Markkinointia ymmärretään usein laaja-alaiseksi yritystyökaluksi, joka on suunnattu suurille kuluttajaryhmille. Henkilökohtaisen mainonnan käsite on viime vuosina kehittynyt mekanismien avulla asiakkaiden, joilla on erityisominaisuudet, määrittämiseksi. Ja lukuun ottamatta on luokka varakkaita premium-palvelujen ja -tavaroiden kuluttajia, joiden kanssa vuorovaikutus tapahtuu täysin erilaisten sääntöjen mukaisesti.
Eliitti-asiakassegmentin markkinointitoimintaa hoitaa ammattimaisesti yritysvalmentaja ja konsultti Dan S. Kennedy. Oman kokemuksensa ansiosta hän asetti pääedellytyksen ehdolliselle myyjälle - tullakseen itse vaikutusvaltaiseksi henkilöksi. 7 suositusta auttavat sinua saavuttamaan hyvän aseman ja myymään tavaroita rikkaille ihmisille.
1. Arvokkaan sisällön tuottaminen
Vakiintuneiden markkinoinnin yleisten periaatteiden mukaan päätavoite on brändin edistäminen. Tätä varten kehitetään verkkosisältöä, jolle on ominaista mainonnan tyypilliset ominaisuudet. On huomattava, että tällaisten verkkosivustojen materiaalien laatu on viime vuosina myös parantunut Internetin hakukoneiden kasvavien vaatimusten johdosta. Mutta jopa tätä ajatellen, rikasten käyttäjien markkinointisisältö näyttää olevan täysin erilainen.
Arvokkaan sisällön päätehtävänä on tiedottaa ja jossain määrin kouluttaa asiakasta korkealaatuisten materiaalien avulla tuotteesta. Lomake voi olla hyvin erilainen - podcasteista ja webinaareista blogin kirjoituksiin ja graafisiin raportteihin. Menestyneet, varakkaat kuluttajat ovat valmiita hyväksymään todella arvokasta tietoa ja hylkäämään kaiken, mikä liittyy pintamainonnan merkkeihin. Tällä alueella tärkein asia on tulla hyödyllisten, luotettavien materiaalien jakelulähteeksi.
2. Brändin luominen ja edistäminen
Jälleen kerran on syytä huomata erot rikkaiden ihmisten käsityksessä. Pääsääntöisesti he kiinnittävät huomiota yrityksen ulkoisiin ominaisuuksiin, mutta sen olemukseen. Tässä tapauksessa yrityksen omistaja henkilökohtaisilla ominaisuuksillaan. Siksi brändin tulisi olla suoraan yhteydessä tuotteitaan tarjoavan johtajan persoonallisuuteen. Tämän mukaisesti tämän kimpun tulisi näkyä kaikkialla tietoympäristöissä, joissa ehdollisen kuluttajan sijaintipaikka on.
3. Edistäminen tiedotusvälineiden kautta
Kukaan ei tiedä juuri syntynyttä brändiä - sen vuoksi sen on oltava kiertynyt. Ja varmin ja tehokkain tapa on tiedotusvälineiden kautta. Ja jälleen, muodot voivat olla erilaisia. Käytetään televisiota, radiota, painettuja materiaaleja jne. Nykyään myös muodissa olevia Internet-alustoja voidaan käyttää, mutta on tärkeää pitää mielessä, että heitä ei pidetä tiedonvälittäjinä, jotka ovat yhtä arvovaltaisia ja luotettavia kuin perinteiset tiedotusvälineet.
Sinun on mentävä toimittajien luo itse odottamatta kirjeenvaihtajien käyntiä itse yrityksessä myymälän avaamisen yhteydessä. Lisäksi on tarpeen siirtyä medialle alkuperäisellä ja todella mielenkiintoisella tiedolla, joka kiehtoo katsojaa tai kuuntelijaa. Banaalinen lausekokonaisuus, jossa on muodollista tietoa brändistä ja tuotteesta, sulautuu yksinkertaisesti vastaavien esitysten yleiseen virtaan.
4. Suora vuoropuhelu yleisön kanssa
Rikkaan yleisön painottaminen merkitsee erityisiä lähestymistapoja kommunikointiin sen kanssa. Tehokkain on keskustelu vaiheesta, jonka aikana brändin edustaja ei puhu tuotteiden verkon jakelijana, vaan täysivaltaisena kumppanina, jolla on liiketoimintaehdotus.Tietysti tällaisessa ympäristössä tulisi käyttää markkinoinnin vakuuttamista, mutta täysin erilaisilla korostusmerkeillä. Puhujan tehtävänä on vakuuttaa yleisö siitä, että yhteistyö brändin kanssa voi olla hyödyllistä.
5. Tapahtumien muodot viestintää varten
Kyky olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa palautteen perusteella on myös tärkeä osa markkinointitoimintaa. Nämä ovat ns. Tapahtumatapahtumia, joihin sisältyy seminaareja, konferensseja, luentoja jne. On tärkeää, että niitä ei pidetä yrityksen asiakkaiden toimina, vaan epävirallisina kokouksina, joten kutsukirjeissä viitataan myös pyyntöön tulla mukaan ystävien ja sukulaisten kanssa ihmisten toimesta. Tämä on ensisijaisesti viestintämuoto, ei tietyn tuotteen esittely.
Lopulta tapahtuman osallistujien tulisi saada arvokasta tietoa tai kokemusta. Ei tietoa brändin ehdotuksista, mutta ensinnäkin laajentumisen näkökulmasta. Se voi olla mestarikurssi, johon kutsutut asiakkaat saavat käytännöllisiä ja arvokkaita neuvoja.
6. Vaikutustason mittaus
Jonkin aikaa sen jälkeen, kun edellä käsiteltyjä markkinointivälineitä on sovellettu rikkaille ihmisille, on tarpeen mitata tämän prosessin tehokkuuden pääarvo - vaikutusindikaattori. Tärkein arviointiperuste on asiakkaiden aktiivisuus levitettäessä tietoa tuotemerkistä, jonka alla samat kokoukset ja konferenssit pidettiin. Jos toimitetut tiedot olivat todella hyödyllisiä ja merkittäviä ja brändin kasvot ovat uskottavia, ihmiset jakavat positiivista palautetta ympäristönsä kanssa, mikä lisää yrityksen asemaa.
7. Aika tehdä ehdotuksia
Lisääntynyt brändin vaikutusvalta kohdeyleisön piireissä, voit jatkaa konkreettisilla toimenpiteillä muuntaaksesi tämän potentiaalin todellisiksi osingoiksi. Mutta tässä vaiheessa ei myöskään pitäisi kiirehtiä. On tärkeää ottaa huomioon, että suhteet asiakkaisiin tässä tapauksessa perustuvat luottamukseen ja toisten kunnioittamiseen. Siksi kaikenlaiset mainonta- ja asettamisvälineet ovat täysin poissuljettuja.
Toisin sanoen hyvin tehtävän asiakkaan, joka on saanut periaatteessa tarpeeksi tietoa häntä kiinnostavasta tuotteesta, on itse oltava valmis vastaanottamaan asianmukaiset tarjoukset. Yrityksen tehtävänä on toimittaa kaikki tarvittavat tiedot vuorovaikutukseen jo myyjä-ostaja-tasolla. Yksilöllinen konsultointi asiakkaan kanssa voi hyvinkin olla välivaihe, jonka aikana tapahtuman yksityiskohdat, lisäpalvelut ja muut tulevan yhteistyön vivahteet selkiytetään.