Tänään meidän on selvitettävä, mitä tehdä, jos Sberbankin pankkiautomaatti on syönyt kortin. Tämä tapaus ei ole niin harvinainen. Sellaisissa tilanteissa kansalaiset ovat hyvin kadonneet, paniikkia. Varsinkin jos he ovat jo keränneet asiakasryhmän. Kuinka käyttäytyä samanlaisessa tilanteessa? Mistä syistä tämä voi tapahtua? Kaikki tämä on selvitettävä, jotta ei olisi yllätyksiä ja tarpeetonta paniikkia.
Koneiden käsittely
Aluksi käsittelemme mahdollisia syitä tällaiseen pankkiautomaatin käyttäytymiseen. Miksi pankkiautomaatti söi kortin? Tässä tilanteessa tilanne on epäselvä. Syitä on useita. Mutta käyttäytymisen algoritmi ei eroa erityisen näissä tilanteissa.
Ensimmäinen vaihtoehto on pankkiautomaatin väärinkäyttö. Kaikilla sellaisilla laitteilla on aikaa, jonka joudut noutamaan pankkisi "muovi" tietyn toimenpiteen suorittamisen jälkeen. Jos näin ei tapahdu, pankkiautomaatti syö kortin.
Sberbankilla on muuten erityinen toimintaperiaate. Ota ensin kortti, sitten raha, vasta sen jälkeen - sekki. Tällainen käyttäytyminen suojaa sinua jälleen epämiellyttäviltä tapahtumista. Usein, jos teet ensin tarkistuksen ja yrität sitten poistaa "muovin", mitään ei tapahdu.
Kilpailunumero
Menemme pidemmälle. Oletko miettinyt, mitä tehdä, jos Sberbankin pankkiautomaatti on syönyt kortin? Ennen sitä yritä selvittää, miksi näin voi tapahtua. Seuraava yleinen syy tapahtumalle on vain väärä yritys antaa PIN-koodi.
Pääsääntöisesti 3 lupaa yritetään. Jos syötit kortin salaisen numeron väärin, pankkiautomaatti (mikä tahansa, ei vain Sberbank) purista "muovia" eikä anna sitä sinulle. Siksi harkitse tätä tosiasiaa. Yritä unohtaa pin-koodi. Kun ongelma on väistämätöntä, kysy vain miten käyttäytyä tässä tilanteessa. Ja sitten voit ratkaista sen nopeasti.
lukitus
Mutta se ei ole kaikki. Usein kansalaiset, jotka haluavat noudattaa kaikkia yllä mainittuja toimintaalgoritmeja, hakevat Sberbankin sivuliikkeeseen valituksia pankkiautomaatin syömästä kortista. Joten miksi muuten tämä tapaus voi tapahtua?
Tietenkin joskus pankki "muovi" tukkeutuu jostakin syystä käyttäjän ulkopuolella. Esimerkiksi, kun kortti vanhenee tai kortti on kadonnut. Tässä tapauksessa se on pankkiautomaatin hallussa palauttamiseksi toiselle omistajalle tai yksinkertaisesti siksi, että kone ei tunnista sitä kelvollisena "muovina". Tässä ei ole mitään epäilyttävää, jos kortti todella kuuluu sinulle. Tässä tapauksessa voit ratkaista ongelman nopeasti.
vahinko
Nykyisen tapauksemme mahdolliset syyt eivät lopu tähän. Kansalaiset saattavat tulla Sberbankin sivuliikkeeseen valittamalla, että pankkiautomaatti oli juuttanut heidän korttinsa tuntemattomista syistä. Näyttää siltä, että pin-koodi on oikea, ja toimenpide ei lopu pitkään aikaan, ja toimenpiteet suoritetaan oikeassa järjestyksessä. Mikä sitten on syy?
Ehkä kortti on vain vaurioitunut. Mekaaniset "toimintahäiriöt" pakottavat myös Sberbankin pankkiautomaatit (ja ei vain) pureskelemaan "muovia". Tämä on normaali ilmiö, mutta on suositeltavaa tarkkailla korttejasi, jotta sinun ei tarvitse selvittää kuinka olla epämiellyttävässä tilanteessa pitkään.
vikoja
Viimeinen asia, jonka voidaan olettaa, ei ole muuta kuin toimintahäiriö ATM-järjestelmässä. Juuri tästä syystä hän voi pureskella korttiasi.Ja puhumme paitsi Sberbankista myös muista rahoitusrakenteista.
Onneksi tämä skenaario on erittäin harvinainen. Vaikka hänellä on paikka olla. Yleensä, jos pankkiautomaatti on viallinen, se ei yksinkertaisesti hyväksy kortteja. Mutta on poikkeuksia.
Sillä ei ole väliä, miksi Sberbank-kortti söi pankkiautomaatin. Tosiasia pysyy - "muovi" on jotenkin palautettava. Mutta mitä algoritmia kansalaisten tulisi suorittaa? Kuinka käyttäytyä tässä tilanteessa? Tätä ei tunneta laajalti. Yritetään siis ymmärtää, mitä tehdä, jos Sberbankin pankkiautomaatti on syönyt kortin.
peruutus
Yritä ensin peruuttaa täydellinen toiminta. Jos tarkastelet tarkkaan pankkiautomaattia, näet painikkeen "Peruuta" PIN-koodin syöttöpaneelissa ja vahvistus toiminnoista. Hän voi auttaa joissain tilanteissa.
Ensinnäkin, kun “auto” pureskelee korttiasi, sinun tulisi yrittää käyttää tätä painiketta. Ehkä ei tule olemaan ongelmia, ja sinulle annetaan yksinkertaisesti "muovi" takaisin. Siksi paniikki tällaisessa tilanteessa ei ole sen arvoista. Yritä napsauttaa "Peruuta" -painiketta useita kertoja ja odottaa vähän. Todennäköisesti kortti palautetaan sinulle, lukuun ottamatta tapauksia, joissa se estettiin varkauden vuoksi.
Pyydetään apua
Seuraava hyödyllinen vinkki on ottaa yhteyttä pankin henkilökuntaan. Heidän on soitettava huoltopalvelulle, jos he eivät voi auttaa sinua yksin. Tämä on yleensä merkityksellistä, kun käytit pankkiautomaattia suoraan Sberbankin sivukonttorissa.
Kerro johtajalle tapahtumasta (terminaalien ja pankkiautomaatien julkisivulla on aina puhelinnumeroita, etenkin asiakkaiden auttamiseksi). Seuraavaksi meidän on kerrottava, missä olosuhteissa kaikki tämä tapahtui. Työntekijä arvioi tilanteen ja yrittää sitten jotenkin poistaa korttisi. Todennäköisesti palvelutukea kutsutaan apuksi. Asiantuntijat voivat ehdottomasti poistaa pankin "muovin" mistä tahansa syystä. Älä siis epäröi ottaa yhteyttä Sberbankin työntekijöihin saadaksesi apua.
Soittaa ja soittaa uudelleen
Mitä tehdä, jos Sberbankin pankkiautomaatti on syönyt kortin? Tämä on melko mielenkiintoinen kysymys, koska joskus samanlaisia tapauksia tapahtuu. Ja he vain yllättävät kansalaiset. Joten on syytä huolehtia etukäteen toimintasuunnitelman laatimisesta tähän tilanteeseen. Itse asiassa kaikki ei ole niin vaikeaa kuin miltä ensi silmäyksellä näyttää.
Usein Sberbankin puhelinkeskus auttaa selviytymään nykyisestä ongelmastamme. Riittää, että soitat tiettyyn yksittäiseen numeroon saadaksesi pätevää apua asiantuntijoilta nykyisessä numerossamme. Joka tapauksessa tämä on juuri sitä, mitä suositellaan, jos pankkiautomaatti sijaitsee Sberbankin sivukonttorin ulkopuolella.
Muista vain: Ennen kuin saat apua, sinun on todistettava, että “muovi” kuuluu sinulle. Kortin numero ei auta - myös muukalaiset voivat tietää sen. Mutta jotkut salaiset tiedot tekevät. Mistä puhut? Puhelinkeskuksen työntekijä riittää pääsääntöisesti passiisi henkilökohtaisten tietojen (nimensä: sukunimi, etunimi ja sukunimi) sekä ns. Koodisalaisuuden selvittämiseen. Se pystyy osoittamaan, että kortti kuuluu sinulle. Sen jälkeen saat neuvottelun siitä, miten käyttäytyä, jos pankkiautomaatti on juuttanut muoviisi.
Yleensä sinulle annetaan neuvoja: napsauta joko Peruuta-painiketta tai ota yhteyttä Sberbankin sivukonttorin työntekijöihin. Jos tämä ei auta, työntekijät vain selvittävät osoitteesi ja lähettävät tuen avuksi. Ne voivat helposti poistaa "muovin" autosta. Mutta tässä taas, sinun ei pitäisi käyttää pankkiautomaattia samanlaisen tapauksen jälkeen. Aluksi selvittää, mikä oli syynä tällaiseen ilmiöön. Jos asia on kortissasi, sinun on vaihdettava se todennäköisimmin.Ja kun tapahtui tekninen toimintahäiriö, voit jatkaa "muovin" käyttöä kuten aiemmin. Vasta nyt "tiedonsiirron" pitäisi tapahtua toisen pankkiautomaatin kanssa. Mitään vaikeaa, eikö niin?
odotus
Mitä tehdä, jos Sberbankin pankkiautomaatti on syönyt kortin? Vaihtoehtoisesti odota vain. Totta, odotus tässä tapauksessa voi viivästyä. Loppujen lopuksi tämän ongelman jälkeen on keskimäärin noin 10–15 minuuttia. Ja korttisi jälkeen pankkiautomaatti voi palata.
Tämä vaihtoehto on merkityksellinen, kun on ilmennyt teknisiä ongelmia. Joskus riittää vain odottaa hetken, että pankkiautomaatti palauttaa kortin. Totta, asiakkaat harvoin harkitsevat tätä skenaariota. Useimmiten he alkavat vain paniikkia ja ajattelevat, kuinka nopeasti saada takaisin pankkisi "muovi".
viestinnän puhelimet
Tietysti kaikkein loogisin valinta on ottaa yhteyttä pankkityöntekijään tai jopa soittaa tekniseen tukeen. Nämä ovat yleisiä tapahtumia, jotka voivat todella auttaa tilannetta. Mutta miten ottaa yhteyttä Sberbankiin? Kaikki eivät tiedä tästä.
Toimintaalgoritmeja on useita. Ensimmäinen vaihtoehto on käyttää tiettyä pankkikonttorin puhelinta. Tätä varten sinun on tarkasteltava pankkiautomaattia - pääsääntöisesti kaikki teknisen tuen yhteyshenkilöt on kirjoitettu siihen ongelmien ja kysymysten ilmetessä.
Toinen lähestymistapa on yleisen hotline-puhelimen käyttö. Riittää, kun soitat yhdistelmälle 8800 555 55 50 mobiililaitteella ja odota sitten vastausta.
Viimeinen vaihtoehto, jota voit tarjota, on kiinteän tukipuhelimen käyttö Sberbankissa. Joillakin osastoilla niitä on todella saatavana. Riittää, kun nouto puhelimeen, paina teknisestä tuesta vastaavaa painiketta (kumman ilmoittaa joko äänirobotti tai puhelimen vieressä oleva ohje) ja odota vastausta.
