René Magritte tuvo la idea correcta para su famosa pintura "La traición de las imágenes". En la foto, que muestra claramente una pipa para tabaco, agregó la inscripción: "Esto no es una pipa". Los usuarios de la web a menudo preguntaban molestos: "Si esto no es un teléfono, ¿qué es?" Pero para un producto de comercio electrónico, tal firma podría ser su peor pesadilla. Cómo describir los productos en la tienda en línea, infórmese a continuación.
Descuido de la firma
A menudo, las tiendas de comercio electrónico venden productos donde su uso para el vendedor parece obvio. Pero para aquellos nuevos en la industria, se necesita más explicación para mantener a los clientes potenciales en su sitio.
Aunque los propietarios de las tiendas a menudo agregan información detallada del producto a la descripción, muchos usuarios de la Web solo ven fotos.
Si no incluye los subtítulos en sus imágenes, puede generar confusión y perder ventas.
A continuación, veremos algunos consejos para ayudar a garantizar que los subtítulos de sus imágenes describan claramente su producto para que los clientes no piensen que la pipa de tabaco es un tubo.
Investigación
Los estudios demuestran que las personas leen los subtítulos más que los titulares. Esto significa que las descripciones detalladas de los productos en su sitio a menudo permanecen sin leer, mientras que es probable que se estudien esos pequeños fragmentos que explican lo que se muestra en las imágenes.
Si no hay contexto en la foto, los usuarios harán preguntas sobre los parámetros del objeto y pensarán cómo funciona. Tome, por ejemplo, una pipa de tabaco. Puede colocar una imagen con un teléfono de lujo sobre un fondo blanco en su tienda en línea, pero sin una firma, los usuarios no sabrán su tamaño. Tampoco serán conscientes del material del que está hecho el producto vendido. Preguntarán: “¿Esta pipa está hecha de madera de roble o de olivo? ¿Es lo suficientemente grande?
Consejos
La descripción del producto debe constar de varias palabras y un par de oraciones. Su propósito es atraer a los lectores a una breve explicación de la imagen. Al crear una descripción, es importante:
- Conoce a tu audiencia. Escriba una descripción que detalle cómo se usa el producto y por qué. ¿Tu producto para profesionales? ¿Es innovador? ¿Quién lo está vendiendo? Saber a quién le vende el producto le ayuda a crear descripciones relevantes que sean relevantes para su público objetivo.
- Para ser precisos Aunque las imágenes en las páginas del producto pueden trabajar juntas para proporcionar al cliente una representación visual del producto, las imágenes que aparecen en otras partes de su sitio pueden confundir al cliente. Asegúrese de que sus subtítulos expliquen lo que está sucediendo en la imagen. Su imagen puede mostrar a una persona en una silla fumando una pipa. La descripción puede ayudar a los usuarios a comprender que solo está vendiendo una pipa, no accesorios o hierbas para ella.
- Para ser más fácil Incluya algo fascinante y fácilmente digerible en la descripción. El objetivo es lograr un equilibrio entre lo que despierta el interés de sus clientes y les hace querer saber más, y lo que demuestra lo que su producto puede ofrecer a sus competidores. Por ejemplo, un título básico puede mejorarse agregando contenido descriptivo. Se verá así. Título principal: pipa de tabaco. Superior: "Pipa de olivo hecha a mano para fumar tabaco y otras hierbas".
- Ten cuidadoLos encabezados se pueden duplicar para crear un texto alternativo que no solo informa a los motores de búsqueda lo que se muestra en la imagen, sino que también ayuda a las personas con problemas de visión a ver la foto. La tecnología actual permite que los sitios web sean accesibles, con la capacidad de leer automáticamente los títulos en voz alta para que todos puedan interactuar con la imagen y visualizar el contenido. Una firma oscura o faltante puede confundir a los compradores potenciales.
Cuanto más entiendan y se sientan conectados los usuarios con su producto, mayor será la probabilidad de realizar una compra. Los subtítulos pueden ayudar a los clientes a tomar decisiones más rápido y darles la confianza de que este es el producto que están buscando.