La capacidad de negociar adecuadamente es un requisito previo para cualquier persona que quiera entrar en el negocio. El más mínimo error puede llevar a consecuencias desagradables, como malentendidos por parte de los socios comerciales, falta de conclusión de una transacción, etc. Por supuesto, dicha habilidad viene con la experiencia. Cada empresario exitoso tiene su propio estilo de negociación. Estos son algunos de los trucos que hacen los magnates para lograr sus objetivos y tener éxito.
Alfred Sloan: Escritura de comunicación
Alfred Sloan era el dueño de una de las corporaciones automotrices más grandes del mundo, General Motors. Su organización empleaba a 600 mil personas. ¿Te imaginas lo difícil que es gestionar una organización tan gigantesca? Sin embargo, Sloan fue un líder destacado. Incluso se le atribuye la invención de una estructura corporativa moderna.
En cualquier reunión oficial, Sloan simplemente expresó el gol, escuchó lo que cada persona quería decir y se fue rápidamente. Las negociaciones tomaron un poco de tiempo, como habrás adivinado. Luego, el empresario a través de asistentes entregó notas a cada gerente, donde se indicó quién llevaría a cabo qué trabajo, cuáles serían sus responsabilidades, así como la fecha límite para presentar proyectos. Además, en una nota, Sloan resumió todo lo que se dijo en la reunión y escribió sus comentarios o sugerencias.
Ben Horowitz: una reunión cara a cara
Ben es cofundador de Andreessen Horowitz, una firma de capital de riesgo. El empresario dedica la mayor parte de su tiempo a enseñar a líderes novatos y no teme compartir los secretos de su éxito. En las negociaciones cara a cara, Ben considera la forma más efectiva de interacción, ya que así es como puede transmitir su punto de vista a una persona y obtener comentarios constructivos.
Si necesita asistir a la reunión, entonces Ben le indica al empleado que elabore una agenda. El empresario está seguro de que en la reunión el líder debe hablar el diez por ciento, y el noventa por ciento debe escuchar.
Elon Musk: la rigidez es la clave del éxito
El fundador y CEO de SpaceX, así como el cofundador y CEO de Tesla, Elon Musk despide indiscriminadamente a la persona que rompió la fecha límite para el proyecto. Además, no le interesan las buenas razones o la experiencia de un empleado en una corporación. No me las arreglé, me quedé sin trabajo.
Ilon minimiza el número de reuniones y negocia solo en caso de problemas urgentes. El empresario insiste en que una persona debe abandonar la oficina si no representa un valor para una discusión adicional: no participa en ella, no puede ofrecer nada o las negociaciones no lo benefician personalmente. Simplemente sentarse y pasar el tiempo en una reunión que no es necesaria o si ya ha hablado no tiene sentido.
Cheryl Sandberg: todo está de acuerdo al plan
La directora de operaciones de Facebook, Cheryl Sandberg, trae un bloc de notas a la reunión. Este cuaderno contiene una lista de elementos para discusión y acción. Tan pronto como se ejecuta un punto, lo tacha y arranca la página. Luego pasa a la siguiente, y así sucesivamente en orden. Una vez que se resuelven todos los problemas, la reunión finaliza.
Steve Jobs: solo su
El ex CEO de Apple odiaba tener a mucha gente en las negociaciones porque era difícil evitar el caos en esa atmósfera. Nos guste o no, pero cuántas personas tienen tantas opiniones, por lo que es mejor reducir el círculo. Un día, Steve llegó a la próxima reunión de negocios y notó a una mujer que, por alguna razón, no había estado presente previamente en las negociaciones. Le pidió que se presentara y le preguntó sobre los motivos de su ausencia.Cuando el empleado respondió, Steve dijo que no había razón para que la mujer asistiera a la reunión y le pidió que se fuera. Por cierto, cuando Barack Obama lo invitó a un evento, Jobs se negó debido a la gran lista de invitados.
Marissa Mayer: meticulosidad sobre todo
El ex CEO de Yahoo debe haber probado la fuerza del personal. Todos sabían que cuando Marissa trajo una idea, comienza a bombardearlo con preguntas, por ejemplo, cómo se le ocurrió esa idea, qué tipo de investigación hizo, cuánto tiempo le llevó, etc. Solo para Mayer, fue más importante llegar al fondo esencia
Larry Page: la urgencia es urgente
El cofundador de Google envió a sus subordinados instrucciones sobre cómo realizar reuniones de manera efectiva. Larry dijo que ninguna decisión debería esperar a una reunión. Si es importante, urgente y el gerente no puede hacerlo solo, entonces las negociaciones deben planificarse de inmediato, sin demora.
Mark Parker: el equilibrio entre creatividad y lógica
El CEO de Nike llega a cada reunión con un bloc de notas que contiene bocetos de todas sus ideas. En 2009, el ciclista Lance Armstrong estaba en una reunión de negocios con Parker, quien pintaba todo el tiempo en su cuaderno. Al final de la reunión, Armstrong pidió ver qué pintaba. Cuando apareció, Lance admiraba: una zapatilla perfecta estaba representada en un pedazo de papel.
Mark cree que el dibujo ayuda a iniciar el proceso de lluvia de ideas, para encontrar el equilibrio perfecto entre creatividad y lógica, que es necesario para un negocio exitoso.
Jeremy Stoppelman: psicólogo personal
El CEO de Yelp se reúne cara a cara con cada uno de sus subordinados cada semana. El empresario admite que se siente psicólogo en la empresa. Sin embargo, está interesado en escuchar la opinión de cada empleado sobre el desarrollo comercial, conocer sus miedos, temores, escuchar sugerencias y deseos. Además, Jeremy discute no solo asuntos profesionales, sino también asuntos personales.
Phil Libin: extraños en las negociaciones
El cofundador de Evernote invita a personas de otra área o departamento a negociar. De esta manera, los líderes están entrenados. Phil tuvo la idea de un amigo que una vez sirvió en un submarino nuclear. Para ser un oficial de tal submarino, tenía que saber cómo hacer el trabajo de otra persona.
Jeff Bezos: libre de conflictos es inaceptable
El CEO de Amazon está convencido de que no hay nada que obstaculice el proceso de desarrollo de una empresa, ya que los empleados y los líderes evitan los conflictos. Cuando las personas se comprometen y aceptan los términos que no les gustan para mantener la paz, la corporación fracasará tarde o temprano. Jeff alienta a los subordinados a participar en debates y discusiones, para expresar su punto de vista.