La situación actual de la vida de Karen de Banbury en Australia Occidental es bastante notable. Ella hizo todo como se esperaba. Pero luego llegó un puntaje inusual que la sacó de su rutina. Ahora ella no sabe cómo resolver este problema. De hecho, en esencia, los suscriptores no están completamente protegidos de varios fraudes por parte de los operadores de telecomunicaciones.
Cuenta problema
Karen pagaba regularmente por los servicios de comunicación. Además, el monto era de unos 400 dólares australianos. Pero la última factura por servicios de datos simplemente se sorprendió. Allí se indicó la cantidad de $ 465,000, que ciertamente no se correspondía con la realidad.
La mujer comenzó a llamar activamente a la línea de atención al cliente. Los operadores prometieron resolver el problema y formaron aplicaciones. Luego vino el siguiente puntaje. Ya presentaba un monto de $ 465,400. Después de eso, Karen fue al representante local del operador de telecomunicaciones. El gerente también le prometió que resolvería este problema.
Pero la niña decidió no detenerse allí. Ella planteó este problema en las redes sociales. Mucha gente estaba de su lado. Un analista técnico señaló que por esta cantidad la niña tenía que ver 30,000 películas al mes, y esto es físicamente imposible. El último mensaje llegó al director técnico del operador de telecomunicaciones. Fue él quien pudo resolver este problema.
¿Tenemos tales situaciones?
Casos similares en la Federación de Rusia tampoco son infrecuentes. La única diferencia es la cantidad indicada en la factura. Si en Australia ascendía a unos 460,000 dólares locales, en nuestro caso puede variar de 30,000 a 50,000 rublos. Como mínimo, los suscriptores contratados para teléfono y comunicaciones son precisamente las cantidades indicadas en varios foros. Pero puede resolver este problema comunicándose con el centro de atención al cliente del operador de telefonía móvil.
Conclusión
Un ejemplo de Karen de Australia mostró que no hay situaciones desesperadas. Solo necesitas luchar hasta el final, y cualquier problema puede resolverse. Lo principal es no rendirse y luchar hasta el final.