A principios de este mes, la marca de cosméticos Fenty Beauty, fundada por Rihanna, anunció una expansión en Asia y pronto estará disponible en Hong Kong y Macao. La compañía se lanzó en 2017, y aunque esta no fue la primera compañía en ofrecer productos de maquillaje para cualquier tono de piel, rápidamente se hizo popular. Poco después del lanzamiento, la compañía ganó $ 72 millones. Rihanna compartió tres formas que ayudarán a atraer clientes.
Presta atención a los detalles.
Como parte de este consejo, debe prestar atención a las necesidades de diferentes personas para poder ofrecer lo que realmente necesitan. Por lo tanto, los líderes de la empresa deben tomar la iniciativa para explorar lo que necesita su clientela. Esto requiere un estudio en profundidad para conocer los matices únicos y las preferencias de los clientes. Debe entregar productos y servicios al mercado que resolverán los problemas de sus clientes mejor que otros competidores.
Usa una variedad de talentos
Aunque a menudo se observa el excelente desempeño de varias compañías, no se desarrolla su capacidad para llegar a una gama más amplia de clientes. Un estudio reciente mostró que los empleados de compañías cuyos líderes eran versátiles y talentosos en términos de calidad y experiencia tenían un cuarenta y cinco por ciento más de éxito y podían informar que la participación de mercado de su compañía había crecido en comparación con el año anterior. Gracias a diferentes talentos, logran capturar nuevos mercados.
También vale la pena atraer a diferentes socios para que cooperen. Un ejemplo interesante es la compañía Nike, que se hizo famosa gracias al patrocinio de varios atletas y sus ideas creativas, por ejemplo, para llevar a Amina Al Haddad, una pesista olímpica de los Emiratos Árabes Unidos. Inicialmente, Nike intentó diseñar opciones de ropa deportiva típicas para ella, pero Al Haddad explicó cómo un hijab deportivo puede ayudar a los atletas musulmanes de todo el mundo. Poco después, Nike lanzó su hijab para satisfacer las necesidades de un millón de clientes.
Ofertas individuales
Para cubrir sectores nuevos y desatendidos de la economía, los líderes primero deben esforzarse por comprender los problemas que enfrentan las personas y luego utilizar estos resultados para desarrollar propuestas de negocios asequibles. Fue este pensamiento el que permitió a Interact Quiz Builder servir a clientes en doscientos países de todo el mundo. Simplemente comenzaron a tratar de ver las cosas desde una perspectiva diferente. Y eso cambió por completo todo. Todo lo que han creado desde entonces se ha vuelto mucho más fácil de usar.
Tener en cuenta las opiniones de un extraño y la selección de productos apropiados también tienen un gran impacto en el desarrollo empresarial. Según la revista Wall Street, desde 2015, el número de hogares latinoamericanos ha crecido mucho más rápido que cualquier otro grupo étnico. Aunque los hispanos representan solo el dieciocho por ciento de la población de los Estados Unidos, en la última década se han convertido en propietarios de dos tercios de todos los bienes inmuebles en Estados Unidos. En este sentido, es necesario tener tiempo para adaptarse a los intereses de la clientela, ya que establece la demanda y la idoneidad de llevar a cabo un negocio en particular.
Debo decir que algunos de estos indicadores, según la revista Wall Street, pueden estar relacionados con esfuerzos específicos de profesionales de bienes raíces para servir a la comunidad latinoamericana.Los prestamistas, por ejemplo, contratan especialistas que hablan español, crean formas convenientes para los prestatarios y permiten que los clientes usen números de identificación fiscal en lugar de números de seguro social. Este aumento en los nuevos propietarios de viviendas solo una década después de la crisis de la vivienda fue una sorpresa. Confirma el deseo de la industria de bienes raíces de reintegrar conscientemente a los clientes hispanos en este negocio.
Conclusiones
Por lo tanto, ya sea en bienes raíces, cosméticos, atención médica o ropa deportiva, los líderes siempre deben esforzarse por hacer que su negocio sea más accesible para todos los clientes. Cuando se esfuerza intencionalmente por la diversidad para servir mejor a sus clientes, podrá hacer que sus clientes sientan que lo necesitan. Como resultado, su negocio comenzará a obtener grandes beneficios. Estos ajustes, según Rihanna, la ayudaron a hacer de Fenty Beauty una de las más exitosas.