes cantidades de efectivo solo a aquellos prestatarios que tienen una posición financiera estable y tienen alguna propiedad valiosa en su poder.
Muchos bancos ofrecen seguro de crédito para que, en caso de fallecimiento o insolvencia del prestatario, la compañía de seguros pague su deuda. Pero no todos están de acuerdo.
¿Pueden los bancos llamar a un relativo deudor que exige el reembolso del préstamo de este último si él ha fallecido y no ha pagado la deuda en su totalidad? Esto está permitido solo si la persona cercana del prestatario es su heredero y ha heredado todos los bienes y deudas del fallecido. Pero exigir el reembolso de un préstamo del difunto de él solo seis meses después, cuando el pariente adquiere los derechos de herencia. Este es el orden.
En el caso de que un pariente del deudor fallecido rechazara la herencia completa, no está obligado a pagar las deudas al banco. Esto debe ser recordado.
Que hacer
¿El banco tiene derecho a llamar a los familiares del deudor del préstamo si este último no indicó sus números como números de contacto para la comunicación al redactar un acuerdo con esta institución financiera? La respuesta aquí es no. Además, si los empleados del banco llaman a los familiares del deudor que tienen una cuenta en la misma institución financiera en la que este último tomó el préstamo y les exigen que proporcionen información sobre la ubicación del deudor para pagar el préstamo, dichos requisitos se considerarán ilegales. En este caso, solo necesita decirle al representante del banco que ya no se molesta y desconectarse.
Debe entablar una conversación solo si el deudor lo solicita. Por ejemplo, está en un hospital y no tiene teléfono con él.
¿Cómo conducir un diálogo?
Si los familiares del deudor llaman desde el banco, ¿qué debe hacerse en esta situación? Lo principal no es entrar en pánico, pero mantener una conversación con un empleado de una organización de crédito es muy discreto. No responda las preguntas de un empleado del banco con respecto al pago de la deuda por un pariente cercano. Además, no hay necesidad de prometer nada.
Por supuesto, si los empleados del banco llaman al esposo o la esposa del deudor del préstamo, este último puede decir que el cónyuge devolverá el monto en un momento determinado. Especialmente si el préstamo se gastó en las necesidades de la familia. Pero no es necesario dar información más detallada sobre el deudor.
En un diálogo con un empleado del banco, un familiar del prestatario puede decir que transferirá la información recibida de la conversación al deudor y llamará al departamento de crédito de la organización financiera. Este es el final de la conversación.
Conclusión
Aquí me gustaría decir una vez más que antes de asumir obligaciones financieras con el banco, debe pensar si la persona realmente necesita este préstamo. ¿Tiene los medios para pagar la deuda más tarde y no ser un pagador malicioso? Después de todo, cualquier cosa puede suceder. Hoy, un ciudadano tiene un trabajo y un ingreso estable, y mañana fue despedido, no había dinero y el banco exige el reembolso del préstamo.
¿Es necesario asumir esa responsabilidad e indicar el número de familiares en el contrato con la organización financiera? Debe recurrir a los préstamos solo en una situación muy difícil, cuando no hay otra manera. Y no debe tomar a uno de sus parientes como garantes, para no arruinar su relación con él más tarde.