La première personne que le demandeur a rencontrée au stade d'un entretien avec l'entreprise est le responsable du personnel. Selon la structure de l'entreprise, il peut s'agir d'un spécialiste de la sélection ordinaire, d'un ingénieur de conception ou d'un véritable responsable.
Quelle est la différence entre un recruteur et un HR?
Presque tous les responsables des ressources humaines considéreront comme une insulte de se faire appeler un responsable du personnel. S'il s'appelle un recruteur, il sourit légèrement. Et s’ils demandent quelle est la différence, ils donneront une conférence sur ce que sont les ressources humaines et quelles sont ses fonctions.
HR signifie Human Rersource. Pas de recherche, comme beaucoup le pensent. La recherche n'est qu'une fraction de ce que fait le responsable des ressources humaines. Et la recherche et la sélection sont aussi deux grandes différences.
Rersource est le mot principal de cette abréviation. C'est travailler avec les ressources humaines, la gestion du personnel de qualité, la définition des priorités, le développement des employés, la définition d'objectifs pour eux - les tâches principales du responsable.
Rôle de l'eychara
Dans la plupart des entreprises, le rôle de responsable des ressources humaines est relégué au second plan. Il est généralement admis que l'entreprise est créée par le PDG, que les ventes génèrent des bénéfices et que le personnel provient des annonces.
En fait, les entreprises avancées ont depuis longtemps compris que le service des ressources humaines devrait être sur le même pied que le directeur général et les départements des opérations. Cela est dû au fait que le responsable du personnel doit bien comprendre la stratégie de l'entreprise, savoir ce que les personnes ont besoin de travailler, ce qui est nécessaire pour accomplir les tâches.
Le climat dans l'équipe, l'ambiance sur le lieu de travail sont des choses qui semblent insignifiantes, mais sélectionnent jusqu'à 30% de l'efficacité des services.
Attitude envers les affaires
Près de 85% des employeurs interrogent les candidats au poste de responsable des ressources humaines: responsable des ressources humaines - de qui s'agit-il? Et nombreux sont ceux qui entendent dire qu'il s'agit d'un employé qui devrait bien faire pour les gens et les aider à trouver du travail. Aussi impoli que cela puisse paraître, cela ne vaut pas la peine d’embaucher de tels employés.
La position de Eychar est claire et compréhensible, il est le bras droit de l'entreprise. Sans une compréhension claire de ce que l'entreprise souhaite réaliser, des plans de développement et de la stratégie pour leur mise en œuvre, il n'y aura pas de sélection qualitative.
Le véritable responsable des ressources humaines est un homme d’affaires difficile, parfois tyrannique. Vous devez être capable de combiner l’humanité avec la rigidité. Dans un effort pour être bon et aimable, craignant de refuser le candidat, de nombreux employés du service de sélection ne se développent jamais au-delà de la moyenne des recruteurs. Pour apprendre à développer le personnel et aider l'entreprise à atteindre ses objectifs globaux, vous devez faire preuve de volonté et de détermination et considérer les objectifs de l'entreprise comme les vôtres.
Les responsabilités
Le responsable des ressources humaines doit remplir des obligations de 120% ou plus. Dans son poste, il n'y a pas de concept d'horaire de travail normalisé, les pensées sont toujours occupées à trouver la meilleure solution.
La description de poste du responsable des ressources humaines de chaque entreprise est différente. Cependant, les points principaux seront toujours approximativement les mêmes. Le responsable des ressources humaines doit:
- Étudiez le marché du travail pour trouver des candidats aux postes vacants nécessaires.
- Naviguez sur le marché régional si nécessaire.
- Établir des relations avec les établissements d'enseignement professionnel et les universités afin de conclure des accords visant à inciter les étudiants à exercer leur profession ultérieurement.
- Informez le centre de santé et les établissements d’enseignement des postes vacants et des besoins en personnel.
- Évaluez les candidats en fonction des qualifications, des qualités commerciales et personnelles du demandeur.
- Organiser des activités de certification pour les employés de l'entreprise.
- Mener des activités de certification et analyser leurs résultats.
- Travailler à la constitution d'une réserve de personnel. La base pour la constitution de la réserve peut servir de résultats de certification, de sélection, d’analyse des réponses à des curriculum vitae, de rotation du personnel, de résultats de formation d’employés individuels ou de stages dans des postes pertinents.
- Participer à la réorganisation et au remaniement du personnel, à la structure organisationnelle de l'entreprise.
- Développer et mettre en œuvre diverses activités visant à gérer le nombre d'employés.
- Pour analyser le travail du personnel, suggérer des moyens d’améliorer la qualité de son travail.
- Élaborer et mettre en œuvre des programmes d’incitation pour le personnel à tous les niveaux.
- Développer des cartes de carrière pour les employés, les mettre en œuvre avec la direction et le personnel.
- Effectuer une planification à long terme du développement du personnel, analyser les résultats et recommander des mesures pour améliorer la qualité du personnel de la direction.
- Fournir un soutien consultatif à la gestion des ressources humaines.
Interaction avec les employés
Directeur des ressources humaines - un poste multitâche. Outre les tâches susmentionnées, il dispose d'une liste de fonctions importantes supplémentaires:
- aider les employés en répondant à leurs questions sur les perspectives de développement personnel et professionnel au sein de l'entreprise;
- sélectionner le personnel dans les délais convenus avec le client (responsable direct ou chef de département ou d'unité);
- utiliser des méthodes modernes et non standard de recherche et de sélection du personnel;
- adapter les nouveaux employés pour travailler dans l'entreprise, les accompagner tout au long de la période d'essai;
- recevoir périodiquement des commentaires du responsable sur le passage de la période probatoire par les employés;
- recevoir les commentaires de la direction sur le travail des employés, leur interaction avec l'équipe;
- maintenir le contact avec tous les employés de l'entreprise pour fournir un retour d'information à la direction, informer sur les tâches, l'objectivité de la relation des gestionnaires directs;
- développer un système d'évaluation des qualités personnelles et professionnelles des employés;
- soumettre les rapports à la direction à temps;
- se conformer aux lois de la Fédération de Russie et s'y conformer en matière de recherche et de sélection du personnel, de rédaction des avis de vacance de poste et de conduite d'entretiens.
Compétences personnelles et professionnelles
De nombreux employeurs pensent que les ressources humaines sont un agent du personnel. Les fonctions de remplissage de la documentation du personnel et d’émission des certificats lui sont transférées et un paquet de postes vacants devant être fermés est attribué au chargement.
Malheureusement, la plupart des employés du service des ressources humaines ne connaissent pas les outils dont dispose un responsable des ressources humaines professionnel. Lorsqu'il aborde la question de la recherche d'un employé pour un poste vacant, l'agent du personnel manque le plus souvent des moments personnels - le candidat s'intégrera-t-il au département, pourra-t-il travailler en équipe? Ses objectifs de carrière coïncident-ils avec les valeurs de l'entreprise?
Compétences de base
Compétences du responsable RH:
- Comprendre les objectifs de l'entreprise, les partager.
- Empathie (la capacité d'empathie). Doit être présent de manière dosée, sinon l'eychar ne sera pas en mesure de refuser des candidats inappropriés et sera rapidement «épuisé».
- Concentrez-vous sur les résultats.
- La capacité à ne fournir que les informations nécessaires.
- La capacité de voir et d'entendre une personne. Cette compétence est souvent confondue avec la capacité de "lire comme un livre" de leurs homologues. Comme le montre la pratique, dans ce cas, le jugement d’une personne repose davantage sur des stéréotypes.
- Résistance au stress.
- Pensée analytique.
- Réflexion stratégique.
- Capacité à gérer les talents.
Qualités personnelles
Les qualités personnelles du responsable du personnel devraient l’aider à travailler avec les autres. Trop de sensibilité, de faiblesse et de myopie ne permettront pas à l'employé de s'acquitter des tâches qui lui sont confiées de manière satisfaisante.
Qualités d'un responsable RH utiles dans son travail:
- sociabilité;
- impartialité;
- position de vie active;
- adaptabilité;
- pensée stratégique;
- éthique;
- maîtrise de soi
- confiance en soi;
- résistance au stress;
- attention
- bonne foi
- la créativité.
Droits de l'homme
Les responsabilités et les droits du responsable des ressources humaines sont également importants. Le responsable du personnel a le droit:
- recevoir des informations de la part de la direction sur les projets de développement de l'entreprise dans le but de constituer rapidement une réserve et d'élaborer une stratégie de recherche de personnel;
- assister aux réunions de la direction liées aux modifications de la politique du personnel;
- participer aux discussions sur les questions liées au système de gestion du personnel;
- faire des suggestions pour la gestion des talents;
- interagir avec tous les employés, demander les informations nécessaires à l'accomplissement de leurs tâches directes;
- gérer la gestion de documents liée à ses activités directes;
- informer le responsable de l'unité structurelle ou son supérieur hiérarchique direct sur les difficultés rencontrées dans le processus de sélection d'un employé pour un poste;
- suivre les changements sur le marché du travail.
Compétences et connaissances nécessaires
Dans le travail de eycharu, il est nécessaire d'utiliser un grand nombre d'outils modernes et progressifs. Compte tenu de ce que fait le responsable des ressources humaines, ces connaissances doivent être constamment actualisées et complétées.
Compétences importantes:
- connaissance de la législation du travail, des bases de la sociologie;
- capacité à mener des négociations commerciales;
- l'alphabétisation;
- possession d'outils et de méthodes d'évaluation du personnel, capacité à analyser leur efficacité;
- la capacité à s'organiser;
- planification, qualité des compétences de gestion du temps.
Où appliquer les talents?
Considérez ce que le travail lui-même est. Le responsable des ressources humaines intervient le plus souvent au bureau et dans la salle de réunion. La plupart des entreprises ont besoin de tels employés. Sur le plan fonctionnel, cela peut concerner à la fois le département (personnel) du personnel et le département opérationnel. Les entreprises dans lesquelles une coopération est établie entre le service d'exploitation et le service des ressources humaines estiment la croissance de leur rentabilité et de leur efficacité de 12% (les données se rapportent uniquement aux indicateurs de performance des employés en tant que ressource humaine).
Les spécialistes en gestion du personnel assistent également à des conférences et à des réunions dans des universités. Ces réunions ont lieu régulièrement, mais leur fréquence est régie par la tenue de salons de l'emploi dans l'institution même et par la nécessité de recruter du personnel jeune dans l'entreprise.
Gestion des personnes
Le responsable RH est avant tout une lourde responsabilité. Responsabilité envers les entreprises, le personnel. Un employé professionnel ne laissera jamais une carte à moitié terminée de son développement. Le désir d'améliorer non seulement lui-même, mais aussi les employés de son entreprise est inhérent aux ressources humaines.
Le responsable RH est le moteur de l'entreprise. Comprenant ses buts et objectifs, il fournit un personnel de haute qualité capable de réaliser les tâches définies par la direction. Si le responsable ne comprend pas le type d’employé dont il a besoin, il se concentre uniquement sur les exigences, sans tenir compte de la culture particulière de la société ni des souhaits de la personnalité de l’employé, le poste sera alors officiellement fermé. Le délai entre la présentation d'une candidature par le responsable du département et la fin du stage et l'admission de l'employé dans les rangs de l'organisation est réduit si le responsable du personnel est en mesure de saisir les caractéristiques de personnalité du candidat et de les comparer avec la personnalité du responsable.
Le responsable des ressources humaines constitue un lien indispensable dans la structure d’une grande organisation.
Peu importe le nom du poste - responsable des ressources humaines, recruteur. L’essentiel est de savoir comment la direction comprend cette position et quels pouvoirs elle donne à l’employé.
