Konflikti on väistämätön osa mitä tahansa pitkäaikaista suhdetta, oli se sitten liiketoimintaa, ystävyyttä tai avioliittoa. Jos yhdistät ihmisiä erilaisista sosiaalisista kerroksista, kulttuureista, heidän välilläan varmasti syntyy paljon ristiriitaisuuksia. Varsinkin jos he eivät työskentele yhdessä saavuttaakseen yhteiset tavoitteet. Ristiriidat eivät kuitenkaan ole aina huonoja. Hänen ansiosta syntyivät usein loistavat keksinnöt ja ideat. Loppujen lopuksi, kuten he sanovat, totuus syntyy kiistanalaisena. Tässä on kolme tehokasta tapaa ohjata konflikti positiiviseen suuntaan ja hyötyä siitä.
Ratkaise ongelma joukkueessa
Tämä menetelmä sopii, kun on jokin tietty ongelma tai ratkaisematta oleva ongelma. Kaksi kollegaa on kaksi, joista jokaisella on oma näkemyksensä tilanteesta. Ja nyt kaikki todistavat huomautuksensa ja pitävät jonkun toisen mielipidettä virheellisenä ja omansa oikeana. Tässä tapauksessa käy ilmi, että yksi henkilö näkee ongelmien lähteen toisessa. Tämä on peruspsykologia.
Sinun johtajana on muutettava tätä asennetta. Sinun on poistettava etiketti "ongelma" työntekijöiltä tai yhdeltä henkilöltä ja keskityttävä itse ongelmaan. Toisin sanoen kaikkien tulisi ymmärtää, että ongelman lähde ei ole heidän kollegansa. Ongelma on itsessään, ja se on ratkaistava. Tämä lähestymistapa motivoi ihmisiä yhdistämään voimansa ongelman ratkaisemiseksi. Jokainen tuntee henkilökohtaisen panoksensa yrityksen kehitykseen.
Opi oppitunteja
Ristiriita ei synny tyhjästä. Hän tarvitsee syitä. Ehkä joukkueessa on syntynyt myrkyllinen ilmapiiri. Ehkä työntekijät eivät ole tyytyväisiä työoloihin. Ehkä joku luulee olet puolueellinen joku kohtaan ja anteeksi jollekin paljon asioita. Tekijöitä on paljon, ja kukin niistä on omalla tavallaan tärkeä.
Jos syntyy konflikteja, yritä syventää ongelman ydintä. Miksi erimielisyyksiä syntyi? Mistä tyytymättömyys tuli? Kirjoita vähintään kolme oppia, jotka olet oppinut tästä konfliktista. Tämän avulla voit tarkastella omaa hallintotyyliäsi, ymmärtää paremmin tiimin tilannetta, optimoida joitain prosesseja, parantaa yrityskulttuuria kokonaisuutena. Tämä analyysi on välttämätön, jotta voit kehittää organisaatiota ja nähdä nykyiset ongelmat, joita siihen saakka et ehkä edes arvaa.
Laajenna muutospiiriä
Kun konflikti syntyy kahden ihmisen välillä, muu joukkue kärsii tästä. Vastaavasti syntyy myrkyllinen ilmapiiri. Voit käyttää ainutlaatuista mahdollisuutta ja oppia lisää siitä, mitä muita ongelmia joukkueessa on. Suorita nimettömä kysely ja kysy mitä vaikeuksia työntekijät kohtaavat ja mikä heitä koskee. Silloin konflikti voi olla sinulle ja organisaatiolle käännekohta, kun ymmärrät, että sinun on muutettava koko yrityskulttuuri tai -rakenne. Tulevaisuudessa nämä positiiviset muutokset kantavat hedelmää. Älä vain lykätä muutoksia ja kunnostustöitä pitkään laatikkoon. Jos olet jo tehnyt vastaavan tutkimuksen, työntekijät odottavat sinulta aktiivista toimintaa.