¿Estás siempre listo para asumir tareas que otros rechazan, incluso cuando las cosas ya están llenas? Si respondió "sí" a la pregunta, lo más probable es que esté familiarizado con el fenómeno de la cultura laboral, como el ofrecimiento.
¿Qué es un ofrecimiento?
En su forma básica, el ofrecimiento es una necesidad constante de complacer a los demás y ser siempre el primero. Asume el trabajo no solo cuando una persona acude directamente a usted para obtener ayuda, sino también cuando se trata de una solicitud general dirigida a un grupo. Incluso cuando la tarea no es de su competencia y no representa un beneficio para usted.
¿Está vacía la tetera? Lo llenas de agua y le ofreces té al personal. ¿Trabajo administrativo vencido que nadie quiere asumir? ¡Estarás feliz de tomarlo!
¿Qué explica el fenómeno psicológico?
El ofrecimiento es un rasgo de comportamiento de una persona que tiene una tendencia abrumadora a ofrecer apoyo o servicios, incluso si afectan negativamente su bienestar. El ofrecimiento se manifiesta como resultado de la duda y el deseo de ser amado y respetado.
Los psicólogos suelen atribuir el ofrecimiento al miedo a decir que no. Cuanto más a menudo responda "sí" a las solicitudes de las personas, más a menudo recurrirán a usted en busca de ayuda. Existe el riesgo de quedar atrapado en un círculo vicioso. Ofrecer es peligroso, en primer lugar, con sus consecuencias: problemas de autoestima y salud mental.
¿Es efectivo el ofrecimiento en el trabajo?
En la gestión de conflictos, el ofrecimiento es similar al ajuste. Queremos satisfacer las necesidades de otras personas a expensas de la nuestra. Tomamos en cuenta sus solicitudes. Decimos sí, lo que significa no. Cuando una persona que siempre expresa su consentimiento está de acuerdo o dice que no, las personas a su alrededor se sorprenden de su comportamiento.
Algunas personas usan el ofrecimiento como un mecanismo para promover negocios. Creen que la disponibilidad constante y el interés en cumplir cualquier tarea les permite mirar a los ojos del jefe como empleados motivados, decisivos y confiables. Desafortunadamente, este comportamiento puede tener el efecto contrario.
Estudio de caso: ¿El ofrecimiento es siempre malo?
Un estudio reciente encontró que el 87% de 2,000 participantes toman la carga de sus colegas en su ausencia. De este grupo, el 39% dijo que les permitió aprender nuevas habilidades. Un tercero se sintió más seguro después de completar la tarea.
El 40% de los sujetos también disfrutaron de la tarea si el trabajo que realizaban pertenecía a un miembro superior del equipo, porque sus colegas les confiaron una tarea seria.
Consejos de psicólogos
Según los psicólogos y entrenadores de desarrollo personal, es mejor establecer límites. En realidad aumentan el respeto por la persona. Una persona débil que siempre dice que sí, no parece convincente a los ojos de otras personas. En la mayoría de los casos, simplemente utilizarán recursos humanos.
Sea útil con los demás, pero no se sobrecargue. El estado de servidumbre rara vez lleva a las personas a la cima de la escala profesional.
No hay nada de malo en ofrecer ayuda a colegas y gerentes. Lo principal es recordar siempre lo que está en sus responsabilidades y nunca olvidar que decir "no" es normal.